護(hù)理管理學(xué)_計(jì)劃

1、Logo第二章 計(jì)劃工作 吳玲玲回顧：1.管理的基本職能2.護(hù)理管理的概念和任務(wù)3.護(hù)理管理的特點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)掌握： 計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用 時間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用熟悉： 計(jì)劃工作的原則和一般步驟 目標(biāo)管理的基本程序 時間管理的基本步驟，方法，策略運(yùn)用：熟練運(yùn)用時間管理的方法分配自己的課余時間教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃計(jì)劃工作工作概述概述（一）（了解）（一）（了解）計(jì)劃的計(jì)劃的概念概念計(jì)劃的計(jì)劃的類型類型系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則重點(diǎn)原則重點(diǎn)原則彈性原則彈性原則可考核性原則可考核性原則（二）計(jì)劃工作的原則（二）計(jì)劃工作的原則熟悉（三）（三） 計(jì)劃的步驟計(jì)劃的步

2、驟（熟悉）（熟悉）評估評估形勢形勢 1 1 確定目標(biāo)確定目標(biāo) 2 2 形成前提條件形成前提條件 3 3 擬定備選方案擬定備選方案 4 4評價備選評價備選方案方案 5 5選選定定方案方案 6 6制定輔助計(jì)劃制定輔助計(jì)劃 7 7編制預(yù)算編制預(yù)算 8 8三.形成前提條件五.評價備選方案（四）計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用 (掌握)1.有利于減少工作中的失誤 （停電應(yīng)急預(yù)案）2.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3.有利于合理使用資源（田忌賽馬，排班，物資）4.有利于控制工作寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解. . -美國潛能大師

3、：伯恩美國潛能大師：伯恩 崔西崔西今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！生活目標(biāo)的結(jié)果！第第二二節(jié)節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理v 1.目標(biāo)的概念： 在目的和任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織要 達(dá)到的可測量，具體的成果。v （二）（二）.目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用（了解）（了解）T 指向作用T 協(xié)調(diào)作用T 激勵作用T 標(biāo)準(zhǔn)作用目標(biāo)體系的目標(biāo)體系的SMARTSMART原則原則 S-Specific S-Specific 明確性：明確知道自己要做到是什么。明確性：明確知道自己要做到是什么。 M-Measurable M-Measurable 可測性可測性 A-A

4、ttainable A-Attainable 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)性：性：指指經(jīng)過經(jīng)過努力努力是是可以實(shí)現(xiàn)。可以實(shí)現(xiàn)。 R-Realistic R-Realistic 相關(guān)性：相關(guān)性：指指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo) 的關(guān)聯(lián)性。的關(guān)聯(lián)性。 T-Time bound T-Time bound 時限時限性：有時間限制性：有時間限制。（三）確定目標(biāo)的要求（三）確定目標(biāo)的要求（了解）（了解）二.目標(biāo)管理的基本程序 （一）.概念 三層含義就是在組織內(nèi)管理就是在組織內(nèi)管理者者與與員工共同參與制定的，員工共同參與制定的，在工作中由員工進(jìn)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作在工作中由員工進(jìn)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)，

5、并以目標(biāo)為依據(jù)來檢查和評價目標(biāo)達(dá)的目標(biāo)，并以目標(biāo)為依據(jù)來檢查和評價目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。到情況的一種管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn) 員工參與管理 以自我管理為中心 強(qiáng)調(diào)自我評價 重視成果 （三）.目標(biāo)管理的基本程序（熟悉）三大階段三大階段檢查評價檢查評價評價評價階段階段執(zhí)行執(zhí)行階段階段計(jì)劃計(jì)劃階段階段三三. 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的運(yùn)運(yùn)用用 （掌握）（掌握） 1.有利于提高護(hù)理管理的效率。2.有利于更好地保證和提高護(hù)理質(zhì)量。3.有利于提高護(hù)理人員的工作熱情。第第三三節(jié)節(jié) 時間

