手機(jī)店員工工作總結(jié)

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水手機(jī)店員工工作總結(jié)第1篇：手機(jī)店員工規(guī)章制度合起編號(hào):_手機(jī)店員工規(guī)章制度(規(guī)范版)甲方：_ 乙方：_ 簽訂日期：_ 簽訂地點(diǎn)：_為了制造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶特制肯定本管制規(guī)章制度。一、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、老實(shí)本分的精神。二、聽從安排聽從管制、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神豐滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而作用本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣當(dāng)日工資；早退人員扣50元，曠工一

2、天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)施區(qū)域包干制，必需做到干凈清爽；不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不行在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。十、仔細(xì)聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。六、員工服務(wù)看法：1、熱忱接待每位客戶，微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。2、知道各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。3、成交后對(duì)產(chǎn)品要實(shí)施跟單制度，回訪客戶。

3、七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)肯定：1、全勤嘉獎(jiǎng)100元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資。2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)比優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)200元；客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元。3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理潔凈者扣罰5元/次。4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而作用本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次。5、必需聽從安排、聽從管制，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。6、

4、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)，將扣除當(dāng)月工資的60%。風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合起，否則企業(yè)需求擔(dān)當(dāng)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)；勞動(dòng)合起必需具備勞動(dòng)合起期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)愛護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)酬勞、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合起終止條件以及違反勞動(dòng)合起的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合起時(shí)，可以先詢問專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避開引同不必要的勞動(dòng)糾紛。八、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)肯定。2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合起書，合起期最少為一年。3、合起期間必需遵守本公司規(guī)章制度。4、員工入職后前三個(gè)月將不肯定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所肯定業(yè)績(jī)?nèi)?/p>

5、務(wù)完成業(yè)績(jī)。九、辭職條件：1、員工合起期滿后方可離職，離職將發(fā)放全部工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合起期滿后如連續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次嘉獎(jiǎng)100元，并在原有底薪上加30%工資。2、未滿合起期如需離職者必需提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金。3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除。十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)礦工3次/月。2、拒客5次/月。3、泄露本公司機(jī)密3次/月。4、偷盜本公司財(cái)物者。風(fēng)險(xiǎn)提示：實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵害公司商業(yè)隱秘時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒

6、有義務(wù)保守公司的商業(yè)隱秘，而是該隱秘是不是構(gòu)成受法律愛護(hù)的商業(yè)隱秘，以及單位如何供應(yīng)證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)隱秘侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本特別高，往往導(dǎo)全都單位對(duì)侵權(quán)行為手足無措。企業(yè)在制肯定規(guī)章的時(shí)候可以商定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)隱秘的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)隱秘實(shí)行了愛護(hù)措施，一旦發(fā)生侵害商業(yè)隱秘的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段愛護(hù)自己的商業(yè)隱秘，維護(hù)合法的權(quán)益。十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提同訴訟！十二、員工管制1、工作時(shí)間：08：3021：00，09：302

7、2：00。2、包食宿：中飯（11：30），晚飯（17：30）。3、薪金規(guī)范：底薪+提成。4、錄用期工資為月基本工資+補(bǔ)助。十三、員工崗位職責(zé)1、保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)。2、嚴(yán)格掌握店內(nèi)的損耗。3、保持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳設(shè)。4、合理掌握人事成本，維持員工工作的高效率。5、保持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)。6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作。7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。十四、其他本規(guī)章制度自下發(fā)之日同適用于店面全部員工。風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管制的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制肯定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制肯定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付

8、憑證、社保記錄、招工聘請(qǐng)登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合起、削減勞動(dòng)酬勞以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制肯定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)留意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。第2篇：手機(jī)店員工管制000手機(jī)店員工管制規(guī)章制度為了制造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制肯定了以下嚴(yán)格的管制規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！一、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、老實(shí)本分的精神。敬重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！二、

