混凝土公司質(zhì)量手修改版冊

1、伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：0.2手冊頒布令版本號修訂次：第1頁共1頁實施日期：2011年質(zhì)量手冊頒布令伊犁山鼎新型建材有限公司有限公司質(zhì)量手冊，是依據(jù)GBT190012000idtISO9001:2000標準結合我公司質(zhì)量管理體系實際編制的，編號：JSHSC2011，經(jīng)審定，現(xiàn)予批準頒布，自2011年8月起實施。質(zhì)量手冊是貫徹本公司質(zhì)量方針，實現(xiàn)本公司質(zhì)量目標的綱領性文件，本公司全體員工務必遵照執(zhí)行。總經(jīng)理：日期：伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：0.3公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年質(zhì)

2、量方針科學管理確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品誠信服務永葆市場信譽質(zhì)量目標出廠合格率100%顧客滿意度90%總經(jīng)理（簽字）：日期：伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：0.4公司簡介版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年公司簡介伊犁山鼎新型建材有限公司成立于2011年5月，是伊寧縣一家新成立的專業(yè)商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，地處伊寧縣胡地亞于孜鄉(xiāng)下胡地亞于孜村，交通條件優(yōu)越，能很好的輻射周邊縣市。廠區(qū)占地58畝，固定資產(chǎn)5000萬元，員工55人，2011年8月正式投產(chǎn)，預計年生產(chǎn)商品混凝土110萬立方米，是伊犁地區(qū)生產(chǎn)設備最先進、售后服務最完善的商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)之一。董事長陳力先生

3、攜公司全體員工恭候廣大行業(yè)賢能、客戶朋友來我公司考察指導，真誠合作，攜手并進，為我州混凝土事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。公司地址： 伊寧縣胡地亞于孜鄉(xiāng)下胡地亞于孜村郵編：電話：傳真人：網(wǎng)址：伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：0.5公司管理層承諾版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年伊犁山鼎新型建材有限公司管理層負責人員在此鄭重承諾：帶領全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊，實現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保向顧客提供滿意的產(chǎn)品。承諾人：姓名部門職務簽名日期陳力董事長總經(jīng)理邢宗全總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理李宗平總經(jīng)理辦公室副經(jīng)理李宗平總經(jīng)理辦公室總工程師王俊英行政辦主任陳世峰生產(chǎn)

4、科站長王懷利生產(chǎn)科副站長施平銷售科經(jīng)理張文杰財務科出納 韓瑛財務科會計吳曉蓮材料科科長高鵬試驗室主任（兼）張杰攪拌樓組長陳曉未車隊隊長周江調(diào)度室組 長王健調(diào)度室組長泵送隊隊長伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：0.6公司組織機構圖版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年總經(jīng)理管理者代表工程師材料副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)營科財務核算科修理車間材料設備科試驗室總工辦公室總經(jīng)理辦公室車 隊泵 送 隊攪 拌 站汽修班駕駛班接管班泵送班攪拌二班攪拌上班0.7質(zhì)量管理體系職責分配表職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)經(jīng)營科材料設備科總經(jīng)辦總工辦試驗室備注4.1質(zhì)量管

5、理體系總要求 ：主要職能：相關職能4.2.1文件要求總則4.2.2質(zhì)量手冊4.2.3文件控制4.2.4記錄的控制5.1管理承諾5.2以顧客為中心5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責、權限和溝通5.6管理評審6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎設施6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關的過程7.3設計和開發(fā)7.4采購7.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認7.5.3標識和可追溯性7.5.4顧客財產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護7.6監(jiān)視和測量裝置的控制8.1測量、分析和改進策劃8.2監(jiān)視和測量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號

6、：JSHSC-2011標題：0.8管理者代表任命書版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年管理者代表任命書根據(jù)公司質(zhì)量管理工作的需要，現(xiàn)任命李宗平同志為本公司質(zhì)量管理體系的管理者代表，全面負責公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求，確保在全公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識?？偨?jīng)理（簽字）：日期：伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：1應用范圍版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年1 應用范圍1.1 體系適用于本公司、各部門的質(zhì)量管理，以達到顧客滿意并滿足相關法律、法規(guī)要求；1.2 體系適用于本公司預拌混

