對“蘋果”創(chuàng)新營銷模式的思考

1、目錄一蘋果發(fā)展現(xiàn)狀及研究必要性2（一）蘋果發(fā)展及成就2（二）研究的背景及意義4二、市場環(huán)境分析6（一）數(shù)碼市場發(fā)展6（二）競爭對手分析6（三）世界手機(jī)市場分析：7（四）消費(fèi)者分析8三、蘋果創(chuàng)新營銷模式分析9（一）科技創(chuàng)新9（二）品牌文化創(chuàng)新9（三）營銷渠道創(chuàng)新9（四）數(shù)碼業(yè)務(wù)創(chuàng)新10四、蘋果創(chuàng)新營銷模式的趨勢分析10（一）發(fā)展趨勢10（二）存在不足10（三）解決方法11對“蘋果”創(chuàng)新營銷模式的思考摘要：蘋果公司的iphone、ipod、ipad最近年風(fēng)靡全球，由此也帶動了其筆記本電腦macbook的暢銷；蘋果的成功是全方位的，是厚積薄發(fā)的，是什么讓蘋果在競爭如此激烈的電子市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，讓蘋果成

2、為電子產(chǎn)品未來發(fā)展的指標(biāo)，歸根結(jié)底與其公司的創(chuàng)始人，蘋果教父史蒂夫.喬布斯密不可分，這位營銷天才，用盡自己一生的經(jīng)歷，畢生的才華讓蘋果征服了世界；本文從對蘋果憑借何種創(chuàng)新的營銷理念，選擇了正確的發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展理念，如何抓住市場脈搏、整合營銷資源，如何樹立品牌形象、創(chuàng)造企業(yè)文化、維護(hù)消費(fèi)者忠誠度等方面，分析鑄就蘋果輝煌的創(chuàng)新理念、文化、科技和史無前例的蘋果式創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：先知先覺;創(chuàng)新;itunes;ios;品牌文;產(chǎn)業(yè)鏈;電子產(chǎn)品生活化前言進(jìn)入21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的全球化、知識化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化使世界經(jīng)濟(jì)逐步邁向“無國界”的新經(jīng)濟(jì)時代?，F(xiàn)代市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變化，消費(fèi)者的

3、需求呈現(xiàn)多樣性的發(fā)展，市場環(huán)境的變化也會引起營銷體系發(fā)生相應(yīng)改變，在全球信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動下，企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通越來越密切。對于逐漸加速變化的市場環(huán)境，更要求企業(yè)主動調(diào)整自己的營銷策略，去應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境。在現(xiàn)代新競爭格局下，以消費(fèi)為本的技術(shù)往往會加速新技術(shù)的普及。作為消費(fèi)者個人使用的產(chǎn)品，時尚化，人性化，已成為消費(fèi)者最求轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品多元化生產(chǎn)公司。產(chǎn)品的多元化要求各大公司必須通過自己的努力，在消費(fèi)者心目中重塑自己的品牌文化。一、蘋果發(fā)展現(xiàn)狀及研究必要性（一）蘋果發(fā)展及成就第一階段：蘋果公司的誕生1955年2月24日，斯蒂夫喬布斯出生在美國舊金山，生母是一名年輕的未

4、婚在校研究生，出生不久，生母就將他送給別人收養(yǎng)，養(yǎng)父母是典型的藍(lán)領(lǐng)工人。學(xué)生時代的喬布斯聰明、頑皮、肆無忌憚，常常喜歡別出心裁地搞出一些令人啼笑皆非的惡作劇。不過，他的學(xué)習(xí)成績倒是十分出眾。當(dāng)時，喬布斯就生活在著名的硅谷附近，鄰居都是硅谷元老惠普公司的職員，在這些人的影響下，喬布斯從小就很迷戀電子學(xué)。一個惠普的工程師看他如此癡迷，就推薦他參加惠普公司的"發(fā)現(xiàn)者俱樂部"。就在一次聚會中，喬布斯第一次見到了電腦，他開始對計(jì)算機(jī)有了一個朦朧的認(rèn)識。在上初中時，喬布斯在一次同學(xué)聚會上，認(rèn)識比他年長5歲的電子愛好者沃茲相遇，兩個人一見如故。1974在硅谷參加了沃茲創(chuàng)立的自制電腦俱樂部

5、，兩年后，也就是1976年，20歲的史蒂夫喬布斯和沃茲在喬布斯父母的車庫里辦起了蘋果公司，從此揭開了蘋果公司傳奇般的創(chuàng)業(yè)史。 第二階段：蘋果公司的發(fā)展史     1976年5月，喬布斯與一家本地電腦商店洽談，取得第一份蘋果電腦的訂單，在后來被命名為apple i。當(dāng)時大多數(shù)的電腦沒有顯示器，apple i卻以電視作為顯示器。盡管apple i的設(shè)計(jì)相當(dāng)簡單，但它仍然是一件杰作，而且比其他同級的主機(jī)需用的零件少，使沃茲贏得了設(shè)計(jì)大師的名譽(yù)，最終apple i一共生產(chǎn)了200部。   1977年，蘋果公司推出apple ii，成為了人類歷史上第一臺