9、聽從安排聽從管制、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而作用本公司形象；四、員工上鐘實(shí)施輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；十、員工上鐘操作必需根據(jù)技術(shù)操作流程完成，不得偷工減料；六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)施區(qū)域包干制，必需做到干凈清爽；七、仔細(xì)聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；九、員工服務(wù)看法：1、熱忱接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)！）。作好主動(dòng)、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；2、知道各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中-不 好意思

10、！請(qǐng)稍等！對(duì)不同！走路輕、說話輕）3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否稱心？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提珍貴看法！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)肯定：1、全勤嘉獎(jiǎng)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)比優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)200元；（條件：必需全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理潔凈者扣罰5元/次；4、上崗時(shí)不得嬉笑打

11、鬧、賭博喝酒、睡覺而作用本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；5、必需聽從安排、聽從管制，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)肯定；2、甲乙雙方簽肯定勞務(wù)合起書，合起期最少為一年；3、合起期間必需遵守本公司規(guī)章制度；4、員工入職后前三個(gè)月將不肯定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所肯定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；十二、辭職條件：1、員工合起期滿后方可離職，離職將發(fā)放全部工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合起期滿后如連續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次嘉

12、獎(jiǎng)100元，并在原有底薪上加30工資；2、未滿合起期如需離職者必需提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司機(jī)密3次/月；4、偷盜本公司財(cái)物者；十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提同訴訟！公司宗旨：敏銳觀查和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新

13、、完善經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！員 工 管 理 規(guī) 章 制 度一、工作時(shí)間：08:3021:00 ; 09:3022:00 ;二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；三、薪金規(guī)范；底薪+提成 ；四、錄用期：a:月基本工資=底薪300元b:月基本工資=底薪500元c:月基本工資=底薪800元；3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放規(guī)范：十、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，130日為計(jì)算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所肯定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金1000元；六、重大違紀(jì)如下：1、曠工、擅離職守；2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；3

14、、透露公司機(jī)密、不聽從管制、安排；4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；崗位職責(zé)1 保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2 嚴(yán)格掌握店內(nèi)的損耗；3 保持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳設(shè)；4 合理掌握人事成本，維持員工工作的高效率；5 保持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；6 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作；7 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：1 全面負(fù)責(zé)門店管制及運(yùn)作；2 制訂門店銷售、毛利打算，并指導(dǎo)落實(shí)；3 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作打算；4 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；5 負(fù)責(zé)門店各部門管制人員的選撥和考評(píng)；6 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，盡力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；7 提倡并督促實(shí)施“顧

15、客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱忱、禮貌、干凈、舒適的購物環(huán)境；8 嚴(yán)格掌握損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；9 進(jìn)行庫存管制，保證充分的貨品、精準(zhǔn)的存貨及訂單的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放；10 督促門店的促銷活動(dòng)；11 保障營(yíng)運(yùn)平安，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管制和設(shè)備的日常修理、保養(yǎng)；12 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。幫助工作：1 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；2 幫助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；3 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。第3篇：手機(jī)店工作總結(jié)報(bào)告手機(jī)店工作總結(jié)報(bào)告篇一：手機(jī)賣場(chǎng)工作匯報(bào) 篇一：工作總結(jié)(手機(jī)賣場(chǎng)經(jīng)理) 八月工作打算

16、在七月份，牡凌志共銷售手機(jī)？臺(tái)，完成銷售額？元。隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變和公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本著先贏利再進(jìn)展、穩(wěn)中求勝的方針，我們先調(diào)整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，關(guān)掉了費(fèi)用過高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場(chǎng)份額上，我們會(huì)連續(xù)盡力。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營(yíng)管制上，公司以人為本，我先后對(duì)人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整、店面業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和崗位竟聘，在共計(jì)十二次的培訓(xùn)中，員工的素養(yǎng)得到了普遍提高，對(duì)工作的內(nèi)容、方向以及責(zé)任，有了清楚的見解，為今后銷售的掌握、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ)。 八月份，我的工作重點(diǎn)放在：1、抓銷售，在關(guān)注進(jìn)貨價(jià)格和廠商政策的起時(shí)，要放大流水機(jī)的銷量，增加利潤(rùn)機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動(dòng)支持，與店內(nèi)的

