基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系第一頁，編輯于星期一：九點 四十二分。1企業(yè)核心能力與人力資源2基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系第1頁/共38頁第二頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第2頁/共38頁第三頁，編輯于星期一：九點 四十二分?？陀^依據(jù)客觀依據(jù)市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨特價值理念依據(jù)理念依據(jù)使命追求核心價值觀戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢組織的核心能力企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題-可持續(xù)發(fā)展-員工的核心專長與技能基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源關(guān)系圖第3頁/共38頁第四頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命、愿景戰(zhàn)略定位核心業(yè)務(wù)與核心能力

2、員工的核心專長與技能人力資源實踐活動第4頁/共38頁第五頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命、愿景戰(zhàn)略定位核心業(yè)務(wù)與核心能力員工的核心專長與技能人力資源實踐活動第5頁/共38頁第六頁，編輯于星期一：九點 四十二分。經(jīng)營客戶經(jīng)營客戶經(jīng)營人才經(jīng)營人才企業(yè)經(jīng)營價值鏈企業(yè)經(jīng)營價值鏈可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工的需求得到滿足與個人價值的實現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)第6頁/共38頁第七頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第7頁/共38頁第八頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第8頁/共38頁第九頁，編輯于星期一：九點 四

3、十二分。知識流程關(guān)系技術(shù)獨特=社會的復(fù)雜性+原因的模糊性價 值 = 收 益 / 成 本 戰(zhàn) 挑 X 驗 經(jīng) = 習(xí) 學(xué) 續(xù)持第9頁/共38頁第十頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第10頁/共38頁第十一頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第11頁/共38頁第十二頁，編輯于星期一：九點 四十二分。核心技能與專長核心人力資本特點 核心競爭力企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)人力資源分層、分類對不同層次、類別差異化的人力資源政策假如上述過程可逆，則人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起到了強(qiáng)有力的支撐作用假如上述過程可逆，則人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起到了強(qiáng)有力的支撐作用第12頁/共38頁第十三頁，編輯于星期一：九點

4、四十二分。惟一性（市場稀缺性）普遍性高價值低價值核心人才獨特人才輔助性人才通用人才企業(yè)人力資本類型企業(yè)人力資本類型第13頁/共38頁第十四頁，編輯于星期一：九點 四十二分。高低高低人財人材庸才人才企業(yè)人力資本類型企業(yè)人力資本類型工作能力工作熱情和態(tài)度賦權(quán)、賦責(zé)培訓(xùn)、改變態(tài)度、淘汰輔導(dǎo)與培訓(xùn)溝通以達(dá)成共識、激勵與鞭策、明確工作目標(biāo)第14頁/共38頁第十五頁，編輯于星期一：九點 四十二分。惟一性（市場稀缺性）低價值普遍性高價值核心人才獨特人才輔助性人才通用人才企業(yè)人力資本類型企業(yè)人力資本類型第15頁/共38頁第十六頁，編輯于星期一：九點 四十二分。方式：伙伴人力資源：合作 - 依賴過去的經(jīng)驗選擇

5、-發(fā)展關(guān)系 -擴(kuò)大范圍 -獎勵創(chuàng)新稀缺性人力資本方式：知識工作人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ) - 基于潛力的雇員 -培訓(xùn)（根據(jù)公司實際） -增加薪水、利潤分享 -自主 -犯錯是必要的核心人力資本方式：合同工人力資源：服從 - 標(biāo)準(zhǔn)化、簡單（外部資源） -關(guān)注制度和流程 -范圍窄 -避免錯誤 -按小時付薪輔助性人力資本方式：培訓(xùn)工作人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ) - 基于現(xiàn)在的技能雇傭 -培訓(xùn)少 -市場工資 -關(guān)注即刻的績效 -流水線上的錯誤通用性人力資本外部化Snell：核心能力：核心能力-核心人才模型核心人才模型內(nèi)部化低低 戰(zhàn)略價值 高高 稀缺性 低相關(guān)交流交易第16頁/共38頁第十七頁，編輯于星期一：九點