7、凝土產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務；1.3 適用于第一方、第二方審核，第三方質(zhì)量體系認證；1.4 可作為與顧客之間的合同條件；2 刪除說明2.1 本公司嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量標準，以及按顧客提供的要求參照國家標準組織生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中和技術含量均為一般性攪拌生產(chǎn)流程，故刪除7.3設計和開發(fā)之過程的控制描述。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：2引用標準版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年2引用標準本手冊引用的標準為GB/T190012000idt ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：3術語和定義版

8、本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年3術語和定義本手冊采用GB/T19000中的術語和定義。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：4質(zhì)量管理體系版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年4質(zhì)量管理體系4.1 總要求4.1.1本公司根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、產(chǎn)品特點以及為達到顧客滿意并滿足法律、法規(guī)的要求，建立符合ISO9001：2000標準的質(zhì)量管理體系；體系應予貫徹執(zhí)行、積極維護并不斷改進。4.1.2本公司實施質(zhì)量管理體系的流程見質(zhì)量管理圖。4.2 文件要求4.2.1 總則4.2.1.1本公司質(zhì)量管理體系應予文件化（以下簡稱體系文件）。4.2.1.

9、2體系文件應詳細描述質(zhì)量管理體系過程，過程的順序及其相互接口關系；規(guī)定過程有效運作及控制的準則和方法；過程的監(jiān)視、分析和改進的方法。4.2.1.3體系文件應包括ISO9001：2000標準規(guī)定的文件化程序和必要的文件化程序。4.2.1.4公司的體系文件包括：a、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；b、 質(zhì)量手冊；c、 程序文件；d、 技術文件；e、 管理文件；f、 質(zhì)量記錄等。4.2.2質(zhì)量手冊管理者代表負責質(zhì)量手冊的編制；質(zhì)量手冊由總經(jīng)理批準發(fā)布。質(zhì)量手冊包括但不限于：a) 質(zhì)量管理體系的范圍；b) 描述質(zhì)量管理體系各要求及其相互關系；c) 體系程序或其他引用文件；d) 質(zhì)量手冊的管理見質(zhì)量程序文件控制程

10、序。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：4質(zhì)量管理體系版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年4.2.2 文件控制建立文件控制程序程序，以控制質(zhì)量管理體系運行所要求的書面文件，包括：適用法律、法規(guī)、相關標準、體系文件、技術文件和適當外來文件。程序確保：A、文件發(fā)布前進行審批，保證充分性和適用性。B、必要時應對文件進行評審、更新并予以重新批準，文件更改由該原審批職能部門審批。C、在對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的場所，都得到相應的有效文件。D、規(guī)定文件編號實施方法，使之容易識別和檢索，并保持文件清晰。E、對外來文件進行標識，規(guī)定發(fā)放范圍進行控制。F、從所有

11、發(fā)放或使用場所撤出作廢的文件；為法律或積累知識的目的所保留的任何作廢文件，應在保留的作廢文件蓋上“作廢”章予以標識。4.2.4質(zhì)量記錄的控制執(zhí)行記錄控制程序，控制質(zhì)量管理體系所需的質(zhì)量記錄，并維護記錄的標識、收集、保管、檢索、處理；保存適當?shù)馁|(zhì)量記錄，以證明符合要求及有效的實施質(zhì)量管理體系。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共1頁實施日期：2011年5管理職責5.1 管理承諾總經(jīng)理為本公司質(zhì)量管理體系的貫徹實施和不斷完善應作出鄭重承諾，具體體現(xiàn)在：a) 通過會議、墻報、文件等形式向本公司人員灌輸實現(xiàn)顧客的需求及相應法律、法規(guī)要求的

12、重要性；b) 確定符合本公司動作和實施的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；c) 主持每年不少于一次的管理評審，使質(zhì)量管理體系的適宜性，充分性和有效性得以評價，并保持體系的持續(xù)改進；d) 保證質(zhì)量管理體系獲得必要的資源。5.2 以顧客為關注焦點5.2.1總經(jīng)理保顧客的需求與期望能予以確定，同時考慮到相關法律、法規(guī)的規(guī)定，以實現(xiàn)達到顧客滿意的目的。5.2.2根據(jù)本公司產(chǎn)品的市場定位及顧客的需求與期望，本公司提供產(chǎn)品的基本要求如下；a) 持續(xù)改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量、更好滿足顧客的需要和期望；b) 按期按質(zhì)交付合格產(chǎn)品。5.2.3顧客的具體需求應在簽約前明確并保證認識一致，當現(xiàn)有管理體系和過程足以滿足要求，應進行產(chǎn)品實