17、主推模式有效的結(jié)合，爭(zhēng)取帶動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。2、外部宣揚(yáng)，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買正品德貨、首選凌志”為主題，對(duì)凌志的品牌、公司實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格低等方面進(jìn)行宣揚(yáng)，有效的利用廠商聯(lián)合宣揚(yáng)和促銷。3、店慶，在本月利用店慶滿足宣揚(yáng)和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭(zhēng)取廠商最大支持、力求擴(kuò)大作用。4、加強(qiáng)內(nèi)部管制和與總部的銜接工作，市場(chǎng)現(xiàn)狀，更需時(shí)刻報(bào)有責(zé)任感和危機(jī)感，逆水行舟，不進(jìn)則退。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營(yíng)模式下的每一個(gè)細(xì)小模式，加強(qiáng)員工的向心力，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對(duì)凌志有信任感和忠誠(chéng)度。在與總部的銜接上，

18、要有轉(zhuǎn)變，維持勤匯報(bào)、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更知道分公司的經(jīng)營(yíng)狀況和進(jìn)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營(yíng)。總之，在八月份圍圍著銷售打算和目標(biāo)，我會(huì)不斷加強(qiáng)店面管制，查找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動(dòng)和整體進(jìn)展做出自己的盡力！ 牡丹江分公司 金海濤 xx-8-1篇二：手機(jī)賣場(chǎng)相關(guān)工作狀況匯報(bào) *手機(jī)賣場(chǎng)工作落實(shí)狀況匯報(bào) 為促使*廳手機(jī)賣場(chǎng)成為渠道的銷售標(biāo)桿，近日在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與市場(chǎng)部渠道終端中心一行及*手機(jī)賣場(chǎng)的三家賣場(chǎng)老板進(jìn)行了座談溝通?，F(xiàn)就溝通會(huì)上指示的各項(xiàng)事宜，落實(shí)狀況暫匯報(bào)如下：一、賣場(chǎng)基礎(chǔ)管制與力量提升1、專場(chǎng)培訓(xùn)：11月1-25日共組織三家賣場(chǎng)及員工開展8場(chǎng)培訓(xùn)，主要培

19、訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)、當(dāng)前營(yíng)銷重點(diǎn)、賣場(chǎng)管制要求（規(guī)范）、軟件使用、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)通報(bào)等；不包含日常溝通碰頭協(xié)調(diào)等多次的詳情指導(dǎo)。2、日常管制：為提升軟實(shí)力，加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管制與要求（規(guī)范），11月8日同賣場(chǎng)人員即參加營(yíng)業(yè)廳早班會(huì)，早班會(huì)上對(duì)三家賣場(chǎng)銷量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)銷售較佳的營(yíng)銷案例進(jìn)行共享，以營(yíng)造健康的比趕超的銷售氛圍；起時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展過程中的短板及留意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。3、其他方面：因店老板時(shí)間不一，不肯定期與老板電話及面對(duì)面溝通解決賣場(chǎng)中現(xiàn)場(chǎng)人員表現(xiàn)及業(yè)務(wù)進(jìn)展等事宜；4、為提升賣場(chǎng)每位員工的服務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)力量，擬肯定長(zhǎng)期培訓(xùn)打算，一會(huì)一事，即一次培訓(xùn)針對(duì)一類業(yè)務(wù)，會(huì)后考試。二、宣揚(yáng)打算支配為使該

20、賣場(chǎng)能持續(xù)輻射到更廣泛的客戶群，擬通過三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)客戶的宣揚(yáng)，主要為：1、戶外宣揚(yáng)：通過對(duì)周邊入住率較高的7個(gè)小區(qū)掛橫幅、周邊較繁華路段5個(gè)站臺(tái)做戶外廣告、沿街人流密集區(qū)發(fā)放宣揚(yáng)單頁及廳內(nèi)展架、爆炸貼等營(yíng)造廳內(nèi)外較濃的營(yíng)銷氛圍；除戶外5處站臺(tái)需宣揚(yáng)主管協(xié)調(diào)且費(fèi)用待肯定外，其他費(fèi)用約需5000元，詳細(xì)支配詳見 附件一； 2、短信宣揚(yáng)：已提取*片區(qū)apru>30元的目標(biāo)客戶群萬戶，由營(yíng)業(yè)廳用mda從11月27日同每天向200名客戶推送，漸漸吸引人氣（結(jié)合4g終端、換卡及流量等排序發(fā)送），發(fā)送短信語言參考市場(chǎng)部統(tǒng)一擬肯定口徑；3、戶外營(yíng)銷及路演：從12月第一個(gè)周末開頭始終到春節(jié)前夕約三個(gè)月的

