中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(精華)

1、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(精華)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(精華) 同學(xué)姓名：王繼清專業(yè)年級(jí)：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)行政管理專業(yè)xx級(jí)實(shí)習(xí)單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月2日8月2日一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)掌握、內(nèi)部監(jiān)視、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行受權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力施行人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探究建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源鼓勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的聘請(qǐng)，培育，選拔和應(yīng)用，不斷進(jìn)步人力資源管理科學(xué)化，制度化和標(biāo)準(zhǔn)化程度。xx年，正式啟動(dòng)人才培育工程，制定了人才

2、培育工程五年規(guī)劃，把建立“三支隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍，培育“五類人才決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才，作為全含人才隊(duì)伍建立的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素養(yǎng)和構(gòu)造，努力建立學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷進(jìn)步員工整體素養(yǎng)。在組織開展全員培訓(xùn)的根底上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，細(xì)心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建立獲得本質(zhì)性進(jìn)展。二、實(shí)習(xí)經(jīng)受及心得到期間，我通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)

3、業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這珍貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并理論了大學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，同時(shí)也深感自己學(xué)問(wèn)面的匱乏，鑒定了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作看法的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)寶。“技術(shù)程度只能讓你到達(dá)肯定的層次，而為人出事的看法及對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法才是提升你的真正法寶。主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全都認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)覺了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。一跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論學(xué)問(wèn)，及各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面

4、要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn)，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融討論等雜志刊物，理解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策轉(zhuǎn)變呢？實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)展改革，從，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開頭用法農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)abis。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從開頭，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求？相應(yīng)的規(guī)定有什么改變？金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革自xx年7月21日起，我國(guó)開頭實(shí)行以市場(chǎng)供求為根底、參考一籃子貨幣進(jìn)展調(diào)整

5、、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特殊是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)中國(guó)股市黑不得；政府托市，國(guó)企圈錢禍國(guó)殃民；中國(guó)股市是泡沫；中國(guó)股市受政府打算，政策無(wú)人預(yù)報(bào)；千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公正的爭(zhēng)辯。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)展混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試銀證一卡通，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的改變，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力本錢價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了進(jìn)步，進(jìn)步素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)看法，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)！因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問(wèn)題

6、又多資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多。資產(chǎn)預(yù)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)對(duì)待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。二跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我還主動(dòng)向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)槿缃胥y行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有時(shí)機(jī)去進(jìn)展操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報(bào)紙是理解客戶，理解銀行的手段。

7、茶是效勞于客戶的。“創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。三跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)客戶資源的優(yōu)劣打算了一家銀行業(yè)務(wù)構(gòu)造盈利情況和競(jìng)爭(zhēng)力程度。施行客戶學(xué)問(wèn)管理可以進(jìn)步客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶學(xué)問(wèn)管理的構(gòu)造，并用理論學(xué)問(wèn)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，進(jìn)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶效勞的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的狀況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)本錢獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤(rùn)，打算了資本是閑不住的，只有通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品來(lái)節(jié)省經(jīng)濟(jì)本錢。三、改革中的問(wèn)題一機(jī)制腐敗問(wèn)題在

8、農(nóng)行實(shí)習(xí)中，我聽到一個(gè)故事一個(gè)人是如何用2萬(wàn)元起家的，他把這2萬(wàn)元送給了支行行長(zhǎng)，并請(qǐng)行長(zhǎng)吃飯，從而獲得20萬(wàn)的貸款。他再用這20萬(wàn)買了一輛轎車送給了分行行長(zhǎng)的兒子，并請(qǐng)行長(zhǎng)吃飯，從而獲得200萬(wàn)的貸款。我且不說(shuō)這個(gè)人有沒有發(fā)家，單說(shuō)這個(gè)銀行貸款體制，如今的銀行業(yè)就是一股獨(dú)大，貸款行長(zhǎng)一人欽定。二收入安排問(wèn)題目前，各家銀行都在改革的旗號(hào)下制定了許很多多安排機(jī)制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰(shuí)有誰(shuí)的，美其名曰“績(jī)效考核、“安排掛鉤。其本質(zhì)就是將大家的工資集中起來(lái)，重新安排，每月只發(fā)三、四百元的生活費(fèi)，然后從上向下安排任務(wù)，而安排的任務(wù)基層總有完不成的工程，這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全；即使你其他工

