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文檔簡介

1、天貓商城實(shí)用推廣技巧網(wǎng)店裝修找專業(yè)設(shè)計(jì)店鋪設(shè)計(jì)動態(tài)頭像、論壇動態(tài)簽名圖、寶貝分類、公告等欄目、店鋪招牌,加強(qiáng) 店鋪宣傳,因?yàn)閷I(yè)的設(shè)計(jì)店鋪能夠把握的比較好,能說明網(wǎng)店賣的寶貝, 加大宣傳給買家留下第一個好印象。拍出好照片在網(wǎng)上賣商品,圖片很重要,既要清晰美觀,也要多角度放映商品的特性。由于一般賣家只有家用型的入門級照相機(jī),燈光設(shè)備等一般礙于價格高昂而不配備。在這種條件下,為了保持圖片清楚,顏色跟實(shí)物接近,盡量利用下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)的自然光拍攝。T恤最好找身邊朋友當(dāng)模特,出來的圖片比較有立體感。圖片大小,商品擺放角度一直, 使得商品頁面看上去整齊舒服。在限定的 80k內(nèi),盡量把圖做大,讓別人能看到細(xì)

2、節(jié)。寶貝關(guān)鍵詞由于淘寶上的顧客大部分使用關(guān)鍵詞檢索產(chǎn)品,因此在寶貝名稱里面多加幾個相關(guān)的關(guān)鍵詞如:公仔花束卡通花束生日禮物情人節(jié)禮物等。同時也密切留意淘寶首頁上的熱門搜索,盡量在產(chǎn)品上加上熱門搜索詞能有效提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率,增加銷量。增加寶貝數(shù)量盡量多上新貨,因?yàn)槊總€寶貝被買家看到的幾率是一樣的,所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量,來的人多了,銷量自然大,但是一定要分好類目,否則就成了雜貨鋪,影響了自己店鋪 形象,也不利于買家查看!不斷有新貨也能留住老顧客,給老顧客新鮮感。寫購物指南多動手寫些購物指南,這樣買家在學(xué)習(xí)購物指南的同時就了解了你和你的店鋪,在您幫助別人的同時也宣傳了自己。友情鏈接與同消費(fèi)群

3、卻無競爭關(guān)系的網(wǎng)店做友情連接我將30家左右的店鋪加入到友情連接里 ,互相宣傳,吸引潛在的顧客。情鏈接的推廣要注意以下三點(diǎn):第一是要廣,大規(guī)模和其他淘寶網(wǎng)店交換鏈接才可能使自己站點(diǎn)曝光率大增;第二是要質(zhì),和流量高、知名度大的網(wǎng)站進(jìn)行交換;第三是要把自己的淘寶網(wǎng)店鏈接掛在對方的顯著位置,細(xì)節(jié)的完善有一些細(xì)節(jié)看起來不是很起眼,但往往是這些細(xì)節(jié),決定了你網(wǎng)店的成敗。(1)提供多幾個在線聯(lián)系方式,讓顧客用他最方便的方式與你聯(lián)系。如旺旺、QQ、MSN等在線動態(tài)連接都顯示在每個商品說明上,讓人易找到聯(lián)系方式。同時要要說明在線客服的時間,讓你的顧客容易找到你。(2) 支付方式不要只局限于銀行匯款,現(xiàn)在支付寶,

4、貝寶,財(cái)付通等也逐漸的被人們接受。(3 )在商品的圖片加上邊框,店名水印等,時刻為網(wǎng)店做宣傳。(4)商品的描述,簡潔,易懂。郵寄方式,郵資明細(xì),退換貨的說明等,應(yīng)該寫上,讓顧 客一目了然,感受你的細(xì)心體貼。開通淘寶旺鋪經(jīng)過淘寶網(wǎng)近2個月的數(shù)據(jù)跟蹤分析:使用旺鋪功能的賣家,寶貝平均瀏覽量相比全網(wǎng)賣 家提升巨大,旺鋪使店鋪更加漂亮、專業(yè),同時配合側(cè)欄功能,提升寶貝被訪問的幾率;增 加用戶在店鋪內(nèi)的停留時間,瀏覽更多的寶貝;增加店鋪的訪問量,從而提升店鋪的銷量!開通網(wǎng)店版,向更多淘寶用戶發(fā)更多促銷信息現(xiàn)在加入的網(wǎng)店版二期具有一下功能:客戶管理:提供歷史客戶的資料信息,對老顧客管理帶來極大幫助交易管理

