小故事大管理120.成功經(jīng)理人與鰷魚(yú)效應(yīng)VIP

1、120成功經(jīng)理人與鰷魚(yú)效應(yīng)通過(guò)多年來(lái)在大企業(yè)任職高層的豐富工作實(shí)踐，同時(shí)通過(guò)研究大量管理理論和世界500強(qiáng)以及其他著名企業(yè)案例，本人積累了大量的經(jīng)理人成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論體系，從而致力于為中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)更多的成功經(jīng)理人。十余年來(lái)，本人從一名國(guó)有企業(yè)最普通的員工成長(zhǎng)為大企業(yè)的總經(jīng)理，為了將自己的成功經(jīng)驗(yàn)影響更多的人，本人走向了職業(yè)培訓(xùn)師道路，專(zhuān)注于為我國(guó)企業(yè)培養(yǎng)成功經(jīng)理人。我發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)很多經(jīng)理人實(shí)際上缺乏一些締造成功的核心觀念。掌握了這些核心的觀念，經(jīng)理人就能夠更容易、更快速地獲得成功。經(jīng)理人要想成功，就必須應(yīng)該知道并深刻領(lǐng)悟“鰷魚(yú)效應(yīng)”。德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：鰷魚(yú)因個(gè)體弱小而

2、常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚(yú)腦后控制行為的部分割除后，此魚(yú)便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚(yú)卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們?cè)谄髽I(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚(yú)效應(yīng)”！有些人已經(jīng)知曉“鰷魚(yú)效應(yīng)”，可很少有人能夠深刻地領(lǐng)悟“鰷魚(yú)效應(yīng)”帶給我們的啟示！作為經(jīng)理人能夠從“鰷魚(yú)效應(yīng)”中得到哪些啟示呢？啟示一：企業(yè)、部門(mén)與團(tuán)隊(duì)，以及任何組織，只要出現(xiàn)了問(wèn)題，經(jīng)理人應(yīng)該承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。鰷魚(yú)的首領(lǐng)行動(dòng)紊亂導(dǎo)致整個(gè)鰷魚(yú)群行動(dòng)紊亂。同樣地，在一個(gè)企業(yè)或者組織中，只要經(jīng)理人出現(xiàn)問(wèn)題，那么整個(gè)企業(yè)或者組織也就不可避免地會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)理人就是一個(gè)企業(yè)的核心脊梁，必須為企業(yè)的發(fā)展

3、承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)理人往往是團(tuán)隊(duì)中最后一個(gè)知悉問(wèn)題的人，而且經(jīng)理人所看到的一般只是一小部分而已。像冰山的一角，在水的上面，你看到的是冰山，但藏在水下的要大得多，通常都更具破壞性。有很多經(jīng)理人在企業(yè)或組織出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，總是認(rèn)為這是別人的責(zé)任，甚至認(rèn)為是員工缺乏素質(zhì)等等，而看不到出現(xiàn)問(wèn)題就是經(jīng)理人自身的責(zé)任。因此，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，經(jīng)理人往往一面推卸責(zé)任，一面指責(zé)別人。而成功的經(jīng)理人只會(huì)花時(shí)間來(lái)解決問(wèn)題，而不是推卸責(zé)任或者指責(zé)別人。當(dāng)經(jīng)理人推卸責(zé)任和橫加指責(zé)的時(shí)候，經(jīng)理人的注意力就集中在過(guò)去。如果經(jīng)理人學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任，懂得企業(yè)或者組織出現(xiàn)問(wèn)題就是自己的責(zé)任，經(jīng)理人才會(huì)將眼光投向未來(lái)，這樣的經(jīng)理人才能夠

