綜合管理系統(tǒng)部人員績效考核管理系統(tǒng)規(guī)章制度

1、實用文檔綜合管理部人員績效考核管理制度一、目的為了加強綜合管理部員工的自我管理，提高工作績效 ，發(fā)掘潛能，為薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切依據(jù)，強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通， 提高管理績效， 加強員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變， 契合公司企業(yè)文化，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，自2017年二季度起，綜合管理部試行本績效考核制度。二、考評方式1、綜合管理部考評周期為季度考評和年度考評。每季度末，員工對自身工作情況進行總結(jié)，分析、評估，填寫季度考核表，打自評分。每季度末，公司總經(jīng)理、分管副總及其他業(yè)務部門領

2、導根據(jù)公司整體績效考評制度對綜合管理部進行整體考評。每季度初10號前，綜合管理部負責人針對上一季度工作表現(xiàn)情況，結(jié)合各員工自評及公司考評情況，對下屬各員工及主管考評。年度考評以公司年度考評時間節(jié)點及考評要求為準。2、綜管部員工的得分應用是基于部門得分的基礎上進行的，以公司績 效考評體系為基礎。3 、考評重點以部門年度工作計劃為主線，以簽訂的年度目標責任書為重點，完成計劃目標任務4、年度獎金是否發(fā)放及發(fā)放比例，根據(jù)公司年度整體業(yè)務指標達成情 況及員工年度考評結(jié)果來確定。三、考評分類及考評內(nèi)容：部門主任對綜管部員工進行統(tǒng)一考評?？荚u分為品行考評和業(yè)績考評, 部門員工實行一致的品行考評，業(yè)績考評根據(jù)

3、各個崗位不同，考核范圍和 側(cè)重點不同?，F(xiàn)有考核組織架構(gòu)體系如下：（略）四、考核實施說明1、品行考評（占績效考評成績的 30%品行考評表【通用】被考評人：考評人:考評 項目項目描述分值評分工作 態(tài)度遲到、早退、事假等考評綜合管理部員工出勤情況；無 故遲到早退每一次扣1分或每請事假一天扣1分；5合作精神，各項工作任務尤其是典型事件、臨時性關鍵 工作任務時的協(xié)作性和配合性，與同事合作協(xié)調(diào)差導致 合作不暢、遇事無故推卸等情況，扣分；5溝通能力，在各項工作中展現(xiàn)出的與人溝通的能力，尤 其是在典型事件、重點工作中體現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)能力，溝 通較差、不主動與同事或上級溝通的，扣分。5行為 品格考評綜合管理部員工

4、遵章守紀、言語行為等典型事件， 違反公司行政制度、在辦公室大聲喧嘩、吵架、嬉笑打 鬧等不遵守辦公室工作要求的行為，每一次扣1分。5忠誠 度在日常工作中體現(xiàn)出的對公司的忠誠度、文化認可度和 敬業(yè)度評價。5職業(yè) 素養(yǎng)可靠、謙虛、守時、親切、寬容、公正、高尚、慎重、 誠實、敏銳、善勸、主動、熱情、靈活、敏銳、機警、 遠見、信心、勇敢、進取、創(chuàng)新、應變、認真、細致、 嚴謹、智慧、開源、條理等5(3)業(yè)績考評(占績效考評總成績的 70%見附表。3、特殊情況下的直接評定(1有下列情形之一者，其季度考核直接劃入 B級以下： 當季受通報、警告等公司處分者。 當季遲到或早退累計10次以上者。 當季累計曠工3天以

5、上者。 未按公司規(guī)定請假或假期結(jié)束未及時請示告假者。(2)有下列情形之一者，其季度考核直接劃入 B級及以上： 當季受通報表彰等公司表揚或取得社會表彰者。 當季協(xié)助業(yè)務部門工作，受到業(yè)務部門領導表揚者。 當季為提高本職工作能力，努力學習新知識，取得相關國家認證者。 當季在工作中，主動改進工作方法，創(chuàng)新工作模式，顯著提升辦事效能 者。五、績效考評分數(shù)應用（一）部門整體季度考評分數(shù)應用（包括年終獎），即部門獎金發(fā)放 比例根據(jù)公司相關規(guī)定執(zhí)行。（二）員工季度考評分數(shù)應用及季度獎金發(fā)放比例應發(fā)季度獎金是指正式員工（試用期員工除外）月工資標準的30%作為季度獎金發(fā)放。季度獎金的發(fā)放跟員工個人季度考核結(jié)果和

6、部門季度考 核整體結(jié)果掛鉤：1、員工季度考核得分核算方式員工季度考核得分二員工自評分X 20%主管領導評分X 60%業(yè)務部門領導 隨機抽取評分X 20%2、員工季度考核得分應用考核得分V 50, D級，季度獎金原則上不發(fā)放；50w考核得分V 65, C級，應發(fā)季度獎金X部門獎金發(fā)放比例X 60%65w考核得分V 80, B級，應發(fā)季度獎金X部門獎金發(fā)放比例X 80%80w考核得分,A級，應發(fā)季度獎金X部門獎金發(fā)放比例X 100%季度扣發(fā)的季度獎原則上不再補發(fā)?？己顺煽冏鳛榧径泉剟罘峙涞囊罁?jù)，獎金從高到低按比例進行分配， 原則上不低于所評額度的百分比。成績最差的員工原則上沒有或只發(fā)象征 性季度獎