21、時(shí)間共支配三家賣場(chǎng)在廳店門前或武商、萬聯(lián)等核心商圈開展戶外營(yíng)銷及路演；其中雙12、平安夜、圣誕節(jié)及元旦節(jié)等重要節(jié)假日要求有正規(guī)主持人及表演隊(duì)列。目前與賣場(chǎng)老板溝通其反映戶外營(yíng)銷困難主要卡在城管協(xié)調(diào)有一肯定難度，涉及到5個(gè)部門，每個(gè)部門審批操作流程較繁瑣，建議若長(zhǎng)時(shí)間開展經(jīng)費(fèi)方面公司能賜予適當(dāng)考慮；起時(shí)在營(yíng)銷政策方面建議公司當(dāng)月能有一到二款機(jī)型賜予優(yōu)待，以吸引客戶進(jìn)店。戶外營(yíng)銷詳細(xì)支配詳見附件一。三、賣場(chǎng)業(yè)務(wù)操作流程及人員支配狀況1、業(yè)務(wù)操作流程微調(diào)整：為更好的服務(wù)客戶，縮短手機(jī)銷售中用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的等候時(shí)長(zhǎng)，目前三家賣場(chǎng)可辦理4g補(bǔ)卡、4g流量套餐及4g資費(fèi)套餐變更等不涉及收費(fèi)類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

22、，便利客戶一站式完成手機(jī)銷售、換卡、流量套餐開通等業(yè)務(wù)。2、賣場(chǎng)人員：微調(diào)整，針對(duì)前期賣場(chǎng)分給營(yíng)業(yè)廳的三名工作人員，鑒于其進(jìn)行補(bǔ)卡及套餐等業(yè)務(wù)辦理工作，本周 一交接后已回到各賣場(chǎng)自行支配。 四、其他廳內(nèi)部分燈箱宣揚(yáng)內(nèi)容的上架及線路整改工作仍在進(jìn)行中，估計(jì)26日-27日兩個(gè)晚上可整改完畢。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有一個(gè)，較作用美觀，建議優(yōu)化。十、需協(xié)調(diào)事宜門前場(chǎng)地協(xié)調(diào)：戶外營(yíng)銷需求場(chǎng)地支撐，春節(jié)前的營(yíng)銷旺季已經(jīng)來臨，能否盡快協(xié)調(diào)好*廳門前車輛停靠劃線事宜；若短期內(nèi)無果，建議臨時(shí)另請(qǐng)兩個(gè)保安保持店前場(chǎng)地，確保春節(jié)前的戶外營(yíng)銷。特此匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)不吝指教為感！附件一：賣場(chǎng)宣揚(yáng)及戶外營(yíng)銷支配表

23、篇三：移動(dòng)賣場(chǎng)工作總結(jié)xx年移動(dòng)八一賣場(chǎng)工作總結(jié)隨著手機(jī)賣場(chǎng)越開越多，移動(dòng)八一手機(jī)賣場(chǎng)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)，我市場(chǎng)班作為這個(gè)手機(jī)賣場(chǎng)的管制職能部門，維護(hù)市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓移動(dòng)八一賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地是至關(guān)重要的，在這嚴(yán)峻的形勢(shì)中，我市場(chǎng)班在xx實(shí)行了一系列管制措施，并取得良好成效，現(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：一、提升賣場(chǎng)形象，要求（規(guī)范）管制移動(dòng)八一手機(jī)賣場(chǎng)從頭裝修開業(yè)，進(jìn)駐了手機(jī)經(jīng)銷商29 家，提升賣場(chǎng)形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是首要任務(wù)之一。我們的經(jīng)銷商無論從外表、形象、素養(yǎng)等各方面和主營(yíng)業(yè)廳的人員相比有一肯定差距,對(duì)于移動(dòng)八一賣場(chǎng)人員較多的狀況，實(shí)行了統(tǒng)一編號(hào)管制的方法，對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行登記