13、現(xiàn)過程的策劃。5.2.4本公司通過市場調(diào)研及顧客意見反饋等信息來源，對顧客需求及期望進行分析、評估，在管理評審中予以補充規(guī)定或修訂。5.3 質(zhì)量方針5.3.1本公司的質(zhì)量方針是科學管理，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，誠信服務，永葆市場信譽。5.3.2質(zhì)量方針由總經(jīng)理確定并頒布，體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的追求和對顧客的承諾。5.3.3質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的確立與評審提供框架。5.3.4質(zhì)量方針應通過經(jīng)常性的宣導使本公司各個管理層及員工都理解，并貫徹于體系中。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共2頁實施日期：2011年5.3.5通過管理評審對質(zhì)量方針的適宜性進

14、行評審，保證其適應本公司的發(fā)展。5.4 策劃5.4.1 質(zhì)量目標由總經(jīng)理確定并頒布。本公司質(zhì)量目標：產(chǎn)品合格率100%，顧客滿意度90%。5.4.2質(zhì)量管理體系策劃5.4.2.1為實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，本公司對質(zhì)量管理體系的過程，所需的資源及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進進行策劃。5.4.2.2質(zhì)量管理體系的總體策劃體現(xiàn)在質(zhì)量手冊及相應的質(zhì)量程序中。策劃的資源及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進行策劃。5.5 職責、權限和溝通5.5.1職責和權限5.5.1.1本公司質(zhì)量機構圖見質(zhì)量手冊0.6章節(jié)。5.5.1.2職責和權限 A、總經(jīng)理1. 嚴格遵守國家有關政策、法規(guī)和上級有關規(guī)定；2. 認真貫徹執(zhí)行董事會議，帶領

15、全體員工努力完成董事會確定的目標任務；3. 全面負責公司行政工作，調(diào)配好人力、財力、物力資源并對公司最終產(chǎn)品質(zhì)量負責；確定與公司質(zhì)量體系相適應的組織機構；4. 著重抓經(jīng)營、生產(chǎn)、人事管理工作，分管財務核算科；5. 批準和頒布公司質(zhì)量手冊，制訂質(zhì)量方針、目標，主持管理評審；6. 任命管理者代表，授權其建立和實施質(zhì)量體系，并保持其運行。B、管理者代表1. 確保按標準的要求建立、實施、保持質(zhì)量管理體系。 2. 保證本公司各級員工提高滿足顧客的期望和要求的意識。 3. 負責就本公司質(zhì)量管理體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作。 4. 組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZ

16、L-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共3頁實施日期：2011年 5. 負責管理評審的準備工作并參與管理評審。C、副總經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)營)1. 嚴格遵守國家有關政策、法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度；具體負責公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，分管生產(chǎn)經(jīng)營科；2. 及時了市場信息，協(xié)助總經(jīng)理做好營決策工作；3. 負責主持經(jīng)營合同評審及合同簽訂工作，及時做好工程量結算，會同有關部門做好貨款收取工作；4. 負責主持處、月生產(chǎn)計劃的編制及日常生產(chǎn)計劃的管理和落實，協(xié)調(diào)好各部門之間生產(chǎn)關系，確保生產(chǎn)任務按計劃完成。D、副總經(jīng)理(材料設備)1. 嚴格遵守國家有關政策、法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度；具體負責公司材料

17、、設備管理工作，分管材料設備科；2. 主持物資采購評審和顧客解交物資的驗證及合同的簽訂工作；根據(jù)供應及資金情況，合理安排好資金支付，及時掌握市場信息動態(tài)，努力降低采購成本；3. 根據(jù)生產(chǎn)計劃，負責主持編制材料采購及到場計劃的評價，努力降低周轉成本；負責制訂原材料及輔助材料的管理標準，并主持考核工作；4. 負責公司設備的采購及維修管理，健全設備管理的考核工作。E、總工程師1. 貫徹執(zhí)行國家與行業(yè)的有關質(zhì)量法律、法規(guī)、政策和企業(yè)的質(zhì)量制度；2. 主管企業(yè)的技術、質(zhì)量、安全、計量方面的工作，協(xié)調(diào)解決相關的問題；分管總工辦公室、試驗室；3. 參加企業(yè)復雜工序的技術交底；組織推廣四新技術，開展QC小組活

