公司培訓計劃方案

1、2020/3/27*股份有限公司2016 年度公司培訓計劃方案批 準：審 核：編 制：二一六年二月一日- 0 -2020/3/27目錄第一部分公司 2014 年培訓計劃說明-1.1 、 公司現(xiàn)狀分析-第二部分公司 2014 年培訓工作重點-第三部分公司培訓管理實施流程-、培訓目的 -、培訓原則-、培訓職責-、培訓計劃的制定-、培訓的實施-、培訓效果評估-、培訓風險管理-、培訓檔案的管理-第四部分公司 2014 年度培訓課程計劃-、2014 年員工入司培訓課程計劃-、2014 年職能人員素質與技能提升培訓課程計劃-、2014 年中高層管理人員培訓課程計劃-第五部分培訓用費預算-第六部分相關附件-

2、附件一公司員工培訓簽到表-附件二員工培訓考核成績表-附件三內部培訓效果評估表-附件四培訓訓后總結檢討報告-附件五員工外派培訓申請表-附件六培訓預算與執(zhí)行情況列表-附件七外派培訓協(xié)議書-第一部分培訓計劃說明公司現(xiàn)狀分析- 1 -2020/3/27廣東雙和新能源科技有限公司自 1998 年成立以來，已擁有員工 120 多人，年銷售額近 1 億元人民幣，公司正處于轉型加速發(fā)展時期， 公司員工的基本素質狀況如下：公司共有 115 名員工，其中男性 83 人，占 74 %，女性 32 人，占 26%；大專以上學歷 42 人，占%，公司 30 歲以上 48 人，占 %，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團

3、隊， 一線人員素質在業(yè)界屬于中等水平， 員工流動性大， 公司凝聚力、吸引力較弱。公司領導十分關注人員的成長與發(fā)展， 但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高， 銷售額甚至出現(xiàn)了逐月增長， 如何從賣產(chǎn)品轉型到賣服務是必經(jīng)之路， 這就要求各部門提高服務意識， 提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務。要建立相應的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。公司目前各項工作有待進一步細化與深化， 很多工作程序需要優(yōu)化與改進， 員工制度化、程序化、標準化

4、意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。公司培訓工作雖然一直開展， 但未建立相關培訓體系， 且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力， 力求在公司內部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。第二部分2014年培訓工作重點- 2 -2020/3/27針對以上問題，結合公司 2014 年績效制度、薪酬制度及銷售計劃， 20

5、14 年培訓工作重點在以下幾個方面：2014 年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。2014 年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期。2014 年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)， 提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。2014 年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升 培訓，計劃以外訓帶動內訓， 堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，

6、 堅持培訓方式以加強互動交流為主， 以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。對于新入司員工， 2014 年力爭在一個月內對他們新進員工入司培訓 ，培訓內容包括公司簡介、 企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、 服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。2014 年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程， 要派相關人員積極參與學習， 并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。2014 年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。第三部分公司培訓實施流程1、培訓目的改善公司各

7、級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質， 提高員工的工作技能、-3 -2020/3/27工作態(tài)度和行為模式， 滿足公司的快速發(fā)展需要， 更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。完善公司各項培訓制度、 培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。以素質提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心

8、。以針對性、實用性、價值型為重點。以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。堅持理論培訓和崗位培訓相結合。實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。3、培訓職責由人力資源中心負責公司的各項培訓工作， 包括培訓制度的擬定、 培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。4、培訓計劃的制定人力資源中心下發(fā)年度培訓計劃通知， 對公司培訓工作做整體安排， 各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源中心說明。5、培訓的實施內部

9、培訓的實施由人力資源中心根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施， 包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填寫 內部培訓效果評估表 ，以及培訓訓后總結報告。外派培訓的實施- 4 -2020/3/27外派培訓審批程序： 擬外派培訓者提出申請部門審核人力資源中心審核總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫員工外派培訓申請表 。參加外派培訓的員工應填寫培訓預算及執(zhí)行情況表 ，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。6、培訓效果評估培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。1 個小時以上的培訓 ( 包括外訓 ) ，受訓者學習結束后應

10、寫出 培訓心得總結，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。參加短訓班，受訓員工學習結束后， 應將受訓所學的內容， 對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人力資源中心存檔。人力資源中心對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據(jù)。7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據(jù)實際情況與公司簽訂外派培訓協(xié)議書 。具體包括以下情況：超過二天以上的脫產(chǎn)培訓；超過 1000 元/ 次以上的培訓；不占用員工工作時間的長期業(yè)余培

11、訓。8、培訓檔案管理個人培訓檔案管理公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總， 由人事專員把這些資料整理歸檔， 進入個人檔案。公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓， 包括業(yè)余的、 專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分， 也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。. 課程檔案管理每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進行分類

