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文檔簡介
1、精準遺傳檢測項目線上推廣方案一、活動主題1 元秒殺“精準遺傳檢測”掀掉醫(yī)療門檻,預知未來狀態(tài),使健康自由任性成為可能!二、活動對象企業(yè)中高層、能赴奧亞檢測、關注身體健康及基因檢測的員工關系圈人群。三、活動時間預熱:8月13日至8月16 日秒殺: 8月17日上午 10 點至8 月17 日晚18 點預約:8月18日至8月19 日檢測:8月18日至9月18 日四、活動描述秒殺:用 1 元錢換取價值 1200 元的精準遺傳信息檢測項目糖尿病、 冠 心病、腦卒中、肺癌、乳腺癌單項 5 選 1。自由健康大使: 凡秒殺成功后在現(xiàn)場增項消費的客戶, 都可成為奧亞的 “自 由健康大使”,獲得全套 68 項精準遺
2、傳信息檢測的半價特權 2 次,該特權可以 自己使用也可轉給親朋使用。五、規(guī)則詳情 每人限秒殺數(shù)量為 1 個,限 1 次,重復購買或購買數(shù)量為 1 以上者無效; 進入指定鏈接后,先注冊,在當日10點秒殺時間到時,刷新頁面,進行 秒殺; 秒殺成功后, 手機收到標識碼, 客服將在 2 個工作日內(nèi)致電進行預約, 預 約時報姓名、標識碼及選定好的檢測項目、檢測時間,完成預約。 在預約好的時間內(nèi),出示身份證及手機標識碼赴奧亞進行檢測。 檢測結束后, 10 個工作日左右至奧亞醫(yī)院取檢測結果,由專家進行報告 解讀;實在不方便來院的客戶, 將由客服將檢測結果發(fā)送至客戶手機, 由專家致 電進行報告解讀。 檢測現(xiàn)場
3、形成增項消費的客戶,將成為奧亞的“自由健康使”,所獲得的精準遺傳信息檢測的半價特權即時開通,在當日即可使用,有效期一年。 只面對從未在奧亞消費過的人群,奧亞老客戶及員工不可參加此活動;六、投放渠道預熱廣告: 私人醫(yī)生公眾微信訂閱號、 慈銘奧亞醫(yī)院公眾微信服務號、 官方 網(wǎng)站首頁 BANNER 、員工朋友圈、員工微信等通訊工具定向發(fā)送。秒殺鏈接:員工微信等通訊工具定向發(fā)送。七、風險控制 注冊:如有客戶不會使用互聯(lián)網(wǎng)或沒有時間注冊或嫌注冊繁瑣, 員工可代為 注冊。購買:如有客戶不會使用互聯(lián)網(wǎng)或購買不便,可請他人代為購買。 限量:如有客戶未遵守規(guī)則, 一人購買多份, 網(wǎng)絡組將在后臺對數(shù)據(jù)進行審 核,
4、多買者取消資格,多付款項退回,預約后需憑本人身份證進行檢測,接待人 員做好核實和記錄。篩選:為避免大量非意向客戶進入官網(wǎng)商城進行秒殺, 員工要嚴格控制鏈接 發(fā)送渠道, 只能指定目標客戶發(fā)送, 不能在朋友圈等公眾平臺公布鏈接及準確時技術故障: 為避免在秒殺期出現(xiàn)網(wǎng)絡嚴重技術故障問題, 網(wǎng)絡組將進行幾輪 實操測試,完善整個流程;如出現(xiàn)突發(fā)技術問題,發(fā)布公告,以“秒殺擠爆奧亞 官網(wǎng)”為由,活動移至第二天技術解決后重新上線。八、監(jiān)測指標預熱期:各部門領導統(tǒng)計員工的定向發(fā)送數(shù)量,統(tǒng)一匯總至客服部。 秒殺期:網(wǎng)絡組審核支付成功的有效人員信息,并制作明細表交至客服部。 預約期:客服部致電客人進行預約, 完善
