最新第一章決策支持系統(tǒng)概述

1、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)袁長(zhǎng)峰袁長(zhǎng)峰 副教授副教授大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院【大連海事大學(xué)【大連海事大學(xué)課件】課件】l決策支持系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)概述l模型輔助決策模型輔助決策l數(shù)據(jù)庫(kù)與人機(jī)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)與人機(jī)交互系統(tǒng)l決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)l專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)l綜合決策支持系統(tǒng)綜合決策支持系統(tǒng)l掌握掌握dss的概念、與的概念、與mis系統(tǒng)的區(qū)別系統(tǒng)的區(qū)別l會(huì)設(shè)計(jì)和應(yīng)用模型進(jìn)行輔助決策會(huì)設(shè)計(jì)和應(yīng)用模型進(jìn)行輔助決策l掌握掌握dss的基本體系結(jié)構(gòu)、的基本體系結(jié)構(gòu)、dss的設(shè)計(jì)和開發(fā)的設(shè)計(jì)和開發(fā)l掌握模型庫(kù)系統(tǒng)掌握模型庫(kù)系統(tǒng)l會(huì)設(shè)計(jì)具有模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的簡(jiǎn)單會(huì)設(shè)計(jì)具有模型

2、庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的簡(jiǎn)單dssl掌握專家系統(tǒng)的基本原理和產(chǎn)生式專家系統(tǒng)掌握專家系統(tǒng)的基本原理和產(chǎn)生式專家系統(tǒng)l了解了解dss的發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)課堂授課課堂授課+ +上機(jī)實(shí)驗(yàn)上機(jī)實(shí)驗(yàn)授課授課 3838學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)上機(jī)上機(jī) 1414學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)考試考試 2 2學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)1. 陳文偉，決策支持系統(tǒng)及其開發(fā)（第二版），清陳文偉，決策支持系統(tǒng)及其開發(fā)（第二版），清華大學(xué)出版社，華大學(xué)出版社，2000年年2月月2. 陳文偉，決策支持系統(tǒng)教程，清華大學(xué)出版社，陳文偉，決策支持系統(tǒng)教程，清華大學(xué)出版社，2004年年11月月3. 張玉峰，決策支持系統(tǒng)，武漢大學(xué)出版社，張玉峰，決策支持系統(tǒng)，武漢大學(xué)出版社， 2004年年8月月4

3、. 高洪深，決策支持系統(tǒng)（高洪深，決策支持系統(tǒng)（dss）理論理論方法方法案例，案例，清華大學(xué)出版社，清華大學(xué)出版社，2000年年9月月5. 邵軍力、張景、魏長(zhǎng)華邵軍力、張景、魏長(zhǎng)華. 人工智能基礎(chǔ)人工智能基礎(chǔ), 電子工業(yè)電子工業(yè)出版社，出版社， 2000年年3月月第一章第一章 決策支持系統(tǒng)概述決策支持系統(tǒng)概述1.1 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生1.2 決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容1.3 dss發(fā)展的理論基礎(chǔ)發(fā)展的理論基礎(chǔ)1.4 dss與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系1.5 新一代新一代dss的發(fā)展的發(fā)展1.6 決策支持系統(tǒng)實(shí)例決策支持系統(tǒng)實(shí)例1.1 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生決策支持系

4、統(tǒng)的產(chǎn)生1. 1. 決策的涵義決策的涵義 韋伯大辭典的定義韋伯大辭典的定義：決策就是從兩個(gè)或者多個(gè)備決策就是從兩個(gè)或者多個(gè)備選方案中有意識(shí)的選擇其中一個(gè)方案。根據(jù)此定選方案中有意識(shí)的選擇其中一個(gè)方案。根據(jù)此定義決策包括兩個(gè)要素：義決策包括兩個(gè)要素： （1 1）有意識(shí)的選擇）有意識(shí)的選擇 （2 2）備選方案）備選方案在在哈佛管理眾書哈佛管理眾書中，決策的定義為：中，決策的定義為：“指考慮策略（或辦法）來(lái)解決目前指考慮策略（或辦法）來(lái)解決目前或未來(lái)（問(wèn)題）的智力活動(dòng)?；蛭磥?lái)（問(wèn)題）的智力活動(dòng)?！蔽髅晌髅?h.a.simon)將決策視為一個(gè)過(guò)程：將決策視為一個(gè)過(guò)程：決策就是決策就是找出要求制定決策的

5、原則；尋找、擬定和分析可找出要求制定決策的原則；尋找、擬定和分析可能的行動(dòng)方案；選擇特定方案。能的行動(dòng)方案；選擇特定方案。（h.a.simon 管理學(xué)家決策理論學(xué)派創(chuàng)始人諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者）管理學(xué)家決策理論學(xué)派創(chuàng)始人諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者）決策例子l百事可樂(lè)的例子百事可樂(lè)的例子瓶子形狀？瓶子形狀？ 包裝？包裝？決策例子l“囚徒困境囚徒困境”例子例子 以下幾種情況：以下幾種情況：l如果兩人都不坦白，警察會(huì)以非法攜帶槍支罪如果兩人都不坦白，警察會(huì)以非法攜帶槍支罪而將二人各判刑而將二人各判刑1年；年；l如果其中一人招供而另一人不招，坦白者作為如果其中一人招供而另一人不招，坦白者作為證人將不會(huì)被起訴，另一人將

6、會(huì)被重判證人將不會(huì)被起訴，另一人將會(huì)被重判15年；年；l如果二人都招供，則二人都會(huì)因罪名各判如果二人都招供，則二人都會(huì)因罪名各判10年。年。這兩個(gè)囚犯該怎么辦呢？這兩個(gè)囚犯該怎么辦呢？2. 2. 決策過(guò)程決策過(guò)程l確定決策目標(biāo)確定決策目標(biāo)l擬定各種被選方案擬定各種被選方案l從各種被選方案中進(jìn)行選擇從各種被選方案中進(jìn)行選擇l執(zhí)行方案執(zhí)行方案設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)方案確定目標(biāo)實(shí)施方案環(huán)環(huán) 境境l信息的收集、加工、傳輸與利用貫穿著決策各階信息的收集、加工、傳輸與利用貫穿著決策各階段的工作過(guò)程。段的工作過(guò)程。l現(xiàn)代管理的核心是決策。決策的基礎(chǔ)是信息?，F(xiàn)代管理的核心是決策。決策的基礎(chǔ)是信息。類型特點(diǎn)類型特點(diǎn) 結(jié)構(gòu)

7、化決策結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策識(shí)別程度識(shí)別程度問(wèn)題確定，參數(shù)問(wèn)題確定，參數(shù)量化量化問(wèn)題不確定，問(wèn)題不確定，參數(shù)難以量化參數(shù)難以量化問(wèn)題較難確定問(wèn)題較難確定復(fù)雜程度復(fù)雜程度不太復(fù)雜不太復(fù)雜很復(fù)雜很復(fù)雜較復(fù)雜較復(fù)雜模型描述模型描述可用數(shù)學(xué)模型規(guī)可用數(shù)學(xué)模型規(guī)范描述范描述需開發(fā)專用模需開發(fā)專用模型或無(wú)法建模型或無(wú)法建模較難描述較難描述信息來(lái)源信息來(lái)源內(nèi)部?jī)?nèi)部外部和內(nèi)部綜外部和內(nèi)部綜合信息合信息主要是內(nèi)部主要是內(nèi)部決策方式?jīng)Q策方式自動(dòng)化自動(dòng)化非自動(dòng)化非自動(dòng)化半自動(dòng)化半自動(dòng)化3. 3. 決策的結(jié)構(gòu)化程度決策的結(jié)構(gòu)化程度按決策問(wèn)題的的信息基礎(chǔ)，決策可分為：按決策問(wèn)題的的信