5、:第一時間整理好訂單資料,便于發(fā)貨生意報告:提供利潤、交易額、交易量的日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓賣家跟清楚了解店鋪銷售成果網(wǎng)絡(luò)營銷:能搜索相關(guān)客戶并提供信息群發(fā)功能,大大提高發(fā)布促銷信息的速度進(jìn)銷存管理:提供寶貝入庫、出庫、庫存盤點(diǎn)、庫存警戒等功能;批量操作:方便淘寶賣家批量修改寶貝的名稱和價格,批量對交易評價;單據(jù)打?。鹤儫┈嵉氖殖爝f單、發(fā)貨單為自動打?。怀杀炯用埽簩τ诙嗳斯芾淼牡赇?,老板可以將成本等敏感商業(yè)數(shù)據(jù)加密。推廣中后期策略(需要每月或每周定期進(jìn)行)紅包多發(fā)紅包,給買家真正的實(shí)惠, 賺客戶比賺錢更重要, 對穩(wěn)定老客戶很有幫助。發(fā)到紅包頻道也會有很多新的買家領(lǐng)取,可以吸引新顧客。紅包

6、發(fā)具體可參考一下例子:想體驗(yàn)運(yùn)動帶來的樂趣嗎?想給你運(yùn)動時增添一些色彩嗎?在這里你所有的愿望都將得到滿足!滿50元減5元。設(shè)置特賣區(qū)定期設(shè)置一些個物美價廉的寶貝在特價區(qū),在特價區(qū)的頁面多鏈接幾個漂亮寶貝,虧一點(diǎn)卻能夠拉動瀏覽量。店內(nèi)開展促銷活動提前一周在店鋪公告欄內(nèi),簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通知買家一般選一兩件就好,主要是通過這個吸引顧客到店鋪來。配合活動,要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去論壇、給周圍的朋友發(fā)布這個好消息”充分利用好每一個資源,來宣傳店鋪。加入商盟加入一到兩個商盟,多參加商盟活動,以便展示自己的寶貝, 商盟的活動宣傳力度是很大的。 加入商盟可在商盟論壇里找,然

7、后選擇你要加入的商盟,旺旺聯(lián)系此商盟人事部負(fù)責(zé)人詢問 具體加入事宜,協(xié)商加入即可。參加雅虎直通車的搜索競價雅虎直通車的搜索競價,跟百度等的搜索引擎上購買關(guān)鍵詞競價排名的原理是一致的。如果已經(jīng)在直通車上設(shè)置好相應(yīng)的競價詞和廣告標(biāo)題簡介后,當(dāng)買家在淘寶搜索商品、 正好搜索了您購買的競價詞時,您的廣告就會出現(xiàn),買家就可以迅速地找到你的商品進(jìn)行點(diǎn)擊查看。如果買家點(diǎn)了您的直通車廣告,系統(tǒng)就會根據(jù)您設(shè)定競價詞的點(diǎn)擊價格來扣費(fèi),每次點(diǎn)擊最低0.1元。如廣告只是展示,沒人點(diǎn)擊,是不計(jì)費(fèi)的。同時可以設(shè)定每日最高限額,防止廣 告費(fèi)過負(fù)。參加阿里媽媽推廣活動阿里媽媽推廣是一個把廣告作為商品的網(wǎng)絡(luò)商城。作為賣家,可以

8、在上面購買各種廣告產(chǎn)品來推廣店鋪上的商品。阿里媽媽給店鋪賣家提供了按瀏覽量計(jì)費(fèi)、按時長計(jì)費(fèi)、按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)、按成交計(jì)費(fèi)這四種廣告產(chǎn)品。 賣家可以根據(jù)自己資源選擇適合自己的廣告產(chǎn)品來進(jìn)行網(wǎng)店推 廣。按瀏覽量計(jì)費(fèi)、按時長計(jì)費(fèi)。按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)對賣家信用等級沒有要求,但按成交計(jì)費(fèi)要求賣家等級在一鉆以上才可以。店主賣廣告主要希望看廣告的客服發(fā)生購買行為,從這點(diǎn)上說按成交記費(fèi)無疑是最好的選擇但是現(xiàn)在這種記費(fèi)方式現(xiàn)在還很不成熟,真正實(shí)現(xiàn)的還是極少數(shù)。但不可否認(rèn)這對于現(xiàn)在精確營銷時代來說,這是發(fā)展的必然趨勢。按時長支付的形式是阿里媽媽主打產(chǎn)品。這種也是網(wǎng)站主最歡迎的,因?yàn)樗钍⌒?,廣告頭放費(fèi)用好控制。但這種形式最考廣