6、個人電腦。apple ii 型也首度擁有輸出單聲道聲音的架構(gòu)，使個人計(jì)算機(jī)不再是啞巴！apple ii 型在80年代已售出數(shù)百萬部，還擁有多種改良型號，包括蘋果 iie 和 iigs 等。此兩種計(jì)算機(jī)一直到 90 年代末期，仍然可以在許多學(xué)校里發(fā)現(xiàn)蹤影，成為個人計(jì)算機(jī)的代表作。  1980年，apple iii型上市，12月12日，蘋果公司股票公開上市，在不到一個小時內(nèi)，460萬股全被搶購一空，當(dāng)日以每股29美元收市。按這個收盤價計(jì)算，蘋果公司高層產(chǎn)生了4名億萬富翁和40名以上的百萬富翁。 1981年蘋果公司推出以ceo史蒂夫喬布斯女兒的名字命名的新型電腦apple lis

7、a,這是全球首款將圖形用戶界面和鼠標(biāo)結(jié)合起來的個人電腦。但由于售價高達(dá)1萬美元，該電腦被視為蘋果公司最爛的產(chǎn)品之一。  1984年1月24日，apple macintosh發(fā)布，該電腦配有全新的具有革命性的操作系統(tǒng)，成為計(jì)算機(jī)工業(yè)發(fā)展史上的一個里程碑，mac電腦已經(jīng)推出，即受到熱捧，人們爭相搶購，蘋果電腦的市場份額不斷上升。  1985年，喬布斯獲得了由里根總統(tǒng)授予的國家級技術(shù)勛章。喬布斯堅(jiān)持蘋果電腦軟件與硬件的捆綁銷售，致使蘋果電腦不能走向大眾化之路，加上藍(lán)色巨人ibm公司也開始醒悟過來，也推出了個人電腦，搶占大片市場，使得喬布斯新開發(fā)的電腦節(jié)節(jié)慘敗，總經(jīng)理和董

8、事們便把這一失敗歸罪于董事長喬布斯。  1985年4月經(jīng)由蘋果公司董事會決議撤銷了喬布斯的經(jīng)營大權(quán)，喬布斯幾次想奪回權(quán)力均未成功，便在1985年9月17日憤而辭去蘋果公司董事長職位。不久，windows95系統(tǒng)誕生，蘋果電腦的市場份額一落千丈，幾乎處于崩潰的邊緣。  而喬布斯在離開蘋果公司后，隨即創(chuàng)辦一家名為next的軟件開發(fā)公司，不久，該公司成功制作第一部電腦動畫片玩具總動員取得巨大成功，1997年8月，蘋果宣布收購next公司，喬布斯由此重新回到了蘋果，并開始重新執(zhí)掌公司。  1998年6月，蘋果公司推出了自己的傳奇產(chǎn)品imac，

9、這款擁有半透明的、果凍般圓潤的藍(lán)色機(jī)身的電腦重新定義了個人電腦的外貌，并迅速成為一種時尚象征。這是一次工業(yè)設(shè)計(jì)的巨大勝利！imac的推出，標(biāo)志著蘋果公司開始走上振興之路。 1998年12月，imac榮獲時代雜志“1998最佳電腦”稱號，并名列“1998年度全球十大工業(yè)設(shè)計(jì)”第三名。  1999年，蘋果公司又推出了第二代imac，有著紅、黃、藍(lán)、綠、紫五種水果顏色的款式供選擇，一面市就受到用戶的熱烈歡迎。   1999年7月，蘋果公司推出外形藍(lán)黃相間的筆記本電腦ibook，ibook融合了imac獨(dú)特的時尚風(fēng)格、最新無線網(wǎng)絡(luò)功能與蘋果電腦在便攜電腦領(lǐng)域的全

10、部優(yōu)勢，是專為家庭和學(xué)校用戶設(shè)計(jì)的“可移動imac”。1999年10月ibook奪得“美國消費(fèi)類便攜電腦”市場第一名，還在時代雜志舉行的“1999年度世界之最”評選中，榮獲“年度最佳設(shè)計(jì)獎”。   2001年3月,蘋果計(jì)算機(jī)的新一代操作系統(tǒng) macosx 推出，該系統(tǒng)基于動作穩(wěn)定、性能強(qiáng)大的 unix 系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行全面改革，大量使用了喬布斯在 next公司所獲得的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)， macosx的系統(tǒng)穩(wěn)定性、高處理速度及華麗界面等因素，都成為蘋果進(jìn)行市場宣傳的重點(diǎn)所在。第三階段：  2001年，蘋果公司開通了網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)itunes網(wǎng)上商店。到2003年時，i

