員工培訓(xùn)課程之心得體會

1、明確目的 持續(xù)改進(jìn) 良性循環(huán)學(xué)習(xí) “了解任務(wù)與制定工作計(jì)劃” 之心得體會 通過正式學(xué)習(xí)前的小測驗(yàn)體會到，要想在規(guī)定時間內(nèi)完成某項(xiàng)具體任 務(wù)、實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)，并最終達(dá)到目的。頭腦中首先要對這個任務(wù)或目標(biāo)有 一個大致的概況了解，然后有一個實(shí)現(xiàn)的思路也就是方法、路徑，進(jìn)而一 步步付諸行動 -檢查-改正 -再繼續(xù)執(zhí)行。這也就是我們所學(xué)的 PDCA 循環(huán)工 作步驟。在進(jìn)入 PDCA 循環(huán)工作步驟前，我們還有一個要明確的事項(xiàng)即：對自 己將要從事的崗位要有具體的了解，此項(xiàng)任務(wù)可以借助崗位說明書來實(shí)現(xiàn)。 對自己的崗位職責(zé)做了相應(yīng)的了解后，開始接受任務(wù)，進(jìn)入PDCA。在整個 PDCA 過程中，我認(rèn)為明確目的是保證

2、整個工作步驟順利完成的根基， 就如同蓋一座樓首先要打下堅(jiān)實(shí)的地基一樣。 完成一項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)現(xiàn) PDCA 良性循環(huán)的過程，首先要明確目的制定具體目標(biāo)制定行動計(jì)劃 按計(jì)劃行動過程監(jiān)控、檢查實(shí)施情況修正檢查的結(jié)果修正 后再執(zhí)行，循環(huán)反復(fù)不斷改進(jìn)、滾動提高，最終實(shí)現(xiàn)既定目的。學(xué)習(xí)了 PDCA 工作方法，今后運(yùn)用到我的實(shí)際工作中，不斷的檢驗(yàn)、 改進(jìn)工作方法，提高我的工作效率，為更好的服務(wù)客戶、推動藍(lán)巢事業(yè)發(fā) 展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。小建議： 1、在學(xué)習(xí)本課程當(dāng)中，由于是函授，許多關(guān)于本公司或本行業(yè)特點(diǎn)的具體 事例沒有參考。建議培訓(xùn)中心在更新課件時，是否可加入此類實(shí)例，使課 件更貼近我們的具體工作。2、在課件中由

3、于受學(xué)習(xí)方式的限制， 有些具體問題沒有詳細(xì)展開， 如：“行 動計(jì)劃還會幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源 人、時間、資金、設(shè)備、信息 等 ”，這句話中的信息具體指哪些？是否可以有適當(dāng)?shù)呐e例、解釋。在實(shí) 現(xiàn)目的的過程中，是否可以給予遇到突發(fā)情況時我們應(yīng)具備的應(yīng)急反應(yīng)及 處理方法等的指導(dǎo)。如：遇自然環(huán)境突變；不可抗力的災(zāi)難；我國進(jìn)入世 貿(mào)組織后，國內(nèi)的形勢、 政策也隨時受到國際大環(huán)境的影響、 改變、調(diào)整（如 當(dāng)下的國際市場金融危機(jī)對國內(nèi)市場、政策的影響 ）等等。時間就是金錢 效率就是生命學(xué)習(xí) “時間管理與工作效能提升” 之心得體會今年，舉國上下同慶改革開放 30 周年。時間就是金錢、效率就是生命 這是改

4、革開放初期深圳蛇口工業(yè)區(qū)的一句口號，它給深圳帶來了翻天 覆地的變化、使深圳成為了引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭。從這個成功的實(shí)例 可以看出：合理的安排時間、有效的利用時間，不僅能為我們帶來物質(zhì)利 益，同時也是提高我們生命質(zhì)量的做法。通過學(xué)習(xí)本課程，總結(jié)出：時間管理首先是提高效果，然后是提高效 率；最關(guān)鍵的是要把目標(biāo)與整體時間計(jì)劃和每日的待辦單結(jié)合使用；逐步 改善時間的管理、動態(tài)調(diào)整時間規(guī)劃，提升工作效率。在今后的工作中， 我會利用學(xué)到的方法不斷實(shí)踐、檢驗(yàn)、改進(jìn)、再實(shí)踐，更合理地規(guī)劃時間、 有效地利用時間，用效率，改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化管理，正確地做事。 小建議：在整個課件的學(xué)習(xí)過程中，人，本身的因素未列入其中

5、，時間規(guī)劃的 合理，但是實(shí)施者的個人心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，對整體計(jì)劃實(shí)現(xiàn)過程的影 響也應(yīng)算在考慮的范圍內(nèi)，希望更新課件后可以得到對提高個人自身素質(zhì) 的培訓(xùn)。形神兼?zhèn)?表里如一學(xué)習(xí)“建立職業(yè)形象”之心得體會良好的職業(yè)形象、規(guī)范的行為舉止，能夠給人留下深刻、美好的第一 印象。在社會交往中第一印象是十分重要的，是關(guān)鍵性因素；但在今后的 交往中起決定性作用的則要依賴于一個人的內(nèi)在素養(yǎng)。只有用真誠的心、 實(shí)在的行，表里如一、言行一致，才能長久的維系彼此間建立的關(guān)系。怎樣做到形神兼?zhèn)洹⒈砝锶缫?？本文所指：形，即個人外表形象，如 穿衣打扮、舉止言談等；神，既指一個人的精神狀態(tài)又包括一個人的內(nèi)在 道德與修養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)內(nèi)在與外形的表里如一。要做到言行一致、表里如一， 首先就要進(jìn)行自身道德修養(yǎng)的修煉，不斷提高自身的學(xué)識、品德、素養(yǎng)， 為樹立良好的職業(yè)形象作堅(jiān)強(qiáng)的支撐。作為藍(lán)巢人我始終恪守藍(lán)巢人哲學(xué)， 不斷學(xué)習(xí)，以真誠的心、實(shí)在的行，踐行藍(lán)巢哲學(xué)、為藍(lán)巢事業(yè)盡職盡責(zé)。通過對形象課程的學(xué)習(xí)，掌握了塑造職業(yè)形象的基本要求；結(jié)