it行業(yè)工作總結(jié)范文

1、it行業(yè)工作總結(jié)范文 做為一個銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤發(fā)生、工作方案、出差方案、項目運作等，還要對自己、說話的技巧方式、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，這也就是所謂的提高吧，總結(jié)了才知道不足，提高才有目標。特地對目標來說，由于目標是要建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上的，所以在執(zhí)行的過程中肯定要留意實際狀況進行調(diào)整。其實我在這里寫的時候已經(jīng)對自己的工作做了一次總結(jié)呢，所以大家都來這里把你的工作總結(jié)和共享下吧； 二十三、做為一個銷售，特殊是做it高增產(chǎn)品的銷售，由于銷售高增產(chǎn)品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運作項目等特征，所以對銷售者本身的

2、綜合素養(yǎng)要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受傲慢和挫折的時候我們肯定要記得告知自己：肯定要自信、肯定要堅持，同時做好丟單的預(yù)備（不丟單的業(yè)務(wù)緣由只有一個：那就是連銷售信息都沒有）。tkink study do 想 學 做盼望做銷售的伴侶一起能做的更加好，一起能做的更加精彩，只要堅持努力，勝利只是時間問題！二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售肯定要學會搞定人。這也是不違反客戶是上帝的銷售宗旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是肯定記得：他是大家都很簡單搞定的客戶，并不是你一個人簡單搞定的客戶，許多的客戶很傲，看起來或者

3、實際上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡潔的了；二十五、做銷售要懂引導(dǎo)客戶，做一個有主見，主動，樂觀的引導(dǎo)者，針對客戶的問題和困難要能隨時提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。信任是客戶和你成交的最基本的條件，也是你能和客戶說許多話和談數(shù)的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了；二十六、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女伴侶，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點道理，搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有急躁、還要有攻略方案和策略、要懂得對方

4、心里是怎么樣想的、要看好對方的喜好、感情要隨時保持溝通、肯定要讓對方信任你，有時虛偽的謊言也是善意的；不是說讓你成為色狼，而是盼望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼；二十七、客戶交往肯定要主動、要熱忱、要真誠。其實我自己是個比較開朗隨和的人，總覺得銷售是在強奸用戶，不太喜愛犯難客戶，不敢直接問客戶問題，不敢問太多深化的東西、不敢重復(fù)打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實一個成熟的銷售肯定是一個腦子轉(zhuǎn)的快又很會忽悠的銷售，表面工夫肯定要懂得做，見了面和通電話不亂你是情愿還是不情愿都肯定要表現(xiàn)出很熟識的樣子，很熱忱的樣子，假如見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應(yīng)當直接稱兄道弟了，記?。嚎?/p>

5、以的話把客戶當成哥們，而不單單是客戶；二十八、做項目和高增值產(chǎn)品選擇客戶肯定是特別重要：重要的客戶定位能讓訪問特別的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和生疏電話解決，在電話里要3句講清晰你的打電話目的，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話訪問用意以后還很有愛好的客戶進行訪問；二十九、對銷售來說電話是一個重要工具，現(xiàn)在適當?shù)耐ㄓ嵐ぞ吆涂蛻魷贤ū荒茉黾涌蛻魧ψ约旱男湃危弘娫捠且话阕鲣N售和客戶溝通的工具，但是假如針對做項目的銷售而言電話只能是一個得到上門訪問的機會而已，在電話內(nèi)也有許多的東西講不清晰和不適合講，即使有需求客戶也不肯定會說；許多關(guān)于回扣的郵件和話語不能公開在或者是msn上說，一是不留下