如何正確認識授權(quán)

1、如何正確認識授權(quán)學習導航通過學習本課程，你將能夠： 了解什么是授權(quán)； 了解授權(quán)的意義和發(fā)展趨勢； 了解授權(quán)中存在的問題； 了解管理者不愿授權(quán)的真正原因。一、授權(quán)的概念授權(quán)是指上級向下級委派權(quán)力，下級在一定的監(jiān)督下完成任務，并且在這個過程中有自主和行動的權(quán)利。授權(quán)的重點在于如何將權(quán)力進行分配，讓下屬擁有更多的權(quán)力。上級有指揮和監(jiān)督之權(quán)，下級有報告和完成任務的責任。換言之，授權(quán)就是讓下屬從幕后推到臺前，讓上級要隱退到幕后。一些接到上級授權(quán)的主管會有一些誤解，總是認為自己是忙碌的人，要承擔一切事物的責任，這是對授權(quán)產(chǎn)生了誤解。總的來說，對授權(quán)的誤解主要包括以下幾個方面；第一，凡事親歷親為。職位越高越

2、忙碌是國內(nèi)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。很多高層領(lǐng)導每日奔波不停，凡事都要親力親為、包攬一切，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)忙的全是些瑣碎小事，整體工作卻沒有很大提升。第二，沒有閑余時間。作為管理者，捫心自問，您感到工作很忙？那么，您在忙什么事情？花時間去處理的事情重要并且有價值嗎？為什么總是忙不完，越來越?jīng)]有閑余時間？作為管理者，如果不懂得授權(quán)，自己的工作就會不斷被下屬的疑問所打斷，導致工作越積越多，變得越來越忙?！景咐坑肋h寫不完的文章曾有人做過一個試驗，人在寫文章的時候，每八分鐘被打斷一次，結(jié)果文章很久都寫不完。因為人從靜下來，開始思考、醞釀、再準備動筆的時間正好是八分鐘。每八分鐘被瑣碎的事情騷擾一下，思路永遠是混亂

3、的，就會停滯在無法動筆的情況。對主管來說也一樣，正常的工作不斷被打斷，就會造成工作越積越多，總也忙不完，在這種情況下，管理者就要選擇適當授權(quán)。要點提示對授權(quán)的誤解主要包括：凡事親歷親為；沒有閑余時間；不可或缺的人物。第三，不可或缺的人物。作為管理者，您覺得自己是團隊中不可或缺的人物嗎？如果您的答案是肯定的，或者只要您離開幾天，團隊就無法順利工作，只能說明您是一個“保姆型”領(lǐng)導，您的工作不可能輕松、有效。二、授權(quán)的趨勢隨著時代的變遷，管理者在職能和定位上發(fā)生了很大變化。20世紀的管理者更像是監(jiān)督者，工作圍繞PDCA（計劃、執(zhí)行、控制、行動）而展開；在21世紀，曾經(jīng)的職能已經(jīng)遠不能適應時代發(fā)展的要

4、求，取而代之的是授權(quán)、激勵、團隊建設、員工培育，管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿汀Ｒ虼?，管理者只有學習更多的授權(quán)的技巧、員工激勵和培育的技巧，才能勝任崗位職責。領(lǐng)導風格，通常按重視的人和事將其分為四種風格：重視事不重視人，稱為命令；又重視事又重視人，稱為教導；重視人不重視事，稱為支持；不重視人又不重視事，稱為授權(quán)。管理者主要抓好兩件工作，一是行為過程管理，二是員工的教育訓練。如今很多經(jīng)理人的管理風格都是“保姆式”的，形成的原因有兩個方面：一是行為過程管理監(jiān)控得不夠，二是缺少內(nèi)部教育訓練體系?！氨Ｄ肥健钡念I(lǐng)導一方面對下屬嚴加看管，另一方面又包辦代替，下級無所作為，只能被動服從。這種管理方式很容易造成工作

