4d卓越團(tuán)隊讀書心得

1、4d 卓越團(tuán)隊讀書心得4d4d 卓越團(tuán)隊中的 4d4d 是一個四象維度，第一到第四 象分別是：展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)，展望和包容相互對立， 培養(yǎng)與指導(dǎo)相互對立，任何一個象限維度的領(lǐng)導(dǎo)者都可以成 功，但是最少要包含 2 2 個以上象限特長，最好包含四象限能 力，更加容易成功。下面是xxxx 為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。4D4D 卓越團(tuán)隊讀書筆記-第十二章感激1.1.特蕾莎修女說：世界上，人們對愛與感激的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn) 大于對面包的渴望。2 2帕累托法則告訴我們 2-6-22-6-2，原則，所以對于 6 6 的研 究，到底他們需要什么？不只是錢3.3. 我放棄這個婚姻是因為我感受不到被愛。作者用自己

2、第一次離婚的時候?qū)η捌拚f的話，來闡述你在滿足誰的需要 即，當(dāng)我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會導(dǎo)致什么 結(jié)果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個 值得依賴的父親和掙錢養(yǎng)家的男人，而既不知道也不關(guān)心他 在工作中都做了什么。（現(xiàn)在一個人生活獨(dú)了的大齡男女， 可能恰好被這點擊中。）4.4. 我們在談?wù)摳屑r，人們首先最關(guān)心的通常是他是真誠的嗎？5.5.真誠在你學(xué)會拿他撒謊時最有效。所以怎么體現(xiàn)真誠呢? ?最有效表達(dá)感激的方式就是先體驗感激！不知感恩始終都是一種弱點，我從未見過一個真正有能力的人會忘恩負(fù) 義。（去年此時，我每天堅持感謝三個人，堅持了一個月多， 當(dāng)時還引起一些教練效仿。但

3、是今年我決定每天認(rèn)真地感謝 自己的一個優(yōu)點，給自己補(bǔ)補(bǔ)鈣 ）6.6.習(xí)慣性感激可以延年益壽。一個小秘密，感激在商業(yè) 中其實就是愛的代名詞。7.7.掌握感激的技巧 HAPPSHAPPS 習(xí)慣-真誠-及時-適度- 具體8.8.感激形式，必須與感激者的個性特點一致，也必須與 組織機(jī)構(gòu)的文化一致。（很多時候，我見到一些教練，在表 達(dá)的時候，這兩點需要提高，可以理解這是最開始的時候，還不熟練； 有的資歷長一些的， 開始做到了和自己的個性特 點一致，但是第三點， 如何和對方的文化一致， 這個真的是 值得敏感察覺的）事件時，很多人在死去的人們耳邊說許多他們生前渴望 聽到的話，給人一個啟示：現(xiàn)在就對你非常在乎

4、的人表達(dá)你 的感激，不要等待。（這點，真的很難，在我家庭里，缺少 這個習(xí)慣，所以大家都開不了口，我想很多組織和家庭也是 如此，那么該怎么辦呢 ？我思考到的辦法是，找到一個第三 方來啟動這個習(xí)慣，但是這點對于組織容易，對家庭難。如 果沒有第三方，可能就需要從某個成員開始，打破過去的桎 梏，而走上新路，但是這是很挑戰(zhàn)的，很多人做過，又放棄。 或許這源于需要持續(xù)的能量補(bǔ)充 ! !）10.10.鍛煉感激肌肉，這個部分，講了上面我的問題的答案。接受感激往往比表達(dá)感激更加困難，所以當(dāng)一個人試圖 開始一項新的做法的時候，其他人需要提升的是大方地接受 他人對你的感激。這又怎么可以得來呢？工作坊？真的有時候，第