24、入檔編號(hào)，并佩戴工號(hào)牌上崗，服裝上進(jìn)行統(tǒng)一要求（規(guī)范）管制，為了讓市場(chǎng)管制更完善，我們制肯定了要求（規(guī)范）的服務(wù)準(zhǔn)則，在大廳內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如各個(gè)柜臺(tái)選出1名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)處理日常用戶的投訴和監(jiān)督自己的服務(wù)，各店各負(fù)其責(zé)，這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好局面，經(jīng)銷商老板管店長(zhǎng)，店長(zhǎng)管店員，廠家督導(dǎo)管促銷，一級(jí)管一級(jí)，通過階梯式管制模式，讓服務(wù)做得更完善要求（規(guī)范）。 二、整合市場(chǎng)，對(duì)入場(chǎng)品牌手機(jī)要求（規(guī)范）管制面對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)多家經(jīng)營(yíng)，進(jìn)貨渠道多，手機(jī)統(tǒng)一管制有一肯定難度的狀況，為維護(hù)賣場(chǎng)形象，杜絕水貨、假貨、三碼機(jī)、十碼機(jī)、假冒偽劣、未經(jīng)信產(chǎn)部許可、無入許可證的手機(jī)在場(chǎng)內(nèi)銷售，特規(guī)肯定了各經(jīng)銷商

25、進(jìn)場(chǎng)銷售必先進(jìn)行“貼標(biāo)管制”，進(jìn)入賣場(chǎng)手機(jī)品牌需經(jīng)賣場(chǎng)管制辦認(rèn)可，并對(duì)八一移動(dòng)手機(jī)廣場(chǎng)賣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)支持，方可在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷售，起時(shí)每日要求經(jīng)銷商對(duì)銷售出去的手機(jī)進(jìn)行銷標(biāo)登記，以便對(duì)經(jīng)銷商每日銷售的數(shù)量做更好的統(tǒng)計(jì)。三、加大宣揚(yáng)力度，增加賣場(chǎng)人氣在眾多的手機(jī)賣場(chǎng)中，提升形象、知名度，增加賣場(chǎng)人 氣，提高手機(jī)銷售量，才能讓移動(dòng)手機(jī)賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，對(duì)此開展了各種宣揚(yáng)促銷活動(dòng)，如在春節(jié)、十 一、電信日、節(jié)日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣場(chǎng)開展購機(jī)抽獎(jiǎng)、一元競(jìng)拍、極品超低價(jià)位、限時(shí)搶購手機(jī)等一系列活動(dòng)，并通過報(bào)紙、電視媒體宣揚(yáng)，場(chǎng)內(nèi)懸掛條幅，設(shè)臨時(shí)產(chǎn)品導(dǎo)購區(qū)，路演廳手機(jī)秀等等措施進(jìn)行宣揚(yáng)，起時(shí)

26、對(duì)于夏季天氣熱，許多用戶在晚上出行購物的狀況，在賣場(chǎng)內(nèi)綻放了夜市，并抓住暑期同學(xué)市場(chǎng)這一契機(jī)，開展了同學(xué)購機(jī)可憑準(zhǔn)考證、錄用通知書進(jìn)行抽獎(jiǎng)的促銷活動(dòng)。四、準(zhǔn)時(shí)下發(fā)宣揚(yáng)資料，推動(dòng)號(hào)新市場(chǎng)眾所周知，作為一個(gè)對(duì)外的服務(wù)性窗口，移動(dòng)廣場(chǎng)擁有眾多的消費(fèi)用戶，用戶在選購手機(jī)的起時(shí)，則有更多的號(hào)卡隨機(jī)銷售出去，此時(shí)假如營(yíng)業(yè)員資費(fèi)不清，業(yè)務(wù)不熟識(shí)，就無法向用戶推舉。為此，我們對(duì)于新業(yè)務(wù)通知宣揚(yáng)資料準(zhǔn)時(shí)下發(fā)，做到經(jīng)銷商人人知曉，并在大廳醒目位置張貼宣揚(yáng)單，起時(shí)我們會(huì)在晨會(huì)時(shí)對(duì)更改后的業(yè)務(wù)進(jìn)行一一通知，力爭(zhēng)做好新業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)及推廣工作。 篇二：手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié) 手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié) 屈指算來，到公司已近一年的時(shí)