5、效率低下，是不可取的。授權(quán)的趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化在管理結(jié)構(gòu)方面，由過去金字塔式逐漸變成圓形、網(wǎng)絡狀結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)也由過去按照單線思維安排組織架構(gòu)，即先安排業(yè)務流程，然后按照這個業(yè)務流程進行整合,轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡狀的形式，更加柔性，更能適應外部環(huán)境的變化。 崗位變成角色崗位和職責都是固定的。以往企業(yè)談工作分析、崗位描述，都是在靜態(tài)狀態(tài)下進行分析和思考。隨著市場變化的加速，組織更需要在動態(tài)思維下進行思考，主要涉及的變化是：組織架構(gòu)變成網(wǎng)絡狀的，崗位變成角色，責任慢慢轉(zhuǎn)化為承擔義務所擁有的權(quán)力。 管理幅度的發(fā)展動態(tài)思維下，組織架構(gòu)及崗位的變化，決定管理幅度也將由垂直型向扁平化方向

6、發(fā)展。過去垂直型的組織架構(gòu)也被稱作“官本位”，就是一切都服從上級，一切行動聽指揮。如今扁平型的組織結(jié)構(gòu)，即下屬將得到更多權(quán)力，管理者的管理幅寬也在不斷擴大，這就要求領(lǐng)導人對權(quán)力控制的能力和自身的能力進一步提高。2.管理角色的變遷隨著管理角色的變遷，過去管理者的習慣于大權(quán)獨攬，而如今卻一定要分權(quán)，所以管理者的職責在于善于讓別人做事，而不是讓自己做事。【案例】“十一步”制的管理方式三星財團的李振希上臺時，發(fā)現(xiàn)集團內(nèi)所有權(quán)力都集中在總裁辦?？偛棉k有幾百個人，把集團所有的事情全部統(tǒng)管起來，甚至對不擅長的事情也瞎指揮，下面的人一定要等到上級的指令才能行動，而上級的指令又回復得非常慢，即所謂的“大企業(yè)病”

7、。為此，李振希做了一個變革，即“十一步”制。首先精簡總裁辦，將原來的幾百人精簡為幾十個人，接著把決策權(quán)分給幾個大的職業(yè)部集團，再把電子部、機械部、化學部、金融部分為四個小集團，各集團的經(jīng)營決策由他們自己拍板，或者在拍板之后由總裁辦審批。最終形成了“自行決定、自作主張”的管理效果。從上面的案例不難看出，管理角色的變遷可以使企業(yè)的管理更加靈活。要點提示授權(quán)趨勢的表現(xiàn)：組織結(jié)構(gòu)的變化；管理角色的變遷；員工的變化。3.員工的變化如今的員工有個性，有表現(xiàn)的欲望，不愿意循規(guī)蹈矩地認同傳統(tǒng)的價值觀。因此，也就不再像父輩、祖輩們那樣任勞任怨、腳踏實地工作。有的人信奉拜金主義，認為有錢能得到一切；有的人視金錢如

8、糞土，“超女”、“夢想中國”、海選明星等活動之所以在中國盛行總之，喜歡張揚自我、表現(xiàn)自我，希望得到更多的尊重、溝通、分權(quán)，不喜歡一切行動聽指揮，更多的是希望得到上級的尊重。領(lǐng)導風格、管理的方式等也要因時而變，更要學會授權(quán)，以形成一種柔性、非理性、權(quán)變的管理模式。過去的以工作為中心、以產(chǎn)品為導向的管理模式也開始轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡哪Ｊ?，因此，企業(yè)和員工的精神要不斷地戰(zhàn)略化。三、授權(quán)的好處與意義1.授權(quán)的好處一般來講，管理者根據(jù)實際情況進行有效授權(quán)，對于管理者而言，授權(quán)有如下四方面的好處： 節(jié)省時間準確、及時的授權(quán)，可以減少經(jīng)理人、主管做一些瑣碎、重復性的例行工作，節(jié)省時間和精力處理重要的事情。 減