6、四十二分。第17頁/共38頁第十八頁，編輯于星期一：九點 四十二分。核心人力資本公用型人力資本輔助性人力資本獨特的人力資本人力人力資源資源管理管理系統(tǒng)系統(tǒng) 以責(zé)任為基礎(chǔ)人力資源管理系統(tǒng)（文化認(rèn)同） 以生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng)工作工作設(shè)計設(shè)計授權(quán)、提供資源因人設(shè)崗清晰定義適度授權(quán)準(zhǔn)確定義圈定范圍團(tuán)隊為基礎(chǔ)資源豐富/自主招募招募根據(jù)才能（學(xué)習(xí)能力）內(nèi)部提升外部招募根據(jù)業(yè)績?nèi)肆Y源外包為特別的任務(wù)招聘能夠合作根據(jù)成績開發(fā)開發(fā)在職培訓(xùn)具有公司特色局限于公司的具體情況；關(guān)注短期效果局限于規(guī)章、流程在職培訓(xùn)根據(jù)公司具體情況考核考核關(guān)注對戰(zhàn)略的貢

7、獻(xiàn)開發(fā)培訓(xùn)效果關(guān)注績效服從性團(tuán)隊為核心目標(biāo)的完成情況薪酬薪酬外部公平（高工資）為知識、經(jīng)驗、資歷付薪外部公平（市場比率）為績效付薪按小時或臨時工作付薪以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的激勵合同、年薪，為知識付薪第18頁/共38頁第十九頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第19頁/共38頁第二十頁，編輯于星期一：九點 四十二分。高層管理者的角色與責(zé)任從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都來關(guān)心人力資源問題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任角色定位：倡導(dǎo)者、政策制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者直線管理者人員角色與責(zé)任部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)角色定位

8、：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者、人力資源管理氛圍的營造者人力資源部們角色與責(zé)任從權(quán)力部門變成專業(yè)化秘書、咨詢機(jī)構(gòu)，對企業(yè)人力資源管理起決策支持作用角色定位：人力資源開發(fā)與管理案的制定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者人力資源管理人員的專業(yè)化員工的自我開發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊、跨職能的合作第20頁/共38頁第二十一頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第21頁/共38頁第二十二頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第22頁/共38頁第二十三頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命宣使命宣言、核言、

9、核心價值心價值觀觀使命追求使命追求成功關(guān)成功關(guān)鍵核心鍵核心競爭力競爭力核心能力核心能力KPI指標(biāo)指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)非財務(wù)指非財務(wù)指標(biāo)標(biāo)績效目標(biāo)績效目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)運作模式運作模式業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程組織組織行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)任職資格任職資格素質(zhì)模型素質(zhì)模型人才類型人才類型員工的核心員工的核心專長與技能專長與技能人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)框架（制度、框架（制度、機(jī)制、流程、機(jī)制、流程、技術(shù)）技術(shù)）基于能力的人基于能力的人力資源運行系力資源運行系統(tǒng)（六大模塊統(tǒng)（六大模塊）人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)與管理系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)構(gòu)建人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)推進(jìn)第23頁/共38頁第二十四頁，編

10、輯于星期一：九點 四十二分。處罰淘汰宣傳典型合理競爭損人利己無私奉獻(xiàn)合法利己敬業(yè)精神職業(yè)道德人性假設(shè)模型：“合法利己”第24頁/共38頁第二十五頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第25頁/共38頁第二十六頁，編輯于星期一：九點 四十二分。初做者有經(jīng)驗者監(jiān)督者管理者領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)骨干專家高級專家員工發(fā)展通道簡圖第26頁/共38頁第二十七頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命追求經(jīng)營戰(zhàn)略文化與價值觀企業(yè)對員工的要求個人需求與自我實現(xiàn)核心能力價值評價與價值分配（考核與薪酬）人力資源開發(fā)與管理體系人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程第27頁/共38頁第二十八頁，編輯于星期一：九