27、間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和起事的支持與幫忙下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn) 真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。 首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做同，從小事做同，從現(xiàn)在做同，才能每天都不起的進(jìn)步。 這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我了

28、解惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)始終接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需求熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需求一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在布滿了信念，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不起的顧客選擇他們所需求的手機(jī)，讓他們稱心;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓

29、客戶了解我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū) 讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間知道這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如始終掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推舉3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加主動(dòng)同來，不過有時(shí)也會(huì)由于忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到焦急。但我信任只要 我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

30、由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向起事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)盡力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不只自己盡力工作,起時(shí)也和起事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用。經(jīng)過工作 的一年時(shí)間不斷改善豐富學(xué)習(xí)，我

31、也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生涯與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會(huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的知道與感悟。 xx已成為過去，展望xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，盡力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。 篇三：手機(jī)銷售員年終總結(jié) 手機(jī)銷售員年終總結(jié) 手機(jī)銷售員>年終總結(jié)（一）時(shí)間荏苒，我到三星手機(jī)店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在上級(jí)領(lǐng)

32、導(dǎo)和各位起事的支持與幫忙下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級(jí)制肯定的任務(wù)和要求，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需求公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了轉(zhuǎn)變，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。我認(rèn)為，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作 的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做同，從小事做同，從現(xiàn)在做同，才能每天都不起的進(jìn)步。 要做好這份工作不僅需求熟識(shí)每

33、個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需求一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不起的顧客選擇他們所需求的手機(jī)，讓他們稱心；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快知道摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如始終掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。

34、為此，在工作中我不只自己盡力工作，起時(shí)也和起事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷改善豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生涯 與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會(huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的知道與感悟。 由于社會(huì)進(jìn)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向起事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷

35、學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)盡力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，盡力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。手機(jī)銷售員年終總結(jié)（二）實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的高校生涯，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手

36、機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷 售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售>實(shí)習(xí)報(bào)告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很般，但是依然需求我們專心去做。在這期間我>收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。 下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?、做事情一肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌： 接近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸

37、免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只了解不停的給顧客賠禮。 全部做事情一肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量： 說到應(yīng)變力量，我自覺得我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到稱心。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她伴侶來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。 你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這 樣沒大沒小的。弄得我都不了解該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也

38、太不狡猾了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。 她其次天又來了，又開頭反復(fù)昨天起樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我依然不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我了解是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變，我了解我的話已經(jīng)同作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的緣由。又和她聊了一些她家

39、里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們快樂的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。 阿姨走后，老板和其他起事用力的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的 重要作用。 篇四：十月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望(xx61313357)如數(shù)家珍月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望 時(shí)間如白駒過隙，不覺送走如數(shù)家珍月，迎來嶄新的六月。自三月份進(jìn)入二店工作，我不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在總結(jié)中獲得閱歷。這要感謝公司起事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫忙。在工作中，我學(xué)習(xí)到新的東西，也發(fā)覺了一些