8、息基礎(chǔ)，決策可分為：4. 4. 決策支持系統(tǒng)的概念決策支持系統(tǒng)的概念l基本概念最早于基本概念最早于20世紀(jì)世紀(jì)70年代初由美國(guó)年代初由美國(guó)mit的高端的高端（g.anthony gorry ）和斯柯特）和斯柯特莫頓（莫頓（michael s.scott morton）教授在）教授在管理決策系統(tǒng)管理決策系統(tǒng)一文中首一文中首先提出，當(dāng)時(shí)人們稱其先提出，當(dāng)時(shí)人們稱其為人機(jī)決策系統(tǒng)為人機(jī)決策系統(tǒng)或或管理決策管理決策系統(tǒng)系統(tǒng)。為了強(qiáng)調(diào)這種系統(tǒng)對(duì)決策只能起輔助作用，。為了強(qiáng)調(diào)這種系統(tǒng)對(duì)決策只能起輔助作用，應(yīng)發(fā)揮決策者的主體作用，后來(lái)將其名稱改為應(yīng)發(fā)揮決策者的主體作用，后來(lái)將其名稱改為決策決策支持系統(tǒng)支持系

9、統(tǒng)，有時(shí)也稱為輔助決策支持系統(tǒng)。它是一，有時(shí)也稱為輔助決策支持系統(tǒng)。它是一種以支持決策為目的的人機(jī)信息系統(tǒng)種以支持決策為目的的人機(jī)信息系統(tǒng) 。ldss(decision support system)是一種以計(jì)算機(jī)為工是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。5. 5. 決策支持系統(tǒng)產(chǎn)生的背景決策支持系統(tǒng)產(chǎn)生的背景l(fā)傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的mis的局限是導(dǎo)致的局限是導(dǎo)致dss產(chǎn)生的原因之一；產(chǎn)生的原因之一； ffmism

10、is在技術(shù)及方法論上存在固有的缺陷，在技術(shù)及方法論上存在固有的缺陷，導(dǎo)致系統(tǒng)的自身僵化；導(dǎo)致系統(tǒng)的自身僵化； ff只重視只重視“電算化電算化”而忽視了管理和決策的而忽視了管理和決策的效能，導(dǎo)致傳統(tǒng)效能，導(dǎo)致傳統(tǒng)mismis不能很好發(fā)揮效益。不能很好發(fā)揮效益。l人們對(duì)信息處理規(guī)律認(rèn)識(shí)的提高是人們對(duì)信息處理規(guī)律認(rèn)識(shí)的提高是dss產(chǎn)生和產(chǎn)生和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力； ff要想進(jìn)一步提高信息處理的作用，對(duì)管理工要想進(jìn)一步提高信息處理的作用，對(duì)管理工作做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，就必須面對(duì)不斷變化的作做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，就必須面對(duì)不斷變化的環(huán)境要求，研究更高級(jí)的系統(tǒng)，直接支持決策。環(huán)境要求，研究更高級(jí)的系統(tǒng)

11、，直接支持決策。l相關(guān)技術(shù)的發(fā)展是相關(guān)技術(shù)的發(fā)展是dss發(fā)展的外部因素。發(fā)展的外部因素。 ff運(yùn)籌學(xué)模型已發(fā)展到近乎完善的地步；運(yùn)籌學(xué)模型已發(fā)展到近乎完善的地步； ff數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法及其軟件的發(fā)展；數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法及其軟件的發(fā)展； ff人工智能方面的知識(shí)表達(dá)技術(shù)、專家系人工智能方面的知識(shí)表達(dá)技術(shù)、專家系統(tǒng)語(yǔ)言及智能用戶界面的發(fā)展；統(tǒng)語(yǔ)言及智能用戶界面的發(fā)展； ff系統(tǒng)小型、高效率、廉價(jià)的微機(jī)及工作系統(tǒng)小型、高效率、廉價(jià)的微機(jī)及工作站的出現(xiàn)；站的出現(xiàn)； ff數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理系統(tǒng)的改善；數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理系統(tǒng)的改善； ff圖形專用軟件等。圖形專用軟件等。1.2 決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容1. dss

12、1. dss的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（1 1）2 2庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)l人機(jī)交互系統(tǒng)是人機(jī)交互系統(tǒng)是dss是人機(jī)接口界面；是人機(jī)接口界面；l決策者作為決策者作為dss的用戶通過(guò)該子系統(tǒng)提出信的用戶通過(guò)該子系統(tǒng)提出信息查詢的請(qǐng)求或決策支持的請(qǐng)求；息查詢的請(qǐng)求或決策支持的請(qǐng)求；l人機(jī)交互系統(tǒng)對(duì)接受到的請(qǐng)求作檢驗(yàn)，形成人機(jī)交互系統(tǒng)對(duì)接受到的請(qǐng)求作檢驗(yàn)，形成命令，為信息查詢的請(qǐng)求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作，命令，為信息查詢的請(qǐng)求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作，提取信息，所得信息傳送給用戶；提取信息，所得信息傳送給用戶；l對(duì)決策支持的請(qǐng)求將識(shí)別問(wèn)題與構(gòu)建模型，對(duì)決策支持的請(qǐng)求將識(shí)別問(wèn)題與構(gòu)建模型，運(yùn)行模型庫(kù)中的模型，運(yùn)行結(jié)果通過(guò)人機(jī)

13、交運(yùn)行模型庫(kù)中的模型，運(yùn)行結(jié)果通過(guò)人機(jī)交互系統(tǒng)傳送給用戶或暫存數(shù)據(jù)庫(kù)待用。互系統(tǒng)傳送給用戶或暫存數(shù)據(jù)庫(kù)待用。（1 1）2 2庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（2 2）3 3庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)人機(jī)交互系統(tǒng)人機(jī)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)模型庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)方法庫(kù)方法庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)方法庫(kù)方法庫(kù)2. dss2. dss任務(wù)任務(wù)l分析和識(shí)別問(wèn)題；分析和識(shí)別問(wèn)題；l描述和表達(dá)決策問(wèn)題以及決策知識(shí)；描述和表達(dá)決策問(wèn)題以及決策知識(shí)；l形成候選的決策方案；形成候選的決策方案；l構(gòu)造決策問(wèn)題的求解模型（數(shù)學(xué)模型、運(yùn)籌學(xué)構(gòu)造決策問(wèn)題的求解模型（數(shù)學(xué)模型、運(yùn)籌學(xué)模型、程序模型）；模型、程序模型）；l建立評(píng)

14、價(jià)問(wèn)題的各種準(zhǔn)則（價(jià)值準(zhǔn)則、科學(xué)準(zhǔn)建立評(píng)價(jià)問(wèn)題的各種準(zhǔn)則（價(jià)值準(zhǔn)則、科學(xué)準(zhǔn)則、效益準(zhǔn)則）；則、效益準(zhǔn)則）；l多方案、多目標(biāo)、多準(zhǔn)則情況下的比較和優(yōu)化；多方案、多目標(biāo)、多準(zhǔn)則情況下的比較和優(yōu)化；l綜合分析。綜合分析。3. dss3. dss的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)l面向決策者，即上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)面向決策者，即上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題；構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題；l把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)；檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)；l幫助管理人員完成半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決幫助管理人員完成半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)

15、題；策問(wèn)題；l強(qiáng)調(diào)支持的概念，用于支持決策者，而不是強(qiáng)調(diào)支持的概念，用于支持決策者，而不是代替其進(jìn)行決策代替其進(jìn)行決策；l動(dòng)態(tài)的、模型和用戶共同驅(qū)動(dòng)；動(dòng)態(tài)的、模型和用戶共同驅(qū)動(dòng)；l強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式。強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式。4. dss4. dss的功能的功能 管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。如：訂單要求、庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力與財(cái)務(wù)報(bào)表等。如：訂單要求、庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力與財(cái)務(wù)報(bào)表等。 收集、管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息。收集、管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息。如：政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)行情、同行動(dòng)態(tài)與科技如：政策法規(guī)、經(jīng)