4、成功！啟示二：下屬的悲劇總是經(jīng)理人一手造成的！每個(gè)人都渴望成功，但成功的往往是少數(shù)。作為員工的出路一般只有三個(gè)，第一個(gè)就是獲得升遷，但這是少數(shù)。第二個(gè)出路就是保持，保持現(xiàn)有的狀態(tài)，年復(fù)一年都是下屬的職位。第三個(gè)出路就是自愿離職或者被辭退。事實(shí)上，第二和第三個(gè)出路，對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是悲劇。但這種悲劇是誰(shuí)造成的呢？就是我們的經(jīng)理人！下屬得不到提升或者最終離開(kāi)企業(yè)，總是經(jīng)理人一手造成的。啟示三：下屬覺(jué)得最沒(méi)勁的事，是跟著一位差勁的經(jīng)理人！每個(gè)人都渴望能夠獲得成長(zhǎng)，每個(gè)人都不會(huì)心甘情愿一輩子做小事情。如果自己的上級(jí)很有本領(lǐng)，那么自己成長(zhǎng)的幾率也就更大。作為下屬，覺(jué)得最沒(méi)勁的事就是跟著一位差勁的經(jīng)理人。

5、差勁的經(jīng)理人表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：1、自己沒(méi)有什么本事，喜歡頤指氣使，下屬學(xué)不到什么東西；2、不愿意為下屬爭(zhēng)取應(yīng)得利益，對(duì)上級(jí)總是唯唯諾諾；3、心胸狹隘，阻擋下屬晉升；4、啟示四：?jiǎn)T工炒公司的魷魚(yú)之前，他們實(shí)際上首先已經(jīng)炒了上級(jí)經(jīng)理人的魷魚(yú)。很多企業(yè)一直為員工流失率居高不下而苦惱，其實(shí)問(wèn)題就在我們的經(jīng)理人身上。通常來(lái)說(shuō)，員工離職一般都是因?yàn)榻?jīng)理人不理解或者滿(mǎn)足不了他們的需要。在炒公司魷魚(yú)之前，他們實(shí)際上首先已經(jīng)炒了上級(jí)經(jīng)理人的魷魚(yú)。本人曾經(jīng)在一家企業(yè)做總經(jīng)理的時(shí)候，有一個(gè)部門(mén)員工流失率非常高。人力資源部為這個(gè)部門(mén)單獨(dú)多次招聘了很多員工，可總是每過(guò)兩三個(gè)月，新員工都一個(gè)接一個(gè)地離職了。最后，這個(gè)部

6、門(mén)和人力資源部關(guān)系非常僵化，紛紛投訴到我這里。我讓該部門(mén)經(jīng)理和人力資源部分別遞交以前員工離職的原因報(bào)告，我發(fā)現(xiàn)該部門(mén)經(jīng)理在做離職原因分析時(shí)，找了無(wú)窮多個(gè)理由，有些是員工自己的原因，有些是不符合要求，諸如，懶惰，干私活，遲到，反應(yīng)遲鈍，可她根本沒(méi)有找她自己的原因。后來(lái)，我經(jīng)過(guò)多方調(diào)查和訪(fǎng)談，終于發(fā)現(xiàn)這個(gè)部門(mén)經(jīng)理的問(wèn)題。這個(gè)經(jīng)理對(duì)員工要求太過(guò)苛刻，同時(shí)說(shuō)話(huà)欠缺方式，很多人離職就是受不了她刻薄的語(yǔ)言。我與這個(gè)經(jīng)理長(zhǎng)談一次，最終讓她自己深刻認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。再后來(lái)，這個(gè)部門(mén)流失率才得以大幅度下降。如果，我們的經(jīng)理人能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，學(xué)會(huì)從自身找問(wèn)題，才能夠從根源上減少員工的流失率。啟示五：下屬身上發(fā)生