40、潛在問題。現(xiàn)我將十月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，也對(duì)六月份的工作提出新的展望。期望得到更多的批判指正。 一、如數(shù)家珍月總結(jié)1、銷售狀況二店共兩名銷售人員，十月份的銷售工作中，共賣出30臺(tái)手機(jī)，也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù)。相較于前兩個(gè)月的工作，有所進(jìn)步。在售出的手機(jī)中199元到399月的功能機(jī)售出14臺(tái)。也就是手機(jī)銷售總額的2，中高檔手機(jī)占總銷售量的2作中，我們將連續(xù)盡力。2、客戶群體二店位于甕安商城下，每天來往的人流量比較大，但進(jìn)店的人群有時(shí)幾乎寥寥無幾。還有甚者是走錯(cuò)路，誤入店內(nèi)。大部分購機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的，因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷售狀況好。還有部分是同學(xué)。青年人大多是詢問高檔 手機(jī)，幾乎不

41、再店內(nèi)購買，我們也會(huì)推舉他們?nèi)ヒ坏??？偟膩碚f，我們店面對(duì)的人群群體是較廣的，但消費(fèi)水平不高。 3、服務(wù)質(zhì)量都說顧客就是上帝，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求必需是過硬的。這點(diǎn)，我在工作中，是深有體會(huì)的。記得某客戶來我們店購機(jī)，他親口說，雖然我們店起樣的手機(jī)比別的店貴100元，但他還是寧愿在我們店購買，由于我們的服務(wù)強(qiáng)于其他店。這無疑也在提示鞭策著我們，過硬的服務(wù)贏來顧客的信任。最終，我們將迎來回頭客。接下來的工作中，我們也將連續(xù)將一流的服務(wù)奉獻(xiàn)給顧客。4、禮物我們店一始終都是有活動(dòng)的，也就是購機(jī)買卡送話費(fèi)。這對(duì)于樂意買卡的客戶來說他們是相當(dāng)愿意的。起時(shí)，在工作中，我也發(fā)覺，大多數(shù)不買卡的

42、顧客認(rèn)為是不劃算的，由于我們的手機(jī)是不講價(jià)的。也就是在競(jìng)爭(zhēng)中失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。顧客認(rèn)為，買手機(jī)也就是一個(gè)裸機(jī)。里面充電寶、手機(jī)殼、手機(jī)套、耳機(jī)等配套設(shè)施是沒有的，許多時(shí)候，好11多遲疑不決的客戶就是這樣打算不買的。這也就是說由于我們的營(yíng)銷策略導(dǎo)全都我們丟失了一部分潛在顧客。二、六月展望與看法1、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)十月份的工作中，我們的服務(wù)看法得到了顧客的贊許， 在六月份的工作中，我們將連續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的服務(wù)看法，并將服務(wù)爭(zhēng)取做到更好。 2、拓展銷售類型二店的手機(jī)機(jī)型相對(duì)較少，特殊是顏色永久是黑白配。我期望單一的顏色可以得到改善。許多顧客都在詢問有沒有其他顏色。假如這點(diǎn)得到改善，我信任我們的手機(jī)將會(huì)得到更多顧客

43、的青睞。3、變換禮物形式我們店內(nèi)的禮物基本上在顧客眼里都是非實(shí)質(zhì)性的。大多數(shù)進(jìn)店顧客買手機(jī)不辦送話費(fèi)業(yè)務(wù)都認(rèn)為太虧，這也讓我們損失掉一部分顧客。而且大部分購機(jī)顧客都在詢問是否有耳機(jī)、充電器、手機(jī)殼等。假如有可能，期望禮物形式變成這些。最好店內(nèi)也可以協(xié)作賣這些相關(guān)產(chǎn)品，拓展銷售范圍。爭(zhēng)取拉到回頭客，將潛在客戶變成我們的真實(shí)客戶。 結(jié)尾，我期望在之后的工作中，多發(fā)覺，多總結(jié)。以優(yōu)質(zhì)、熱忱的服務(wù)為宗旨。一切為了顧客。盡力完成公司派發(fā)的任務(wù)，爭(zhēng)取更多的客戶。 文永先 xx年6月6日 篇十：手機(jī)銷售工作總結(jié) 工作總結(jié) 時(shí)間荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間， 回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和起事的支持

44、與幫忙下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需求公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。先將我近期工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下。 我認(rèn)為，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做同，從小事做同，從現(xiàn)在做同，才能每天都不起的進(jìn)步。 要做好這份工作不僅需求熟識(shí)每個(gè)

