預(yù)訂認(rèn)購(gòu)簽約合同歸檔流程關(guān)鍵步驟說(shuō)明模板

1、預(yù)訂、認(rèn)購(gòu)、簽約、合同歸檔流程1流程圖流程名稱流程編號(hào)客戶分子公司分子公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)部項(xiàng)目信息發(fā)布收悉提出意向談電話咨詢現(xiàn)場(chǎng)看房洽確認(rèn)購(gòu)買房源簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議收取定金購(gòu)留存購(gòu)房證明認(rèn)出具購(gòu)房證明簽訂合約收取合同款項(xiàng)準(zhǔn)備購(gòu)房合同登記備案相關(guān)資料約辦理按揭手續(xù)協(xié)助辦理簽銷售情況匯總反饋催繳后續(xù)款項(xiàng)認(rèn)購(gòu)簽約流程主管部門LDJT-YXCH-LC005更新日期關(guān)鍵控制點(diǎn)營(yíng)銷策劃部提交時(shí)限當(dāng)日做好來(lái)電來(lái)訪登記，客戶回訪采用 3、5、7原則立刻做好房源銷控，當(dāng)日進(jìn)行電子檔登記當(dāng)日做好銷售記錄營(yíng)銷策劃中心存檔監(jiān)督回款進(jìn)度營(yíng)銷策劃中心支持文件來(lái)電來(lái)訪登記、客戶管理檔案認(rèn)購(gòu)書、項(xiàng)目銷售臺(tái)賬商品房買賣合同、項(xiàng)目銷售臺(tái)

2、賬銷售軟件2 關(guān)鍵步驟說(shuō)明序號(hào)關(guān)鍵步驟項(xiàng)目信息發(fā)布1客戶認(rèn)知2 確定認(rèn)購(gòu)房號(hào)與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)3書客戶出具認(rèn)購(gòu)書4及身份證等關(guān)鍵步驟說(shuō)明分（子）公司根據(jù)營(yíng)銷推廣方案有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品信息的釋放，客戶收悉產(chǎn)品信息后產(chǎn)生意向，致電咨詢或現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪。意向客戶了解產(chǎn)品詳情后決定購(gòu)買， 置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)先確認(rèn)房源信息并請(qǐng)項(xiàng)目秘書進(jìn)行銷控，避免出現(xiàn)錯(cuò)賣誤賣情況。置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)房源信息， 與客戶簽署認(rèn)購(gòu)書， 并引導(dǎo)客戶交付認(rèn)購(gòu)定金，財(cái)務(wù)部收取訂金并留取認(rèn)購(gòu)協(xié)議財(cái)務(wù)聯(lián)。置業(yè)顧問(wèn)將簽署好的認(rèn)購(gòu)書交由銷售主管審核。審核無(wú)誤后，將認(rèn)購(gòu)書之客戶聯(lián)與認(rèn)購(gòu)須知交給客戶。置業(yè)顧問(wèn)需在當(dāng)日內(nèi)將認(rèn)購(gòu)書存檔聯(lián)交于項(xiàng)目秘書處存檔?？蛻舫鼍哒J(rèn)購(gòu)書及

3、身份證等有效證件，分（子）公司按揭權(quán)證崗負(fù)責(zé)為客戶辦理全款或按揭手續(xù)，分（子）公司財(cái)務(wù)部協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。分（子）公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組織與客戶簽訂商品房買賣合同，并將合同登記備案，同時(shí)報(bào)送分（子）公司財(cái)務(wù)部、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心、營(yíng)銷策劃部備案。組織買賣合同簽5訂6 回款催繳3主要支持文檔銷售人員與客戶現(xiàn)場(chǎng)簽訂購(gòu)房合同， 銷售經(jīng)理審核合同條款內(nèi)容，財(cái)務(wù)人員審核合同金額， 審核通過(guò)后由銷售事務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上備案。及時(shí)監(jiān)督一次性、分期付款方式的合同尾款繳納情況。對(duì)于按揭貸款的合同積極督促客戶對(duì)其相關(guān)手續(xù)辦理， 加快銀行放款速度，保證公司資金快速回籠。編制部門接受部門提交時(shí)序號(hào)文檔名稱限支持文檔/ 人員/ 人員/ 頻率分（子）公司銷客戶、1認(rèn)購(gòu)書分（子）公司財(cái)務(wù)簽約時(shí)認(rèn)購(gòu)書售部部客戶、分（子