11、tunes音樂商店可供下載的歌曲數(shù)量已達(dá)500萬首，電視劇和電影數(shù)量分別為350部和400部，目前itunes已成為全球最為熱門的網(wǎng)絡(luò)音樂商店之一。  2001年蘋果公司推出itunes之后，開始著手研發(fā)與之相配的便攜式存儲器隨身聽ipod，于是有了后來的風(fēng)格極簡、純白的ipod，在充斥著各種顏色的數(shù)字家電市場，它完全與眾不同：“它是無色的，但是是一種大膽到令人震驚的無色?！?僅用了9個月時間，ipod即告完成。2001年10月ipod發(fā)布時，399美元的價格讓評論界難以看好其前景。剛剛開始ipod銷量并不理想，2002年，它只售出10萬臺。后來，喬布斯決定讓ipod與pc

12、的兼容，以及itunes的拉動，讓ipod先抑后揚(yáng)：它在隨后兩年內(nèi)銷量超過1000萬臺，“21世紀(jì)的隨身聽”之名終于確立起來。它做到了隨身聽所不曾做到的：超越電子產(chǎn)品的范疇，ipod成了一種符號、一個寵物以及身份表征。   2003年底推出的ipod mini擁有5款顏色，存儲量為4g的ipod mini價格為249美元，比此前的10g的ipod價格降低了150美元。   為了擴(kuò)大市場，讓更多的人成為ipod的用戶，而又不讓ipod的高貴形象受損,于是，蘋果公司再度進(jìn)行了創(chuàng)新。調(diào)查表明：隨意播放功能（shuffle）深受ipod使用者喜歡：“隨

13、意播放讓你不知道什么將出現(xiàn)，但你知道那是你喜歡的?！币虼?，用來找歌的顯示屏并非必須，功能鍵也可以被簡化為只有六個播放、暫停、下一首、上一首、聲音提高、聲音減小。ipod shuffle因此誕生。  之后，蘋果公司不斷推出ipod的新款型，收獲巨大成功，成為各大廠家效仿的對象，歷代ipod系列的造型也對現(xiàn)代影音mp3mp4影響巨大，現(xiàn)在，ipod的市場占有率為73.4%，成為了業(yè)界不可撼動的一哥。蘋果公司之后推出的ipod系列：  2007年夏季，美國乃至全球最關(guān)注的并不是好萊塢大片，而是蘋果推出的iphone智能手機(jī)。該產(chǎn)品提供音樂播放、電子郵件收發(fā)、互

14、聯(lián)網(wǎng)接入等功能。2009年7月，蘋果又推出了3g版iphone。在2g版和3g版iphone首發(fā)期間，全球各國都出現(xiàn)了消費(fèi)者提前數(shù)天排隊(duì)購買現(xiàn)象，而在iphone3和iphone4推出之前，任何關(guān)于iphone的消息都成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，iphone手機(jī)成為了全球關(guān)注度最高的一款手機(jī)。  2010年4月3日，蘋果公司推出ipad系列產(chǎn)品，蘋果ipad的問世再次引發(fā)了全球的關(guān)注。（二）研究的背景及意義1.背景進(jìn)入21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的全球化、知識化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化使世界經(jīng)濟(jì)逐步邁向“無國界”的新經(jīng)濟(jì)時代。現(xiàn)代市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變化，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多樣性的發(fā)展，市場環(huán)境的

15、變化也會引起營銷體系發(fā)生相應(yīng)改變，在全球信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動下，企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通越來越密切。對于逐漸加速變化的市場環(huán)境，更要求企業(yè)主動調(diào)整自己的營銷策略，去應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境。在現(xiàn)代新競爭格局下，以消費(fèi)為本的技術(shù)往往會加速新技術(shù)的普及。作為消費(fèi)者個人使用的產(chǎn)品，時尚化，人性化，已成為消費(fèi)者最求轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品多元化生產(chǎn)公司。產(chǎn)品的多元化要求各大公司必須通過自己的努力，在消費(fèi)者心目中重塑自己的品牌文化。在未來社會，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)同產(chǎn)品本身的功能同樣重要，只有走在時尚前列的產(chǎn)品才能抓住消費(fèi)者的心，是否具備了高超的設(shè)計(jì)能力，就得以抗衡競爭對手呢？一些廠商的細(xì)分戰(zhàn)略之一就是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者

16、的個性化需求。同時在世界數(shù)碼市場的競爭過程中，激烈競爭的優(yōu)勝劣汰作用，淘盡黃沙始到金能在數(shù)碼市場長立不倒，堅(jiān)持至今的企業(yè)都是具有獨(dú)到的科技特色與無比的創(chuàng)新能力，以及穩(wěn)定的市場份額與獨(dú)到的企業(yè)文化。由此造成了數(shù)碼科技百家爭鳴，技術(shù)發(fā)展日新月異，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，無形中更為企業(yè)提出了更高要求，也讓數(shù)碼科技市場的競爭越發(fā)激烈，良性惡性競爭同時存在。而作為消費(fèi)者，也對其提出了更高的要求，對于數(shù)碼產(chǎn)品必須擁有一定得常識基礎(chǔ)，對每個產(chǎn)品品牌的優(yōu)劣情況具有了解，才能在玲瑯滿目的從多產(chǎn)品中選擇真正了解而又心儀的產(chǎn)品。2.意義第一：異軍突起的秘訣蘋果公司旗下業(yè)務(wù)包括個人電腦、數(shù)碼播放器、筆記本、手機(jī)、平板電腦

