說一說談心的技巧

1、說一說談心的技巧交換意見的一種形式 ,其目的在 =于 :溝 通思想,解決矛盾 ,增進(jìn)團(tuán)結(jié) .黨支 部書記作為黨支部日常工作的主要負(fù) 責(zé)人,在實(shí)際工作中經(jīng)常要和普通黨 員打交道 ,因此掌握談心的技巧就顯 得尤為重要 .(1) 充分準(zhǔn)備是談心成功的前提 條件.一般說來 ,準(zhǔn)備工作要做到 “四清楚 ”一:是思想狀況清楚 .如談 心對象在想什么問題 ,有哪些思想疙 瘩,原來的思想基礎(chǔ)如何 ,現(xiàn)在思想 情緒怎樣 ,其脾氣,秉性,文化水 平,修養(yǎng)如何等 ;二是前因后果清 楚.如談心對象的問題是怎樣產(chǎn)生 的,有什么背景 ,當(dāng)事人與有關(guān)人的 關(guān)系如何 ,問題的根本癥結(jié)何在等 ; 三是社會關(guān)系清楚 .應(yīng)多渠道

2、,多側(cè) 面,多角度 ,全方位地了解談心對象 與社會 ,家庭,親友等方面的聯(lián)系 ,以及這些因素對 談心對象的影響 ;四是有關(guān)資料清楚 .包括談心時(shí) 所需要的思想理論和相關(guān)問題的資料 ,以便談心時(shí) 能有理有據(jù)地引導(dǎo)與說服對方 .在”四清楚 ”的基 礎(chǔ)上 ,確定談心的主題 ,明確談心所要達(dá)到的目的 .(2) 把握好談心的時(shí)機(jī) .什么事情可以談 ,什 么事情不可以談 ;什么時(shí)候應(yīng)該談什么 ,什么時(shí)候不 該談什么 ;什么話題可以直截了當(dāng) ,什么話題應(yīng)該委 婉含蓄 ;哪些問題應(yīng)當(dāng)談得深一些 ,哪些問題可以談 得淺一點(diǎn),都要把握時(shí)機(jī) .把握談心時(shí)機(jī) ,要因人而 異,因事而異 ,關(guān)鍵一點(diǎn)是要審時(shí)度勢 ,控制談

3、心趨 向,特別要注意把握好以下談心時(shí)機(jī) :一是發(fā)現(xiàn)苗 頭,出現(xiàn)隱患時(shí)要事先談 .二是對產(chǎn)生煩惱 ,處于氣 頭時(shí)的同志要冷談 ;三是對身處逆境 ,暫時(shí)落后的同 志要熱談;四是 i 平優(yōu)表彰時(shí)要事后談 .(3) 選擇好談心的場合和方式 .談心的目的是 要幫助對方解決問題 ,因此既要考慮談心的時(shí)間問 服務(wù)篇 題,又要考慮談心的場合 ,方式 .不同的談心環(huán)境 , 談心方式所產(chǎn)生的心理影響和效果是截然不同的 . 談心場合 :室內(nèi)交談可以增強(qiáng)談心的嚴(yán)肅性 ,使 談心對象更加重視談心內(nèi)容 ,同時(shí)也便于直接掌握對 方的心理變化 .室外交談或家訪談心 ,可以使對方輕 松愉快,增進(jìn)感情,有利于解決問題 .在工作或

4、生活 過程中交談 ,可以使對方無拘無束 ,心懷坦然 ,使交 談順利進(jìn)行 . 談心方式:一是詢問式,即采取提問式交談 ,可 分為直接詢問或含蓄詢問 .這種方式能較快地了解情 況 .二是講評式 ,即對談心對象進(jìn)行一分為二的講 評,肯定成績,指出不足,提出希望 .這種方式能較 好地適應(yīng)談心對象的期待心理 .三是討論式 ,即就某 個(gè)問題共同進(jìn)行討論 ,研究 .這種方式有助于消除對 方的顧慮 ,便于摸清其思想脈絡(luò) ,以便對癥下藥 ,解 決問題.四是論理式 ,即聯(lián)系談心對象發(fā)生的事情 , 從理論和實(shí)際的結(jié)合上闡明道理 ,使其認(rèn)識不斷提 高.這種方式容易產(chǎn)生良好的效果 .五是征詢式 ,即 有意識地征求對方對

5、自己的意見 ,開展批評與自我批 評.這種方式有利于啟發(fā)對方進(jìn)行自我解剖 ,為問題 的最終解決創(chuàng)造條件 .(4) 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談心情感 .一是情深意長 ,坦 誠相見 .特別是同犯有錯(cuò)誤的同志談心時(shí) ,更要曉之 以理,動(dòng)之以情,和風(fēng)細(xì)雨,情理兼通 ,實(shí)事求是地 對其分析和評價(jià) ,仔細(xì)發(fā)現(xiàn)其積極的 ,向上的 ,美好 的方面 ,給以鼓舞和力量 ,指明方向和希望 .二是作 風(fēng)民主,會聽善解 .要讓對方充分發(fā)表意見 ,切忌自 己從頭至尾搞 ”一言堂 ”對.方講話發(fā)表意見時(shí) ,談 心者要善于聽 ,邊聽邊思考 .特別是對不同意見 ,要 讓他把話說完 ,然后再具體分析 ,區(qū)別不同情況 ,酌 情解答.三是堅(jiān)持原則 ,不姑息遷就 .不能順著談心 對象的錯(cuò)誤思想 ,用同情代替說理 ,用小道理代替大 道理.四是耐心細(xì)致 ,持之以恒 .人的思想轉(zhuǎn)變 ,認(rèn) 識提高 ,在很多情況下并不是 .點(diǎn)就通 ,一蹴而就 的,要耐心細(xì)致 ,反復(fù)教育 ,允許談心對象有一個(gè)思 索,適應(yīng)的過程 .(5) 掌握談心的語言藝術(shù) .一是對待那些見識 廣,閱歷深 ,接受能力強(qiáng)的人 ,在談心時(shí)語言應(yīng)富有 哲理性 ,例子可以廣一些 ,做到以理釋事 .二是對待 那些經(jīng)歷平凡 ,知識和接受能力一般的人 ,語言應(yīng)通 俗易懂.三是對待那些年幼識淺 ,思想單純 ,接受能 力較差者 ,交談中可以多講一些自己或?qū)Ψ街苯咏?jīng)歷 過