薪心相惠百得利時尚車型購車新主張

1、薪心相惠薪心相惠百得利時尚車型百得利時尚車型購車購車新主張新主張sa11014sa11014北京百得利貿(mào)易有限公司北京百得利貿(mào)易有限公司 20112011年年1111月月2 2021-11-7 利用北京百得利雙井cbd城市展廳周邊的潛在目標受眾群體，并結(jié)合剛剛上市的奧迪a1持續(xù)不斷升溫的廣告宣傳，向消費者傳遞“以小見大”的購車新主張，在增加a1、a3、a5、tt等相關(guān)時尚車型曝光率的同時，增加展廳到店客流，以其提高整體銷量，提升品牌影響力。項目簡介項目簡介3 2021-11-7目錄目錄（2 2）項目概述）項目概述（3 3）項目組織與構(gòu)成）項目組織與構(gòu)成（4 4）項目公關(guān)傳播）項目公關(guān)傳播（1

2、1）項目策略）項目策略目錄目錄4 2021-11-7市場環(huán)境分析市場環(huán)境分析1234需要解決的問題需要解決的問題擴大cbd展廳在雙井地區(qū)影響力提高相關(guān)車型市場美譽度豪華車市場表現(xiàn)豪華車市場表現(xiàn)與今年以來汽車行業(yè)整體市場和狹義乘用車市場的月度增速相比，豪華車市場始終以25%左右的增速保持領(lǐng)跑地位。消費者洞察與發(fā)現(xiàn)消費者洞察與發(fā)現(xiàn)通過不斷展示奧迪品牌相關(guān)產(chǎn)品的出眾魅力，向目標消費群體傳遞“成功者的風(fēng)范”的內(nèi)涵。市場機會市場機會年輕一代的消費群體漸漸成長起來，他們更注重于品牌、時尚元素，是未來豪華車型消費的主力軍。市場環(huán)境分析市場環(huán)境分析項目策略項目策略5 2021-11-7豪華車增速5.9%-18

3、.3%17.0%22.8%20.6%25.9%23.9%29.2%26.4%27.6%狹義乘用車增速20.0%6.3%11.0%5.2%3.8%11.7%11.2%9.7%8.4%9.1%行業(yè)整體增速13.8%4.6%5.4%-0.2%-3.9%1.4%2.2%4.2%3.4%2.1%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月-30.0%-20.0%-10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%豪華車市場與狹義乘用車和行業(yè)整體增速對比豪華車市場與狹義乘用車和行業(yè)整體增速對比市場環(huán)境分析市場環(huán)境分析項目策略項目策略6 2021-11-7經(jīng)銷商自身環(huán)境經(jīng)銷商自身環(huán)境1234優(yōu)勢：優(yōu)勢

4、：位于雙井cbd中心區(qū)，轄區(qū)內(nèi)擁有眾多國際一流寫字樓、酒店、商場等現(xiàn)代商務(wù)設(shè)施，主要滿足高端消費人群的消費需求。劣勢：劣勢：雙井cbd城市展廳成立時間較短，受眾客戶的關(guān)注度不高，展廳集客數(shù)量增長緩慢。機會：機會：毗鄰三環(huán)及長安街延長線，對于吸引區(qū)域內(nèi)及南城客戶來說是個擴大知名度的機會。風(fēng)險：風(fēng)險：與京沈高速延長線的老經(jīng)銷商的距離較近，競爭會更加激烈。市場分析市場分析項目策略項目策略7 2021-11-7背景背景n a1剛剛上市，需要保持市場持續(xù)熱度，提高知名度，有助于a1的銷售。奧迪a1是奧迪在中國市場上推出的全新產(chǎn)品，是肩負著豐富產(chǎn)品線，提升銷量和市場占有率的重任。n a1a3a5tt是奧迪