17、等，而每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是像“軍閥割據(jù)“一樣混戰(zhàn)，競爭每天存在，每時每刻都可能被淘汰。在個人電腦方面：惠普、華碩、三星、戴爾；筆記本方面：ibm、戴爾、索尼、惠普；數(shù)碼播放器：索尼、三星；手機(jī)方面：諾基亞、摩托羅拉、htc、索尼愛立信、三星等；平板電腦：三星、索尼；幾乎每一個領(lǐng)域，無論是蘋果有優(yōu)勢的或者存在劣勢的，競爭程度沒有絲毫減弱，而蘋果是如何在眾多品牌當(dāng)中，樹立自己的品牌，推廣自身企業(yè)文化，發(fā)掘消費(fèi)者消費(fèi)趨向，讓蘋果旗下的任何一業(yè)務(wù)都如此成功，在世界數(shù)碼市場占有一席之地。又如何順應(yīng)市場發(fā)展潮流，積極開拓新興數(shù)碼領(lǐng)域，突破傳統(tǒng)，讓蘋果的每一次選擇都如此成功，每次市場判斷都準(zhǔn)確無誤，從而形成自己數(shù)

18、碼帝國地位。這些都與蘋果的科技創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌形象等息息相關(guān)，我們將深入研究，發(fā)掘其成功的個個關(guān)鍵所在。第二：新營銷戰(zhàn)略代表未來趨勢蘋果如今所取得的成就說明，蘋果在數(shù)碼市場方面的營銷戰(zhàn)略的正確的，是成功的，是史無前例，開拓創(chuàng)新的。作為如今數(shù)碼市場的引領(lǐng)者，蘋果肩負(fù)著開拓創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)未來，投石問路的責(zé)任。對蘋果營銷戰(zhàn)略的研究，將有助于我們掌握市場規(guī)律，發(fā)現(xiàn)市場動向，解決實(shí)際問題，跟上時代步伐，開放新的市場需求，維護(hù)數(shù)碼活力與生命力有重要作用。對于作為無法成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的大多數(shù)中小數(shù)碼企業(yè)來說，做一個市場跟隨者，穩(wěn)固原有的市場份兒，適機(jī)夸大市場是其發(fā)展的策略，而要能夠在如此殘酷的競爭過

19、程中，最為重要的是創(chuàng)新與市場嗅覺，而終結(jié)蘋果營銷戰(zhàn)略，一方面既是學(xué)習(xí)的過程，同時另一方面作為競爭對手也是知己知彼的必要選擇。第三：理論怎樣變成實(shí)際關(guān)于現(xiàn)代營銷理論的基礎(chǔ)已經(jīng)非常全面，營銷體系也越來越細(xì)化，幾乎涵蓋了企業(yè)發(fā)展的每一個細(xì)微方面，可以說任何企業(yè)發(fā)展的營銷模式，都可以找到理論的依據(jù)?？墒撬械臓I銷理論是在前人實(shí)際成果案例中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，如若要在自身發(fā)展遇到瓶頸時，想要創(chuàng)新求變，尋求突破，那必須創(chuàng)新營銷理念，方能在市場中形成自身的差異化，求的發(fā)展機(jī)會。蘋果公司在近幾年業(yè)績發(fā)展的突飛猛進(jìn)，與其一直堅(jiān)持的科技創(chuàng)新風(fēng)不開，但更功不可沒的是蘋果的教父“斯蒂芬 .喬布什，這位蘋果的傳奇掌握了蘋果

20、的命脈，他是一位偉大的營銷大師，他在蘋果發(fā)展過程中形成的營銷理念，讓蘋果的優(yōu)越品質(zhì)讓世界每一個人都能夠分享，注定了蘋果是世界消費(fèi)者的新寵。我們研究蘋果的創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，將可以了解蘋果如何將理論與自身實(shí)際、市場實(shí)際、消費(fèi)者實(shí)際緊密結(jié)合，怎么樣才能創(chuàng)新求變，發(fā)現(xiàn)成功制勝的關(guān)鍵到底在哪里！第四：營銷方式的擴(kuò)展與啟示蘋果的成功營銷模式是否可以復(fù)制，競爭對手可以走同樣的路嗎？其他行業(yè)的發(fā)展可否也可以照葫蘆畫瓢，去復(fù)制蘋果的成功？可以或者不可以，我們可以拿走蘋果的是蘋果勇于創(chuàng)新，透徹市場認(rèn)知，準(zhǔn)確消費(fèi)者分析，不趨炎附勢，不隨波逐流，唯有始終堅(jiān)持自己的企業(yè)宗旨，積極解放思想，打破局限，不固步自封，不畫地為牢，

