薪心相惠百得利時(shí)尚車型購車新主張

1、薪心相惠薪心相惠百得利時(shí)尚車型百得利時(shí)尚車型購車購車新主張新主張sa11014sa11014北京百得利貿(mào)易有限公司北京百得利貿(mào)易有限公司 20112011年年1111月月2 2021-11-7 利用北京百得利雙井cbd城市展廳周邊的潛在目標(biāo)受眾群體，并結(jié)合剛剛上市的奧迪a1持續(xù)不斷升溫的廣告宣傳，向消費(fèi)者傳遞“以小見大”的購車新主張，在增加a1、a3、a5、tt等相關(guān)時(shí)尚車型曝光率的同時(shí)，增加展廳到店客流，以其提高整體銷量，提升品牌影響力。項(xiàng)目簡介項(xiàng)目簡介3 2021-11-7目錄目錄（2 2）項(xiàng)目概述）項(xiàng)目概述（3 3）項(xiàng)目組織與構(gòu)成）項(xiàng)目組織與構(gòu)成（4 4）項(xiàng)目公關(guān)傳播）項(xiàng)目公關(guān)傳播（1

2、1）項(xiàng)目策略）項(xiàng)目策略目錄目錄4 2021-11-7市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析1234需要解決的問題需要解決的問題擴(kuò)大cbd展廳在雙井地區(qū)影響力提高相關(guān)車型市場(chǎng)美譽(yù)度豪華車市場(chǎng)表現(xiàn)豪華車市場(chǎng)表現(xiàn)與今年以來汽車行業(yè)整體市場(chǎng)和狹義乘用車市場(chǎng)的月度增速相比，豪華車市場(chǎng)始終以25%左右的增速保持領(lǐng)跑地位。消費(fèi)者洞察與發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者洞察與發(fā)現(xiàn)通過不斷展示奧迪品牌相關(guān)產(chǎn)品的出眾魅力，向目標(biāo)消費(fèi)群體傳遞“成功者的風(fēng)范”的內(nèi)涵。市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)年輕一代的消費(fèi)群體漸漸成長起來，他們更注重于品牌、時(shí)尚元素，是未來豪華車型消費(fèi)的主力軍。市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析項(xiàng)目策略項(xiàng)目策略5 2021-11-7豪華車增速5.9%-18

3、.3%17.0%22.8%20.6%25.9%23.9%29.2%26.4%27.6%狹義乘用車增速20.0%6.3%11.0%5.2%3.8%11.7%11.2%9.7%8.4%9.1%行業(yè)整體增速13.8%4.6%5.4%-0.2%-3.9%1.4%2.2%4.2%3.4%2.1%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月-30.0%-20.0%-10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%豪華車市場(chǎng)與狹義乘用車和行業(yè)整體增速對(duì)比豪華車市場(chǎng)與狹義乘用車和行業(yè)整體增速對(duì)比市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析項(xiàng)目策略項(xiàng)目策略6 2021-11-7經(jīng)銷商自身環(huán)境經(jīng)銷商自身環(huán)境1234優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)

4、：位于雙井cbd中心區(qū)，轄區(qū)內(nèi)擁有眾多國際一流寫字樓、酒店、商場(chǎng)等現(xiàn)代商務(wù)設(shè)施，主要滿足高端消費(fèi)人群的消費(fèi)需求。劣勢(shì)：劣勢(shì)：雙井cbd城市展廳成立時(shí)間較短，受眾客戶的關(guān)注度不高，展廳集客數(shù)量增長緩慢。機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)：毗鄰三環(huán)及長安街延長線，對(duì)于吸引區(qū)域內(nèi)及南城客戶來說是個(gè)擴(kuò)大知名度的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)：與京沈高速延長線的老經(jīng)銷商的距離較近，競爭會(huì)更加激烈。市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析項(xiàng)目策略項(xiàng)目策略7 2021-11-7背景背景n a1剛剛上市，需要保持市場(chǎng)持續(xù)熱度，提高知名度，有助于a1的銷售。奧迪a1是奧迪在中國市場(chǎng)上推出的全新產(chǎn)品，是肩負(fù)著豐富產(chǎn)品線，提升銷量和市場(chǎng)占有率的重任。n a1a3a5tt是奧迪