7、金。（三）年終考評及年終獎發(fā)放員工年終獎的發(fā)放與員工年度考核結(jié)果掛鉤，具體為 ：1、員工年度考核得分核算方式員工年度考核得分二員工季度考評平均分X 20%員工年終自評得分X 10%+ 主任評分X 50% +業(yè)務部門評分平均分X 20%2、員工年度考核得分應用考核得分V 50，D級，年終獎金二部門年終獎金總盤子X 10%人數(shù)X 50%50考核得分V 70, C級，年終獎金二部門年終獎金總盤子X 10%人數(shù)X 80% 70考核得分V 80, B級，年終獎金二部門年終獎金總盤子X 40滄人數(shù)X 80% 80 w考核得分,A級，年終獎金二部門年終獎金總盤子X 40%人數(shù)X 100% + 部分未分配余額

8、調(diào)配。六、考核成績與薪資和晉升1、一個年度內(nèi)季度考核連續(xù)二次以上 A級的員工，作為該部門儲備干 部進行培養(yǎng)，優(yōu)先考慮次年薪資調(diào)整及晉升和評獎。2、對于季度績效考核連續(xù)兩次 C級以下的員工，次年不予考慮薪資調(diào) 整、晉升和評獎資格。3、一個年度內(nèi)季度考核成績?nèi)?C級及以下，年度考評亦在C級及以 下的員工，由輕到重分別為：在崗學習、停職學習、崗位調(diào)整、降職、降 薪或解除勞動合同的處理。4、績效與回報相關的原則：個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面 會得到優(yōu)先考慮。七、績效考核審訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可直接向部門主任提 出申訴，要求重新考核。部門主任審查復核后如被考核者仍

9、有異議，被考 評者必須在下季度第一月10日前，提出申訴理由報人力資源部復核。經(jīng)人 力資源部復核后的考評結(jié)果為最終結(jié)果。本制度追溯自二O 五年四月一日起試行附表：業(yè)績考評表綜合管理部二零一年一月二十二日業(yè)績考評表被考評人：崗位：行政主管考評人:考評項目項目描述分 值評分業(yè)務 能力采購 業(yè)務熟悉采購制度及流程，針對采購事務有清晰判斷，能主 動配合或指導需求部門按規(guī)定協(xié)調(diào)處理采購審批流程， 在規(guī)定時間內(nèi)完成符合需求部門要求的資產(chǎn)/辦公用品，米購流程資料檔案保存完善，采購閉環(huán)完整可查。 以上要求，有任何一項不符合要求或被投訴的，每次扣 2分。20資質(zhì) 管理熟悉公司印章、證照、資質(zhì)年審及復審時間、要求，

10、能 主動向上級提請相關審核準備事宜，組織公司相關部門 及人員配合完成相關審查工作。因失誤造成工作印章、證照、資質(zhì)過期，或在審查期間 因協(xié)調(diào)、配合失誤導致不良后果及投訴，影響公司業(yè)務 正常開展的，每次扣2分。10車輛 管理熟悉公司公用車輛使用情況，了解車輛各種稅費的繳 納、車輛審核以及車輛變更業(yè)務事宜，能根據(jù)業(yè)務部門 需求及時合理調(diào)配車輛，有效管理司機月度里程計算及 費用分攤。車輛保險過期或因違章處理不及時導致停運 等情況，扣5分。車輛調(diào)配不合理導致投訴，每次扣 2 分。10資源 保障公司飲水、電話、網(wǎng)絡等公共資源保障，即時保證供應 及正常使用，因繳費不及時或統(tǒng)計需求不及時導致無 水、電話網(wǎng)絡停

11、機停用，扣5分。費用分攤及時準確無 誤，每錯1次或不按時進行分攤，扣1分。10行政 協(xié)助配合部門主任完成接待、會議組織、活動實施、部門管 理、文化建設等其他工作。5自我管理每季度（每周）的工作計劃、周報等按時提交、目標制 定合理、工作安排有計劃性，最終工作計劃完成及目標 達成情況評價。10其他工作任務執(zhí) 行情況其他領導交辦的工作完成情況5業(yè)績考評表被考評人：崗位：主任助理考評人:考評項目項目描述分 值評分業(yè)務能力資產(chǎn) 管理熟悉資產(chǎn)管理制度，配合資產(chǎn)米購員準確做好公司資產(chǎn)出 入庫，做好資產(chǎn)臺賬，做到賬頭相符，疋期進行資產(chǎn)清點， 協(xié)助財務做好資產(chǎn)分攤及賬面處理工作。按要求及時處理 資產(chǎn)報修報廢申請