5、三方是不可替代的。11.11.情緒和思想，往往是一個人的感性和理性的兩個對立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來，在143143 頁的這個圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書中，愈發(fā)感覺到查理是一個很敏感（感性）的人，但是也很思維嚴(yán)謹(jǐn)（邏輯），這點我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來很興奮。12.12.過度批評使得團(tuán)隊陷入惡性循環(huán)、感激使團(tuán)隊重獲高績效。作者舉了 NASANASA 的例子，我則想起搜門網(wǎng)這兩年的 變化，非常真實的存在著。這說明什么呢？說明很多領(lǐng)導(dǎo)需要教練，很多組織也需要工作坊這個方式來幫到大家。13.13.和難處的人相處，感激的感覺太難培養(yǎng)了，甚至有時候你想痛扁他。這時候該怎么辦呢？體驗滿

6、足的心態(tài)，能夠讓我們心底充滿正的溫暖的力量去應(yīng)對，這和我前面提到 的給自己每天補(bǔ)鈣，或許是一個原理。作者在這個部分，舉 了一個例子，他給朋友準(zhǔn)備了紅帶香檳，并沒有留下名字， 但是朋友打電話過來并忍不住大笑。他們建立起來一個能量 的正循環(huán)。14.14.更深的問題是，很多時候當(dāng)你想做一些事，類似紅帶香檳，會考慮開支等機(jī)會成本， 這種想法會阻礙你的行動。 所以作者，問自己：因為這筆旅行開支，我和太太有什么需 要的東西不能再買了嗎 ？由于送了兩箱香檳給隆恩，因為我 們就不能購買什么了嗎？對于我和太太，答案是沒有，因此， 這些禮物的成本是0.0.15.15.上面作者的自問自答，很真實地解決了很多人心里的

7、問題-不要計較一些小的東西，努力去體驗和創(chuàng)造那些 滿足的狀態(tài)，這樣生活里才有陽光！我想很多老一輩的人，包括我父親特別應(yīng)該學(xué)習(xí)這些，因為他們過過窮日子，所以 任何事情都精打細(xì)算，但是，或許就在這些里面，失去了大 的格局，而最可怕的是，這些會影響到下一代的思維。16.16.如果你不能有格局地思考，就不會有行動，最后日 子也不會體面，所以，讓我們做出不同，換一個適合于新時 代的新方式！篇 2 24D4D 卓越團(tuán)隊讀書筆記-第十章故事情節(jié)1.1.心態(tài)，可以簡化為兩大可以管理的要素：思想和情緒大腦皮層部分啟動并管理我們的思想，情感恰恰相反，是我們身體的感官感受2 2愚蠢的定義就是，重復(fù)做同樣的事卻期待不

8、同的結(jié) 果。3.3.這里面就有一個例子：很多聰明的人在思想層面懂得，但是卻做不出來，總是重復(fù)愚蠢，是因為情感沒有到位， 應(yīng)該就是這么產(chǎn)生的4.4.什么是故事情節(jié)？領(lǐng)導(dǎo)人主要通過他們講述的故事來 成就他們的領(lǐng)導(dǎo)力。故事-講述真實發(fā)生或虛構(gòu)的事情，帶有告知或說服的 意圖事實-毋庸置疑故事情節(jié)-看上去似乎是真實的思想或表達(dá)，但實際上 是值得推敲的5.5.所以，我們表達(dá)的大部分思想只是故事情節(jié)，它并一 定是真實的，或者對我們來說是真實的，而對他人未必。（這個故事情節(jié)，和潛意識的形成是有關(guān)系的）6.6.世界宗教是事實還是故事情節(jié)？不同的宗教的信徒會產(chǎn)生激烈的沖突。所以，宗教一定是存在污染或誤解的，它們的