18、動；4. 負責建立、實施和保持質(zhì)量體系，并組織評審工作，積極組織開展伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共4頁實施日期：2011年質(zhì)量回訪；負責處理協(xié)調(diào)公司與顧客之間的質(zhì)量保證事宜；5. 向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況，以便、改進質(zhì)量體運行情況。F、總經(jīng)辦1. 負責秘書、信息、宣傳、檔案、文印工作；2. 負責公司專業(yè)人才引進、專業(yè)職稱評審，管理后勤人員考核和人事管理；負責員工的教育和培訓工作，并建立培訓檔案；3. 負責勞動(務)合同用工審核、勞動工資統(tǒng)計和工資含量核定，負責員工社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險管理；4. 負責行政事務、基建、營業(yè)

19、用房出租、環(huán)境衛(wèi)生信食堂、宿舍、門衛(wèi)管理工作；5. 做好企業(yè)營業(yè)執(zhí)照審核，協(xié)助總工辦做好資質(zhì)核定及質(zhì)量體系認證工作；6. 負責公司行政監(jiān)察和治安保衛(wèi)、防范工作，負責人民武裝工作；7. 負責辦理因界定各科室職能尚未明確的并由總經(jīng)理指定的其它工作；8. 負責公司內(nèi)管理文件的編制、審批、更改；9. 負責制訂本公司年度培訓計劃并組織落實。G、總工辦1. 負責生產(chǎn)施工工程技術會審；參與重大施工項目現(xiàn)場施工方案編制和新生產(chǎn)技術應用工作；2. 全面負責企業(yè)和試驗室資質(zhì)認證工作；負責組織質(zhì)量體系認證、計量管理、微機管理工作；負責指導公司所屬各部門貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件及相關工作；3. 負責質(zhì)量監(jiān)督和考核工作

20、；負責指導試驗室管理工作；4. 負責安全生產(chǎn)監(jiān)督的考核工作，組織特殊工種安全上崗工作，協(xié)調(diào)處理各類安全事故的善后工作；5. 組織對不合格品進行判定和處置工作；6. 及時分析處理公司內(nèi)外質(zhì)量信息，組織制訂糾正和預防措施；伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共5頁實施日期：2011年7. 負責機動車管理、車輛保險和事故處理。H、生產(chǎn)經(jīng)營科1. 負責生產(chǎn)業(yè)務聯(lián)系，預算預拌混凝土單價，編制標書及經(jīng)營合同簽訂等相關工作；2. 編制生產(chǎn)計劃表和各類生產(chǎn)統(tǒng)計報表并報送有關部門和單位，上報有關預拌混凝土信息；3. 統(tǒng)籌安排調(diào)度工作，簽發(fā)生產(chǎn)任務單，

21、協(xié)調(diào)生產(chǎn)施工的臨時用工，確定生產(chǎn)部門臨時工作的經(jīng)濟分配；準確及時統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)據(jù)；4. 核算各項目的工程量和資金結算，會同有關部門做好貨款收取工作，并建立臺帳；5. 做好與甲方、施工方的生產(chǎn)、業(yè)務聯(lián)系，配合施工方編制現(xiàn)場施工方案，搞好同行間的相互協(xié)作。 I、 材料設備科1. 負責生產(chǎn)主要材料采購和合同簽訂；負責材料質(zhì)、量的驗收和現(xiàn)場管理及量價管理；2. 負責對材料合格分承包方進行評價并建立檔案；負責材料、設備狀態(tài)的標識和可追溯性的控制；3. 負責公司所有設備及配件采購和相關合同簽訂，負責設備管理和考核(車輛除外)；4. 負責公司五金及輔助材料采購和相關合同簽訂，負責油料管理和相關耗用考核工作；5.