16、濟(jì)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)行情、同行動(dòng)態(tài)與科技進(jìn)展等。進(jìn)展等。 收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。如：訂單或合同執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃落實(shí)情況、生如：訂單或合同執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃落實(shí)情況、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況等。產(chǎn)計(jì)劃完成情況等。 能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。學(xué)模型。如：定價(jià)模型、庫(kù)存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。如：定價(jià)模型、庫(kù)存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。 能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。如：回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等。如：回

17、歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等。 數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加。數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加。如：數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、各種如：數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、各種方法的修改等。方法的修改等。 能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息。分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息。 具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答的數(shù)據(jù)查詢要求，回答 “ “如果如果則則”之類的問(wèn)題。之類的問(wèn)題。 提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，

18、以保證及時(shí)收集所需數(shù)提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。 具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響使用者的情緒。使用者的情緒。5. 5. 代表性的代表性的dssdsslportfolio management system(t.p.gerity,1971)：支持投資者對(duì)顧客證券管理：支持投資者對(duì)顧客證券管理的日常決策，具有股票分析、證券處理和分類等功能。的日常決策，具有股票分析、證券處理和分類等功能。lbrandaid(j.d.c.little,1975)：產(chǎn)品推銷、定價(jià)和廣告決策的

19、混合市場(chǎng)模型。：產(chǎn)品推銷、定價(jià)和廣告決策的混合市場(chǎng)模型。把商品銷售和利潤(rùn)與經(jīng)理的行動(dòng)計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)，快速而方便地分析戰(zhàn)略。把商品銷售和利潤(rùn)與經(jīng)理的行動(dòng)計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)，快速而方便地分析戰(zhàn)略。lprojector:支持企業(yè)短期規(guī)劃。幫助經(jīng)理構(gòu)造問(wèn)題和探求可能解決的分析方法。支持企業(yè)短期規(guī)劃。幫助經(jīng)理構(gòu)造問(wèn)題和探求可能解決的分析方法。lgeodata analysis and display system(gads) ibm開發(fā)的一個(gè)試驗(yàn)系統(tǒng)。用開發(fā)的一個(gè)試驗(yàn)系統(tǒng)。用計(jì)算機(jī)來(lái)構(gòu)造和演示地圖，被用于警察巡邏路線的輔助設(shè)計(jì)、城市發(fā)展規(guī)劃、計(jì)算機(jī)來(lái)構(gòu)造和演示地圖，被用于警察巡邏路線的輔助設(shè)計(jì)、城市發(fā)展規(guī)劃、學(xué)

20、校轄區(qū)范圍的安排等。學(xué)校轄區(qū)范圍的安排等。lcapacity information system(cis): 適用于大型卡車生產(chǎn)廠家的規(guī)劃部。迅速適用于大型卡車生產(chǎn)廠家的規(guī)劃部。迅速建立或修改產(chǎn)品計(jì)劃，如安排計(jì)劃進(jìn)度、協(xié)調(diào)部件和最終產(chǎn)品。建立或修改產(chǎn)品計(jì)劃，如安排計(jì)劃進(jìn)度、協(xié)調(diào)部件和最終產(chǎn)品。lgeneralized management information system(gmis): 集成現(xiàn)有的工具，決策集成現(xiàn)有的工具，決策者可以利用他們自己熟悉的語(yǔ)言和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。由硬件和軟件結(jié)合組成一者可以利用他們自己熟悉的語(yǔ)言和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。由硬件和軟件結(jié)合組成一種種“虛擬計(jì)算機(jī)虛擬計(jì)算機(jī)”，完

21、成必要的轉(zhuǎn)換。，完成必要的轉(zhuǎn)換。lifps(interactive financial planning system):會(huì)話式財(cái)務(wù)計(jì)劃軟件，輔助經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃與決策。lautoab-300：財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，應(yīng)用于財(cái)務(wù)工作中模型建立、計(jì)劃、預(yù)測(cè)及報(bào)表生成等。laaims：支持計(jì)劃、財(cái)務(wù)及其它管理工作。進(jìn)行各種計(jì)劃最優(yōu)化、效益分析、計(jì)劃預(yù)測(cè)等。lcops：宏觀經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)分析。lpams：投資效益分析。lbess：基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)模擬系統(tǒng)。lsimut：港口能力規(guī)劃支持系統(tǒng)。lmdds：海運(yùn)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)。lmas：智能型資源的分配和調(diào)運(yùn)系統(tǒng)。lactdss：通用決策支持系統(tǒng)生成器。1.3 dss發(fā)展的理論

22、基礎(chǔ)發(fā)展的理論基礎(chǔ) 1. 1.信息論信息論 信息論的奠基人信息論的奠基人r re eshannonshannon，他的主要貢獻(xiàn)是把信息定，他的主要貢獻(xiàn)是把信息定義為一個(gè)可量化的名詞，此后，在工程、通信以及控制理義為一個(gè)可量化的名詞，此后，在工程、通信以及控制理論中展現(xiàn)了一個(gè)新的領(lǐng)域。論中展現(xiàn)了一個(gè)新的領(lǐng)域。dssdss實(shí)質(zhì)上是一類信息處理系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上是一類信息處理系統(tǒng)，所以在理論分析時(shí)所以在理論分析時(shí)shannonshannon引出的概念很重要。當(dāng)人們開始引出的概念很重要。當(dāng)人們開始接觸接觸dssdss時(shí)，也許看不到信息論與它有什么關(guān)系，但實(shí)際上時(shí)，也許看不到信息論與它有什么關(guān)系，但實(shí)際上ds

23、s的主要概念和基本理論只有靠信息論提供的分析方法才的主要概念和基本理論只有靠信息論提供的分析方法才能做出結(jié)論，例如能做出結(jié)論，例如 dss在運(yùn)行中的通信、控制、反饋等概在運(yùn)行中的通信、控制、反饋等概念，離開信息論可能就難以闡述和理解了。念，離開信息論可能就難以闡述和理解了。 2. 2.計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)軟件和硬件是軟件和硬件是dss開發(fā)的制約因素。開發(fā)的制約因素。3 3管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)管理科學(xué)比較強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，它通常用計(jì)算機(jī)管理科學(xué)比較強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，它通常用計(jì)算機(jī)解決一類特殊問(wèn)題。一些管理解決一類特殊問(wèn)題。一些管理科學(xué)家對(duì)模型科學(xué)家對(duì)模型很感興趣，特別是對(duì)運(yùn)籌學(xué)提供的一系

24、列優(yōu)很感興趣，特別是對(duì)運(yùn)籌學(xué)提供的一系列優(yōu)化、仿真、決策等模型尤為重視。但是化、仿真、決策等模型尤為重視。但是系統(tǒng)系統(tǒng)工作者則注意的是解決某領(lǐng)域的管理問(wèn)題的工作者則注意的是解決某領(lǐng)域的管理問(wèn)題的模型體系，這就是模型體系，這就是dss中的模型庫(kù)所要容納中的模型庫(kù)所要容納的模型群，的模型群，因此說(shuō)，因此說(shuō)，dssdss是系統(tǒng)工程所要研究是系統(tǒng)工程所要研究和開發(fā)的重要領(lǐng)域。和開發(fā)的重要領(lǐng)域。4 4行為科學(xué)行為科學(xué)研究決策者的決策風(fēng)格、在決策過(guò)程中的研究決策者的決策風(fēng)格、在決策過(guò)程中的決策行為等，指導(dǎo)決策行為等，指導(dǎo)dss的設(shè)計(jì)和開發(fā)。涉及的設(shè)計(jì)和開發(fā)。涉及到?jīng)Q策者的心理學(xué)。到?jīng)Q策者的心理學(xué)。 5 5

