績效管理的現(xiàn)狀及存在問題的分析

1、績效管理的現(xiàn)狀及存在問題的分析 1、對績效管理熟悉不足 公司很多管理人員認(rèn)為年末填寫的那幾張考評表就是績效管理。事實(shí)上，那只是績效考評，績效考評是績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)，績效考評絕不等于績效管理。完整的績效管理是包括績效計劃、績效考評、績效分析、績效溝通、績效改進(jìn)等方面的管理活動。在績效管理過程中，不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成果效結(jié)果，更要強(qiáng)調(diào)通過計劃、分析、評價、反饋等環(huán)節(jié)達(dá)成結(jié)果的過程?？冃Ч芾硭婕暗牟粌H僅是員工個人績效的問題，還包括對組織績效的計劃、考評、分析與改進(jìn)。目前我公司缺乏完整的績效管理體系，還停留在績效考評階段。績效管理是對績效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動。

2、績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，業(yè)績評價，并將績效成果用于企業(yè)日常管理活動之中，以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動。 2、溝通不暢、反饋不準(zhǔn)時 要做好績效管理工作就必需有良好的溝通與反饋機(jī)制，讓員工充分了解企業(yè)的績效管理的目標(biāo)、作用、成果?？冃Ч芾淼淖罱K目的在于確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對員工的指導(dǎo)與開發(fā)，最終才是將考評結(jié)果運(yùn)用于工資和獎懲等方面。目前在公司的績效管理過程中溝通與反饋機(jī)制不完善。盡管制定了績效考評的反饋、申訴制度，但由于缺乏信息反饋和有效溝通，員工不知道自已工作中存在的缺點(diǎn)和今后努力的方向，績效考評工作無法達(dá)到改進(jìn)管理績效的目的，進(jìn)而阻礙績效考評

3、對職工的指導(dǎo)教育作用。績效考評找到了問題卻解決不了問題，公司中大多數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)不重視與員工進(jìn)行溝通和為員工供應(yīng)不斷提高自身能力的機(jī)會，缺乏管理技巧，公司要加強(qiáng)對各級管理人員進(jìn)行管理技能方面的培訓(xùn)與開發(fā)。 3、績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié) 公司各部門的績效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是依據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申報，而不是自上而下的分解。這樣，績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，難以引導(dǎo)全部員工趨向組織的目標(biāo)?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，能否將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分降落實(shí)到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)責(zé)任是關(guān)鍵?？冃Ч芾韺?shí)際上是一種自上而下傳遞績效壓力以及分

4、散工作任務(wù)的過程，變企業(yè)高層擔(dān)當(dāng)壓力為各級管理人員以及平凡員工都擔(dān)當(dāng)壓力，從而把組織變成一個有機(jī)的整體。 4、績效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué) 選擇和確定什么樣的績效指標(biāo)是考評中一個重要的、同時也是比較難于解決的問題。公司在實(shí)踐中，追求指標(biāo)體系的全面和完整，所采用的績效指標(biāo)，職能部門方面是部門職責(zé)的完成狀況，員工方面是德、勤、能、績等一系列因素，可謂是做到了面面俱到。然而，在如何使考評的標(biāo)準(zhǔn)盡可能地量化而具有可操作性，并與績效計劃相結(jié)合等方面卻考慮不周。而作為績效管理，應(yīng)當(dāng)主要抓住關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，針對不同的員工建立個性化的考評指標(biāo)，將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向，太多和太復(fù)雜的指標(biāo)只能增加管理的難度和降低員工的滿足度，影響對員工行為的引導(dǎo)作用。公司的績效考評機(jī)制屬于一種非參與性的評價制度，員工被動地接受任務(wù)、目標(biāo)模糊、責(zé)任不明確，工作完成后由上級采用有限的指標(biāo)和主觀印象對下屬進(jìn)行評價與考核，偏差較大，無法激發(fā)員工的積極性的。過多定性化指標(biāo)的存在，自然無法避免在實(shí)際考評過程中出現(xiàn)考評組織者的隨便主觀性推斷，影響了考評工作的嚴(yán)肅性與有效性。 5、績效考評存在主觀性與片面性 健全的績效考評制度旨在通過對員工過去一段時間內(nèi)工作的評價，推斷其潛在發(fā)展能力，并作為對員工獎懲的依據(jù)。但在實(shí)踐中，績效考評的正確性往往受人為因素影響而產(chǎn)生偏差