22、 負責各類材料采購計劃編制和各類材料報表統(tǒng)計及結算；6. 負責倉庫管理工作和加油站油料領用結算工作。J、 財務核算科1. 嚴格執(zhí)行有關財務各項法規(guī)和相關制度；負責企業(yè)資金籌措借貸工作；負責資金結算和銀行資金往來結算；2. 負責編制資金耗用計劃和編制各類財務報表；按季編制經(jīng)濟活動伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共6頁實施日期：2011年分析；3. 負責集團公司內(nèi)部資金往來催討和收付往來工作；4. 負責公司現(xiàn)金報銷、發(fā)放及審核工作；做好會計記帳憑證工作。K、 試驗室1. 嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的有關標準、規(guī)范和規(guī)程以及管理制度，確保準確、公正

23、；2. 負責混凝土材料的檢測、試驗試配、頒發(fā)施工配合比及試塊制作、養(yǎng)護、保管和試驗；3. 協(xié)助質(zhì)量管理，重點控制、調(diào)整現(xiàn)場配合比；4. 研究、推廣和運用新材料、新技術，為節(jié)約原材料、發(fā)展新技術作出貢獻；5. 負責對試驗資料的統(tǒng)計分析，出具合格證明；6. 積極開展QC小組活動，努力降低生產(chǎn)成本。L、 攪拌站1. 服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務單要求，完成預拌混凝土的攪拌生產(chǎn)任務；2. 遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按定崗編原則，選用安排好作業(yè)人員；按經(jīng)濟考核辦法，搞好本部門的經(jīng)濟分配；3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準；按試驗室質(zhì)配單和攪拌程序進行攪拌生產(chǎn)，加強同泵送運輸部門配合，加強同施工

24、方聯(lián)系，提高服務質(zhì)量，確保預拌混凝土的攪拌質(zhì)量符合GB14902標準；4. 嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無事故；5. 嚴格執(zhí)行設備運行操作規(guī)程，做好攪拌生產(chǎn)設備的日常維護工作，按各臺設備保養(yǎng)要求，配合修理部門做好換油等例保工作；6. 按文明生產(chǎn)要求，完成所轄范圍(料場、拌和樓等)及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到工完場清。M、 車隊伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共7頁實施日期：2011年1. 服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務單，調(diào)度好車輛作業(yè)，完成預拌混凝土的運輸生產(chǎn)任務；2. 遵守勞動緩慢行走和各項規(guī)章

25、制度，按定崗定編原則，選用安排好本部門操作人員；執(zhí)行經(jīng)濟考核分配辦法，搞好本部門的經(jīng)經(jīng)濟分配；3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準；嚴格按操作程序進行作業(yè)，加強同攪拌、泵送部門協(xié)作、同施工方配合，全面提高服務質(zhì)量，確保預拌混凝土的運輸質(zhì)量符合GB14902標準；4. 嚴格執(zhí)行車輛行駛安全操作規(guī)程，遵守道路交通法規(guī)，嚴禁違章，避免交通事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)無事故；5. 加強車輛例行保養(yǎng)工作，完成車輛維修和年檢年審工作；6. 按文明生產(chǎn)要求，不準漏灑各種物件車輛整體清潔；完成所轄范圍(停車場、洗車場等)及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到完場清。N、 泵送隊1. 服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務單

26、要求，安排好本部門作業(yè)，完成預拌混凝土的泵送生產(chǎn)任務；2. 遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好操作人員；執(zhí)行經(jīng)濟考核辦法，搞好本部門的經(jīng)濟分配；3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準；嚴格按操作程序進行作業(yè)，加強同攪拌、運輸部門協(xié)作，加強同施工方配合，全面提高服務質(zhì)量，確保預拌混凝土的質(zhì)量符合GB14902標準；4. 嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)操作規(guī)程，加強安全生產(chǎn)教育，確保安全生產(chǎn)無事故；5. 嚴格執(zhí)行設備運行操作規(guī)程，做好泵送施工設備配套的日常養(yǎng)護、修理工作；6. 按文明生產(chǎn)要求，使泵車清潔，管、箍堆放整齊，完成所轄范圍伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：

27、5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共8頁實施日期：2011年及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到工完場清和場地清潔。O、 修理車間 1. 服從公司設備管理部門安排，完成公司所轄范圍內(nèi)的全部攪拌生主設備及所有電器、照明安裝維修任務；協(xié)助車隊完成車輛等項目的維修任務；配合協(xié)助泵送隊完成各類泵送設備的維修任務；完成公司所布置的設備配件及裝置新制、改制等各項任務； 2. 遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好維修人員；建立24小時生產(chǎn)值班制度；按經(jīng)濟考核辦法，搞好本部門的經(jīng)濟分配； 3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準；嚴格按操作程序進行作業(yè)，加強同攪拌、運輸、泵送部門協(xié)作，全面提高維修服務質(zhì)量，