21、大膽設(shè)想，集思廣益，認(rèn)真傾聽的理念。二、市場環(huán)境分析（一）數(shù)碼市場發(fā)展1946年世界上第一臺計(jì)算機(jī)誕生，自此電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展解開了序幕，緊接著在集成電路科技方面的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力及普及率不斷提高，一直到如今電腦已成為了我們生活當(dāng)中不可或缺的一部分。緊接著的數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)、數(shù)碼播放器、等等產(chǎn)品如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，改變?nèi)藗冊械纳罘绞?。加之互?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，原本的世界成為了地球村，人與人之間的交流溝通、信息傳遞等途徑越來越多，方式不再單一、地點(diǎn)不再固定，給生活帶來了極大地便利與快樂。而現(xiàn)代電子產(chǎn)品就順勢而生，成為了互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的載體，涉及到人們生活的飲食、娛樂、休閑、商務(wù)、交通

22、等方方面面。電子產(chǎn)品的存在依然成為了生活的必須，與現(xiàn)代生活息息相關(guān)，社會生活步伐的加快，注定了電子產(chǎn)品的使用是一種必然的生活習(xí)慣，猶如血液融入了人類的生活，流淌著每一個角落，電子科技在最大限度的生活化、民用化、這是每一個人都能接觸到電子產(chǎn)品、使用電子產(chǎn)品、改變電子產(chǎn)品的時代。正是一方面，電子產(chǎn)品的生活化讓電子產(chǎn)品貌似高端的可以變成了日用品，覺得了電子產(chǎn)品的市場潛力無可估量，市場發(fā)展前景一片光明。另一方面，是市場潛力與前景的極大誘惑力，使得電子市場這塊肥肉受眾人的虎視眈眈，也覺得了今天電子市場的角逐如此激烈；也是猶豫優(yōu)勝劣汰的道理，要想在這塊市場分得一杯羹，每個廠商務(wù)必不斷開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，從

23、1946年開始，電子產(chǎn)品的更新周期又原來10年慢慢演化為5年、3年、2年、1年到幾個月，有些產(chǎn)品甚至數(shù)周就可以完成更新?lián)Q代，其發(fā)展的速度讓人瞠目結(jié)舌。由此電子科技“光”的發(fā)展速度隨時在為現(xiàn)代生活進(jìn)行重新的定義，電子科技的便利化、人性化、時尚化、使用化、科技化等特點(diǎn)尤為突出。可以看出電子科技的發(fā)展與人類社會生活的發(fā)展是分不開的，二者相互影響，相互融入，鑄就了現(xiàn)代電子科技的新生活。電子科技越來越生活化、生化越來越科技化、無論是電子產(chǎn)品的品質(zhì)，還是我們的生活品質(zhì)，都在不斷提高。而隨著如此發(fā)展趨勢，電子科技將具有無限的發(fā)展活力與持久力，是勢必與人類生活同發(fā)展，成為除衣食住行之外人們生存的又一生存問題。

24、（二）競爭對手分析1.索尼：音樂播放器：優(yōu)勢：1.高音質(zhì)(有三項(xiàng)索尼自己的重要技術(shù))2.配件高檔(比如s700系列配備降躁耳機(jī))3.耐用，平均使用壽命較長4.功能純凈單一因此突出(音樂功能很棒)5.外形突出,做工精良(外形通常非常吸引眼球)弱點(diǎn):1.功能相對其他品牌單一2.價格相對其他產(chǎn)品品牌要高3.產(chǎn)品更新速度相對慢4.沒有像itunes一樣的音樂商店5.目前極少部分機(jī)器仍然需要用專門軟件傳送(2007年以前的機(jī)器)筆記本電腦：優(yōu)勢：1、 價格適中，屬于價廉物美性，性價比高。2、 電腦設(shè)計(jì)感強(qiáng)，外觀流線完美、色彩多元化，整體時尚感強(qiáng)。3、 日本制作工藝，細(xì)節(jié)制作精細(xì)，有品質(zhì)感。4、 扇熱功能

25、好5、手機(jī)優(yōu)勢：1. 外觀時尚，色彩多元2. 音樂播放品質(zhì)高3. 機(jī)型設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，小巧精細(xì)劣勢：1. 一般信號不好2. 更不上時代步伐，更新速度慢硅谷動力網(wǎng)2.三星：筆記本電腦：優(yōu)勢：1. 高品質(zhì)顯示屏2. 核心部件擁有核劣勢：1. 售后服務(wù)不足2. 容易出現(xiàn)故障3.手機(jī)：優(yōu)勢1. 屏幕色彩好2. 型號穩(wěn)定3. 外觀設(shè)計(jì)時尚劣勢1. 價位較高2. 價格不穩(wěn)定，跌價較快（三）世界手機(jī)市場分析：現(xiàn)目前，世界手機(jī)市場上最主要的手機(jī)品牌包括：蘋果、三星、htc、摩托羅拉、諾基亞、黑莓、索尼愛立信，且都以進(jìn)入智能手機(jī)發(fā)展時代。智能手機(jī)占有率：蘋果29%,諾基亞9%,htc16%，三星19%。2011年