7、的毛病，都可以從其上級(jí)經(jīng)理人身上找到直接原因！經(jīng)理人必須要有表率意識(shí)。表率，就是以身作則、率先垂范。經(jīng)理人由于所負(fù)的責(zé)任和所處的位置，其一言一行常常處于下屬員工視線(xiàn)之內(nèi)，表率作用發(fā)揮得如何，至關(guān)重要。有些經(jīng)理人不明白這個(gè)道理，認(rèn)為自己是經(jīng)理人也就擁有特權(quán)，從而放低對(duì)自己的要求，諸如違反公司制度，不夠敬業(yè)，遲到早退，等等。我們的下屬也就在效仿，因此下屬身上的毛病層出不窮。其實(shí)，下屬身上發(fā)生的毛病，都可以從其上級(jí)經(jīng)理人身上找到直接原因！經(jīng)理人在哪方面做得不夠好，那么下屬在哪方面也就做得不夠好。反過(guò)來(lái)也一樣，下屬在哪方面有毛病，我們的經(jīng)理人也就會(huì)在哪方面有毛?。”砺首饔檬且环N自然影響力。它通過(guò)榜樣的

8、身教、品德的熏陶、情操的感染等潛移默化的作用，使員工自覺(jué)地產(chǎn)生敬佩與信賴(lài)，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、向心力和感召力，進(jìn)而形成巨大的戰(zhàn)斗力。經(jīng)理人只有加強(qiáng)表率作用，才能夠帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。否則，下屬出現(xiàn)的問(wèn)題就會(huì)折射出經(jīng)理人身上的毛?。⑹玖忽滛~(yú)效應(yīng)警示經(jīng)理人不要陷入慣性思維的泥潭！“鰷魚(yú)效應(yīng)”，說(shuō)明了企業(yè)或者組織內(nèi)的群體具有思維定性和行為慣性的特征。對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，經(jīng)理人就如同鰷魚(yú)的首領(lǐng)，帶領(lǐng)下屬前進(jìn)；而對(duì)于經(jīng)理人的上級(jí)來(lái)說(shuō)，經(jīng)理人就如同鰷魚(yú)首領(lǐng)帶領(lǐng)的一群小鰷魚(yú)。像鰷魚(yú)一樣盲目和無(wú)所適從的群體，從來(lái)都不承認(rèn)自己就是鰷魚(yú)們，經(jīng)理人也就更相信經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。這種固執(zhí)的態(tài)度和行為經(jīng)常在企業(yè)或者組織中發(fā)生，經(jīng)理人也

9、就因此會(huì)常常陷入慣性思維的泥潭。作為人類(lèi)根深蒂固的一種習(xí)性，習(xí)慣思維猶如我們穿在身上的看不見(jiàn)的防護(hù)服，在保衛(wèi)自己免受外界的威脅和變化影響時(shí)，也遮蔽了自己的眼界和真正想法。習(xí)慣思維心理使經(jīng)理人失去檢討自己想法背后的思維是否正確的機(jī)會(huì)。經(jīng)理人千萬(wàn)要注意，不要陷入慣性思維的泥潭。啟示七：經(jīng)理人要隨時(shí)學(xué)會(huì)反省自己，隨時(shí)檢查自己的得失以保證管理與決策的正確。鰷魚(yú)的首領(lǐng)從來(lái)不知道自己一直都在犯錯(cuò)誤。鰷魚(yú)效應(yīng)提醒每個(gè)經(jīng)理人隨時(shí)要學(xué)會(huì)反省自己，不要陷入鰷魚(yú)效應(yīng)所描述的怪圈。作為經(jīng)理人，只有肯虛心地反省自己，馬上改正有缺失的地方，那么最后的成功，一定是屬于你的。不要花了代價(jià)，又學(xué)不到教訓(xùn)，那就悲哀了！自古以來(lái)，