9、少瓶頸避免工作在主管層面的堆積，讓部門內(nèi)部的流程更加順暢。 激勵員工授權(quán)既可以給下屬一個獨立自主的空間，讓他們獨立完成工作，同時可以增加下屬的自信心和成就感。使他們能更好地投入工作，并覺得自己的工作有價值感。 發(fā)展員工有效授權(quán)可以讓員工嘗試新工作，解決新問題，促進員工成長，增加員工的自信心。同時也能挖掘人才，培養(yǎng)后備干部。2.授權(quán)的意義管理學家、企業(yè)家談得比較多的是執(zhí)行力。與此同時，管理者也要有所為有所不為，做關(guān)鍵性、負責性的工作，并且協(xié)助下屬進行工作、驗收。管理者有效授權(quán)，不僅下屬得到權(quán)力、鍛煉、成就感，而且領(lǐng)導的事務性工作也在逐漸減少，就可以有更多的時間思考更重要的事情。一般來講，授權(quán)的意

10、義，概括起來主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，提高下屬的主觀能動性；第二，解放領(lǐng)導的時間，使領(lǐng)導的生產(chǎn)力得到更多釋放；第三，使下屬得到更多發(fā)展機會；第四，對下屬的激勵和信任，可以提高下屬的責任心，達到優(yōu)勢互補效應，從而使團隊的氣氛更加和諧。四、不愿授權(quán)的原因管理者要想成功地授權(quán)，需要解決兩方面因素：首先是任務本身，即分配下屬完成的某項工作；其次必須要賦予下屬相應的權(quán)力，包括調(diào)度人、財、物等。授權(quán)的重點是權(quán)力的下放，要視員工的能力，給予相應的權(quán)力，讓他們有權(quán)地調(diào)動其他資源。同時還應該允許他們在工作上自行做決定，放手讓他們完成任務、當然領(lǐng)導還要對員工有效配合，最后讓下屬列一個計劃，報告執(zhí)行的結(jié)果。管理

11、者不愿授權(quán)的原因有以下幾個方面：1.缺乏信心對下屬的能力存疑，并且缺乏必要的指導。2.害怕挑戰(zhàn)擔心下屬的成長對自己構(gòu)成威脅。3.失去控制如果管理者習慣于全面清楚地答復上級的檢查、詢問，就有可能擔心授權(quán)后失去控制；4.效率假象有些管理者認為自己能做得更快、更好，與其花半個小時向下屬講解、示范，不如自己花10分鐘做好。但關(guān)鍵問題是，這樣的工作只能永遠由主管自己做，而下屬永遠也不會做。要點提示管理者不愿授權(quán)的原因：缺乏信心；害怕挑戰(zhàn)；失去控制；效率假象?？偟膩碚f，授權(quán)的障礙主要包括兩個方面：第一，授權(quán)并不是只要了解和掌握授權(quán)方式就能夠順利進行，許多組織的管理者或下屬可能都非常清楚授權(quán)的意義和方法，但

12、還是無法展開授權(quán)工作。究其原因，授權(quán)意味著權(quán)力與利益的重新分配，在某種程度上，授權(quán)會使既有權(quán)力掌握者和既得利益者感到為難。并且授權(quán)是對個人能力的考驗，需要組織體系結(jié)構(gòu)作保障，因此組織中的人員配備和結(jié)構(gòu)特征都有可能導致授權(quán)障礙。第二，授權(quán)是否有效，能否真正發(fā)揮作用，還會受到很多因素的制約。其中以管理者的心態(tài)的影響最為突出，有兩類管理者類型是不利于工作的：一是權(quán)力主義者，喜歡控制一切，不喜歡下屬超越，一旦沒有工作干，就會惶惶不可終日；二是技術(shù)專家心態(tài)，以掌握某一項技術(shù)為榮，認為自己做可能更快，管理角色的定位不準確，忘了自己應該做的是計劃組織、協(xié)調(diào)領(lǐng)導和控制的工作，而把精力分散到一些具體的事情上。學

13、習授權(quán)的技巧，首先要正確理解授權(quán)，管理者要明白授權(quán)的真正內(nèi)涵。實際上，授權(quán)更多的是委派的含義，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，授權(quán)不是參與，授權(quán)之后，領(lǐng)導不要過多地干涉員工的工作。第二，授權(quán)不是棄權(quán)，授權(quán)是將完成任務所需要的權(quán)力、資源分配下去，再做適當?shù)谋O(jiān)督、幫助和支持。第三，授權(quán)不是授責，雖然把工作內(nèi)容和資源分配給下屬，但責任還在主管肩上。第四，授權(quán)不是代理職務。第五，授權(quán)不是分工，工作分工在崗位里已經(jīng)形成了，每個員工都有各自的工作職責。而授權(quán)是將一個具體工作任務和相對應的資源分配給某個員工，這項工作可能在他的崗位之內(nèi)，也可能在他的崗位之外。第六，授權(quán)不是助理，不是讓下屬打雜，而是要他獨立完成

