物業(yè)服務合同簽訂的注意事項

1、本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載物業(yè)服務合同簽訂的注意事項甲 方：乙方：日期：說明：本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過談判、協(xié)商而共同承認、共同遵守的責任與 義務，同時闡述確定的時間內(nèi)達成約定的承諾結(jié)果。文檔可直接下載或修改，使用 時請詳細閱讀內(nèi)容。為確保合同雙方的權(quán)益， 明確各目的責任、 權(quán)利、 義務， 減少日 后的糾紛， 業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在對合同進行談判洽商時， 要遵循“宜 細不宜粗”的原則， 即對合同的具體條款要進行細致的充分協(xié)商，取 得一致，不僅要從宏觀上把握。 更要從微觀上給予明確。 一般物業(yè) 服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定：1. 委托項目委托哪些管

2、理服務項目應逐項寫清。 如“房屋建筑共用部位的維 修、養(yǎng)護 和管理”；“共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理”；“環(huán) 境衛(wèi)生”等。物 業(yè)管理委托最主要的是公共性服務項目，應逐項給予 明確；同時哪些項目允許物 業(yè)管理企業(yè)分包， 對分包的原則要求和限 制條件，也應給予明確。2. 各委托項目的具體內(nèi)容各委托項目所包含的具體內(nèi)容，應表述清楚，越詳細越好。如房 屋建筑公用部位的維修、養(yǎng)護和管理，項目內(nèi)容包括：樓蓋、屋頂、 外墻面、承 重結(jié)構(gòu) 環(huán)境衛(wèi)生包括哪些部分，樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托，哪些不委托。不同性質(zhì)的業(yè)主和不同類型的物業(yè)在某些委托項目的具體內(nèi)容 上是有很大差異的。這些差異和區(qū)別除在招標書

3、中明確提出外，還應 在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關(guān)在“保安服務” 這一委托項目的具體內(nèi)容上與普通住宅區(qū)和寫字樓就是有較大區(qū)別3. 服務質(zhì)量與標準各委托項目具體內(nèi)容的管理服務質(zhì)量標準， 在定性的基礎(chǔ)上能量 化的盡 可能給予量化。這種量化標準有兩個層次，一是工作量的量化， 二是質(zhì)量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次，還是二天一 次，這是對工作量的量 化；而環(huán)境衛(wèi)生的清潔標準則屬于質(zhì)量檢查評 定的標準。要注意在明確質(zhì)量標 準時要少用或不用帶有模糊概念的詞 語，例如“整潔”，因為是否整潔不易作 出準確判斷。目前，不少物業(yè)服務合同在簽訂時對質(zhì)量標準闡述不準確。 對此， 中國物 業(yè)管

4、理協(xié)會印發(fā)了普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 （試 行）（中物協(xié) 20041 號），各地行政管理部門也頒布了各地物業(yè)管理 服務的 等級標準，這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據(jù)。4. 管理和服務費用各委托項目在上述的管理服務內(nèi)容與質(zhì)量標準下應收取的相應 合理的成本或支出費用。物業(yè)管理服務是分檔次的，不同檔次收取的 費用是有較 大差異的。在明確了委托項目、具體內(nèi)容和質(zhì)量標準后， 費用的確定往往是雙方 爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用 時，要經(jīng)過詳細的內(nèi)容測算和橫向比 較。無論是采用包干制取費， 還 是酬金制付費， 雙方都應經(jīng)過一定的測算和對比。 各地物價局頒布的 指導價應視作一個參考依據(jù)，

5、各物業(yè)區(qū)域的規(guī)模大小與構(gòu)成均 不同， 對最終取費標準還應詳細討論確定。5. 對物業(yè)管理企業(yè)的獎懲約定條款 物業(yè)管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結(jié)果。 在物業(yè)服務合同談 判中，應對 物業(yè)企業(yè)的工作有相應的獎懲條款。 目前，各法規(guī)對物業(yè) 管理企業(yè)的違法、 違規(guī)、 違約行為，對由于其工作不負責或失誤給業(yè) 主造成損失或損害的情況均有一些懲 罰性條款，但缺少對物業(yè)管理企 業(yè)的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業(yè) 管理榮獲全國或省、 市優(yōu)秀（示范）小區(qū)的，物業(yè)服務費上浮 10%? 25%,但真正 執(zhí)行的并 不多， 執(zhí)行起來也較難。 考慮到政府不宜對比作出規(guī)定， 因而在合同 談 判時，業(yè)主可以設(shè)立一些獎勵條款，以激勵物業(yè)管理企業(yè)及其員工 更好地做好物 業(yè)管理服務。如，業(yè)主可設(shè)立業(yè)主獎