5、家族時(shí)尚車型的代表。n 百得利之所以開展a1a3a5tt促銷活動(dòng)，目的是為了增加銷售量。n 針對(duì)百得利現(xiàn)有用戶、潛在用戶和大用戶開展促銷活動(dòng)，在維系客戶關(guān)系的同時(shí)，讓其對(duì)奧迪品牌、產(chǎn)品有深刻認(rèn)知，促進(jìn)銷售。n 針對(duì)時(shí)尚車型a1a3a5tt有目的的開展活動(dòng)，增大展廳集客量和新車知名度，促進(jìn)銷售。目的目的背景及目的背景及目的項(xiàng)目策略項(xiàng)目策略8 2021-11-7進(jìn)取突破傳統(tǒng)團(tuán)購會(huì)的形式，賦予更多的內(nèi)涵；開辟經(jīng)銷商電子商務(wù)平臺(tái)銷售渠道動(dòng)感緊湊活躍的活動(dòng)流程、 a1l產(chǎn)品亮點(diǎn)講解、增加成交客戶抽獎(jiǎng)游戲尊貴奧迪cbd展廳以及與之風(fēng)格配套的活動(dòng)布置且提供飲料茶點(diǎn)服務(wù)a1a3a5tt客戶群體性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、年齡

6、情況男女比例平均，年齡2540歲，教育水平較高，相對(duì)較高的企業(yè)高管和專業(yè)人士。包含家人和朋友。時(shí)尚，個(gè)性，年輕有為，非常自信，沉穩(wěn)卻不失激情，包容性強(qiáng)，選擇具有導(dǎo)向性。有一定的生活壓力，但也追求經(jīng)典時(shí)尚，不喜歡過分張揚(yáng)，注重休閑生活。在自己的社交圈內(nèi)，具有一定的影響力。或者是“意見領(lǐng)袖”。目標(biāo)客戶分析目標(biāo)客戶分析項(xiàng)目策略項(xiàng)目策略9 2021-11-7目錄目錄（2 2）項(xiàng)目概述）項(xiàng)目概述（3 3）項(xiàng)目組織與構(gòu)成）項(xiàng)目組織與構(gòu)成（4 4）項(xiàng)目公關(guān)傳播）項(xiàng)目公關(guān)傳播（1 1）項(xiàng)目策略）項(xiàng)目策略目錄目錄10 2021-11-7n 活動(dòng)名稱：薪心相惠活動(dòng)名稱：薪心相惠 時(shí)尚車型購車新主張時(shí)尚車型購車新主

7、張n 活動(dòng)日期：活動(dòng)日期： 2011 2011年年1111月月2727日日n 活動(dòng)地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)： 北京百得利奧迪北京百得利奧迪cbdcbd展廳展廳n 參與人員與邀請(qǐng)：參與人員與邀請(qǐng)：9090人人 潛在用戶與大用戶60人 招募用戶20人 媒體10人n 活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容： 客戶預(yù)約試乘試駕 a1a3a5tt展示 車型介紹與推介 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定與洽談 有獎(jiǎng)問答互動(dòng) 抽獎(jiǎng)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述11 2021-11-7活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容 根據(jù)參與嘉賓的特征，有針對(duì)性的對(duì)a1a3a5tt進(jìn)行講解，同時(shí)還增加了抽獎(jiǎng)互動(dòng)，增加了活動(dòng)的知識(shí)性和趣味性，使活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩參與用戶參與用戶 a1a3a5t

8、t的新政策確保吸引參與人員的數(shù)量和嘉賓的有效性 活動(dòng)禮品豐厚，不但提升了奧迪品牌的品質(zhì)，同時(shí)還能積極調(diào)動(dòng)用戶的參與性實(shí)現(xiàn)銷售實(shí)現(xiàn)銷售 豐富的活動(dòng)和豐厚的禮品，能夠最大程度的吸引客戶參與，增加展廳集客 試乘試駕招募，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商銷售積極性，可以有效的實(shí)現(xiàn)銷售項(xiàng)目亮點(diǎn)項(xiàng)目亮點(diǎn)活動(dòng)亮點(diǎn)活動(dòng)亮點(diǎn)項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述12 2021-11-7目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)成交目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)成交1234現(xiàn)場(chǎng)屏幕現(xiàn)場(chǎng)屏幕現(xiàn)場(chǎng)大屏幕時(shí)刻提示庫存量的減少及訂購數(shù)量增加的信息，提醒消費(fèi)者優(yōu)惠幅度在不斷增大，促進(jìn)提升成交量。成交客戶現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)成交客戶現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)凡成交客戶均可參與“抽獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取驚喜獎(jiǎng)勵(lì)，如ipad2等蘋果品牌產(chǎn)品，促進(jìn)潛在客戶迅速

