團(tuán)隊合作團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)PPT課件

1、1實用精品課件PPT第一部分關(guān)于團(tuán)隊第二部分面臨難題第三部分建立團(tuán)隊第四部分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊第五部分處理問題2實用精品課件PPTWHAT IS A TEAM ?關(guān)于團(tuán)隊3實用精品課件PPT團(tuán)隊種類TypesTypes 工作團(tuán)隊 “頂層”團(tuán)隊 商務(wù)策略團(tuán)隊 項目團(tuán)隊 跨職能團(tuán)隊 特別任務(wù)團(tuán)隊 質(zhì)量周期團(tuán)隊 客服服務(wù)團(tuán)隊 “快速任務(wù)”團(tuán)隊 維護(hù)團(tuán)隊 銷售團(tuán)隊 自我管理團(tuán)隊4實用精品課件PPT團(tuán)隊潛力PotentialPotential激勵努力成就信任取得比個人單獨(dú)工作更加出色的結(jié)果能產(chǎn)生出比個人更多的主意相互幫助，提高各自的技能與自信心對任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責(zé)任心自我激勵 5實用精品課件PPT對比Teams

2、TeamsVSVSGroupsGroups群體團(tuán)隊人們互相信任人們互相支持公開表達(dá)自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標(biāo)人們一同工作個人感受不是工作一部分公開度是有限的在需要的時候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標(biāo)個人化或不明確6實用精品課件PPT團(tuán)隊構(gòu)建團(tuán)隊合作【注意】鼓勵并幫助團(tuán)隊走向成功是過程而非目標(biāo)本身并不能建立團(tuán)隊【技能】合作、分享觀點(diǎn)、相互支持對比Team buildingTeam buildingVSVSTeam workingTeam working【適用】新團(tuán)隊創(chuàng)或現(xiàn)存團(tuán)隊的表現(xiàn)進(jìn)行評價【內(nèi)容】給你們一種方向感識別技能和才干建立一種工作方法7實用精品課件PPTDIFF

3、ICUL TIES FACING TEAMS團(tuán)隊面臨的難題8實用精品課件PPT難題一沒有行為榜樣9實用精品課件PPT為什么 這會是一個難題？管理者通常把時間花在應(yīng)對長期性的問題和挑戰(zhàn)，以及組織外的活動上，而非行為上；管理者通常要一門心思做貢獻(xiàn)，而這種行為與團(tuán)隊所需求的技能不完全一致；管理者可能喜歡自己工作，在他們自己的網(wǎng)絡(luò)中完成交易，進(jìn)行運(yùn)作；管理者常常會說：“照我說的而不是我做的去做”。沒有行為榜樣10實用精品課件PPT難題二不能衡量業(yè)績11實用精品課件PPT為什么 這會是一個難題？沒有行為榜樣有效的團(tuán)隊需要嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則團(tuán)隊需要產(chǎn)生成果團(tuán)隊需要明確衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)12實用精品課件PPT難題三

4、團(tuán)隊泛濫13實用精品課件PPT團(tuán)隊被人們認(rèn)為是任何情況下的解決辦法為什么 這會是一個難題？團(tuán)隊泛濫14實用精品課件PPT難題四強(qiáng)調(diào)個人15實用精品課件PPT為什么 這會是一個難題？強(qiáng)調(diào)個人評估機(jī)制總是與個人業(yè)績相聯(lián)系獎勵/加薪也常常與個人貢獻(xiàn)相關(guān)團(tuán)隊中有成員可能擔(dān)負(fù)多功能職責(zé)團(tuán)隊通常作為一個績效單位建立起來，但是組織通常認(rèn)可個人而非團(tuán)隊16實用精品課件PPT難題五競爭文化17實用精品課件PPT為什么 這會是一個難題？競爭文化組織文化不鼓勵相互合作組織架構(gòu)和體制鼓勵內(nèi)部競爭和沖突組織不是在信任的基礎(chǔ)上建立起來的組織反對冒險，成員冒險需要付出代價18實用精品課件PPT難題五團(tuán)隊龐大19實用精品課件