25、人工智能人工智能決策支持系統(tǒng)問(wèn)世以來(lái)，經(jīng)歷了上升和徘徊決策支持系統(tǒng)問(wèn)世以來(lái)，經(jīng)歷了上升和徘徊的過(guò)程，而的過(guò)程，而 80年代人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，年代人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，為它注入了新鮮血液，使它重新產(chǎn)生了活力。將為它注入了新鮮血液，使它重新產(chǎn)生了活力。將人工智能技術(shù)用于管理決策是一項(xiàng)開拓性的工作。人工智能技術(shù)用于管理決策是一項(xiàng)開拓性的工作。其中知識(shí)庫(kù)的引入來(lái)支持決策支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)就其中知識(shí)庫(kù)的引入來(lái)支持決策支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)就是一個(gè)典型的例子。它用領(lǐng)域?qū)＜业闹R(shí)來(lái)選擇是一個(gè)典型的例子。它用領(lǐng)域?qū)＜业闹R(shí)來(lái)選擇和組合模型，完成問(wèn)題的推理和運(yùn)行，為用戶提和組合模型，完成問(wèn)題的推理和運(yùn)行，為用戶提供

26、智能的交互式接口。人工智能將為供智能的交互式接口。人工智能將為dssdss提供有提供有效而嚴(yán)密的理論和方法。例如，知識(shí)的表示和建效而嚴(yán)密的理論和方法。例如，知識(shí)的表示和建模，推理、演繹和問(wèn)題求解以及各種搜索技術(shù)都模，推理、演繹和問(wèn)題求解以及各種搜索技術(shù)都為為dssdss的發(fā)展提供強(qiáng)有力的理論與方法的支持。的發(fā)展提供強(qiáng)有力的理論與方法的支持。6 6信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在信息論中既然能給信息量化，那么信在信息論中既然能給信息量化，那么信息的產(chǎn)生和獲得的成本是多少？利潤(rùn)又是多息的產(chǎn)生和獲得的成本是多少？利潤(rùn)又是多少？信息經(jīng)濟(jì)學(xué)給出了答案，即少？信息經(jīng)濟(jì)學(xué)給出了答案，即信息的價(jià)值信息的價(jià)值問(wèn)題問(wèn)題，也

27、就是信息從產(chǎn)生、獲得、加工處理、也就是信息從產(chǎn)生、獲得、加工處理、輸出等過(guò)程中的輸出等過(guò)程中的成本和利潤(rùn)的關(guān)系。成本和利潤(rùn)的關(guān)系。1.4 dss與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系1dss與管理科學(xué)（ms）、運(yùn)籌學(xué)（or）的關(guān)系ff管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)在處理結(jié)構(gòu)化問(wèn)題上優(yōu)管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)在處理結(jié)構(gòu)化問(wèn)題上優(yōu)勢(shì)突出；而勢(shì)突出；而dssdss在解決半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)的問(wèn)在解決半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)的問(wèn)題效果較好；題效果較好；ff管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)為管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)為dssdss解決復(fù)雜問(wèn)題提供解決復(fù)雜問(wèn)題提供了理論依據(jù)，即了理論依據(jù)，即dssdss模型庫(kù)的建立；模型庫(kù)的建立；ffdssdss把處理問(wèn)題的過(guò)程分為四個(gè)步驟

28、：調(diào)研、把處理問(wèn)題的過(guò)程分為四個(gè)步驟：調(diào)研、建模、優(yōu)化和解釋，而建模、優(yōu)化和解釋，而ms/orms/or只完成建模工只完成建模工作；作；ffdssdss與與ms/orms/or既是相互支持、相互合作的整既是相互支持、相互合作的整體，又是相互劇烈競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手體，又是相互劇烈競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手 。2dss與mis的關(guān)系ldssdss與與mismis的聯(lián)系：的聯(lián)系：fmismis收集、存儲(chǔ)組織機(jī)構(gòu)所提供的大量基礎(chǔ)信息是收集、存儲(chǔ)組織機(jī)構(gòu)所提供的大量基礎(chǔ)信息是dssdss工作的基礎(chǔ)，而工作的基礎(chǔ)，而dssdss能使能使mismis組織和保存的信息真正發(fā)組織和保存的信息真正發(fā)揮作用。揮作用。fmismis需要擔(dān)負(fù)

29、起反饋信息的收集工作，可以支持需要擔(dān)負(fù)起反饋信息的收集工作，可以支持dssdss進(jìn)進(jìn)行結(jié)果檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。行結(jié)果檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。fdssdss的工作可以對(duì)的工作可以對(duì)mismis工作進(jìn)行檢查和審計(jì)，為工作進(jìn)行檢查和審計(jì)，為mismis的的改進(jìn)及完善指出了方向。改進(jìn)及完善指出了方向。fdssdss經(jīng)過(guò)反復(fù)使用，所涉及到的問(wèn)題模式和數(shù)據(jù)模式經(jīng)過(guò)反復(fù)使用，所涉及到的問(wèn)題模式和數(shù)據(jù)模式逐步明確，逐步結(jié)構(gòu)化，可歸并入逐步明確，逐步結(jié)構(gòu)化，可歸并入mismis的工作范圍。的工作范圍。ldssdss與與與與mismis的區(qū)別：的區(qū)別：ffmis是面向中層管理人員的服務(wù)系統(tǒng)；是面向中層管理人員的服務(wù)系統(tǒng)；dss是面向

30、是面向高層人員的輔助決策系統(tǒng)。高層人員的輔助決策系統(tǒng)。ffmis是多按事務(wù)功能（生產(chǎn)、銷售、人事）綜合多是多按事務(wù)功能（生產(chǎn)、銷售、人事）綜合多個(gè)事務(wù)處理的個(gè)事務(wù)處理的edp；dss是通過(guò)多個(gè)模型的組合是通過(guò)多個(gè)模型的組合計(jì)算輔助決策。計(jì)算輔助決策。ffmis是以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)；是以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)；dss是以模型庫(kù)為基礎(chǔ)，是模型驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)。是以模型庫(kù)為基礎(chǔ)，是模型驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)。ffmis分析著重于系統(tǒng)的總體信息的需求，輸出的報(bào)分析著重于系統(tǒng)的總體信息的需求，輸出的報(bào)表模式是固定的；表模式是固定的；dss分析著重于決策者的需求，分析著重于決策者的需求，輸出的

31、數(shù)據(jù)模式是復(fù)雜的。輸出的數(shù)據(jù)模式是復(fù)雜的。ff mis追求的效率，即快速查詢和產(chǎn)生報(bào)表；追求的效率，即快速查詢和產(chǎn)生報(bào)表；dss追求的是有效性，即決策的正確性。追求的是有效性，即決策的正確性。ffmis支持的是結(jié)構(gòu)化決策；支持的是結(jié)構(gòu)化決策；dss支持的是半結(jié)構(gòu)化支持的是半結(jié)構(gòu)化決策。決策。1.5 新一代新一代dss的發(fā)展的發(fā)展1.1. 智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)它是在決策支持系統(tǒng)（它是在決策支持系統(tǒng)（dssdss）的基礎(chǔ)上集成人工）的基礎(chǔ)上集成人工智能中專家系統(tǒng)（智能中專家系統(tǒng)（expert system, eses）而形成的。）而形成的。f專家系統(tǒng)定義：專家系統(tǒng)是具有大量專門知識(shí)，專