5、家族時尚車型的代表。n 百得利之所以開展a1a3a5tt促銷活動，目的是為了增加銷售量。n 針對百得利現(xiàn)有用戶、潛在用戶和大用戶開展促銷活動，在維系客戶關(guān)系的同時，讓其對奧迪品牌、產(chǎn)品有深刻認知，促進銷售。n 針對時尚車型a1a3a5tt有目的的開展活動，增大展廳集客量和新車知名度，促進銷售。目的目的背景及目的背景及目的項目策略項目策略8 2021-11-7進取突破傳統(tǒng)團購會的形式，賦予更多的內(nèi)涵；開辟經(jīng)銷商電子商務(wù)平臺銷售渠道動感緊湊活躍的活動流程、 a1l產(chǎn)品亮點講解、增加成交客戶抽獎游戲尊貴奧迪cbd展廳以及與之風(fēng)格配套的活動布置且提供飲料茶點服務(wù)a1a3a5tt客戶群體性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、年齡

6、情況男女比例平均，年齡2540歲，教育水平較高，相對較高的企業(yè)高管和專業(yè)人士。包含家人和朋友。時尚，個性，年輕有為，非常自信，沉穩(wěn)卻不失激情，包容性強，選擇具有導(dǎo)向性。有一定的生活壓力，但也追求經(jīng)典時尚，不喜歡過分張揚，注重休閑生活。在自己的社交圈內(nèi)，具有一定的影響力?；蛘呤恰耙庖婎I(lǐng)袖”。目標客戶分析目標客戶分析項目策略項目策略9 2021-11-7目錄目錄（2 2）項目概述）項目概述（3 3）項目組織與構(gòu)成）項目組織與構(gòu)成（4 4）項目公關(guān)傳播）項目公關(guān)傳播（1 1）項目策略）項目策略目錄目錄10 2021-11-7n 活動名稱：薪心相惠活動名稱：薪心相惠 時尚車型購車新主張時尚車型購車新主

7、張n 活動日期：活動日期： 2011 2011年年1111月月2727日日n 活動地點：活動地點： 北京百得利奧迪北京百得利奧迪cbdcbd展廳展廳n 參與人員與邀請：參與人員與邀請：9090人人 潛在用戶與大用戶60人 招募用戶20人 媒體10人n 活動內(nèi)容：活動內(nèi)容： 客戶預(yù)約試乘試駕 a1a3a5tt展示 車型介紹與推介 現(xiàn)場預(yù)定與洽談 有獎問答互動 抽獎活動內(nèi)容活動內(nèi)容項目概述項目概述11 2021-11-7活動內(nèi)容活動內(nèi)容 根據(jù)參與嘉賓的特征，有針對性的對a1a3a5tt進行講解，同時還增加了抽獎互動，增加了活動的知識性和趣味性，使活動內(nèi)容更加豐富多彩參與用戶參與用戶 a1a3a5t

8、t的新政策確保吸引參與人員的數(shù)量和嘉賓的有效性 活動禮品豐厚，不但提升了奧迪品牌的品質(zhì)，同時還能積極調(diào)動用戶的參與性實現(xiàn)銷售實現(xiàn)銷售 豐富的活動和豐厚的禮品，能夠最大程度的吸引客戶參與，增加展廳集客 試乘試駕招募，調(diào)動了經(jīng)銷商銷售積極性，可以有效的實現(xiàn)銷售項目亮點項目亮點活動亮點活動亮點項目概述項目概述12 2021-11-7目標現(xiàn)場成交目標現(xiàn)場成交1234現(xiàn)場屏幕現(xiàn)場屏幕現(xiàn)場大屏幕時刻提示庫存量的減少及訂購數(shù)量增加的信息，提醒消費者優(yōu)惠幅度在不斷增大，促進提升成交量。成交客戶現(xiàn)場抽獎成交客戶現(xiàn)場抽獎凡成交客戶均可參與“抽獎”環(huán)節(jié)，當(dāng)場領(lǐng)取驚喜獎勵，如ipad2等蘋果品牌產(chǎn)品，促進潛在客戶迅速