9、成交活動(dòng)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)倒計(jì)時(shí)距活動(dòng)結(jié)束還有30分鐘時(shí)將進(jìn)入倒計(jì)時(shí)環(huán)節(jié)。從時(shí)間不斷減少等方面，不斷給客戶心理暗示及刺激，引導(dǎo)客戶非理性消費(fèi)。奧迪模特奧迪模特賞車區(qū)將擺放a1a3a5tt各個(gè)配置車型。薪心相惠薪心相惠百得利百得利a4l購車購車新主張新主張活動(dòng)亮點(diǎn)活動(dòng)亮點(diǎn)項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述13 2021-11-7活動(dòng)整體流程活動(dòng)整體流程項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述總評(píng)階段總評(píng)階段執(zhí)行階段執(zhí)行階段準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段成立活動(dòng)策劃小組，確定活動(dòng)時(shí)間，計(jì)劃活動(dòng)預(yù)算，制定廣告宣傳方案確定人員分工和地區(qū)配合人員促銷禮品現(xiàn)場(chǎng)布置方案的確定本店人員培訓(xùn)，使之能夠詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容并具備應(yīng)對(duì)話述制作信息留存表已記錄新客戶和潛在客戶信息與現(xiàn)

10、場(chǎng)看車客戶加強(qiáng)交流現(xiàn)在接待注意留下有用的客戶資料及時(shí)總結(jié)和記錄活動(dòng)期間出現(xiàn)的問題及采取及時(shí)地解決辦法廣告投放并監(jiān)控意向客戶資料統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)節(jié)目要圍繞汽車知識(shí)展開，加強(qiáng)客戶與經(jīng)銷商之間的交流服務(wù)接待要滿意，避免因?yàn)榻哟恢軐?dǎo)致客戶的抱怨。計(jì)算成本及收益統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間客戶留檔量和成交量總結(jié)活動(dòng)方案優(yōu)缺點(diǎn)，回顧產(chǎn)生的問題及解決方法，借鑒有效的方法，改進(jìn)不足的方法建立完整的客戶信息綜合檔案，對(duì)留檔的客戶進(jìn)行跟蹤回訪 14 2021-11-7車輛安排車輛安排活動(dòng)整體流程活動(dòng)整體流程項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述序號(hào)序號(hào)部門部門車輛提供車輛提供數(shù)量數(shù)量用途用途1銷售部奧迪a12展廳及戶外靜態(tài)展示2銷售部奧迪a32展廳及戶

11、外靜態(tài)展示3銷售部奧迪a52展廳及戶外靜態(tài)展示4銷售部奧迪tt2展廳及戶外靜態(tài)展示15 2021-11-7時(shí)間項(xiàng)目備注14:00-14:30客戶簽到茶歇精美茶歇14:30-14:32開場(chǎng)視頻a1視頻14:32-14:35主持人開場(chǎng)14:35-14:38領(lǐng)導(dǎo)講話14:38-14:50銷售進(jìn)行車型介紹14:50-15:00銷售總監(jiān)介紹購車政策15:0016:00自由談判，茶歇16:00-16:20抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)成交情況16:20-16:30試駕預(yù)約環(huán)節(jié)根據(jù)客戶需求，隨時(shí)提供預(yù)約16:30-16:40團(tuán)購倒計(jì)時(shí)16:40-16:50銷售總監(jiān)宣布團(tuán)購最終政策16:50-17:00統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)活動(dòng)

12、流程活動(dòng)流程項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述16 2021-11-7試乘試駕體驗(yàn)試乘試駕體驗(yàn)test drivetest drive 招募招募recruitment recruitment 總結(jié)總結(jié) summarysummary經(jīng)銷商經(jīng)銷商dealerdealern試乘試駕人員信息收集： 經(jīng)銷商展廳收集并統(tǒng)計(jì)區(qū)域招募人員信息； 經(jīng)銷商渠道標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)邀約。 根據(jù)實(shí)際情況策劃試乘試駕活動(dòng)。n試乘試駕活動(dòng)執(zhí)行n經(jīng)銷商媒體渠道傳播 n試乘試駕后續(xù)跟進(jìn)銷售n經(jīng)銷商試乘試駕總結(jié)： 活動(dòng)效果總結(jié) 媒體傳播總結(jié) 銷售總結(jié) 試乘試駕試乘試駕項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述17 2021-11-7內(nèi)容內(nèi)容要素要素負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門時(shí)間時(shí)間活動(dòng)前準(zhǔn)備

13、場(chǎng)地確定及布置印刷制作物到位市場(chǎng)部11日-18日物料制作及準(zhǔn)備背景板安裝市場(chǎng)部11日-18日禮品準(zhǔn)備客戶禮品媒體禮品市場(chǎng)部11日-18日客戶名單確認(rèn)接待管理名單確認(rèn)銷售部18日-25日會(huì)前短信群發(fā)話述確認(rèn)市場(chǎng)部9日橫幅地毯等布置物料協(xié)調(diào)安裝市場(chǎng)部25日-26日?qǐng)龅卮罱?、車輛安排、音像設(shè)備搭建停車場(chǎng)車輛安排市場(chǎng)部25日-26日活動(dòng)執(zhí)行會(huì)場(chǎng)客戶接待邀請(qǐng)回廠保養(yǎng)銷售部禮品發(fā)放到店禮品、試駕禮品銷售部現(xiàn)場(chǎng)秩序治安協(xié)調(diào)/停車場(chǎng)銷售部活動(dòng)詳盡記錄影像存檔市場(chǎng)部活動(dòng)管理活動(dòng)管理活動(dòng)整體流程活動(dòng)整體流程項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述18 2021-11-7活動(dòng)接待管理理念/event reception managemen