28、為保證預拌混凝土質(zhì)量符合GB14902標準作努力； 4. 嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保安全維修無事故；5. 按文明生產(chǎn)要求，完成所轄范圍及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，保養(yǎng)好自身加工、維修設備，做到工完場清。5.5.2 管理者代表總經(jīng)理指定管理層中的成員作為管理者代表，見質(zhì)量手冊0.8章節(jié)，其職責見5.5.1條款。5.5.3 內(nèi)部溝通本公司建立適當?shù)亩喾N多樣溝通渠道，確保質(zhì)量管理體系有效性在各部門之間得以溝通。5.5.3.1公司通過每月一次生產(chǎn)會議進行信息交流。5.5.3.2提前一天發(fā)布次日生產(chǎn)任務單溝通質(zhì)量信息。5.5.3.3管理者代表和內(nèi)審組通過內(nèi)審進行信息交流。5.6 管理評審5.6.1 制

29、定管理評審程序，總經(jīng)理每年至少召開一次管理評審會議對質(zhì)量管理體系進行評審，以確保持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審是在伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：5管理職責版本號修訂次：A0第9頁共9頁實施日期：2011年對質(zhì)量方針和目標的實現(xiàn)程度進行評價和審議的基礎上，決定是否需要對本公司質(zhì)量管理體系進行修訂或改進。5.6.2 評審輸入 管理評審的輸入包括以下方面的信息：a) 質(zhì)量管理體系審核結果；b) 顧客的反饋意見；c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性分析；d) 預防和糾正措施的狀況；e) 上一次管理評審措施的跟蹤；f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變化；g) 產(chǎn)品質(zhì)量改進和

30、體系改進的建議。5.6.3 評審輸出管理評審的輸出應包括與以下活動有關的措施；a) 質(zhì)量管理體系的改進；b) 本公司提供產(chǎn)品質(zhì)量的改進，以更好地滿足顧客的需求；c) 所需的資源。5.6.4 管理評審期間處理的事項及決議均應形成文件，由管理者代表保存。5.6.5 總工辦負責管理評審會議決定中所提糾正和預防措施的成效性跟蹤，并予以記錄。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：6 管理資源版本號修訂次：A0第1頁共1頁實施日期：2011年6 資源管理6.1 資源的提供本公司確保提供必要的資源(人員、設施、場地、設備、資金、技術、方法、信息等)，以滿足需要：a) 質(zhì)量管理體系過

31、程的實施與改進；b) 法律、法規(guī)及顧客滿意。6.2 人力資源6.2.1 人員配置本公司根據(jù)人員的學歷、培訓、技能和資歷，委派其在質(zhì)量管理體系中承擔規(guī)定職責，確保能勝任其工作。6.2.2 培訓、意識和能力本公司應：a) 鑒別從事影響質(zhì)量活動人員的能力需求；b) 提供培訓，以滿足所確定的需求；c) 對所提供培訓的有效性進行評價；d) 確保所有員工知道他們的活動的關聯(lián)性和重要性，以及如何通過自己的努力來達到質(zhì)量目標；e) 保存有關學歷、培訓、技能和資歷適當?shù)挠涗?。具體執(zhí)行人力資源管理控制程序。6.3 基礎設施本公司設施提供生產(chǎn)操作的基礎，主要包括生產(chǎn)場地、硬件、軟件、工具、設備、檢驗及搬運設施。具體

32、執(zhí)行生產(chǎn)和服務提供過程的控制程序。6.4 工作環(huán)境本公司應識別和管理所需工作環(huán)境中人和物的因素，以實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性。詳見生產(chǎn)和服務提供過程的控制程序。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：7 產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號修訂次：A0第1頁共4頁實施日期：2011年7 產(chǎn)品的實現(xiàn)7.1 實現(xiàn)過程的策劃7.1.1 本章及與本章相應的質(zhì)量程序文件、操作規(guī)程規(guī)定了本公司提供產(chǎn)品所需的過程順序及其接口關系。7.1.2 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃應與質(zhì)量管理體系的其他要求保持一致性。應確定以下相應的方面：a) 產(chǎn)品的質(zhì)量目標和質(zhì)量要求；b) 建立所需的過程文件，并提供產(chǎn)品特定的資源和實施；c) 驗證