6、管理時間管理|（一）時間的概念 時間時間恒常恒常不可不可逆逆無法無法替代替代不可不可再生再生人的一生人的一生 有人統(tǒng)計(jì)過，一個人如果活72歲，平均起來，他的時間分配大約是：睡覺20年，學(xué)習(xí)、工作14年，文娛、體育8年，吃飯6年，坐車、走路5年，化妝、打扮5年，聊天4年，看書3年，等人3年，生病3年，打電話1年。 如何管理時間？如何管理時間？ 時間可以管理嗎？時間可以管理嗎？ 時間時間用管理嗎？用管理嗎？定義： 時間管理是指在同樣的時間消耗情況下, 為提高時間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列控制工作。 把事情很快地做完把事情很快地做完叫叫效率效率叫效。叫效。把事情很快又很好的把事情很快又很好的做完

7、叫做效能做完叫做效能 （二）時間管理的概念：（了解）自我檢查自我檢查1、我是否難以說清一天里干了些什么？、我是否難以說清一天里干了些什么？2、我是否碰到了一個無法再拖延的問題？、我是否碰到了一個無法再拖延的問題？3、我是否做了實(shí)際上不需要做的事？、我是否做了實(shí)際上不需要做的事？4、我是否常常越權(quán)處理？、我是否常常越權(quán)處理？5、我是否往往對某些任務(wù)要花費(fèi)更多的時間？、我是否往往對某些任務(wù)要花費(fèi)更多的時間？6、我是否難以按時赴約？、我是否難以按時赴約？7、我是否經(jīng)常會忘記接下去準(zhǔn)備做的事？、我是否經(jīng)常會忘記接下去準(zhǔn)備做的事？ 請根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每道題之后選擇“是”、“否”或“說不清”。選擇“

8、是”得1分，選擇“否”或“說不清”得0分。 1、你養(yǎng)成了為第二天要做的事做出事先安排的習(xí)慣。2、每天上學(xué)后的第一件事是將全天工作排出一個順序。3、你經(jīng)常拒絕參加對你來說沒有必要參加的活動。4、對不想接聽的朋友電話，你不能耐著性子聽他說下去。自測題 5、對于可能打亂你一天時間安排的人，你堅(jiān) 決說“不”。6、你做任何事情都習(xí)慣于為自己設(shè)定時間限制。7、你習(xí)慣于一次性地處理大部分的作業(yè)或文書。8、你不但珍惜自己的時間，也非常珍惜別人的時間。9、你如果為自己制訂了時間計(jì)劃，你總是能堅(jiān)持下去。10、你經(jīng)常反思和調(diào)整自己的時間管理的方法。自測題結(jié)果分析 如果你得8分或以上，說明你的時間管理技巧的水平較高；

9、 如果你得6分或7分，說明你的時間管理技巧處于中等水平； 如果你得5分或以下，說明你的時間管理技巧水平較低，需要進(jìn)一步提高。 你是哪一種？二、二、（一）（一）時間管理的時間管理的基本程序基本程序 （熟悉）（熟悉）評估計(jì)劃實(shí)施評價1.ABC時間管理法2.四象限時間管理法3.擬定時間進(jìn)度表4.區(qū)域管理法（二）、時間管理的方法 （熟悉）（三）（三）、時間管理的、時間管理的策略策略 （熟悉）（熟悉）l消耗時間的計(jì)劃化，標(biāo)準(zhǔn)化及定量化l充分利用自己的最佳工作時間l保持時間利用的連續(xù)性l學(xué)會授權(quán)l(xiāng)學(xué)會拒絕l善于應(yīng)用助手日本學(xué)者關(guān)于時間浪費(fèi)的調(diào)查日本學(xué)者關(guān)于時間浪費(fèi)的調(diào)查 “ “人們一般每人們一般每8 8

10、分鐘會收到分鐘會收到1 1 次打擾，每小時大約次打擾，每小時大約7 7次，次，即每天即每天50605060次。平均每次打擾大約是次。平均每次打擾大約是5 5分鐘，總共每天分鐘，總共每天大約大約4 4小時，也就是小時，也就是50%50%。其中約。其中約3 3小時的打擾是沒有意義小時的打擾是沒有意義或者極少有價值的。同時或者極少有價值的。同時 人被打擾后重拾原來的思路至人被打擾后重拾原來的思路至少需要少需要3 3分鐘，每天就是分鐘，每天就是2.52.5小時。小時?！?根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時間損失約為時間損失約為5.55.5