9、成交活動倒計時活動倒計時距活動結(jié)束還有30分鐘時將進入倒計時環(huán)節(jié)。從時間不斷減少等方面，不斷給客戶心理暗示及刺激，引導(dǎo)客戶非理性消費。奧迪模特奧迪模特賞車區(qū)將擺放a1a3a5tt各個配置車型。薪心相惠薪心相惠百得利百得利a4l購車購車新主張新主張活動亮點活動亮點項目概述項目概述13 2021-11-7活動整體流程活動整體流程項目概述項目概述總評階段總評階段執(zhí)行階段執(zhí)行階段準備階段準備階段成立活動策劃小組，確定活動時間，計劃活動預(yù)算，制定廣告宣傳方案確定人員分工和地區(qū)配合人員促銷禮品現(xiàn)場布置方案的確定本店人員培訓(xùn)，使之能夠詳細介紹活動內(nèi)容并具備應(yīng)對話述制作信息留存表已記錄新客戶和潛在客戶信息與現(xiàn)

10、場看車客戶加強交流現(xiàn)在接待注意留下有用的客戶資料及時總結(jié)和記錄活動期間出現(xiàn)的問題及采取及時地解決辦法廣告投放并監(jiān)控意向客戶資料統(tǒng)計現(xiàn)場互動節(jié)目要圍繞汽車知識展開，加強客戶與經(jīng)銷商之間的交流服務(wù)接待要滿意，避免因為接待不周導(dǎo)致客戶的抱怨。計算成本及收益統(tǒng)計活動期間客戶留檔量和成交量總結(jié)活動方案優(yōu)缺點，回顧產(chǎn)生的問題及解決方法，借鑒有效的方法，改進不足的方法建立完整的客戶信息綜合檔案，對留檔的客戶進行跟蹤回訪 14 2021-11-7車輛安排車輛安排活動整體流程活動整體流程項目概述項目概述序號序號部門部門車輛提供車輛提供數(shù)量數(shù)量用途用途1銷售部奧迪a12展廳及戶外靜態(tài)展示2銷售部奧迪a32展廳及戶

11、外靜態(tài)展示3銷售部奧迪a52展廳及戶外靜態(tài)展示4銷售部奧迪tt2展廳及戶外靜態(tài)展示15 2021-11-7時間項目備注14:00-14:30客戶簽到茶歇精美茶歇14:30-14:32開場視頻a1視頻14:32-14:35主持人開場14:35-14:38領(lǐng)導(dǎo)講話14:38-14:50銷售進行車型介紹14:50-15:00銷售總監(jiān)介紹購車政策15:0016:00自由談判，茶歇16:00-16:20抽獎環(huán)節(jié)根據(jù)現(xiàn)場成交情況16:20-16:30試駕預(yù)約環(huán)節(jié)根據(jù)客戶需求，隨時提供預(yù)約16:30-16:40團購倒計時16:40-16:50銷售總監(jiān)宣布團購最終政策16:50-17:00統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)活動

12、流程活動流程項目概述項目概述16 2021-11-7試乘試駕體驗試乘試駕體驗test drivetest drive 招募招募recruitment recruitment 總結(jié)總結(jié) summarysummary經(jīng)銷商經(jīng)銷商dealerdealern試乘試駕人員信息收集： 經(jīng)銷商展廳收集并統(tǒng)計區(qū)域招募人員信息； 經(jīng)銷商渠道標準話術(shù)邀約。 根據(jù)實際情況策劃試乘試駕活動。n試乘試駕活動執(zhí)行n經(jīng)銷商媒體渠道傳播 n試乘試駕后續(xù)跟進銷售n經(jīng)銷商試乘試駕總結(jié)： 活動效果總結(jié) 媒體傳播總結(jié) 銷售總結(jié) 試乘試駕試乘試駕項目概述項目概述17 2021-11-7內(nèi)容內(nèi)容要素要素負責(zé)部門負責(zé)部門時間時間活動前準備

13、場地確定及布置印刷制作物到位市場部11日-18日物料制作及準備背景板安裝市場部11日-18日禮品準備客戶禮品媒體禮品市場部11日-18日客戶名單確認接待管理名單確認銷售部18日-25日會前短信群發(fā)話述確認市場部9日橫幅地毯等布置物料協(xié)調(diào)安裝市場部25日-26日場地搭建、車輛安排、音像設(shè)備搭建停車場車輛安排市場部25日-26日活動執(zhí)行會場客戶接待邀請回廠保養(yǎng)銷售部禮品發(fā)放到店禮品、試駕禮品銷售部現(xiàn)場秩序治安協(xié)調(diào)/停車場銷售部活動詳盡記錄影像存檔市場部活動管理活動管理活動整體流程活動整體流程項目概述項目概述18 2021-11-7活動接待管理理念/event reception managemen