45、手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需求一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不起的顧客選擇他們所需求的手機(jī)，讓他們稱心;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快 知道摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如始終掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。

46、為此,在工作中我不只自己盡力工作,起時(shí)也和起事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷改善豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生涯與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會(huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的知道與感悟。由于社會(huì)進(jìn)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向起事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)

47、，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)盡力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作 的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，盡力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。 篇六：手機(jī)銷售工作總結(jié) 手機(jī)銷售工作總結(jié) 手機(jī)銷售>工作總結(jié)（一）屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和起事的支持與幫忙下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，根據(jù)

48、公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做同，從小事做同，從現(xiàn)在做同，才能每天都不起的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我了解惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3

49、手機(jī)專區(qū)始終接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需求熟識(shí)每個(gè)手機(jī) 產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需求一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在布滿了信念，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不起的顧客選擇他們所需求的手機(jī)，讓他們稱心；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶了解我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型

50、。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間知道這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如始終掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推舉3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加主動(dòng)同來，不過有時(shí)也會(huì)由于忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué) 習(xí)

51、，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向起事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)盡力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不只自己盡力工作，起時(shí)也和起事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷改善豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能

52、把生涯與工作都改 善得越來越好，由于工作中，總會(huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的知道與感悟。 展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，盡力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。 手機(jī)銷售工作總結(jié) （二）過去的20*年是難忘的一年，0*年*分公司共完成回款億，銷量5xxxx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中， 較*年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司（如南京、濟(jì)南、成都），在全國(guó)xxxxa類公司中排名落后，在*年浙江整個(gè)市場(chǎng)

53、進(jìn)展中，各個(gè)區(qū)域進(jìn)展速度及占有率都有退步。分析20*年主要緣由： 外因： 1、20*年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的改變及公司在*年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未準(zhǔn)時(shí)跟上；內(nèi)因：1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣概，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)力量、員工看法、執(zhí)行力的下沉；2、營(yíng)銷絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的主動(dòng)性、協(xié)作力量的下沉；主要表現(xiàn)：分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺； 員工工作主動(dòng)性不高，缺乏斗志，找文章到（）一站在手，寫作無憂！做不到“不遺余力“，創(chuàng)新意識(shí)及才智能動(dòng)的工作力量差，協(xié)作力量差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下起流； 渠道絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下沉。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，

54、經(jīng)銷商不愿擔(dān)當(dāng)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場(chǎng)，渠道效率低下；業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本 身，營(yíng)銷力退步。 市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)列管制急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析力量差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；今年是我們*公司成立十周年的喜慶日子，*分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的勝利應(yīng)是我們進(jìn)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一肯定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信念和斗志，特殊是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。 20*年

55、工作規(guī)劃 1、嚴(yán)格整頓隊(duì)列。以>企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造布滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必需有民工的心態(tài)，樸實(shí)的拼搏精神；2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)潔、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推動(dòng)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)起作戰(zhàn)力量，平臺(tái)員工“不遺余力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。3、以人為本，制造“三公”公正、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及制造。盡力不斷提高員 工的收入； 4、提倡正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象

56、。嚴(yán)厲杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，起事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互敬重、理解、幫忙。講究“中庸之道”，員工正確熟悉利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)進(jìn)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究聽從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制；5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年仔細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的肯定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平；6、營(yíng)銷渠道絡(luò)、持續(xù)進(jìn)展、

57、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的絡(luò)體系，加強(qiáng)*公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗力量，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)絡(luò)體系的擔(dān)當(dāng)者，渠道疏通，通路為王*公司絡(luò)成為在市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)； 7、以ka攻略，推廣期下降為策略，綻開20*年精細(xì)化的>市場(chǎng)營(yíng)銷工作。認(rèn)真討論市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的精細(xì)化微觀管制，認(rèn)真今年要有打算，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色依據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成果。8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)進(jìn)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探究及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。結(jié)尾，談?wù)?0*年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論20*年總