33、和確認的各項活動的結果，并制定接收準則；d) 為過程和產(chǎn)品的結果的符合性提供需要的相關記錄。7.2 與顧客有關的過程7.2.1 顧客要求的識別應明確顧客對本公司提供的各項要求，包括明確的和隱含的要求及法律規(guī)定的要求。7.2.2 產(chǎn)品要求的評審在向顧客承諾提供產(chǎn)品前，應進行評審以確保：a) 明確顧客的具體需求，并得到規(guī)定；b) 合同或訂單中與以前表述不一致的地方已經(jīng)解決；c) 本公司有能力滿足已明確的要求；d) 評審的記錄應保存，顧客的要求在沒有書面說明的情況下，本公司應對要求進行確認；e) 合同發(fā)生變更時，生產(chǎn)經(jīng)營科應將信息及時傳遞到相關部門。具體執(zhí)行合同評審程序。7.2.3 顧客溝通本公司應

34、保持與顧客的聯(lián)系，以保證本公司了解顧客的需求，顧客了解本公司提供的產(chǎn)品及服務。與顧客的交流應涉及：a) 產(chǎn)品質(zhì)量信息、合同問題；伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：7 產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號修訂次：A0第2頁共4頁實施日期：2011年b) 聽取和接受顧客對本公司工作的意見，包括顧客投訴。7.3 設計和開發(fā)本公司嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量標準，以及按顧客提供的規(guī)格參照國家質(zhì)量標準組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過程和技術含量均為一般性混凝土攪拌生產(chǎn)流程，故決定刪除7.3設計和開發(fā)之過程的控制描述。7.4 采購7.4.1 采購控制本公司對物資的采購應進行控制，以確保采購的產(chǎn)品符合要求?？刂频姆绞胶统绦驊?/p>

35、根據(jù)采購的物資對本公司提供產(chǎn)品的實際影響而定。公司應根據(jù)供方提供產(chǎn)品的能力來評價并選擇合格供方；選擇和定期評定的準則及重新評定的準則應予以確定，具體執(zhí)行采購控制程序；評定的結果及跟蹤措施應予記錄。7.4.2 采購信息采購訂單應清楚說明所訂購方面的資料，需要的話可包括：a) 對下列所述方面進行認可或資格認定的要求：產(chǎn)品、程序、過程、設備、人員b) 質(zhì)量管理體系要求。采購訂單在發(fā)放前，應對訂單中所列要求的充分性進行審批。7.4.3采購產(chǎn)品的驗證本公司確定并實施對采購產(chǎn)品進行驗證所必需的活動。當本公司或顧客提出在供方資源處進行驗證時，本公司應在采購文件中規(guī)定預期的驗證安排和產(chǎn)品放行方法。采購過程控制

36、詳見采購控制程序。7.5 生產(chǎn)提供7.5.1 生產(chǎn)提供的控制本公司應對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量。過程控制應通過：a) 由總工辦制定產(chǎn)品標準或技術要求；b) 由試驗室設計配合比；伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：7 產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號修訂次：A0第3頁共4頁實施日期：2011年c) 使用和維護適合的生產(chǎn)設備設施；d) 具備并使用監(jiān)視和測量設施；e) 實施監(jiān)視和測量活動；f) 嚴格實施規(guī)定的放行和交付程序。具體執(zhí)行生產(chǎn)和服務提供過程的控制程序。7.5.2 生產(chǎn)過程確認混凝土的攪拌為特殊工序，這樣的工序本公司稱之為“質(zhì)量特殊點”。這樣的工序采用如下方法控制：a)