9、告買家的眼力了,不管你是哪種廣告買家,如果懂行的話你都可以淘到最適合自己的廣告位,網(wǎng)站瀏覽質(zhì)量在很大程度上會影像廣告的投放效果。按點(diǎn)擊支付的廣告位在不考慮按成交支付形式前題下這應(yīng)該是希望發(fā)生購買行為的買家(網(wǎng)店)最佳選擇了 但同樣的問題,這種方式也得"淘"廣告因?yàn)橥瑯拥?00個IP來到你的網(wǎng)店 最終能夠成交多少,這有兩個方面的考慮,一個是外因,即廣告推廣的作用,ip轉(zhuǎn)化成買家的比 率;一個是內(nèi)因,即店鋪的信用評價,服務(wù)態(tài)度,產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品圖片效果等。按瀏覽量計(jì)費(fèi)的廣告形式這個阿里媽媽還在調(diào)試中它最適合的是那些想提高自己產(chǎn)品或品牌知名度的廣告,但中小網(wǎng)站或那些網(wǎng)店一般做這種廣

10、告就不太劃算。加入消費(fèi)者保障計(jì)劃 加入消費(fèi)者保障計(jì)劃對于賣家來說:(1 )有了消保,買家買的時候更加有信任感,在買的過程中就不會一直對賣家進(jìn)行質(zhì)量問 題的詢問。減少賣家的工作度。(2 )更多的宣傳機(jī)會搜索優(yōu)先:獨(dú)立的搜索標(biāo)志位,讓買家一眼就看到主題賣場:獨(dú)立的誠保賣場支持推薦賣場:今后推薦賣場商品中80%均為誠保商品媒體宣傳:多方位媒體宣傳 拍拍社區(qū):誠信保證計(jì)劃專區(qū)(3)更優(yōu)越的服務(wù)各類咨詢、投訴等問題拍拍優(yōu)先提供服務(wù)更醒目的標(biāo)識,買家更容易找到 更讓買家信任的您的商品及服務(wù)。(4)更多的優(yōu)惠加入送3個月網(wǎng)店版購買旺鋪、網(wǎng)店版等增值服務(wù)有折扣優(yōu)惠消費(fèi)者保障計(jì)劃對于買家來說:買家在購買的時候有

11、質(zhì)量問題,淘寶先行賠付,這對買家是很好的交易平臺。加入消費(fèi)者保障計(jì)劃需要 1000元,存放在淘寶上作為押金,如果賣家覺得無效也可以申請 退出的。聯(lián)系一些想推廣而無很多資金的小網(wǎng)站(店),進(jìn)行聯(lián)合資金推廣與淘友們合作搞成聯(lián)盟,互相推薦一下店鋪。招收全國網(wǎng)絡(luò)代理,增加銷量一個人的力量是有限的, 當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展基本上軌道之后, 可以在全國招收代理, 迅速增加分店 數(shù)量。更多人在推廣產(chǎn)品, 迅速增加銷售量。但同時要確保貨源充足, 否則嚴(yán)重影像店鋪信在大學(xué)城招收傳統(tǒng)銷售代理,推進(jìn)網(wǎng)站購物進(jìn)程例如公仔花束這種大學(xué)生、 白領(lǐng)中較為流行,而大學(xué)城集聚廣州各大高校學(xué)生, 在此招收代 理進(jìn)行推廣,能收到實(shí)時高效的好結(jié)