9、程超額完成任務(wù)，但獎(jiǎng)的沒有扣的多；或者你全面完成了任務(wù)，甚至效益比上年有較大增長(zhǎng)，但因你的上級(jí)主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤(rùn)增加了而工資反而卻降低了的中國(guó)特色的笑話，也就是說(shuō)：不管怎樣干基層一線那些制造價(jià)值、制造利潤(rùn)的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述驚奇現(xiàn)象的緣由何在？其本質(zhì)就是層層“圈錢！也就是上級(jí)管理行層層“圈下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級(jí)行為何要這樣做呢？私利使之然！企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機(jī)制使之可以然！試想假如每一位員工都將自己的薪水拿了，上級(jí)行、管理層他們還能多拿嗎？以g行為例，一個(gè)地處西北落后省份的市行的行常年薪可拿20萬(wàn)

10、至30萬(wàn)，付行長(zhǎng)可拿10到20萬(wàn)；省行行長(zhǎng)可拿50到80萬(wàn)；省行的經(jīng)理們可拿10到20萬(wàn)；省行的一般員工可拿6到8萬(wàn)元；總行行長(zhǎng)及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬(wàn)元。就這1到2萬(wàn)元你還要每天必需提早到網(wǎng)點(diǎn)，每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班，外加各種存款、基金、保險(xiǎn)、各類卡的營(yíng)銷任務(wù)前方可得到。而財(cái)政部核定的工行的工資總額是相對(duì)固定且逐年增長(zhǎng)的，那么上級(jí)行只有層層將基層行員工的工資扣下來(lái)集中起來(lái)，以績(jī)效考核的方法重新安排，那些行長(zhǎng)們、經(jīng)理們及上級(jí)管理行員工們的高薪才有著落，才拿了高薪還讓你有關(guān)部門查不出來(lái)。其實(shí)，績(jī)效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相

11、分錢外表合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺(tái)基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的原因。一苦一樂(lè)你就知道這幾年的銀行改革特殊是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來(lái)越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外，便是任務(wù)越重、責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡；而帶給行長(zhǎng)們、經(jīng)理們的那么是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護(hù)而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不喜愛？！三要轉(zhuǎn)變解決銀行存在的以上種種問(wèn)題，進(jìn)步銀行的盈利力量，首先要解決歷史負(fù)擔(dān)，同時(shí)最重要的是進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度。目前銀行管理中，事實(shí)上好多決策都是分散的，低層的決策可能會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量，

12、中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)層次過(guò)低，導(dǎo)致機(jī)制腐敗問(wèn)題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時(shí)以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機(jī)制，鼓勵(lì)機(jī)制，使得收入安排在肯定時(shí)間內(nèi)，肯定范圍內(nèi)影響著員工的主動(dòng)性。四、與本專業(yè)的聯(lián)絡(luò)目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，說(shuō)明銀行信息化建立重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理程度的管理信息系統(tǒng)，信息化建立的目的由原來(lái)的進(jìn)步業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到進(jìn)步經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理程度，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問(wèn)題一管理信息化的本質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程，必定涉及流程改革，涉及

13、各管理主客體利益的調(diào)整，因此阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)如今只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何進(jìn)步業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理本錢管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為將來(lái)幾年改革的主旋律。二職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目的不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟練各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)展扁平化管理。三縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體效勞效率低，橫向部門多，職能單一，整體效勞力低，人力資源配置效率低下。我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的鼓勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，可以調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性。在改革中，同時(shí)要留意本錢效益原那么，還要留意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原那么。五、小結(jié)“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏，剛開頭的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境的含義。“千里之行，始于足下，這近一個(gè)月短暫而又改善的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是