37、 對設備進行鑒定，對上崗人員進行資格培訓；b) 設備參數(shù)進行連續(xù)的監(jiān)控；c) 對設備鑒定、人員資格、參數(shù)監(jiān)控實施記錄。質(zhì)量特殊點控制執(zhí)行生產(chǎn)和服務提供過程的控制程序。7.5.3標識和可追溯性本公司應規(guī)定并實施產(chǎn)品標識的方法及標識內(nèi)容，包括檢驗與試驗狀態(tài)標識和產(chǎn)品標識。當有可追溯性要求時，本公司應控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標識，采用預拌混凝土發(fā)貨單，包括運送的批次、時間。產(chǎn)品狀態(tài)的標識用合格、不合格、待驗、待處理標識統(tǒng)一標識。7.5.4顧客財產(chǎn)本公司應妥善保管顧客提供的財產(chǎn)，對其進行標識、驗證、防護和維護。如發(fā)現(xiàn)顧客的財產(chǎn)丟失、損壞或其它不適用時，應記錄并報告顧客。7.5.5產(chǎn)品的防護為保證本公司的

38、產(chǎn)品自生產(chǎn)直到交付到合同規(guī)定的交付地，對采購物資和本公司產(chǎn)品進行有效的防護，應對采購物資和產(chǎn)品標識、搬運、包裝、貯存和保護進行控制。具體執(zhí)行生產(chǎn)和服務提供過程的控制程序、設備操作規(guī)程7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制應確定用于證實產(chǎn)品符合規(guī)定要求的監(jiān)視和測量設備，使用并控制監(jiān)視和測量設施以保證測量能力與測量要求保持一致。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：7 產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號修訂次：A0第4頁共4頁實施日期：2011年對監(jiān)視和測量設施應：a) 進行周期檢定或在使用前進行校準。送外檢定時，選擇被政府認可的計量單位。b) 為防止因調(diào)校不當而造成校準失效，必要時應規(guī)定作業(yè)規(guī)程，

39、包括工作環(huán)境；c) 在搬運、維修和儲存時，應妥善保護、防止損壞失準；d) 給予合適的標識并保留檢定記錄；e) 當失準時，應重新評估先前測量的結果的有效性，并采取糾正措施。具體執(zhí)行監(jiān)視和測量裝置的控制程序。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：8測量、分析和改進版本號修訂次：A0第1頁共3頁實施日期：2011年8 測量、分析和改進8.1 總則本公司策劃并實施以下方面的監(jiān)視、測量、分析和改進過程：a) 證實產(chǎn)品的符合性；b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性；c) 持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性；在這些過程當中可采用適當?shù)慕y(tǒng)計技術，如檢查表等。8.2 監(jiān)視和測量8.2.1顧客滿意度

40、應收集有關顧客對本公司產(chǎn)品滿意度和/或不滿意的信息，作為質(zhì)量管理體系成效的一種測量手段；應規(guī)定收集并分析這些信息的方法。具體執(zhí)行顧客滿意度監(jiān)控和服務控制程序。8.2.2內(nèi)部審核8.2.2.1本公司應對內(nèi)部審核頻次和活動進行策劃，以證實體系；a) 符合質(zhì)量策劃的安排、ISO90012000的要求。b) 得到有效實施并保持。8.2.2.2制定審核計劃時，應考慮到被審核的活動和區(qū)域的狀態(tài)和重要性，以及以前審核的結果，個別部門或過程可相應增加審核頻次；應明確審核的范圍、頻次和方法；審核應注意審核員的獨立性。8.2.2.3審核程序應兇手實施審核的職責和要求，確保審核的獨立性，記錄審核結果，并向被審核方的

41、負責人報告。8.2.2.4被審核方負責人應對在審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項及時采取糾正措施，跟蹤措施應包括糾正措施的實施情況的驗證和驗證結果的報告。具體執(zhí)行內(nèi)部審核控制程序。8.2.3 過程的監(jiān)視和測量應對滿足顧客要求所必須的產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行監(jiān)視和測量，以證實過程是否持續(xù)地滿足其預期的目的。具體執(zhí)行監(jiān)視和測量控制程序。伊犁山鼎新型建材有限公司質(zhì)量手冊文件號：SDZL-2011標題：8測量、分析和改進版本號修訂次：A0第2頁共3頁實施日期：2011年8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量應對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品是否滿足要求。應制定檢驗規(guī)程，在實現(xiàn)產(chǎn)品的過程的規(guī)定階段中實施。符合所使用的接收準則的證據(jù)均應予以文件化。記錄應表明產(chǎn)品放行的責任人。讓步接收或放行產(chǎn)品時應由授權人或顧客批準。具體執(zhí)行監(jiān)視和測量控制程序。8.3 不合格品的控制應確保不符合要求的產(chǎn)品得