12、登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：- 5 -2020/3/278.2.1培訓通知8.2.2培訓教材或講義8.2.3考核試卷8.2.4受訓人員名單及簽到情況表8.2.5培訓效果評估8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結第四部分公司 2014 年度培訓計劃此培訓計劃是根據(jù)公司 2014 年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人力資源中心對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括 2014 年新員工入司培訓計劃 、 2014 年度職能人員職業(yè)素質、能力提升培訓計劃 、2014 年度中層管理人員培訓計劃 、等 3 項培訓，在實際實施過程中會有所調整 - 6

13、-2020/3/272014 年新員工入司培訓計劃序號1培訓主題企業(yè)簡介、企業(yè)文化培訓對象新進員工培訓講師人事主管培訓課時2培訓形式內部培訓2員工手冊新進員工人事主管2內部培訓3銷售管理、產(chǎn)品知識等營銷中心新進員工營銷經(jīng)理8內部培訓4財務管理、借支及報帳制度培訓新進員工財務經(jīng)理1內部培訓72020/3/272014 年度職能人員職業(yè)素質、能力提升培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式1崗位職責培訓全體員工各部門負內部培訓責人2績效考核培訓全體員工各部門負內部培訓責人3心態(tài)決定一切全體員工培訓主管1內部培訓4團隊意識培訓全體員工培訓主管2內部培訓5時間管理培訓骨干培訓主管2內部培訓

14、6團隊外出拓展訓練拔選培訓主管2外訓20-30 人7員工危機意識培訓骨干培訓主管2內部培訓8銷售案例分享討論心銷中營銷售總監(jiān)2內部培訓員工9打造一流團隊骨干培訓主管2內部培訓10工作中情緒與壓力調試骨干人事主管3內部培訓82020/3/272014 年度職能人員職業(yè)素質、 增值服務項目及能力提升培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式11員工積極心態(tài)培訓中層以上人事主管3外聘12提升執(zhí)行力骨干人事主管3內部培訓13團隊外出拓展訓練20-30 選拔人事主管6外訓人14沒有任何借口全體員工人事主管內部培訓15銷售案例分享討論營銷中心員銷售總監(jiān)2內部培訓工1617181920第五部分20

15、14 年培訓費用預算92020/3/27序號項目培訓形式次數(shù)計1學習用書、光盤等資料現(xiàn)場5502中層管理人員外派培訓外培2-4503外聘培訓外聘264團隊外出拓展訓練外訓2555其他費用10合計1說明：以上培訓費用為初步的預算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當調整。件關附第六部分相員工培訓簽到表附件一:部門102020/3/27/ 時間：培訓日期培訓地點：參加培訓人數(shù)：培訓講師：培訓內容：受訓人員簽名：未出席人員并附跟蹤（原因）備注：分管領導：部門主管：培訓負責人：附件二員工培訓考核成績表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式112020/3/27序號部門姓名理論得分應用得分序部

16、門姓名理論得分號11221331441551661771881992010211122員工入職培訓考核分為書面考核 （ 70%）與應用考核（30%說明：）兩部分；考核標準為： 60 分以下為分為合格， 70-80 分為一般， 80-90 分為良， 90 分以上為優(yōu)。附件三內部培訓效果評估表122020/3/27部門:_ 姓名:_ 培訓內容 :_ 培訓時間 :_請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數(shù)上打“” ：課程內容很差差一般好 很好課程目標是否符合我的工作和個人發(fā)展需要1.5678 92.課程知識是否深度適中、易于理解5678 93. 課程內容是否切合實際、便于應用5678 9培 訓 師

17、4. 培訓師表達是否清楚、態(tài)度友善5678 95.培訓師對培訓內容是否有獨特精辟見解5678 96.培訓師是否鼓勵學員參與，現(xiàn)場氣氛很好5678 97.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導56789培訓收獲8.獲得了適用的新知識和新理念5678 99. 獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術。5678 910.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總 5678 9結與思考。其它收獲：11. 整體上，您對這次課程的滿意程度是：A 不滿B .普通C.滿意D.非常滿意：分計）100 您給予這次培訓的總評分是（以12.132020/3/2713. 本次培訓你認為那些內容對你的幫

18、助最大15. 請您提出其他培訓建議或培訓需求您認為課程或講師最應改進的地方14.: 1.填寫完整后及時將本表交行政人事部；說明請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。附件四培訓總結報告142020/3/27培訓主題培訓講師培訓方式培訓時間培訓人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內容異常原因改善方案備注附件五員工外派培訓申請表152020/3/27部門申請人崗位培訓課程擬派出人員培訓時間培訓地點合計：培訓費：培訓費用：差旅費：食宿費：培訓機構培訓內容：申請培訓理由：日期：日期：部門意見：請人：日期：總經(jīng)理意見：備注：附件六培訓預算及執(zhí)行情況列表培訓班基本情況：培訓題目：培訓時間：參加人數(shù)：162020/3/27培訓地點：培訓方式：預算及執(zhí)行情況：序號精心搜預算項目預算