26、十大手機(jī)排行榜為：1.蘋果、2.諾基亞、3.三星、4.摩托羅拉、5.索尼愛立信、6.htc、7.lg、8.黑莓、9.多普達(dá)、10、聯(lián)想。而在未來發(fā)展趨勢中，智能手機(jī)必將取代一般手機(jī)，形成智能時代?，F(xiàn)目前智能手機(jī)基本分為兩大陣營：一邊是以蘋果自己為代表的蘋果智能操作系統(tǒng)ios，另外是大部分智能手機(jī)所采用的谷歌公司開發(fā)的安卓android。除此還有諾基亞與微軟合作，采用的微軟的手機(jī)版window操作系統(tǒng)。在市場占有率方面，第一的是安卓，占46.3%，第二是ios，占30%，剩下的由其他類型智能系統(tǒng)刮風(fēng)。蘋果官網(wǎng)（四）消費(fèi)者分析1.心里分析消費(fèi)者行為的發(fā)展和變化時促進(jìn)營銷發(fā)展變化的重要因素之一。事實(shí)

27、上，社會和時代最重要的變化僅在于科技，還在于消費(fèi)者因科技而擁有的更高的能力和知識。他們的行為整形者一下幾個方面發(fā)展：首先，注重價值導(dǎo)向。由于消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者不僅考慮產(chǎn)品和服務(wù)的功能，還追求其附加價值。同時他們強(qiáng)調(diào)物有所值，不盲目地最求品牌和檔次。其特征集中表現(xiàn)為“交叉購買。其次，信息索取趨于多、捷、便?；ヂ?lián)網(wǎng)的運(yùn)用和發(fā)展，正逐步減少和消除因消息不對稱和高昂的信息成本給消費(fèi)者帶來的困擾和不便。消費(fèi)者幾乎足不出戶便可以最快，最便，最便宜的方式，獲得所需的大量材料。第三，最求個性化、獨(dú)特化。個性化已逐漸成為現(xiàn)代人性格的一大特征。“人們通過自己所擁有的去尋求、表達(dá)、確認(rèn)并且肯定一直存在的感覺。”

28、目前，許多消費(fèi)者已進(jìn)入明顯的個性消費(fèi)階段，過去那種“從眾、質(zhì)量”的狀況正逐步淡化。第四，積極主動，并更加內(nèi)行和自信。由于消費(fèi)者能接觸到更多的消費(fèi)信息和有更多的選擇機(jī)會，他們不再被動地接受他人的觀點(diǎn)和信息，不再消極地購買和消費(fèi)，而要求參與、掌握主動權(quán)，需要終極關(guān)注以及被傾聽。第五，注重創(chuàng)新而不單純選擇。不斷發(fā)展的it技術(shù)及數(shù)字媒體給消費(fèi)者創(chuàng)造了全新的創(chuàng)新舞臺。他們不會僅滿足對現(xiàn)有產(chǎn)品的服務(wù)，創(chuàng)新才是最求的永恒目標(biāo)。最后，關(guān)注和重視社會利益。社會文明程度的不斷提高，消費(fèi)者在滿足個體消費(fèi)需求的同時，更注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止污染，節(jié)省及再利用資源。2.行為分析對于消費(fèi)者營銷的刺激：產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)、促

29、銷；其他刺激：經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治的、文化的；消費(fèi)者特征：文化、社會、個人、心里；最終決策：問題的認(rèn)識、信息收藏、方案評估、購買評估、購后行為；購買決策:產(chǎn)品的選擇、品牌的選擇、經(jīng)銷商的選擇、購買時機(jī)、購買數(shù)量。3. swot分析優(yōu)勢：現(xiàn)在的評估公司不僅僅是一個營業(yè)額達(dá)79億美元的超級上市公司，同樣還是一個具有獨(dú)特品牌效應(yīng)的標(biāo)示，這是它一個非常強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，無論推出的產(chǎn)品質(zhì)量功能是好是壞，它總能在它強(qiáng)大的品牌信任度以及知名度下獲得較大的收益，因?yàn)檫@一個被啃掉一口的蘋果標(biāo)志已經(jīng)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，蘋果的電子產(chǎn)品已經(jīng)被人們稱之為高檔，高質(zhì)量，潮流的代名詞，買電腦，買播放器，你要好的，首先蘋果，人們

