關于珠海XX公司員工培訓情況的調(diào)查報告

1、珠海電大行政管理?？粕?會 調(diào) 查 報 告關于珠海松下馬達有限公司員工培訓情況的調(diào)查報告學 校：珠海電大南屏分校年 級：2014行政管理?？?學 號：1444001479791 姓 名：謝雪云 指導教師：高小泉關于珠海松下馬達有限公司員工培訓情況的調(diào)查報告一、調(diào)查的過程（一）調(diào)查的目的和意義1、調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職員教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。員工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、員工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選

2、擇等方面創(chuàng)新員工培訓工作，只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。 2、調(diào)查意義 對員工的培訓，不僅通過員工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。（二）調(diào)查對象1、調(diào)查對象珠海松下馬達有限公司2、調(diào)查對象地址廣東省珠海市南屏科技工業(yè)園屏東三路三號 （三）調(diào)查時間 2016年4月1日-2016年4月25日二、調(diào)查的基本情況1、公

3、司基本簡介 珠海松下馬達有限公司（PMRZ）成立于1993年5月，總投資額14250萬美元。隸屬于松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社電化住宅設備機器社，為日本獨資企業(yè)。目前公司在職員工2000多名。眾所周知，Panasonic集團本著“貫徹產(chǎn)業(yè)人應盡之職責，力圖社會生活的改善和提高，以期為世界文化的發(fā)展做出貢獻”這一經(jīng)營理念，面向中國、面向世界，為人類創(chuàng)造更加舒適的生活。公司將一如既往致力于生產(chǎn)高品質(zhì)、低價格的馬達，注重產(chǎn)品的售后服務，并通過不斷開發(fā)新的技術，開發(fā)出適應未來的新性能的產(chǎn)品，以建設“CS（Customers Satisfaction顧客滿意）NO.1企業(yè)”作為奮斗目標，開展業(yè)務活動，滿足顧客的

4、需求。以世界第一的馬達制品為目標，提供讓客戶安心使用，世界各地指名購買的產(chǎn)品是公司的目標。2、員工培訓目的和員工的培訓情況公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線的新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短。有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)。現(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要了，而公司的領導也沒有注意到培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。員

5、工培訓情況如下：（一）公司制度和安全培訓公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和安全知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項安全操作，讓員工知道哪些該做哪些不該做。（二）公司企業(yè)文化培訓公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念及生產(chǎn)培訓使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。（三）交叉培訓 每年的4月和10月公司會安排一個部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間更好的了解情況，能夠更好的完成工作。（四）技術培訓 公司會定期對一線員工

6、及公司骨干人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。三、培訓存在的問題及其成因分析 培訓存在的問題有以下幾個方面：1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領導培訓隨著科學技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部門管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求 培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。3、沒有調(diào)動員工參與培訓

7、的積極性 目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激動機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。4、培訓效果反饋不夠健全 人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及格的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。原因分析有以下方面：1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù) 一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為五天左右，然后就自己開始獨立完成作業(yè)。而且公司只有基本的崗

8、位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習，以及及時解決問題，便于部門之間以及領導和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。2、僅強調(diào)培訓計劃，不強調(diào)培訓結果 實施培訓的關鍵是要看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。3、只培訓少數(shù)人員，高管人員不需培訓 這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一，是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選

9、，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓;其二，是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上，造成了“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結果。這樣的培訓沒有任何效果。四、完善員工培訓的對策1、重視需求分析，關注個體差異員工對獲得個體尊重的需求更為強烈，而尊重他們的重要表現(xiàn)形式就是傾聽他們的聲音，了解他們的需求，培訓需求分析是培訓全過程中的第一個基本環(huán)節(jié)，也是整個培訓工作的基礎。從組織需求、任務需求、個體需求三個層面展開綜合分析，只有當企業(yè)充分了解培訓是一種提供給員工的服務，以員工的需

10、求為導向，并找到企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的切合點時，這樣的培訓才能增強企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)核心競爭力。2、轉(zhuǎn)變培訓觀念，建立培訓管理制度企業(yè)培訓是一種計劃性、戰(zhàn)略性和連續(xù)性的活動，是一種制度化的人力資源管理活動。企業(yè)培訓要與企業(yè)戰(zhàn)略密切結合，培訓的內(nèi)涵即包括完成目前工作任務和提高目前績效所需的培訓，更要看到未來企業(yè)發(fā)展所需的人才結構，通過培訓做好人才儲備。此外，一個完整的培訓制度應該包括培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲制度、培訓時間保證制度、培訓經(jīng)費單列制度、培訓考核制度和培訓質(zhì)量跟蹤制度等。3、更新培訓方法，完善培訓內(nèi)容要使培訓有效，千萬不要先從概念入手，而是從圖像或“點”開頭。在培訓手段和方

11、法的選擇上，要以遵循學習循環(huán)，激發(fā)學員興趣為原則，要突破單一課堂教學模式，多借鑒其他培訓方法，企業(yè)應該積極創(chuàng)造有利于培訓效果產(chǎn)生的學習環(huán)境和氛圍。在培訓內(nèi)容方面，應該盡可能多的為員工提供素質(zhì)培訓，培訓內(nèi)容須突出創(chuàng)造力、團隊精神和心理素質(zhì)等內(nèi)容，更重要的是為員工鍛造健康的心理提供培訓機會。4、實施后續(xù)評估，達到有效培訓培訓是一種潛移默化的東西，可能無法立刻見效，培訓結束后，不僅要由參加培訓的人員評價培訓效果，還要讓受培訓者的上司跟蹤了解培訓后的變化。由于學習效果的轉(zhuǎn)化存在一定的時滯性，在員工回到工作崗位后才能體現(xiàn)，因此“行為”和“結果”層的信息需要進行后續(xù)跟進調(diào)查，而不能在短期內(nèi)妄下結論。5、建立防范機制，降低培訓風險企業(yè)為員工設計循序漸進地分層次、分階段的培訓方案，使員工既看到自己的發(fā)展空間，又在短期內(nèi)不能完成全套培訓，形成一種培訓利益驅(qū)動機制。此外，HR可以通過協(xié)商的方式與知識型員工簽訂培訓協(xié)議，建立