2019手機銷售個人工作總結(jié)

1、第1頁共6頁2019手機銷售個人工作總結(jié)篇一：時光荏苒，我到XX公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段 的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地 勝任工作， 按照公司上級下達的要求和任務， 認真做好自己的本 職工作，完成銷售任務。我最初在XX店上班，因工作需要公司調(diào) 我在XX附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求 下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升， 而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總 結(jié)如下。一、遵守職業(yè)道德我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本 前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作屮，我嚴格遵守公 司的各項

2、紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事 做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn) 在做起，才能每天都不同的進步。要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流 利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認 真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的 要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心 的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們 滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每 個環(huán)節(jié)都不能第2頁共6頁松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉 業(yè)務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機

3、型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了 如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從屮不斷提高自己的業(yè)務能 力手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)O二、有效的團隊工作也可以提高工作效率為此，在工作屮我不光自己努力工作，同時也和同事之間也 相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已 用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總 結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完 善。從屮也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來 越好，因為工作屮，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時 間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作

4、有更多的了 解與感悟。由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很 重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心， 總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下 來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容 處理日常工作屮出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進 行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到 實際工作中去，積第3頁共6頁極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具 備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作屮，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不 斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想 覺

5、悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。篇二：回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還 存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣 銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。一、提高強化說服顧客的能力我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其 購買心理的技巧。作為我們XX的一名銷售人員，我們的首要目標 就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效 績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客 的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作屮，我必須努力提高強化說服顧 客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐

6、相結(jié)合，不斷 為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。二、注意自己銷售工作屮的細節(jié)謹記銷售理論屮顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細節(jié) 決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼 里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價， 以致影響 銷售結(jié)果。第4頁共6頁所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼 的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們XX專柜的顧客 都乘興而來，滿意而去。樹立起我們XX工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風 貌，更樹立起我們XX的優(yōu)質(zhì)服務品牌。三、業(yè)務熟練程度的問題如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟

7、 悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會 面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能 買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè) 孑貝。四、心態(tài)問題心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷 售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作 屮的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了達到成功的原理。 倘若能處處 以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能 豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加 明白，不論做任何事，務必竭盡全力。五、心得體會經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的： 首先是和整個XX二區(qū)的 銷售員們建立了

8、良好的關(guān)系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團隊意 識，使她們認識到團隊的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的 充第5頁共6頁分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就 是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要 有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握 顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們 的興趣。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹， 讓他們更詳細的了解自己要購買的手機。六、下一步工作計劃繼續(xù)對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸 索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客 在體驗屮了解我們的機子，把每一款手機岀色的地方總結(jié)出來以 此吸引顧客的注意力。加強銷售技巧的學習，由于經(jīng)驗的欠缺