32、家系統(tǒng)定義：專家系統(tǒng)是具有大量專門知識(shí)，并能運(yùn)用這些知識(shí)解決特定領(lǐng)域中實(shí)際問(wèn)題的計(jì)算并能運(yùn)用這些知識(shí)解決特定領(lǐng)域中實(shí)際問(wèn)題的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)。如，診斷系統(tǒng)（醫(yī)療、故障）、預(yù)報(bào)機(jī)程序系統(tǒng)。如，診斷系統(tǒng)（醫(yī)療、故障）、預(yù)報(bào)系統(tǒng)（天氣、交通）、控制系統(tǒng)（戰(zhàn)場(chǎng)控制）。系統(tǒng)（天氣、交通）、控制系統(tǒng)（戰(zhàn)場(chǎng)控制）。fes輔助決策的方式屬于定性分析。輔助決策的方式屬于定性分析。智能決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)智能決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)人機(jī)接口人機(jī)接口自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)問(wèn)題處理系統(tǒng)問(wèn)題處理系統(tǒng)模型庫(kù)管理模型庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)推理機(jī)推理機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)

33、模型庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)智能人機(jī)接口智能人機(jī)接口智能人機(jī)接口接受用自然語(yǔ)言或接近自然語(yǔ)言的方式智能人機(jī)接口接受用自然語(yǔ)言或接近自然語(yǔ)言的方式表達(dá)的決策問(wèn)題及決策目標(biāo)，這較大程度地改變了人表達(dá)的決策問(wèn)題及決策目標(biāo)，這較大程度地改變了人機(jī)界面的性能。機(jī)界面的性能。 問(wèn)題處理系統(tǒng)問(wèn)題處理系統(tǒng)問(wèn)題處理系統(tǒng)處于問(wèn)題處理系統(tǒng)處于dss的中心位置，是聯(lián)系人與機(jī)器的中心位置，是聯(lián)系人與機(jī)器及所存儲(chǔ)的求解資源的橋梁，主要由問(wèn)題分析器與問(wèn)及所存儲(chǔ)的求解資源的橋梁，主要由問(wèn)題分析器與問(wèn)題求解器兩部分組成。是題求解器兩部分組成。是idss中最活躍的部件，它中最活躍的部件，它既要識(shí)別與分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)求解方案，還要為問(wèn)題求既要

34、識(shí)別與分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)求解方案，還要為問(wèn)題求解調(diào)用各庫(kù)中的數(shù)據(jù)、模型、方法及知識(shí)等資源，對(duì)解調(diào)用各庫(kù)中的數(shù)據(jù)、模型、方法及知識(shí)等資源，對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題還要觸發(fā)推理機(jī)。半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題還要觸發(fā)推理機(jī)。(3)自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)：轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的問(wèn)題描述由問(wèn)題分：轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的問(wèn)題描述由問(wèn)題分析器判斷問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度，對(duì)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題選擇或構(gòu)析器判斷問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度，對(duì)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題選擇或構(gòu)造模型，采用傳統(tǒng)的模型計(jì)算求解；對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非造模型，采用傳統(tǒng)的模型計(jì)算求解；對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題則由規(guī)則模型與推理機(jī)制來(lái)求解。結(jié)構(gòu)化問(wèn)題則由規(guī)則模型與推理機(jī)制來(lái)求解。智能決策支持系統(tǒng)的功能及其特點(diǎn)智

35、能決策支持系統(tǒng)的功能及其特點(diǎn)l模擬決策者的思維；模擬決策者的思維；l跟蹤求解過(guò)程，增加對(duì)決策方案的可信度；跟蹤求解過(guò)程，增加對(duì)決策方案的可信度；l對(duì)概念不明確能提出置疑；對(duì)概念不明確能提出置疑；l它能回答它能回答“whatif ”和和“why”、“when”之類的問(wèn)題。之類的問(wèn)題。2. 2. 群決策支持系統(tǒng)群決策支持系統(tǒng)(group decision support system,gdss)(group decision support system,gdss)l定義：它是一種基于計(jì)算機(jī)和通信的定義：它是一種基于計(jì)算機(jī)和通信的人人機(jī)交互系統(tǒng)機(jī)交互系統(tǒng)，它將計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備，它將計(jì)算機(jī)軟、硬件

36、設(shè)備和群體成員融合為一體，通過(guò)對(duì)同一工和群體成員融合為一體，通過(guò)對(duì)同一工作目標(biāo)的決策群體提供決策支持，從而作目標(biāo)的決策群體提供決策支持，從而選擇最優(yōu)方案。它一般解決半結(jié)構(gòu)化和選擇最優(yōu)方案。它一般解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。群決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)群決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)人機(jī)接口人機(jī)接口規(guī)程子系統(tǒng)規(guī)程子系統(tǒng)通信庫(kù)子系統(tǒng)通信庫(kù)子系統(tǒng)公共模型庫(kù)管理公共模型庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)公共數(shù)據(jù)庫(kù)管理公共數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)模型庫(kù)私有私有dss公共顯示設(shè)備公共顯示設(shè)備決策者決策者決策者決策者主持人主持人與個(gè)人與個(gè)人dss相比：相比：gdss必須建立在一個(gè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上，在構(gòu)

37、件上增設(shè)了必須建立在一個(gè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上，在構(gòu)件上增設(shè)了規(guī)程庫(kù)、通信庫(kù)、共享的公共數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)等。規(guī)程庫(kù)、通信庫(kù)、共享的公共數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)等。 gdss一般以一定的規(guī)程展開：一般以一定的規(guī)程展開：如正式會(huì)議或虛擬會(huì)議的方式運(yùn)行，會(huì)議由一個(gè)主持人及多如正式會(huì)議或虛擬會(huì)議的方式運(yùn)行，會(huì)議由一個(gè)主持人及多個(gè)與會(huì)者，圍繞一個(gè)稱為個(gè)與會(huì)者，圍繞一個(gè)稱為 主題主題的決策問(wèn)題，按照某種規(guī)程展開。的決策問(wèn)題，按照某種規(guī)程展開。 人機(jī)接口：人機(jī)接口：接收決策群體的各種請(qǐng)求，這些請(qǐng)求有主持人關(guān)于會(huì)議要求接收決策群體的各種請(qǐng)求，這些請(qǐng)求有主持人關(guān)于會(huì)議要求與安排的發(fā)布請(qǐng)求，與會(huì)者對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法等決策資源的請(qǐng)與

38、安排的發(fā)布請(qǐng)求，與會(huì)者對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法等決策資源的請(qǐng)求等。求等。 通信庫(kù)子系統(tǒng)：通信庫(kù)子系統(tǒng)：相當(dāng)于會(huì)議的秘書處，是系統(tǒng)的核心，它存儲(chǔ)與管理主題信相當(dāng)于會(huì)議的秘書處，是系統(tǒng)的核心，它存儲(chǔ)與管理主題信息、會(huì)議進(jìn)程信息及與會(huì)者的往來(lái)信息，負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，息、會(huì)議進(jìn)程信息及與會(huì)者的往來(lái)信息，負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，溝通與會(huì)者之間、與會(huì)者與公共數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)之間的通信。溝通與會(huì)者之間、與會(huì)者與公共數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)之間的通信。 公共顯示屏信息：公共顯示屏信息：也由通信庫(kù)子系統(tǒng)傳送至各參會(huì)者的站點(diǎn)。也由通信庫(kù)子系統(tǒng)傳送至各參會(huì)者的站點(diǎn)。 規(guī)程庫(kù)子系統(tǒng)：規(guī)程庫(kù)子系統(tǒng)：存儲(chǔ)與管理群體決策支持的運(yùn)作規(guī)則及會(huì)議事