14、t活動(dòng)接待服務(wù)理念活動(dòng)接待服務(wù)理念 :尊貴、細(xì)致、專業(yè)、周到service philosophy: prestigious, detailed, professional and considerate 尊貴尊貴/prestigious尊貴的客人在活動(dòng)中將得到最尊貴的服務(wù)prestigious guests will get the most prestigious service during the event細(xì)致細(xì)致/ /detailed細(xì)致入微的全程化服務(wù)創(chuàng)造賓至如歸的感覺detailed service will create home feeling專業(yè)專業(yè)/ /professio

15、nal專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)，將營造尊貴的氛圍，使來賓感受到無上的榮耀professional high quality service will create the atmosphere of prestige and make the guests feel honored周到周到/ /considerate周到的服務(wù)，替所有來參加活動(dòng)的嘉賓安排行程細(xì)節(jié)；considerate service, arrange all detailed schedule for participants活動(dòng)管理活動(dòng)管理活動(dòng)整體流程活動(dòng)整體流程項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述19 2021-11-7火災(zāi)事故火災(zāi)事故電話119，

16、工作人員立即組織客戶疏散。傷害事故傷害事故電話999，工作人員立即聯(lián)系急救中心 ?？蛻舯г故录蛻舯г故录ぷ魅藛T立即把客戶帶離現(xiàn)場(chǎng)，至客服經(jīng)理解決事件。停電停電立即啟用備用電源，電工檢查修復(fù)事故原因。如故障不能修復(fù)，引導(dǎo)客戶退場(chǎng)。人流擁擠人流擁擠在各個(gè)區(qū)域由保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設(shè)立多個(gè)疏散通道。媒體問題媒體問題預(yù)防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。處理辦法：如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何異常問題時(shí)，市場(chǎng)部各新聞媒介對(duì)該問題不予以報(bào)道。其他其他工作人員在活動(dòng)前一天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行彩排，熟悉現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，活動(dòng)所需的禮儀用品盡量提供備用設(shè)備（如臺(tái)卡、胸花等）。緊急預(yù)案緊急預(yù)案活動(dòng)整體流程活動(dòng)整體流程項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述20

17、2021-11-7目錄目錄（2 2）項(xiàng)目概述）項(xiàng)目概述（3 3）項(xiàng)目組織與構(gòu)成）項(xiàng)目組織與構(gòu)成（4 4）項(xiàng)目公關(guān)傳播）項(xiàng)目公關(guān)傳播（1 1）項(xiàng)目策略）項(xiàng)目策略目錄目錄21 2021-11-7主視覺主視覺項(xiàng)目組織與構(gòu)成項(xiàng)目組織與構(gòu)成22 2021-11-7場(chǎng)地布置場(chǎng)地布置項(xiàng)目組織與構(gòu)成項(xiàng)目組織與構(gòu)成23 2021-11-7場(chǎng)地布置場(chǎng)地布置項(xiàng)目組織與構(gòu)成項(xiàng)目組織與構(gòu)成24 2021-11-7 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 互動(dòng)獎(jiǎng)品普發(fā)禮品抽獎(jiǎng)禮品抽獎(jiǎng)禮品項(xiàng)目組織與構(gòu)成項(xiàng)目組織與構(gòu)成25 2021-11-7 數(shù)量：4名 qty.: 4 (female) 性別：女性 gender: female 年齡：1824歲 age

18、: 1824 外形：身高165cm以上，身材高挑，面貌姣好，青春靚麗，氣質(zhì)高雅 look: above 165cm, slim figure, beautiful complexionyoung, pretty, elegant temperament 著裝：白色/黑色套裝 clothing: white/black suits 要求：受過專業(yè)禮儀培訓(xùn)，有活動(dòng)禮儀服務(wù)經(jīng)驗(yàn) requirement: trained in etiquette, experienced in event etiquette service 職責(zé)：休息室區(qū)禮儀服務(wù)、接待臺(tái)禮儀服務(wù) responsibility: etiquette service for vip lounge and reception desk禮儀禮儀項(xiàng)目組織與構(gòu)成項(xiàng)目組織與構(gòu)成26 2021-11-7數(shù)量：2名 qty.: 1 要求：專業(yè)攝影、攝像 requirement: professional photographer職責(zé)：responsibility: 活動(dòng)全記錄record booth events制作物全記錄record booth prod