9、共性才是重要的7.7.作者用 NASANASA 的一個例子，來闡述我們習(xí)慣于揣測別 人的動機(jī)，但是卻沒有去問問到底對方的意圖，心理學(xué)上揣 測，是一種投射8.8.如何管理故事情節(jié)？AMBRAMBRA-A-鑒別故事情節(jié)是紅色還是綠色，這里的紅色指的是 影響績效的，綠色則是產(chǎn)生高績效的M-M-你和你的團(tuán)隊需要什么樣的綠色故事情節(jié)，才能表 現(xiàn)良好B-B-只講出這個綠色的故事情節(jié)R-R-認(rèn)真管理團(tuán)隊背景，從而提升績效這里作者舉了一個例子提高品質(zhì)意味著提高成本vsvs 提高品質(zhì)是降低成本的最好方式9.9.最最重要的是將紅色故事情節(jié)轉(zhuǎn)化為綠色10.10.技術(shù)團(tuán)隊中因為人們的文化大都是藍(lán)色，所以，容易發(fā)生爭論

10、，爭論的言語是一種現(xiàn)象，它們不一定是紅色的 故事情節(jié)，該怎么理解和應(yīng)對很重要！這時候也不能沉默，也不能爭論，那該怎么辦。假如我們按你說的做，會得到什 么樣的結(jié)果呢？頁的事實面前避免爭論這個很有啟發(fā)12.12.總結(jié)：我們要時刻注意自己的想法是紅色的還是綠色的，這個 對我啟發(fā)非常大，有一類人，例如我，習(xí)慣于找尋事情背后 的原因和原理，這也就很容易不覺中就陷入理智者的角色， 然后轉(zhuǎn)化為受害者和指責(zé)者， 如果這些事是屬于影響圈之外 的， 就會占據(jù)時間和精力，但是對結(jié)果來說，得不償失，意義不大。所以，從前幾天開始，我注意提醒自己這是啥色， 然后轉(zhuǎn)一個。另外當(dāng)別人講話的時候，我們不要輕易去判斷這就是紅 色

11、的故事情節(jié)，因為這可能就是投射，需要傾聽，理解對方 的真正意圖。（我發(fā)現(xiàn)一些教練就沒這個領(lǐng)會，所以，常很 快給別人貼標(biāo)簽，又愚蠢又執(zhí)著，不過很可愛，這是成長的 必經(jīng)之路，我一直在和她們努力接觸，一起去研究各種感受 和背后的原因，這就是修煉 ? ?）但是，為什么人們會產(chǎn)生不少的紅色故事情節(jié)呢？從外部來說，這就是第五力的影響， 環(huán)境會有影響，從內(nèi)部來說， 是因為人們內(nèi)心的正性質(zhì)力量不充足，所以，這就找到了解 決的辦法篇 3 3書本作者曾經(jīng)在美國宇航局工作，后來研究出來4d4d 方法后開始在美國宇航局及其承包商進(jìn)行了推廣， 取得了卓越 的成就。4d4d 應(yīng)該是一種方法論來幫助團(tuán)隊成功的典型應(yīng)用方法，

12、 出發(fā)點在個人和團(tuán)隊，落實在團(tuán)隊個人領(lǐng)導(dǎo)和與客戶相處 上。4d4d 是一個四象維度，第一到第四象分別是： 展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)，展望和包容相互對立，培養(yǎng)與指導(dǎo)相互對立，任何一個象限維度的領(lǐng)導(dǎo)者都可以成功，但是最少要包含2 2個以上象限特長，最好包含四象限能力，更加容易成功4 4 個維度的基本介紹1 1）展望維度：代表色：藍(lán)色。奔向理想和愿景使命，科研，方向，期 待，自由，有才干，愿意花錢和時間實現(xiàn)某個愿望等，在執(zhí) 行上時間和預(yù)算非?？赡艹В绻A(yù)算不足可能失去方 向，經(jīng)常發(fā)生要資源情況。2 2）培養(yǎng)維度：代表色：綠色。關(guān)注成長，關(guān)注團(tuán)隊成長，公司成長， 關(guān)注過程，感激，誠實互信，理解，愿意