10、凡是成就大業(yè)的人，無(wú)不把反省作為自我修養(yǎng)的重要手段。早在兩千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”，越王勾踐就以“臥薪償膽”的方式進(jìn)行反省。反省，是一種最優(yōu)秀的品質(zhì)，只有經(jīng)常反省的經(jīng)理人才能成功。猶太人習(xí)慣于在周六長(zhǎng)時(shí)間反省，因此他們即使在二戰(zhàn)中遭受毀滅性打擊，戰(zhàn)后卻立即崛起，成為世界上最有名的商人。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都會(huì)犯錯(cuò)，為什么經(jīng)理人不靜下心來(lái)反省一下自己呢？經(jīng)理人隨時(shí)隨地都應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，是否對(duì)以前犯過(guò)的錯(cuò)都一清二楚？若不能從自己身上找出失敗的原因，難免下次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。經(jīng)理人在失誤時(shí)，是不是也該多反省一下自己呢？平心靜氣地正視自己，客觀地反省自己，既是一個(gè)經(jīng)理人修

11、身養(yǎng)德必備的基本功之一，又是提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要途徑。啟示八：經(jīng)理人要具備強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)，要學(xué)會(huì)優(yōu)化“經(jīng)理人生命周期”。作為經(jīng)理人，既可能是鰷魚(yú)效應(yīng)中的鰷魚(yú)首領(lǐng)，也可能是效應(yīng)中所描述的小鰷魚(yú)。從只知道跟隨的小鰷魚(yú)，到成為鰷魚(yú)群的首領(lǐng)；再?gòu)啮滛~(yú)群的首領(lǐng)成為更大鰷魚(yú)群的小鰷魚(yú)，這就是一個(gè)生命周期！因此，經(jīng)理人也是有生命周期的。每一個(gè)經(jīng)理人面臨一個(gè)從起步到成長(zhǎng)、從成長(zhǎng)到成熟、從成熟到衰退的過(guò)程。這就是“經(jīng)理人生命周期”。“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)”，這句話(huà)同樣適用于今天的經(jīng)理人。在這弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，一切都在瞬息萬(wàn)變，任何經(jīng)理人都不能保證自己時(shí)刻立于不敗之地。經(jīng)理人要生存就離不開(kāi)憂(yōu)患意識(shí)，只有居安思

12、危、未雨綢繆，才算得上高明之舉。優(yōu)秀的經(jīng)理人，勇于挑戰(zhàn)自己，并戰(zhàn)勝對(duì)手成為強(qiáng)者。比爾蓋茨有一句名言：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月?！倍鳡杽t說(shuō)得更加恐懼：“我有的時(shí)候半夜醒來(lái)，一想起事情就會(huì)害怕，但如果不是這樣的話(huà)，那么你很快就會(huì)被別人干掉，因?yàn)樗绻饶愀鼌柡?，比你更害怕得睡不著覺(jué)，你就會(huì)被他干掉，所以我們有時(shí)候要自己創(chuàng)造危機(jī)，要?jiǎng)?chuàng)造自己的挑戰(zhàn)，即使這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有對(duì)手?！闭f(shuō)到底，一個(gè)經(jīng)理人不管過(guò)去有多輝煌，如果一直停留在過(guò)去或現(xiàn)在，最終將被人淘汰?！跋忍煜轮畱n(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，這是一句至理名言。面對(duì)今天具有憂(yōu)患精神的經(jīng)理人，我們完全可以換句話(huà)說(shuō)：“先天下之憂(yōu)而優(yōu)?！辈还苁菑钠胀ǖ匠晒Φ慕?jīng)理人，還是從基層到高層的經(jīng)理人，沒(méi)有憂(yōu)患精神，就很難獲得事業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，也不可能贏得高效公平的生存環(huán)境。如果經(jīng)理人不想進(jìn)取，裹足不前，僅僅滿(mǎn)足于眼前的成功，最后只能是曇花一現(xiàn)，認(rèn)命于市場(chǎng)的拋棄。要想“優(yōu)”先要“憂(yōu)”，敢于“憂(yōu)”方能“優(yōu)”，這就是經(jīng)理人從普通到成功的發(fā)展