寶潔庫存案例分析

1、_A 一寶潔的企業(yè)背景：寶潔公司（ Procter & Gamble），簡稱 P&G ，是一家美國消費日用品生產商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑蹋騿T工近110,000人。 2008年，寶潔公司是世界上市值第6 大公司，世界上利潤第14 大公司。他同時是財富500 強中第十大最受贊譽的公司。二寶潔在中國1.在中國，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經成為家喻戶曉的品牌。2.寶潔公司盡管已經建立了家化產品的帝國，仍然居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，在其日常經營活動中堅持降以低存貨水平作為其降低供應鏈成本為主要手段。三寶

2、潔的庫存管理像美國寶潔公司那樣的全球性企業(yè)在供應鏈中發(fā)現，隨時削減貌不驚人的多余存貨必將為企業(yè)帶來巨大的意外利潤，這就如同發(fā)現金礦一樣，這絕對不是偶然，而是經過了一番調查研究。多年來，與其它企業(yè)一樣，集制造商，供貨商和批發(fā)零售商為一身的美國寶潔公司在經營管理方面堅持創(chuàng)新，其中包括積極推行準時貨物遞交、賣售管理存貨活動、增加精確市場預報、市場營銷積極應對、制訂銷售經營規(guī)劃合作原則等等;盡管這些措施卓有成效，甚至促成產品市場營銷成績非凡，卻無法從根本上保證存貨水平與產品市場供銷業(yè)績保持同步，常常發(fā)生產品供過于求或者供不應求，甚至出現企業(yè)家最不喜歡看到的產品在市場內積壓或者脫銷等極端情況。（1 ）問

3、題：這邊廂庫存堆積，那邊廂產品脫銷。對絕大部分公司來說，分銷體系中的大量庫存都是個令人頭疼的問題，因為它占用了巨大的流動資金。對于寶潔（P&G ）來說，這意味著38 億美元的成本。精品資料_小修小補不足以為庫存問題提供突破性的解決方法，為此，寶潔在咨詢公司BiosGroup的幫助下， 找到了更為激進的方法，打造了一個靈活性和適應性更高、以顧客為中心的供應網絡（2 ）解決方法：打造靈活應變、顧客導向的供應鏈。為了模擬寶潔的供應鏈，BiosGroup運用了被稱為 " 基于供應鏈實體（agent ）的建模 "技術。在模型建立的過程中，小的軟件模塊代表了系統(tǒng)中各種實體組成部

4、分。一個實體代表生產線，其他實體則代表貨車、倉庫、和消費者。BiosGroup首先為去頭屑洗發(fā)水產品建立了運輸和后勤模型。模型代表了一個理想的情形，其中的消費者每天都在同樣的商店購物，每次購買一瓶洗發(fā)水，支付同樣的價格。在這個理想世界中，每件事情都有條不紊地平穩(wěn)發(fā)展著，供應鏈就像瑞士手表一般以精確和可預測的方式。BiosGroup公司將這種效率稱為" 層流（ LaminarFlow ）"- 這是一個流體力學的 術語，物理學的這個分支研究的是水和其他液體的運動和作用。在 BiosGroup 建模的基礎上， 寶潔開始建立消費者驅動的供應網絡。"顧客驅動 "

5、這一稱呼本身就反映了寶潔進行了重大的重新定位。首先，現在供應鏈始于消費者而非供應者。寶潔所做的一切都是為了滿足消費者需求，因此"供應鏈 "的稱呼其實是措詞不當的；寶潔的新流程并非圍繞供應方，并且也非鏈狀。"鏈 "意味著長時間的按順序的交接，對于這一流程，這恰恰是錯誤的術語。而寶潔正在建造的，是能靈活改變、快速適應的網絡。（ 3 ）供應商（零售商）庫存管理技術寶潔公司供應商庫存管理技術實施分析供應商（零售商）庫存管理技術（Vendor Managed Inventory, 簡稱 VMI ）是指供應商精品資料_在與零售商達成自動商品的訂單、送貨和庫存等工作，

6、取代零售商煩瑣的日常補貨工作。由于供應商更了解自己商品的情況、供應能力、促銷計劃、新品計劃、季節(jié)變化等，配合使用先進的電子技術，可以更好地幫供應商管理訂單和庫存。這種技術可以提高供應鏈管理的效率， 降低雙方的庫存， 減少商品缺貨率， 減少動作成本， 提高對市場變化的反映速度，更好地滿足消費者的需求。KARS（客戶自動補貨系統(tǒng)）/EDI（電子數據交換） 是供應商庫存管理VMI 技術的一種，也是寶潔公司使用的一種專為零售服務設計的先進自動補貨系統(tǒng)。KARS 系統(tǒng)安裝在供應商一端，中間以EDI 與零售商相連，交換單品銷售量、庫存數量和訂單等信息。具體業(yè)務流程是：1零售商每日把當天的單品銷售量和庫存數

7、據用EDI 發(fā)送給供應商；2供應商用自動補貨軟件KARS 產生訂單；3訂單處理和發(fā)貨；4零售商收貨和付款。因為自動補貨系統(tǒng)過程包括零售商的日常業(yè)務/管理的全過程，而每一環(huán)節(jié)的數據準確率都會影響最終結果的準確性。業(yè)務流程的重組是是的各部門緊密協(xié)作，精確調研， 反復優(yōu)化的成果。甚至有很多專家認為 VMI 的實施不僅是一個系統(tǒng)建立，更是整個零售商店的許多標準業(yè)務流程以及規(guī)章制度的建立。隨意中國零售商和供應的發(fā)展壯大、管理的規(guī)范、 市場的規(guī)范、 ECR/ 供應鏈 SCM 管理和電子商務的深入發(fā)展、供應商庫存管理VMI 技術會得到廣泛應用。（4 ）優(yōu)化存貨為大家精品資料_寶潔公司毫不懷疑地把優(yōu)化存貨是為

8、企業(yè)生存發(fā)展和擴大成功業(yè)績的基礎工作，積極投資和持續(xù)擴大信息技術基礎設施功能，招聘優(yōu)秀經營管理人才充實企業(yè)機構各個層面，全面匯集、更新、充實和分析供應鏈存貨信息以及市場動態(tài)，及時作出反映和正確解決有關存貨的各種問題 ;為此必須做到 :突出重點。 凡是企業(yè)內部和跨企業(yè)項目的經營管理均必須集中落實到供應鏈網絡優(yōu)化;而且重點突出在存貨操作上不排斥多層次或者多級別。強調清晰。 凡是需要解決的存貨問題必須手首先搞清楚是什么類型，是原材料、零部件、成品、半成品、 還是其它？或者各有參半？各個項目存貨水平的準確數據是什么？應該保持的存貨水平是什么？正在處理的存貨是否屬于存貨戰(zhàn)略一部分？存貨問題屬于個案、戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術性、結構性還是政策性問題等等，均必須搞清楚。確保深度