12、果。而且大學(xué)城與公仔花束貨源地接近, 能夠及時快速 地把貨物送達(dá),給買家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。印制名片和傳單到各高級寫字樓和大學(xué)園區(qū)派發(fā)根據(jù)淘寶歷年的購物分析,在網(wǎng)上購物的主力軍是白領(lǐng)和大學(xué)生,因此印刷一定數(shù)量的名片和傳單在各高級寫字樓和大學(xué)園區(qū)派發(fā),提高網(wǎng)店知名度,吸引新顧客群。尋找一個點(diǎn)擊率高的導(dǎo)購網(wǎng),購買一個廣告位 網(wǎng)店推廣的平臺除了淘寶提供的雅虎直通車、阿里媽媽之外,近幾年來也發(fā)展起一批推廣 ctoc網(wǎng)店和網(wǎng)站的平臺,但良莠不齊,需網(wǎng)店主細(xì)心分析挑選。貫穿整個推廣期的策略以下策略大部分需要時每日、 甚至隨時隨地進(jìn)行宣傳, 日積月累才可以見成效。 但在做一切 推廣策略之前,切記把好質(zhì)量關(guān),銷

13、售網(wǎng)上主要購物群體所需要的產(chǎn)品, 否則再好的推廣也 是收益甚微。商品上架策略據(jù)專業(yè)人士統(tǒng)計(jì), 產(chǎn)品最佳上架時間為:早上8 0010 : 00,中午1: 00左右,下午4:006 : 00,晚上8: 0010 : 00,因?yàn)樘詫毜纳唐肥前凑丈唐肥S鄷r間排位的,在這幾個時 段或周未瀏覽量較高。最好選擇這些時段發(fā)布商品,并把擇即將到時的產(chǎn)品放在掌柜推薦的 產(chǎn)品里面,才能較好提高瀏覽量。除此之外,如果店主為圖省事, 一次把商品全都上架, 那么你的商品給顧客看到機(jī)率是很低 的。要分批量上架,把時間選為7天,每天上架一些,這樣你的商品就會每天都被人看到了,才有可能每天有顧客光臨。查看買家求購信息,隨時了解

14、買家的需求,主動出擊淘寶的求購集市是個好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息。賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶,針對性地推薦產(chǎn)品, 這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒有求夠者所要的商品,也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者,這也是個很好的產(chǎn)品推廣方法。服務(wù)和售后服務(wù)(1)旺旺24小時在線,本著誠信經(jīng)營的原則,力求做到滿意服。對自己的東西要熟悉,有人咨詢,張口就來??头辉跁r,要設(shè)置好體貼的自動回復(fù)。(2)包裝郵寄注意細(xì)節(jié),回頭客是很大的一個市場,在寄出的商品中加放一個宣傳卡片,介紹自己的店鋪和寶貝,留下ID和店鋪連接,以便買家再買時記得你的店鋪,提高客戶忠實(shí)度。(3 )淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福每逢

15、佳節(jié)倍思親,在佳節(jié)時發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福,讓客戶感受你對他的重視,留下好印象。下次有需要購物時,也許會首先考慮你的店鋪提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。(4 )旺旺告誡性提醒比如公告里新出某個政策,可以熱心地群發(fā)給你的旺友們。一般情況下大家都是很歡迎的, 但記住不可常用,否則會惹人厭煩。(5)發(fā)展免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目例如提供免費(fèi)的電子圖書、 電子周刊下載、提供免費(fèi)的店鋪專修小飾物等, 提供店鋪瀏覽量。 積極參加淘寶的促銷活動、全球購活動等參與社區(qū)活動,這是個長期的宣傳過程,可能一時見不到明顯的效果,貴在堅(jiān)持!(1 )時刻注意淘寶在首頁搞的活動,有合適的就要參加,宣傳力度很大,適當(dāng)調(diào)節(jié)商品關(guān) 鍵詞和店鋪關(guān)鍵詞就

16、能有效提高瀏覽量(2 )在遇到節(jié)日的時候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品,爭取做到每個活動都不要放過! 記得做活動的時候,自己的店鋪名稱、簽名都要做個響應(yīng)的修改。(3 )參與活動除了可以推廣商品外,還會認(rèn)識不少淘,大家可以多多交流溝通經(jīng)驗(yàn)。而且 參加活動可能還有哦推薦位,銀幣等的額外驚喜。在相關(guān)qq群、淘寶群、論壇上發(fā)放促銷信息、新品信息等(1)加入QQ群、淘寶群是個很好的提高瀏覽量的方法。群里的人多是淘寶的賣家買家, 在群里大家可以聊天,相互討論買賣問題,也可以找到目標(biāo)買家。(2 )論壇發(fā)帖、回貼。就是到淘寶論壇(大本營的旺旺提問和經(jīng)驗(yàn)暢談居的買家經(jīng)驗(yàn))發(fā),吸引論壇成員來因?yàn)檫@樣不但會引回帖最好