14、一項工作。要點提示對授權(quán)的正確理解：授權(quán)不是參與；授權(quán)不是棄權(quán)；授權(quán)不是授責；授權(quán)不是代理職務；授權(quán)不是分工；授權(quán)不是助理。五、授權(quán)中存在的問題有效授權(quán)是企業(yè)管理一個非常重要的環(huán)節(jié)，也是主管必須要掌握的一個必要的管理手段。只有通過授權(quán)，才能夠?qū)⒂嘘P(guān)的責任和任務，有效地分配給不同的下屬，使任務能夠順利地完成，提高團隊的績效，使主管能夠空出更多的時間處理更重要更有價值的事情。授權(quán)掌控體現(xiàn)管理者對于任務派發(fā)的掌控程度，經(jīng)常會出現(xiàn)簡單放權(quán)和直接控制兩個方面。1.簡單放權(quán)簡單放權(quán)的特點是：一放就亂，一統(tǒng)就死。嚴重失控后就可能會自作主張，過多地考慮本部門的利益，忽略整體利益。多門、多頭管理，對公司的執(zhí)行力

15、會造成不利影響，沒有一定的行為規(guī)范，就會出亂子。2.直接控制直接控制的特點是：過于死板，效率不高。直接控制會使中基層管理者缺少積極性，因為什么都被控制住了，下面的員工工作就會很被動。結(jié)果就會導致上有政策、下有對策，領(lǐng)導一個人忙得團團轉(zhuǎn)。領(lǐng)導者不了解一線市場的實際情形，決策風險系數(shù)的直接控制往往會變成“瞎指揮”。測試成績：93.33分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 關(guān)于授權(quán)理解錯誤的是： A 上級向下級委派權(quán)力 B 下級完成任務時需要受到一定的監(jiān)督 C 下屬有有相自主和行動的權(quán)利 D 上級要求下屬必須要完成的事情 正確答案： D2. 下列關(guān)于授權(quán)重要性表述錯誤的是： A 是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)

16、 B 管理者減少不重要和不想做的工作 C 將任務分配給不同的下屬 D 可以提高團隊績效 正確答案： B3. 下列不屬于授權(quán)所帶來的益處的是： A 減少瓶頸 B 激勵員工 C 發(fā)展員工 D 減少管理者的工作時間 正確答案： D4. 管理者要想成功地授權(quán)必須解決兩方面因素： A 任務、權(quán)力 B 時間、授權(quán)對象 C 能力、任務 D 授權(quán)時間、員工能力 正確答案： A5. 制約授權(quán)的管理者心態(tài)包括： A 自信、權(quán)利型 B 權(quán)利主義者、強制主義者 C 權(quán)利主義者、技術(shù)專家型 D 善解人意、技術(shù)型 正確答案： C6. 下列不屬于管理者不愿授權(quán)原因的是： A 擔心下屬浪費時間 B 害怕挑戰(zhàn) C 效率假象 D 失去控制 正確答案： A7. 有可能導致授權(quán)障礙的因素是： A 人員能力、組織結(jié)構(gòu) B 人員特征、組織配置 C 人員配備、結(jié)構(gòu)特征 D 管理能力、人員特征 正確答案： C8. 下列不屬于授權(quán)要素的是： A 工作指派 B 相應的權(quán)力 C 相應的職責 D 相應利益 正確答案： D9. 對于授權(quán)的掌控表述正確的是： A 簡單放權(quán)、直接控制 B 簡單放權(quán)、間接控制 C 嚴格放權(quán)、不予控制 D 嚴格放權(quán)、間接控制 正確答案： A10. 管理者只要離開，團隊就無法順利工作，此時管理者的角色