12、，協(xié)助米購員做好資產(chǎn)協(xié)調(diào)使用工作。 配合公司各部門資產(chǎn)管理員做好資產(chǎn)管理工作，定期或不 定期檢查，整改。以上要求，有任何一項不符合要求或被投訴的，扣分。20公共費 用管理熟悉公司場地租賃、物管、水電、網(wǎng)絡等公共費用情況， 與財務配合完成費用繳納，及時準確的做好費用分攤。費用分攤及時準確無誤，每錯1次或不按時進行分攤，扣 1分。因我方緣故造成費用繳納滯后影響財務做賬或影響公司業(yè) 務正常開展的，每次扣5分。10對外社 會團體 管理熟悉公司加入外部社會團體情況，按照相關時間節(jié)點繳納 會費，及時向上級匯報社會團體相關活動，反饋公司參加 活動相關材料信息。作為對外窗口，與社團接觸過程中需 展現(xiàn)較高素養(yǎng)，

13、以維護公司形象聲譽。以上要求，未達到 要求的每次扣1分。8安全生 產(chǎn)及法 務管理配合人力資源部做好安全生產(chǎn)培訓，維護好公司安全生產(chǎn) 資質(zhì)；配合法務辦公室做好相關法務工作實施、報送材料 等。因信息傳達不及時、工作落實不到位導致公司被通報 或是在季度考評時扣分，扣10分；因下級單位相關工作落 實不到位導致扣分的，每次扣 2分；不及時報送相關材料 的，每次扣2分。10行政 協(xié)助配合部門主任完成材料撰寫、文檔編輯等其他工作； 做好總經(jīng)理辦公室內(nèi)勤服務工作。7自我管理每季度（每周）的工作計劃、周報等按時提交、目標制定 合理、工作安排有計劃性，最終工作計劃完成及目標達成 情況評價。10其他工作任務 執(zhí)行情

14、況臨時性工作的完成情況5業(yè)績考評表被考評人：崗位：行政助理考評人:考評項目項目描述分 值評分業(yè)務 能力資產(chǎn) 管理熟悉公司資產(chǎn)米購及管理工作，及時配合米購完成學校 低值易耗品、資產(chǎn)出入庫工作。協(xié)助資產(chǎn)管理員做好資 產(chǎn)報修、維修聯(lián)系等工作。以上要求，有任何一項不符合要求或被投訴的，每次扣 2分。15人事協(xié)助新進員工、離職員工的工牌制作、發(fā)放及回收工作，定 期更新公司通訊錄并下發(fā)。因工牌制作發(fā)放不及時導致 員工出入園區(qū)障礙被投訴，每次扣 1分；通訊錄更新不 及時導致聯(lián)絡障礙被投訴，每次扣1分。5辦公室管理領導行程統(tǒng)計、辦公會議室的預定安排及會議室的準備 清理工作；各部門訂閱報刊雜志的領取登記發(fā)放；辦

15、公 設施維護及報修。領導行程報送不及時、因會議室安排 協(xié)調(diào)失誤導致需求部門混亂，會議室清理不及時影響使 用；報刊雜志訂閱不及時或發(fā)放錯誤；報修不及時影響 工作的，每次扣2分。10保密 工作配合部門主任做好保密培訓，人員備案；配合保密小組 做好相關保密培訓、保密工作實施、材料等。上述工作， 出現(xiàn)失誤或?qū)嵤┎患皶r的，每次扣 2分。15行政 協(xié)助配合部門主任完成會議接待、材料撰寫、文檔編輯等其 他工作；做好部門內(nèi)部相關費用報銷、分攤、處理工作。10自我管理每季度（每周）的工作計劃、周報等按時提交、目標制 定合理、工作安排有計劃性，最終工作計劃完成及目標 達成情況評價。10其他工作任務執(zhí) 行情況其他臨

16、時性工作的完成情況5業(yè)績考評表被考評人：崗位：司機考評人:考評項目項目描述分 值評分考評項目項目描述二 評分業(yè)務 能力車輛行 駛安全安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，行車時集中精力駕 駛，嚴禁酒后開車，安全行車無違章。對車輛事故、違 章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。自覺做 到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣車。 以上要求，有任何一項不符合要求或被投訴的，每次扣 2分。15出車 要求認真完成公司的派車任務要求，根據(jù)車輛調(diào)度員要求， 及時到位，能順利完成出車任務，并能協(xié)助調(diào)度員進行 車輛使用調(diào)配合理化建議，以上要求，有任何不符合要 求或被投訴的，每次扣2分。15車輛 管理堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及 時排除，確保車輛運行。行車期間對車輛車況有充分判斷，愛惜車輛，對車輛進 行合理保養(yǎng)。適時打掃轎廂內(nèi)衛(wèi)生及設備，做好車輛的 維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。因未檢查車輛情況、對車況判斷失誤、未按行駛里程合 理保養(yǎng)等緣故導致車輛使用故障，每次扣 2分； 不打掃轎廂內(nèi)清潔，隨機抽查發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)設施臟亂，每 次扣1分。15協(xié)助 管理協(xié)助仃政主官負