39、件存儲(chǔ)與管理群體決策支持的運(yùn)作規(guī)則及會(huì)議事件流程規(guī)則等。流程規(guī)則等。例如：決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則、決策意見發(fā)送優(yōu)先級(jí)別例如：決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則、決策意見發(fā)送優(yōu)先級(jí)別規(guī)則及各種協(xié)調(diào)規(guī)則等等。規(guī)則及各種協(xié)調(diào)規(guī)則等等。 決策室決策室決策者面對(duì)面地集于一室在同一時(shí)間進(jìn)行群體決策時(shí)，決策者面對(duì)面地集于一室在同一時(shí)間進(jìn)行群體決策時(shí)，gdss可可設(shè)立一個(gè)與傳統(tǒng)的會(huì)議室相似的電子會(huì)議室或決策室，決策者通設(shè)立一個(gè)與傳統(tǒng)的會(huì)議室相似的電子會(huì)議室或決策室，決策者通過(guò)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)相互合作完成決策事務(wù)。是相對(duì)較簡(jiǎn)單的過(guò)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)相互合作完成決策事務(wù)。是相對(duì)較簡(jiǎn)單的gdss。 局域決策網(wǎng)局域決策網(wǎng)多位決

40、策者在近距離內(nèi)的不同房間多位決策者在近距離內(nèi)的不同房間(一般是自己的辦公室一般是自己的辦公室)里定時(shí)里定時(shí)或不定時(shí)作群體決策時(shí)，或不定時(shí)作群體決策時(shí)，gdss可建立計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，網(wǎng)上各位可建立計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，網(wǎng)上各位決策者通過(guò)連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)進(jìn)行通信，相互交流，共享存于網(wǎng)決策者通過(guò)連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)進(jìn)行通信，相互交流，共享存于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或中央處理機(jī)的公共決策資源，在某種規(guī)程的控制下實(shí)絡(luò)服務(wù)器或中央處理機(jī)的公共決策資源，在某種規(guī)程的控制下實(shí)現(xiàn)群體決策?，F(xiàn)群體決策。 虛擬會(huì)議虛擬會(huì)議利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)能以不見

41、面的方式進(jìn)行集中決策。在實(shí)質(zhì)上與決策室相同，它的能以不見面的方式進(jìn)行集中決策。在實(shí)質(zhì)上與決策室相同，它的優(yōu)點(diǎn)是能克服空間距離的限制。優(yōu)點(diǎn)是能克服空間距離的限制。 遠(yuǎn)程決策網(wǎng)遠(yuǎn)程決策網(wǎng)遠(yuǎn)程決策網(wǎng)充分利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來(lái)支持群體決策，它綜合遠(yuǎn)程決策網(wǎng)充分利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來(lái)支持群體決策，它綜合了局域決策網(wǎng)與虛擬會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)，可使決策參與者異時(shí)異地共同了局域決策網(wǎng)與虛擬會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)，可使決策參與者異時(shí)異地共同對(duì)同一問(wèn)題作出決策。這種類型還不成熟，開發(fā)應(yīng)用也很少見。對(duì)同一問(wèn)題作出決策。這種類型還不成熟，開發(fā)應(yīng)用也很少見。群體決策支持系統(tǒng)的類型群體決策支持系統(tǒng)的類型gdssgdss的場(chǎng)景的場(chǎng)景群體決策支

42、持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)(gdss)(gdss)的特點(diǎn)的特點(diǎn) 不受時(shí)間與空間的限制；不受時(shí)間與空間的限制；能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性；少片面性；決策者可克服消極的心理影響，無(wú)保留地發(fā)表自己的決策者可克服消極的心理影響，無(wú)保留地發(fā)表自己的意見；意見；能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使問(wèn)題的方案盡可能能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使問(wèn)題的方案盡可能趨于完美；趨于完美；可防止小集體主義及個(gè)人對(duì)決策結(jié)果的影響；可防止小集體主義及個(gè)人對(duì)決策結(jié)果的影響；可提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度；可提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和

43、置信度；群體越大效果越顯著。群體越大效果越顯著。l從理論上講，從理論上講，gdss對(duì)群體決策是非常有益的手段，但它涉及的對(duì)群體決策是非常有益的手段，但它涉及的面很廣。面很廣。gdss要面對(duì)不同風(fēng)格與偏好的個(gè)人，要綜合決策科學(xué)、要面對(duì)不同風(fēng)格與偏好的個(gè)人，要綜合決策科學(xué)、人工智能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、心理學(xué)及行為科人工智能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、心理學(xué)及行為科學(xué)等多種學(xué)科的理論、方法與技術(shù)，實(shí)用系統(tǒng)研究與開發(fā)的難度學(xué)等多種學(xué)科的理論、方法與技術(shù)，實(shí)用系統(tǒng)研究與開發(fā)的難度非常大。目前國(guó)內(nèi)外能投人實(shí)際運(yùn)行的非常大。目前國(guó)內(nèi)外能投人實(shí)際運(yùn)行的gdss很少見。很少見。3.3.綜合決

44、策支持系統(tǒng)綜合決策支持系統(tǒng)（integrated decision support systemintegrated decision support system）l它是把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖它是把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和掘技術(shù)和dss相結(jié)合應(yīng)用而生的，也是目前較流行相結(jié)合應(yīng)用而生的，也是目前較流行的一種的一種dss。三者各自從不同的角度輔助決策。三者各自從不同的角度輔助決策。db是基礎(chǔ)，是基礎(chǔ)，olap和和dm是兩種不同的分析工具，三是兩種不同的分析工具，三者相結(jié)合能大大提高數(shù)據(jù)分析的速度和靈活性，為者相結(jié)合能大大提高數(shù)據(jù)分析的速度和靈活性，為訪問(wèn)和

45、綜合大量數(shù)據(jù)提供集成基礎(chǔ)，較好地解決了訪問(wèn)和綜合大量數(shù)據(jù)提供集成基礎(chǔ)，較好地解決了dss的執(zhí)行效率和數(shù)據(jù)綜合等諸多問(wèn)題，為企業(yè)領(lǐng)的執(zhí)行效率和數(shù)據(jù)綜合等諸多問(wèn)題，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策支持起了明顯的作用，因此，它是一種導(dǎo)者的決策支持起了明顯的作用，因此，它是一種在實(shí)踐中應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。在實(shí)踐中應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。綜合決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)綜合決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) ff 模型庫(kù)系模型庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)合為決策問(wèn)題提結(jié)合為決策問(wèn)題提供定量分析；供定量分析； ff 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、olapolap反映了大量數(shù)反映了大量數(shù)據(jù)的內(nèi)在本質(zhì)；據(jù)的內(nèi)在本質(zhì)； ff 專家系統(tǒng)和專家系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘

46、的結(jié)合達(dá)數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)合達(dá)到定性分析的目的。到定性分析的目的。問(wèn)題綜合與交互系統(tǒng)問(wèn)題綜合與交互系統(tǒng)模型庫(kù)系統(tǒng)模型庫(kù)系統(tǒng)模型庫(kù)模型庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)推理機(jī)推理機(jī)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)決策信息決策信息知識(shí)知識(shí)信息信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)開采數(shù)據(jù)開采olap1.6 決策支持系統(tǒng)實(shí)例決策支持系統(tǒng)實(shí)例稿件處理的智能決策支持系統(tǒng)一、問(wèn)題的背景一、問(wèn)題的背景:l期刊編輯部每天收到期刊編輯部每天收到大量大量的稿件，手工的稿件，手工處理大量稿件將耗費(fèi)大量時(shí)間，有時(shí)難處理大量稿件將耗費(fèi)大量時(shí)間，有時(shí)難免還會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。如何高效率地免還會(huì)出