11、點 四十二分。第28頁/共38頁第二十九頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命追求經(jīng)營戰(zhàn)略文化與價值觀企業(yè)對員工的要求個人需求與自我實現(xiàn)價值評價與價值分配（考核與薪酬）人力資源開發(fā)與管理體系人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程第29頁/共38頁第三十頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第30頁/共38頁第三十一頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命追求經(jīng)營戰(zhàn)略文化與價值觀企業(yè)對員工的要求個人需求與自我實現(xiàn)價值評價與價值分配（考核與薪酬）人力資源開發(fā)與管理體系人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程價值創(chuàng)造價值評價價值分配企業(yè)人力資源價值鏈管理企

12、業(yè)人力資源價值鏈管理第31頁/共38頁第三十二頁，編輯于星期一：九點 四十二分。價值創(chuàng)造價值評價價值分配創(chuàng)造要素的價值定位，根據(jù)戰(zhàn)略對價值貢獻(xiàn)進(jìn)行排序基于人才價值本位的價值評價機(jī)制與工具素質(zhì)模型-潛能評價系統(tǒng)；任職資格體系-職業(yè)化行為評價；KPI指標(biāo)績效考核系統(tǒng)；經(jīng)營檢討及中期述職-績效改進(jìn)系統(tǒng)；提高管理者人力資源管理責(zé)任核心-績效管理循環(huán)系統(tǒng)分配機(jī)制與形式多種價值分配形式：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)等等；核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益的分享企業(yè)人力資源價值鏈管理企業(yè)人力資源價值鏈管理第32頁/共38頁第三十三頁，編輯于星期一：九點 四十二分。使命追求經(jīng)營戰(zhàn)略文化與價值觀企

13、業(yè)對員工的要求個人需求與自我實現(xiàn)價值評價與價值分配（考核與薪酬）人力資源開發(fā)與管理體系人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程人力資源管理的最高境界是文化管理從他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理）第33頁/共38頁第三十四頁，編輯于星期一：九點 四十二分。第34頁/共38頁第三十五頁，編輯于星期一：九點 四十二分。分層分類的任職資格體系分層分類的任職資格體系以KPI為核心的績效考核系統(tǒng)基于市場、業(yè)績、能力的薪酬管理系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計系統(tǒng)基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略戰(zhàn)略組織組織面向戰(zhàn)略基于流程權(quán)責(zé)明確以任職資格為基礎(chǔ)的人力資源管理業(yè)務(wù)系

14、統(tǒng)以任職資格為基礎(chǔ)的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)第35頁/共38頁第三十六頁，編輯于星期一：九點 四十二分。人力資本增值人力資本增值職業(yè)發(fā)展能力提升做好工作招聘管理調(diào)配管理考核管理薪酬管理培訓(xùn)管理晉升管理職業(yè)化行為能力評價系統(tǒng)1、劃分職類、職種、職級2、確立各類各級任職（晉升）標(biāo)準(zhǔn)3、建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說明書選選用用留留育育人力資源規(guī)劃（年度計劃）1、分析未來人力資源供需關(guān)系（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)）2、確立人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案潛能評價體系1、確定業(yè)績與員工素質(zhì)匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型2、提出戰(zhàn)略性改善路徑培訓(xùn)體系1、依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計培訓(xùn)體系2、結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員工培訓(xùn)計劃薪酬體系1、制定價值分配基本原則和工資政策2、確定價值等級、工資結(jié)構(gòu)和支付方式考核體系1、制定各部門KPI指標(biāo)2、制定考核制度（方式、方法及應(yīng)用）確定職位標(biāo)準(zhǔn)、提供招聘依據(jù) 需求外部補(bǔ)充依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整依據(jù)個人性向確定職業(yè)發(fā)展素質(zhì)能力測評基于KPI的業(yè)績考評外部競爭性、內(nèi)部公平性確定培訓(xùn)原則和方式方法確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù)提供跑道、等級和晉升辦法第36頁/共38頁第三十七頁，編輯于星期一：九點 四十二分。招聘（選人）進(jìn)入（用人）培訓(xùn)（育人）調(diào)配、晉升（留人）價值分配規(guī)劃計劃職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置任職資格等級制度職業(yè)發(fā)展計劃薪酬制度素質(zhì)模型