5、PPT為什么 這會是一個難題？團(tuán)隊太大15-20人組成的團(tuán)隊，難以管理團(tuán)隊越大，交流和控制越難團(tuán)隊越大，潛在的危險越高團(tuán)隊大小參考（1=1=有效，4 4無效）5人612人1315人15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團(tuán)隊效率321420實用精品課件PPTHOW TO BUILD A TEAM ?怎樣建立團(tuán)隊21實用精品課件PPT團(tuán)隊要素01團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)02團(tuán)隊目標(biāo)03團(tuán)隊工作方式04成員相互信任05成員技能識別06團(tuán)隊成員角色07團(tuán)隊回顧進(jìn)展22實用精品課件PPT01團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)整體概念是什么？成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們不應(yīng)該做的

6、是什么？還有什么是我們不知道的？SMART是否具體/明確/有挑戰(zhàn)/可衡量/時間？人力/時間/財力/設(shè)備/現(xiàn)狀23實用精品課件PPT02團(tuán)隊目標(biāo)Fast and effective creation of your presentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時又對實現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標(biāo)這是與其他成員擁有共同目標(biāo)和遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)；并轉(zhuǎn)化目標(biāo)為要采取的步驟成員明確目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵24實用精品課件PPT03團(tuán)隊工作方式 事情盡可能簡單，不要把情況過于復(fù)雜化 進(jìn)行合理計劃，但鼓勵靈活性以及對新思想和方法的開

7、放性 任務(wù)分解，并限定各自的完成期限 經(jīng)常反思是否還有更簡便的方法 減少規(guī)則，提高自由度和責(zé)任感 25實用精品課件PPT04成員相互信任26實用精品課件PPT05成員技能識別有效的團(tuán)隊是技能和經(jīng)驗的均衡組合他們的以往的成就他們在以往團(tuán)隊中工作的經(jīng)驗他們喜歡的工作方式他們認(rèn)為可嘗試的挑戰(zhàn)他們的擔(dān)憂27實用精品課件PPT06團(tuán)隊成員角色1） 每個人都很清楚自己應(yīng)該扮演的角色2） 團(tuán)隊成員的角色可能會有重疊但是絕不沖突3） 團(tuán)隊內(nèi)部不同角色和技能的組合，足以完成手頭上的任務(wù)28實用精品課件PPT07團(tuán)隊回顧進(jìn)展目標(biāo)1） 團(tuán)隊運(yùn)作：人員和思想的開放度2） 沖突：是建設(shè)性的還是有害的3） 技能和才干：是

8、否最大限度地利用了它們4） 交流：是否有隔閡5） 合作：有合作嗎/抱怨什么6） 問題解決：有效還是逃避7） 會議：高效還是在浪費(fèi)時間29實用精品課件PPTLEADING THE TEAM領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊30實用精品課件PPT領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一種能夠影響人們?nèi)ミ_(dá)到目標(biāo)或目的的能力31實用精品課件PPT管理領(lǐng)導(dǎo)V.SV.S制定計劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實施計劃監(jiān)督進(jìn)展與計劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來愿景以及目標(biāo)讓大家參與并指出方向鼓勵/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競爭力32實用精品課件PPT取得成果承擔(dān)責(zé)任鼓舞、委任并信任他人談判達(dá)成交易采用戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃信任判斷表達(dá)觀點(diǎn)調(diào)解人33實用精品課件PPT1自我分析2

9、分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)學(xué)習(xí)三部曲34實用精品課件PPT1 自我分析以往可以復(fù)制的成就以往可以總結(jié)的經(jīng)驗我強(qiáng)項和弱項分析有經(jīng)驗無經(jīng)驗誰是我學(xué)習(xí)的對象分析我的性格和能力思考怎樣充分利用資源35實用精品課件PPT2 分析群體 人員性格分析 人員參與方式分析（獨(dú)裁者/和事佬/不干涉主義者/民主者） 現(xiàn)狀分析（工作狀態(tài)和氣氛） 明文及潛在規(guī)則 不利于團(tuán)隊工作的行為36實用精品課件PPT創(chuàng)造共同的工作機(jī)會促進(jìn)團(tuán)隊認(rèn)同感增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的反饋信任你的成員鼓勵大家公開自己的觀點(diǎn)C氛圍通過自己的榜樣進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)保持微笑，鼓勵幽默感3 展現(xiàn)魅力B管理學(xué)會放權(quán)讓事情簡單化召開不同類型的會議確保工作所需的資源鼓勵參