47、現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。如何高效率地處理稿件并準(zhǔn)確地進(jìn)行稿件錄用的決策，處理稿件并準(zhǔn)確地進(jìn)行稿件錄用的決策，是期刊界十分關(guān)注的問(wèn)題。是期刊界十分關(guān)注的問(wèn)題。l稿件從提交到編輯部一直到錄用出版全過(guò)稿件從提交到編輯部一直到錄用出版全過(guò)程的處理工作，主要可以分為三大方面：程的處理工作，主要可以分為三大方面： 1.1.稿件處理全過(guò)程的信息管理；稿件處理全過(guò)程的信息管理； 2. 2. 稿件的錄用決策；稿件的錄用決策； 3. 3. 稿件刊發(fā)計(jì)劃的制定（確定稿件刊稿件刊發(fā)計(jì)劃的制定（確定稿件刊 發(fā)發(fā)的具體刊期）。的具體刊期）。解決問(wèn)題的途徑解決問(wèn)題的途徑l稿件處理全過(guò)程的信息管理可以通過(guò)建立稿件處理全過(guò)程的信息管理可

48、以通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；(mis)(mis)l稿件的錄用決策工作可以通過(guò)建立基于知稿件的錄用決策工作可以通過(guò)建立基于知識(shí)的產(chǎn)生式系統(tǒng)識(shí)的產(chǎn)生式系統(tǒng)-稿件錄用決策專家稿件錄用決策專家系統(tǒng)來(lái)完成，當(dāng)然這里面將涉及到稿件信系統(tǒng)來(lái)完成，當(dāng)然這里面將涉及到稿件信息的知識(shí)表示問(wèn)題；息的知識(shí)表示問(wèn)題；(es)(es)l稿件刊發(fā)計(jì)劃的制定工作可以通過(guò)建立一稿件刊發(fā)計(jì)劃的制定工作可以通過(guò)建立一個(gè)個(gè)0-1目標(biāo)規(guī)劃數(shù)學(xué)模型目標(biāo)規(guī)劃數(shù)學(xué)模型及其軟件系統(tǒng)及其軟件系統(tǒng)來(lái)解來(lái)解決決。(dss)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 圖1 稿件處理的智能決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖人機(jī)交互界面人機(jī)交互界面稿件信息稿件信息數(shù)據(jù)庫(kù)子

49、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)系統(tǒng)稿 件 錄稿 件 錄用 決 策用 決 策子系統(tǒng)子系統(tǒng)稿件刊稿件刊發(fā)計(jì)劃發(fā)計(jì)劃子系統(tǒng)子系統(tǒng)思考題思考題1. 管理信息系統(tǒng)的定義是什么？管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的定義是什么？管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？的特點(diǎn)是什么？2. 管理信息系統(tǒng)的功能有哪些？管理信息系統(tǒng)的功能有哪些？3. 決策支持系統(tǒng)的定義有哪些？請(qǐng)給出一個(gè)概決策支持系統(tǒng)的定義有哪些？請(qǐng)給出一個(gè)概括性定義。括性定義。4. 決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)有什么不同？決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)有什么不同？5. 智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)有什么不智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)有什么不同？同？6. 群決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)有什么不

50、同群決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)有什么不同?2.1 與決策相關(guān)內(nèi)容與決策相關(guān)內(nèi)容2.2 模型的決策支持模型的決策支持2.3 數(shù)學(xué)模型的決策支持?jǐn)?shù)學(xué)模型的決策支持2.4 多模型輔助決策系統(tǒng)多模型輔助決策系統(tǒng)1. 科學(xué)決策科學(xué)決策l科學(xué)決策是決策者依據(jù)科學(xué)方法、科學(xué)科學(xué)決策是決策者依據(jù)科學(xué)方法、科學(xué)程序、科學(xué)手段所進(jìn)行的決策工作。決程序、科學(xué)手段所進(jìn)行的決策工作。決策者進(jìn)行科學(xué)決策策者進(jìn)行科學(xué)決策, ,必須依靠決策體系必須依靠決策體系開開展工作展工作, , 嚴(yán)格遵循一定的決策程序和正嚴(yán)格遵循一定的決策程序和正確的決策原則確的決策原則, , 依靠專家和智囊組織依靠專家和智囊組織, , 運(yùn)用科學(xué)的決策方

51、法運(yùn)用科學(xué)的決策方法, , 采用先進(jìn)的信息采用先進(jìn)的信息處理技術(shù)和手段處理技術(shù)和手段, , 進(jìn)行綜合的、全方位進(jìn)行綜合的、全方位的決策。的決策。 2. 決策的原則決策的原則（1）在決策全過(guò)程中需遵循的原則）在決策全過(guò)程中需遵循的原則事實(shí)求是原則：根據(jù)實(shí)際情況確定方針。事實(shí)求是原則：根據(jù)實(shí)際情況確定方針。“外腦外腦”原則：重視發(fā)揮參謀、智囊作用。原則：重視發(fā)揮參謀、智囊作用。經(jīng)濟(jì)原則：力求節(jié)約財(cái)力、人力、物力等。經(jīng)濟(jì)原則：力求節(jié)約財(cái)力、人力、物力等。（2）在確定決策目標(biāo)時(shí)需遵循的原則）在確定決策目標(biāo)時(shí)需遵循的原則差距原則：決策目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間存在一定差距。差距原則：決策目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間存在一定差距。

52、緊迫原則：解決目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距具有緊緊迫原則：解決目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距具有緊迫性。迫性。“力及力及”原則：達(dá)到目標(biāo)解決差距應(yīng)該是力所原則：達(dá)到目標(biāo)解決差距應(yīng)該是力所能及的，是主客觀條件所允許的，有解決的現(xiàn)能及的，是主客觀條件所允許的，有解決的現(xiàn)實(shí)可能性。實(shí)可能性。（3）在制定備選方案時(shí)遵循的原則）在制定備選方案時(shí)遵循的原則瞄準(zhǔn)原則：備選方案必須瞄準(zhǔn)決策目標(biāo)。瞄準(zhǔn)原則：備選方案必須瞄準(zhǔn)決策目標(biāo)。差異原則：各備選方案之間必須有差異。差異原則：各備選方案之間必須有差異。（4）在優(yōu)選方案時(shí)遵循的原則）在優(yōu)選方案時(shí)遵循的原則“兩最兩最”原則：最優(yōu)方案應(yīng)是效益最大、可靠性原則：最優(yōu)方案應(yīng)是效益最大、可

53、靠性最大，損失最小、風(fēng)險(xiǎn)性最小的決策方案。最大，損失最小、風(fēng)險(xiǎn)性最小的決策方案。預(yù)后原則：選定的方案應(yīng)具有應(yīng)變能力和預(yù)防措預(yù)后原則：選定的方案應(yīng)具有應(yīng)變能力和預(yù)防措施。施。時(shí)機(jī)原則：決策應(yīng)在信息充分或根據(jù)充分的時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)原則：決策應(yīng)在信息充分或根據(jù)充分的時(shí)機(jī)作出，不能超前或拖后。作出，不能超前或拖后。（5）在決策實(shí)施過(guò)程中需遵循的原則）在決策實(shí)施過(guò)程中需遵循的原則跟蹤原則：決策付諸實(shí)施后要隨時(shí)檢查驗(yàn)證。跟蹤原則：決策付諸實(shí)施后要隨時(shí)檢查驗(yàn)證。反饋原則：一旦發(fā)生決策與客觀情況不適應(yīng)之處，反饋原則：一旦發(fā)生決策與客觀情況不適應(yīng)之處，要及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要修改和調(diào)整。要及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要修改和調(diào)