5、客人相關信息 (標識碼、檢測項目、 檢測時間、邀請人) ,制成表格。檢測期:現(xiàn)場增項消費的“自由健康使”相關信息,制成表格。 活動后:客服部報檢測人數(shù)、未檢測人員原因、現(xiàn)場消費總額等;網(wǎng)絡部報 注冊人數(shù)及明細。九、成本預估產(chǎn)品: 120*100-1*100=11900 元宣傳: 0 元技術支持: 0 元十、效果評估現(xiàn)場回款: 100 位客人預計平均每位消費 1200 元,共 120000 元;客戶資源:A類(消費客戶)預計20人;B類(未消費客戶)預計80人;C 類(注冊用戶)預計 200 人。品牌效應:通過宣傳,奧亞醫(yī)院知名度提升,通過客戶的分享和轉介紹,奧 亞醫(yī)院的美譽度提升;奧亞的精準遺
6、傳信息檢測得到有效推廣、FAQQ:員工朋友圈、微博等平臺的分享預熱話術是什么?A:糖尿???冠心???腦卒中?肺癌?乳腺癌?想知道你未來將會得哪種重大疾病嗎?想見證精準醫(yī)學的神奇力量嗎?就在下周,1元秒殺“精準遺傳檢測”, 掀掉醫(yī)療門檻,預知未來狀態(tài),使健康自由任性成為可能! 了解活動詳情 *介 紹的網(wǎng)頁鏈接(圖略)Q : 員工的微信等通訊工具的定向發(fā)送話術是什么?A:(提前)你知道遺傳信息檢測嗎?做一個要花費幾千上萬的那種,通過檢測可以得知糖尿病、冠心病、腦卒中、肺癌、乳腺癌這些重大疾病的患病趨勢, 怎么樣,動心嗎?我們在8月17號有個1元秒殺,1塊錢就能做這個檢測,尤 其適用于有這些疾病家族史
7、或者有患病趨勢的人。目前鏈接是保密的,如果想搶 一下的話,我等當天公布之后把鏈接發(fā)給你。(當天)秒殺出來了, 10點正式開 搶,快點進去先注冊一下! *秒殺的產(chǎn)品鏈接Q:員工定向發(fā)送的目標客戶有什么條件?A :首先非奧亞已消費客戶,其次是企業(yè)中高層或有一定消費能力的人,最好是關注健康并對基因檢測有一定需求的人(有遺傳病家族史等)。Q:如何確定購買成功的客戶是哪位員工邀請的?A:客服部致電客人進行預約時,會進行邀請人的確定的統(tǒng)計。Q:員工邀請的客戶進行現(xiàn)場增項消費,該員工有何獎勵政策?A:根據(jù)客戶消費的總額,邀請其參加活動的員工可獲得4%的提成;客戶成為“自由健康大使”后再邀請新客戶前來消費精準
8、遺傳信息檢測項目,客戶獲得5%返額獎勵的同時,首次邀請其參加活動的員工還可獲得1%的提成。員工(4%)自由健康大使二級客戶顧問(1%)(一級客戶)5折Q:有哪種支付方式?A :目前已開通的有支付寶和銀行卡支付,但是騰訊和支付寶是不兼容的, 所以在用支付寶支付時,會提示將鏈接復制到瀏覽器再打開,銀行卡需要填寫卡 號等相關信息;現(xiàn)網(wǎng)絡部正在緊急開通微信支付,開通后會通知大家。Q:客戶不想買了可以退款嗎?A :如果客戶反悔了,可以先用“這么難得的機會很幸運才搶到”這樣的話 術引導,實在不想要了,可以讓客戶將機會轉給朋友,如果客戶一定要退款,可 以記下客戶的名字、訂單號、手機號,交給網(wǎng)絡部,辦理退款手續(xù)。Q:可以代替他人秒殺或者把檢測轉給他人嗎?A :可以替他人秒殺,但是姓名一定要留檢測人本人的,以便來檢測時核對;原則上檢測是不可以轉給他人的,如果實在來不了,可以通過邀請人更改檢測人 信息。Q:預熱工作分幾個階段?A :三個階段。第一階段,網(wǎng)站 BA
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