13、花錢和時間培養(yǎng)個 人、團(tuán)隊能力等，在執(zhí)行上時間和預(yù)算可能超支。3 3）包容維度：代表色：黃色。關(guān)注團(tuán)隊和諧氛圍，包容不同的意見組 合，關(guān)注執(zhí)行的覆蓋面，溝通交流。執(zhí)行上可能過于民主導(dǎo) 致力量分散導(dǎo)致不能如期完成。4 4）指導(dǎo)維度代表色：橙色。關(guān)注我能，最終結(jié)果，關(guān)注關(guān)鍵點，關(guān) 注最終預(yù)算和時間，關(guān)注過程是否按照既定計劃執(zhí)行，通常 忽視培養(yǎng)維度，在展望上通常是做過類似事情的人。典型的 以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行指導(dǎo)，是通往成功概率最高的類型維 度。把錢花在如何達(dá)成的方向上，一般能如期完成工作，如 果預(yù)算不足可能會失去工作動力。個人、團(tuán)隊、群體、客戶也有這4 4 個維度，維度接近的群體總是容易取得共識，從

14、而合作，在客戶公關(guān)上我們要考 慮客戶的維度是那些，盡量向客戶維度看齊，然后在管理者 上，我們盡量使用指導(dǎo)維度來實現(xiàn)。4D4D 評估的八種行為1 1）綠色：表達(dá)真誠感激、關(guān)注共同利益2 2）黃色：適度包容他人、信守所有約定3 3）藍(lán)色：基于現(xiàn)實的樂觀、百分百投入4 4）橙色：避免職責(zé)和抱怨、理清角色、責(zé)任和授權(quán)4d4d 各個維度 AMBRAMBR（attentionattention mindsetmindset behaviorbehavior resultresult關(guān)注點、心態(tài)、行為、結(jié)果）1 1）綠色：關(guān)注點：自然的關(guān)注人們的需要以及共同的價值心態(tài)：服務(wù)他人、家庭、宗教以及新年行為：支持

15、他人獲得快樂與成功結(jié)果：在不損害他人的情況下取得成功。4d4d 指導(dǎo)型與單一比較：a a :理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價值觀、崇高的目標(biāo)b b:受害者、過度敏感、非理性、過度情緒化、愛批判、不切實際2 2）黃色：關(guān)注點：自然地參與團(tuán)隊合作，與人建立關(guān)系心態(tài)：我們來到這里就是為了相互合作行為：促進(jìn)團(tuán)隊運(yùn)作與合作結(jié)果：因和諧而成功4d4d 指導(dǎo)型與單一比較：a a :有同情心、信任他人、團(tuán)隊建設(shè)者、忠誠、友好、 有合作精神b b:拯救、自我貶低、害怕沖突、過度服從、需要認(rèn)可、 壓抑觀點3 3）藍(lán)色：關(guān)注點：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好心態(tài)：新穎的遠(yuǎn)大構(gòu)想很重要行為：有想法

16、，而且宣傳自己的想法（很多時候由于太快，以至于他人無法作出回應(yīng) ）結(jié)果：因卓越而和創(chuàng)新而成功4d4d 指導(dǎo)型與單一比較：a a:夢想者、能創(chuàng)新、好奇、善分析、聰明、獨(dú)立b b:有理性、變化無常、好爭辯、好批評、自作聰明、 不服從權(quán)威4 4）橙色：關(guān)注點：很自然的關(guān)注人物、流程和確定性心態(tài)：對工作由計劃，并且按計劃實施行為：執(zhí)行中態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，遵守紀(jì)律結(jié)果：因有流程和始終一致而成功4d4d 指導(dǎo)型與單一比較：a a:負(fù)責(zé)任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專注任 務(wù)b b :只在他人、不靈活、愛批判、愛控制、思想保守、 不敏感4d4d 文化價值觀1 1）綠色：兼顧每位成員的價值觀價值觀：普遍的、社會的精神價值觀愿景：體現(xiàn)出價值觀才是成功包容：依據(jù)組織結(jié)構(gòu)的價值觀而定組織結(jié)構(gòu)：向某個方向傾斜2 2）黃色：兼顧群關(guān)系的需要價值觀：合作、謙恭、和諧愿景：通過集體努力取得成功