17、是沙發(fā), 第些有意義的原創(chuàng)帖子、與商品相關(guān)的專業(yè)性的帖子,并爭取成為精華貼 灌水,達(dá)到宣傳的目的。 但注意別讓自己是來做廣告的這個目的太明顯, 起論壇網(wǎng)友的反感, 實(shí)行軟文推廣為主。 也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子, 一頁宣傳效果都很好,也能增加店鋪瀏覽量。(3)推薦幾個瀏覽量很大的論壇阿里巴巴的論壇 天涯社區(qū) 宣傳淘寶的博客:http:/lpmmtaobao.tia ny 貓扌卜 tom 論壇 蜂鳥網(wǎng) 西陸論壇 新浪論壇 網(wǎng)易論壇 搜狐論壇 雅虎論壇 21CN 論壇 TOM 海云天 各大高校的校內(nèi)論壇向身邊親戚朋友宣傳口碑宣傳,給親朋好友留下店鋪的好印象,有需要購買的時候會首先光顧您的店鋪。老客戶

18、聯(lián)盟推廣發(fā)動老戶加入推廣聯(lián)盟,組織會員進(jìn)行宣傳,組織店鋪進(jìn)行宣傳,對積極宣傳的會員給予一定的物質(zhì)和精神鼓勵,以及享受網(wǎng)站功能的優(yōu)惠和網(wǎng)站首頁推薦等個人空間建設(shè)可以發(fā)布自己原創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)分享的帖子,也可以轉(zhuǎn)載精華貼。亦可將剛發(fā)生的國內(nèi)外新奇特的事件放這里與淘友分享。進(jìn)行電子郵件推廣email推廣方式使用一次即可,多發(fā)會給他人留下不好的影像,影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關(guān)鍵是你發(fā)送邀請別人訪問自己的廣告信,寫得要有誠意,而且最好你的網(wǎng)店所提供的信息內(nèi)容正好是收到這封信的網(wǎng)友所需要的。給買家折扣根據(jù)店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。 如第二次上門的顧客,商品可以打九折,第三次來時 打八折,第四次打七

19、折,以后的購物均可打七折等等?;蛘呤琴徫餄M多少元,可以有禮物贈 送,可以有折扣,可以免郵費(fèi)等等。如此一來,一次的錢可能會賺得少一些,但是長久考慮, 能留住許多老買家,還是值得的。參加荷蘭一元拍這一招非常靈,能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來一元拍。開展一元拍的同時, 最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的優(yōu)惠”政策。如果最后真的一元成交了,那么你就一定得賣哦,否則反而會影響店鋪 信譽(yù)。上架一元拍寶貝的時候,通常我們選擇7天,14天不可取,因?yàn)橹芷谶^長,基本沒有買家會在這么長的周期內(nèi)關(guān)注此商品。根據(jù)淘寶的排序規(guī)則,離結(jié)束時間越近的寶貝將被排到

20、前面,我們可以充分利用這一點(diǎn),選擇店鋪里一件或多件還有5個小時左右就要結(jié)束的寶貝,將其修改為一元拍,并利用一定的宣傳方式,讓廣大買家知道。如果買家對你的寶貝有足夠的購買意想,那么5個小時之后,你必定會有寶貝成交。為了使得拍賣不至于虧的太慘,在一元拍結(jié)束后,賣家應(yīng)該建議買家繼續(xù)購買店鋪內(nèi)的其他 寶貝,但郵資只收拍賣所的寶貝的那一份,這樣買家能充分使用所支付的郵資,賣家也能多賣出幾件寶貝。發(fā)起團(tuán)購,快速提高銷量那就是讓只想買一個寶貝的買家最后跟他的朋友們一起買你的寶貝并拿到批發(fā)價格。團(tuán)購價格便宜,多個郵費(fèi)算一個郵費(fèi)。折算起來會讓買家芳心大動。贈送小禮品可以事前不讓買家知道,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物,把他當(dāng)做朋友,真心的面對。定會有好的回報。巧用贈品(快速沖心的辦法?。1热缬械馁u家A,他定的商品一般的價格是38元,那么他有一批商品價格在 35元左右,一般情況下,他定這個低價格的寶貝 作為贈品,鼓勵買家拍下贈品,并從正常購買的38元中扣去贈品的價格。從而使買家在支持一個寶

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