30、玩玩都產(chǎn)生了這種普遍的認(rèn)同感，這就是蘋果公司的一個制勝法寶，也是在經(jīng)營競爭激烈下獲勝的重要手段。劣勢：在蘋果的出產(chǎn)的眾多產(chǎn)品中，各種功能與軟件都是相互聯(lián)系的，包括蘋果公司出產(chǎn)的系統(tǒng)，都是僅限蘋果產(chǎn)品，與其他無兼容性，而導(dǎo)致價格不菲，所以導(dǎo)致非蘋果產(chǎn)品用戶無法更大的接觸蘋果產(chǎn)業(yè)面，使蘋果在擴(kuò)大市場的效益中產(chǎn)生一定得抑制，無法更大化的發(fā)展市場，另外也使得蘋果公司出產(chǎn)的各種應(yīng)用程序使用范圍得不到推廣，而且競爭對手太多，在競爭激烈的電腦市場，數(shù)字融合領(lǐng)域?qū)τ谔O果而言仍是一個陌生的環(huán)境。它不僅要面對微軟這個宿敵，還要迎接更多新的競爭對手的挑戰(zhàn)。機(jī)會：2011年3月11日，日本遭遇9級強(qiáng)震，遭遇大海嘯致使

31、蘋果公司的最大競爭對手之一的sony公司大范圍停產(chǎn)，而同樣在3月11日當(dāng)天，蘋果公司推出了萬眾期待的ipad2平板電腦，當(dāng)sony公司忙著防范海嘯的同時，蘋果公司卻在美國將ipad2上市，在幾天之內(nèi)，ipad2被瘋狂搶購，使得蘋果公司不得不限制人均限受兩臺，這是蘋果公司一個全面擊潰sony的機(jī)會。同時未來的電子信息化將越來越離不開人們的生活，而蘋果一向堅(jiān)持以創(chuàng)新來提供更人性化的服務(wù)的宗旨也得到全世界人民的認(rèn)同，在以后發(fā)展中，蘋果的一舉一動，仍可以影響到人們的判斷。威脅：蘋果公司面臨的威脅之一就是惠普公司的slste?；萜展镜膕late就像正在沉睡的魔鬼。slate運(yùn)用window7操作系統(tǒng)，

32、配置usb端口，這是它與蘋果公司的ipad相比，具有更多的應(yīng)用，能接連更多的外設(shè)；蘋果公司還面臨著來自谷歌的chromeos操作系統(tǒng)、android日趨成功、微軟公司的kin智能手機(jī)、windowsphone7以及會惠普、戴爾開始生產(chǎn)的新潮流計(jì)算機(jī)等的威脅：內(nèi)部高層的離職，首席執(zhí)行官史蒂夫.喬布斯的去世。三、蘋果創(chuàng)新營銷模式分析（一）科技創(chuàng)新蘋果的創(chuàng)新營銷理念，首先便體現(xiàn)在其一直信奉的科技創(chuàng)新，蘋果公司相信，科技改變一切，始終從消費(fèi)者的潛在需求來設(shè)計(jì)和打造產(chǎn)品。一些產(chǎn)品的功能對于很多人來說我們都可以憑空去天馬行空的想象，但是要將之變?yōu)榭赡?，變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這是絕大多數(shù)人沒有去做的事情，而蘋果公司在準(zhǔn)

33、確的抓住了消費(fèi)者心理需求的趨勢之后，會竭盡所能，日以繼日的不斷開發(fā)研究，在經(jīng)過一個一個方案的否決之后，整合多方的科研成就，使得我們的所想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。蘋果堅(jiān)持的科技創(chuàng)新，使得蘋果的每一項(xiàng)產(chǎn)品都可以稱得上是杰作，每一個新的產(chǎn)品的出現(xiàn)，給予消費(fèi)者的沖擊都是空前絕后的，猶如“前世似曾相識的戀人”，來到今生與你相會，一切設(shè)計(jì)好像都是自己內(nèi)心深處想要的，卻又是平日中我們沒有意識到得?？萍嫉镊攘褪求w現(xiàn)于此，讓大家可以為電子產(chǎn)品一見傾心，從此蘋果標(biāo)示深入消費(fèi)者心里，科技創(chuàng)新的源源不斷的支持，創(chuàng)造了蘋果的神話，刺激了全世界的神經(jīng)，改變了世界。（二）品牌文化創(chuàng)新“消費(fèi)者往往不知道自己想要什么，我們的任務(wù)便是先知

34、先覺，找到并創(chuàng)造出他們想要的東西。”喬布斯蘋果的品牌文化的象征，毫無疑問便是蘋果教父：斯蒂夫.喬布斯，這位獨(dú)具魅力人，用盡一生的力量，專注在了一件事情上邊，不斷挑戰(zhàn)不可能，不斷創(chuàng)造奇跡。信奉創(chuàng)新、反對一層不變，對工作一絲不茍，對設(shè)計(jì)苛刻嚴(yán)謹(jǐn)，產(chǎn)品科技創(chuàng)新要求極端嚴(yán)厲，一個信奉完美的人。正是蘋果公司在他如此不同尋常而又極為有先見之明的領(lǐng)導(dǎo)下，整個公司充滿了改變世界的活力，隨時隨地，都充斥著創(chuàng)意的氣息，由此才讓蘋果的產(chǎn)品如此完美無瑕。一想到蘋果，人們借此便聯(lián)想到卓越的品質(zhì)和非凡的感受，蘋果就是完美，創(chuàng)新的代名詞。也是由此，即使面對后來眾多競爭對手諸多的競爭，蘋果依然被消費(fèi)者定位為不凡的杰作。（三）