54、整。l定義：指決策整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)層定義：指決策整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門在決策活動(dòng)中的決策次、各個(gè)部門在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制、監(jiān)督方法的整個(gè)體系。機(jī)制、監(jiān)督方法的整個(gè)體系。l決策體系由決策體系由決策系統(tǒng)、參謀（智囊）決策系統(tǒng)、參謀（智囊）系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)系統(tǒng)組成的一個(gè)統(tǒng)一整體。組成的一個(gè)統(tǒng)一整體。l決策體系運(yùn)行過(guò)程決策體系運(yùn)行過(guò)程： 參謀系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)制定參謀系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)制定決策方案提供給決策系統(tǒng)，決策方案提供給決策系統(tǒng)，決策系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)提供決策系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)提供的信息

55、對(duì)參謀系統(tǒng)提供的方的信息對(duì)參謀系統(tǒng)提供的方案進(jìn)行決策。決策系統(tǒng)的決案進(jìn)行決策。決策系統(tǒng)的決策指令，在監(jiān)督系統(tǒng)的監(jiān)督策指令，在監(jiān)督系統(tǒng)的監(jiān)督下，由執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行，下，由執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行，執(zhí)行的情況和結(jié)果，又經(jīng)過(guò)執(zhí)行的情況和結(jié)果，又經(jīng)過(guò)智囊系統(tǒng)和信息系統(tǒng)反饋到智囊系統(tǒng)和信息系統(tǒng)反饋到?jīng)Q策系統(tǒng)。智囊系統(tǒng)根據(jù)新決策系統(tǒng)。智囊系統(tǒng)根據(jù)新情況給決策系統(tǒng)提供補(bǔ)充或情況給決策系統(tǒng)提供補(bǔ)充或修改方案，決策系統(tǒng)對(duì)修改修改方案，決策系統(tǒng)對(duì)修改方案進(jìn)行決策，作出修訂指方案進(jìn)行決策，作出修訂指示，再由執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行。示，再由執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行。決策體系的運(yùn)行圖決策體系的運(yùn)行圖決決策策系系統(tǒng)統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)信

56、息系統(tǒng)信息系統(tǒng)dss參謀（智囊）參謀（智囊）系統(tǒng)系統(tǒng)1. 模型的定義模型的定義 模型是對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的事物、現(xiàn)象、模型是對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的事物、現(xiàn)象、過(guò)程或系統(tǒng)的簡(jiǎn)化描述。它反映了實(shí)過(guò)程或系統(tǒng)的簡(jiǎn)化描述。它反映了實(shí)際問(wèn)題最本質(zhì)的特征和量的規(guī)律，即際問(wèn)題最本質(zhì)的特征和量的規(guī)律，即描述了現(xiàn)實(shí)世界中有顯著影響的因素描述了現(xiàn)實(shí)世界中有顯著影響的因素和相互關(guān)系。和相互關(guān)系。l根據(jù)模型的表現(xiàn)分為：根據(jù)模型的表現(xiàn)分為：（1）物理模型（實(shí)體模型）物理模型（實(shí)體模型）實(shí)物模型（如，風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)中的飛機(jī)模型、實(shí)物模型（如，風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)中的飛機(jī)模型、水利系統(tǒng)中的船舶模型）水利系統(tǒng)中的船舶模型）類比模型（模擬模型）：是現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的類

57、比模型（模擬模型）：是現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的符號(hào)表示，通常是一些二維表或圖形。符號(hào)表示，通常是一些二維表或圖形。 如，用不同顏色表示地圖上的不同目標(biāo)，如，用不同顏色表示地圖上的不同目標(biāo)，如水域或山脈；股票走勢(shì)表用于表示股如水域或山脈；股票走勢(shì)表用于表示股票價(jià)格的變動(dòng)情況；機(jī)器或房屋的藍(lán)圖。票價(jià)格的變動(dòng)情況；機(jī)器或房屋的藍(lán)圖。（2）數(shù)學(xué)模型）數(shù)學(xué)模型：用數(shù)學(xué)語(yǔ)言描述的模型。：用數(shù)學(xué)語(yǔ)言描述的模型。如，用方程描述的數(shù)學(xué)模型（代數(shù)方程、如，用方程描述的數(shù)學(xué)模型（代數(shù)方程、微分方程、統(tǒng)計(jì)學(xué)方程等）微分方程、統(tǒng)計(jì)學(xué)方程等）其他數(shù)學(xué)工具，如代數(shù)、幾何、拓?fù)?、?shù)其他數(shù)學(xué)工具，如代數(shù)、幾何、拓?fù)?、?shù)理邏輯等描述的模型。理

58、邏輯等描述的模型。（3）結(jié)構(gòu)模型）結(jié)構(gòu)模型（如，圖模型）（如，圖模型）（4）仿真模型）仿真模型（模擬汽車碰撞實(shí)驗(yàn)的仿真模（模擬汽車碰撞實(shí)驗(yàn)的仿真模型、模擬飛機(jī)航行的仿真模型）型、模擬飛機(jī)航行的仿真模型）l原理性模型（如，牛頓力學(xué)三定律）原理性模型（如，牛頓力學(xué)三定律）l系統(tǒng)學(xué)模型（如，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、大系統(tǒng)理論、系統(tǒng)辨識(shí)、系統(tǒng)學(xué)模型（如，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、大系統(tǒng)理論、系統(tǒng)辨識(shí)、系統(tǒng)控制等）系統(tǒng)控制等）l規(guī)劃模型（如，線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、目規(guī)劃模型（如，線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、運(yùn)輸問(wèn)題等）標(biāo)規(guī)劃、運(yùn)輸問(wèn)題等）l預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)模型 定性預(yù)測(cè)法主要有：專家調(diào)查法、情景分析法、主定性

59、預(yù)測(cè)法主要有：專家調(diào)查法、情景分析法、主觀概率法、對(duì)比法等。觀概率法、對(duì)比法等。 定量預(yù)測(cè)法主要有：趨勢(shì)法、回歸法、平滑法等。定量預(yù)測(cè)法主要有：趨勢(shì)法、回歸法、平滑法等。l管理決策模型（關(guān)鍵路徑法管理決策模型（關(guān)鍵路徑法cpm、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)pert、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)vert、層次分析法）、層次分析法）l仿真模型（蒙特卡羅法、微觀分析模擬等）仿真模型（蒙特卡羅法、微觀分析模擬等）l計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型（經(jīng)濟(jì)計(jì)量法、投入產(chǎn)出法、可行性分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型（經(jīng)濟(jì)計(jì)量法、投入產(chǎn)出法、可行性分析、價(jià)值工程等）價(jià)值工程等）2.3 數(shù)學(xué)模型的決策支持?jǐn)?shù)學(xué)模型的決策支持2.3.1 2.3.1 多目

60、標(biāo)線性規(guī)劃模型的決策支持多目標(biāo)線性規(guī)劃模型的決策支持2.3.2 2.3.2 投入產(chǎn)出模型的決策支持投入產(chǎn)出模型的決策支持2.3.1 2.3.1 多目標(biāo)線性規(guī)劃模型的決策支持多目標(biāo)線性規(guī)劃模型的決策支持一、線性規(guī)劃一、線性規(guī)劃模型模型線性規(guī)劃是用來(lái)處理線性目標(biāo)函數(shù)和線性約束線性規(guī)劃是用來(lái)處理線性目標(biāo)函數(shù)和線性約束條件的一種頗有成效的最優(yōu)化方法條件的一種頗有成效的最優(yōu)化方法, , 在系統(tǒng)優(yōu)在系統(tǒng)優(yōu)化及經(jīng)營(yíng)管理中常有兩類問(wèn)題化及經(jīng)營(yíng)管理中常有兩類問(wèn)題: : 一類是給出一一類是給出一定的人力、物力、財(cái)力條件下定的人力、物力、財(cái)力條件下, , 如何合理利用如何合理利用它們完成最多的任務(wù)或得到最大的效益；