11、小時，按小時，按8 8小時工作制算，這占了工作時小時工作制算，這占了工作時間的間的68.7%68.7%。 學(xué)會拒絕藝術(shù)1、用制度拒絕干擾2、不要使用“擋箭牌” 3、拒絕時保持和顏悅色或夾帶贊賞4、拒絕的態(tài)度要堅(jiān)決果斷5、在拒絕中爭取主動的地位 6、拒絕時要避免爭吵7、拒絕時要堅(jiān)持“對事不對人”8、拒絕后附帶提出建設(shè)性的意見對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌的掛斷對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌的掛斷學(xué)會避免學(xué)會避免“時間陷井時間陷井”時間陷井時間陷井情不自禁情不自禁事必躬親事必躬親過分客套過分客套例行公事例行公事猶豫不決猶豫不決漫不經(jīng)心漫不經(jīng)心碌碌無為碌碌無為趕跑時間第一大盜-打擾 對于無意義的打擾

12、電話 要學(xué)會禮貌的掛斷 不要唐突的拜訪別人， 也不要隨意接受別人的拜訪， 力求規(guī)律、步伐一致。三.時間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 （掌握）1.明確目標(biāo)，有序地處理問題。2.學(xué)會規(guī)劃與組織，防止拖延。3.保持時間利用的相對連續(xù)性。4.激發(fā)人們的成就和事業(yè)心。 時間管理時間管理順口溜順口溜凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備；凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備；制定工作計(jì)劃，分清輕重緩急；制定工作計(jì)劃，分清輕重緩急；操作統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會說不借力；操作統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會說不借力；注意勞逸結(jié)合，一切注重效率！注意勞逸結(jié)合，一切注重效率！ 思思 考考 題題1)何為計(jì)劃與計(jì)劃工作何為計(jì)劃與計(jì)劃工作？2)目標(biāo)目標(biāo)管理管理有哪些有哪些特

13、點(diǎn)特點(diǎn)？3)時間時間管理的管理的策略有哪些策略有哪些？Thank you！計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念 為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對未來行為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對未來行動進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動過程動進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動過程。計(jì)計(jì) 劃劃動態(tài)動態(tài).靜態(tài)和廣義靜態(tài)和廣義.狹義狹義WhatWhatWhyWhyWhoWhoWhereWhereWhenWhenHowHow列舉一周工作計(jì)劃列舉一周工作計(jì)劃計(jì)劃的類型規(guī)規(guī) 模模 戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 指令性指令性計(jì)劃計(jì)劃 指導(dǎo)性指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃約束程度約束程度內(nèi)內(nèi) 容容綜合綜合計(jì)劃計(jì)劃專項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃長期計(jì)劃長期計(jì)劃 5Y5Y短期計(jì)劃短期計(jì)劃 1Y1Y中期計(jì)劃中期計(jì)劃 2-4Y2-4Y計(jì)劃的表現(xiàn)形式A 級為最優(yōu)先（必須完成的）目標(biāo)級為最優(yōu)先（必須完成的）目標(biāo)B 級為較重要（很想完成的）目標(biāo)級為較重要（很想完成的）目標(biāo)C 級為較不重要（可暫時擱置）目標(biāo)級為較不重要（可暫時擱置）目標(biāo)三、時間管理的方法分類分類比例比例特特 征征要要 點(diǎn)點(diǎn)分配時間分配時間ABC20-30%30-40%40-50%最重要最重要最急迫最急迫后果影響大后果影響大重要重要一般急迫一般急迫后果影響不大后果影響不大不重要不重要必須做好必須做好現(xiàn)在必須做現(xiàn)在必須做親自去做親自去做一般管理一般管理最好自己去做，最好自己去做，可以授權(quán)可以授權(quán)不必管理不必管理60-80%20-40%0請運(yùn)用