35、營銷渠道創(chuàng)新蘋果的成功不是一個人的成功，而是整條營銷產(chǎn)業(yè)鏈的完美合作，才將如今的蘋果帶到了世界的每一個角落，讓蘋果每一絲創(chuàng)意得以體現(xiàn)。蘋果公司在做好自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和科技創(chuàng)新之外，其今天的成就還離不開所有與蘋果產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在兼顧自身產(chǎn)品沒問題之外，蘋果選擇了正確的營銷渠道，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售商、零售商、銷售模式等方面都做了創(chuàng)新，讓每一個在這條產(chǎn)業(yè)鏈的參與者都能夠分享到蘋果帶來的利益，如此才能保持互相之間的長期合作，調(diào)動參與者參與積極性，出謀劃策，讓整個營銷渠保持很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，遇到任何實(shí)際問題，都可以坐下來一起解決問題，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。同時實(shí)行的責(zé)任制，分工制，將一部分銷售任務(wù)由

36、其他參與者來承擔(dān)，這樣一方面即減輕了蘋果公司的壓力，另一方面也可以提高其他參與者的地位，提高參與者的責(zé)任感。蘋果還創(chuàng)造了蘋果零售店，采用體驗(yàn)式營銷，將所有的旗下產(chǎn)品放到實(shí)體店在，讓消費(fèi)者親自來操作感受、用產(chǎn)品的魅力作為最強(qiáng)銷售員，從心里上徹底征服消費(fèi)者，由此愛上蘋果。這種營銷模式，讓原本可能價位較高的蘋果不再高高再上，所有大眾都可以感受到科技帶來的成果，也是給消費(fèi)者地位的尊重。（四）數(shù)碼業(yè)務(wù)創(chuàng)新蘋果價值的創(chuàng)造，不僅僅局限在產(chǎn)品銷售的單一環(huán)節(jié)上面，蘋果創(chuàng)造的網(wǎng)上程序銷售商店“itunes”實(shí)現(xiàn)了蘋果銷售的持續(xù)性。在itunes當(dāng)中，收錄了上網(wǎng)個智能手機(jī)軟件，包括娛樂、游戲、商務(wù)、音樂、閱讀“等多

37、個類型的程序，將電子產(chǎn)品，iphone、ipad的功能最大化的得以實(shí)現(xiàn)。采用收費(fèi)的方式推廣，一方面維護(hù)了軟件程序制作者的合法利益，維護(hù)了個體的所有權(quán)；另一反面，也讓借此為平臺，與程序制造者達(dá)成共贏的盈利分成，讓蘋果的產(chǎn)品不斷的發(fā)揮其售后的價值創(chuàng)造能力。四、蘋果創(chuàng)新營銷模式的趨勢分析（一）發(fā)展趨勢電子產(chǎn)品成功的融入到了現(xiàn)代生活當(dāng)中，漸漸成為了生活不可或缺的一部分。同時現(xiàn)代生活步伐的加快，急需創(chuàng)造一種新的工具，能快速、便捷的解決人們生活當(dāng)中，餐飲、購物、娛樂、商務(wù)、交通等所有問題的工具，而電子產(chǎn)品的發(fā)展方向必須順勢而行，一解決人們現(xiàn)實(shí)生活問題為最終目的，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)效性的功能，如此電子產(chǎn)品勢必可以涵蓋人們生活的所有，如此方能給予電子產(chǎn)品足夠的生命力。例如，過去的手機(jī)，單純的功能就是通信，所以擁有電話、短信的功能，隨后，整合了數(shù)字播放功能，手機(jī)成為了娛樂的一個選擇，而在單一音頻娛樂的基礎(chǔ)上增加的視頻播放功能，更是讓人們對手機(jī)愛不釋手。而隨著商務(wù)發(fā)展越來越快，手機(jī)通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上網(wǎng)、商務(wù)工作作業(yè)編輯等性能也應(yīng)運(yùn)而生，從此，多了一個商務(wù)手機(jī)的市場。而手機(jī)由此由非智能向智能跨越的成了必然。由此可以推斷，現(xiàn)代社會電子貨幣的出現(xiàn)，勢必將于電子產(chǎn)品結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品購物、信貸等業(yè)務(wù)，同時許多個人生活的瑣事，如汽車警報(bào)系統(tǒng)、個人省份證明、電子護(hù)照等也可