10、與愿景規(guī)劃對愿景做出解釋提供意義和挑戰(zhàn)A愿景D行為37實用精品課件PPTHANDLING TEAM PROBLEMS處理團(tuán)隊問題38實用精品課件PPT我們不是一個團(tuán)隊Problem 139實用精品課件PPT由BW塔克曼提出了解各個階段的特質(zhì)和行為針對各個行為采取相應(yīng)的行動對策：從群體到團(tuán)隊團(tuán)隊的發(fā)展經(jīng)歷的四個必然階段1.形成階段2.劇變階段3.標(biāo)準(zhǔn)化階段4.運(yùn)行階段40實用精品課件PPT沖突Problem 241實用精品課件PPT對策：托馬斯 基爾曼恩沖突模型工具果斷的不果斷的 不合作 合作競爭（輸贏）合作（雙贏）妥協(xié)（贏輸）回避（輸輸）折中（雙贏）競爭（輸贏）通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念

11、合作（雙贏）采納雙方的觀點(diǎn)，找到使雙方都有發(fā)展的方法折中（雙贏）雙贏的談判藝術(shù)回避（輸輸）不介入沖突妥協(xié)（贏輸）接受現(xiàn)狀，放棄原來的主張42實用精品課件PPT領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Problem 343實用精品課件PPT對策：以下屬為風(fēng)格考慮控制者向?qū)Т龠M(jìn)者顧問希望計劃得以實施 發(fā)出具體的指令 密切監(jiān)督闡明任務(wù) 提供建議 讓成員對工作有主人翁的態(tài)度概括性地描述任務(wù) 引起討論，激發(fā)觀念 保證團(tuán)隊都同意采取行動指明總體方向 給予團(tuán)隊充分授權(quán) 希望團(tuán)隊報告所取得的進(jìn)步44實用精品課件PPT缺乏平衡Problem 445實用精品課件PPT協(xié)調(diào)人 指明方向的人智多星 富有創(chuàng)造性凝聚者 凝聚人心成員有機(jī)整體鞭策者 關(guān)心

12、工作進(jìn)度及可能出錯的事情對策：角色的平衡貝爾賓團(tuán)隊角色配比團(tuán)隊平衡實干家 把決策和計劃變成可執(zhí)行的具體任務(wù)外交家 與外部進(jìn)行聯(lián)系找出需求監(jiān)督評論員 分析環(huán)境狀況，阻止按錯誤的方向行動46實用精品課件PPT技術(shù)短缺Problem 547實用精品課件PPT對策：專家角色的支持建立人員擁有的技術(shù)的詳細(xì)列表48實用精品課件PPT忽視業(yè)績Problem 649實用精品課件PPT1.不良的業(yè)績被容忍2.優(yōu)秀的業(yè)績不受重視3.團(tuán)隊掩蓋個人的弱點(diǎn)/才能4.個人能力差導(dǎo)致團(tuán)隊業(yè)績差忽視業(yè)績現(xiàn)象對策：明確目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者正面進(jìn)行處理重視業(yè)績關(guān)注目標(biāo) 完成時間 完成標(biāo)準(zhǔn)以培訓(xùn)的方式提供幫助，給予支持引入檢查運(yùn)行狀況的方

13、法鼓勵成員在技術(shù)上的自我評價和反饋50實用精品課件PPT缺乏紀(jì)律Problem 751實用精品課件PPT1.組織總是改變規(guī)則2.人際關(guān)系比工作重要3.我行我素的行為缺乏紀(jì)律現(xiàn)象對策：告知影響分析團(tuán)隊所處的階段酌情處置52實用精品課件PPT缺乏想法Problem 853實用精品課件PPT對策：頭腦風(fēng)暴利用大家的智慧提高創(chuàng)造力54實用精品課件PPT地點(diǎn)分散Problem 955實用精品課件PPT危機(jī)：物理影響到人心人們會感到孤立無援會缺少對團(tuán)隊的認(rèn)同感產(chǎn)生“我們和他們”的分裂的觀點(diǎn)交流的過程減緩分享技術(shù)和經(jīng)驗的機(jī)會會錯失56實用精品課件PPT對策：個人多做努力提醒團(tuán)隊你們的目標(biāo)向成員宣傳愿景和目標(biāo)利用團(tuán)隊中的技術(shù)和專業(yè)知識開發(fā)一種合適的工作方法鼓勵大家公開想法，貢獻(xiàn)經(jīng)驗合理安排好時間57實用精品課件PPT抱怨Problem 1058實用精品課件PPT對策：提升情商先處理情緒后處理事情59實用精品課件PPT