14、t活動接待服務(wù)理念活動接待服務(wù)理念 :尊貴、細致、專業(yè)、周到service philosophy: prestigious, detailed, professional and considerate 尊貴尊貴/prestigious尊貴的客人在活動中將得到最尊貴的服務(wù)prestigious guests will get the most prestigious service during the event細致細致/ /detailed細致入微的全程化服務(wù)創(chuàng)造賓至如歸的感覺detailed service will create home feeling專業(yè)專業(yè)/ /professio

15、nal專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)，將營造尊貴的氛圍，使來賓感受到無上的榮耀professional high quality service will create the atmosphere of prestige and make the guests feel honored周到周到/ /considerate周到的服務(wù)，替所有來參加活動的嘉賓安排行程細節(jié)；considerate service, arrange all detailed schedule for participants活動管理活動管理活動整體流程活動整體流程項目概述項目概述19 2021-11-7火災(zāi)事故火災(zāi)事故電話119，

16、工作人員立即組織客戶疏散。傷害事故傷害事故電話999，工作人員立即聯(lián)系急救中心 。客戶抱怨事件客戶抱怨事件工作人員立即把客戶帶離現(xiàn)場，至客服經(jīng)理解決事件。停電停電立即啟用備用電源，電工檢查修復(fù)事故原因。如故障不能修復(fù)，引導(dǎo)客戶退場。人流擁擠人流擁擠在各個區(qū)域由保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設(shè)立多個疏散通道。媒體問題媒體問題預(yù)防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。處理辦法：如現(xiàn)場出現(xiàn)任何異常問題時，市場部各新聞媒介對該問題不予以報道。其他其他工作人員在活動前一天在現(xiàn)場進行彩排，熟悉現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)，活動所需的禮儀用品盡量提供備用設(shè)備（如臺卡、胸花等）。緊急預(yù)案緊急預(yù)案活動整體流程活動整體流程項目概述項目概述20

17、2021-11-7目錄目錄（2 2）項目概述）項目概述（3 3）項目組織與構(gòu)成）項目組織與構(gòu)成（4 4）項目公關(guān)傳播）項目公關(guān)傳播（1 1）項目策略）項目策略目錄目錄21 2021-11-7主視覺主視覺項目組織與構(gòu)成項目組織與構(gòu)成22 2021-11-7場地布置場地布置項目組織與構(gòu)成項目組織與構(gòu)成23 2021-11-7場地布置場地布置項目組織與構(gòu)成項目組織與構(gòu)成24 2021-11-7 抽獎獎品 互動獎品普發(fā)禮品抽獎禮品抽獎禮品項目組織與構(gòu)成項目組織與構(gòu)成25 2021-11-7 數(shù)量：4名 qty.: 4 (female) 性別：女性 gender: female 年齡：1824歲 age

18、: 1824 外形：身高165cm以上，身材高挑，面貌姣好，青春靚麗，氣質(zhì)高雅 look: above 165cm, slim figure, beautiful complexionyoung, pretty, elegant temperament 著裝：白色/黑色套裝 clothing: white/black suits 要求：受過專業(yè)禮儀培訓(xùn)，有活動禮儀服務(wù)經(jīng)驗 requirement: trained in etiquette, experienced in event etiquette service 職責(zé)：休息室區(qū)禮儀服務(wù)、接待臺禮儀服務(wù) responsibility: etiquette service for vip lounge and reception desk禮儀禮儀項目組織與構(gòu)成項目組織與構(gòu)成26 2021-11-7數(shù)量：2名 qty.: 1 要求：專業(yè)攝影、攝像 requirement: professional photographer職責(zé)：responsibility: 活動全記錄record booth events制作物全記錄record booth prod