最新版百貨商場商戶管理制度方案

1、最新版百貨商場商戶管理制度方案最新版百貨商場商戶管理制度方案名目一品牌進場管理規(guī)定二商戶場內(nèi)管理標(biāo)準三品牌進場裝修管理規(guī)定四專柜人員管理五貨品進出管理六結(jié)算管理七品牌退場管理規(guī)定八貨品進出管理九品牌退場管理規(guī)定(一品牌進場管理規(guī)定1、品牌登記1全部進場品牌均須填寫供給商登記表，此表由招商部填寫，對品牌的風(fēng)格、價位、鋪貨商場、銷售狀況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)絡(luò)方式、商戶要求等逐項填寫清晰，并仔細考察商戶實力，驗證有關(guān)證件即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告、托付書或代理證，留存相關(guān)銷售報表資料、畫冊。2招商部依據(jù)商場整體狀況，填寫品牌進場審批表，對品牌進展總體把握，并與商戶進一步洽談，

2、達成初步合作意向，報至品牌評審小組。3品牌評審小組進展最終審核，確定符合要求可以引進的品牌。品牌評審小組由商場核心管理層人員組成。2、進場審批1品牌評審小組準予引進的品牌，由招商部負責(zé)辦理品牌進場所須繳納費用即入場費、質(zhì)量保證金、裝修保證金、用工費用等，將審批表附上繳費復(fù)印件轉(zhuǎn)交財務(wù)部。2財務(wù)部接到品牌進場審批表后，要對合作條件仔細審核，尤其是檢查費用繳納狀況，財務(wù)部必需見到繳費憑證前方可簽批。3商場總經(jīng)理進展最終審批。3、簽訂合同1品牌進場審批表通過后，由招商部負責(zé)與商戶簽訂聯(lián)營合同一式四份，補充條款一式兩份。2財務(wù)部負責(zé)審核合同文書，并與品牌進場審批表仔細核對，尤其是入場費、質(zhì)量保證金、裝

3、修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費、合同期限、員工工資、銷售提成等要項。3財務(wù)部將審核后的合同交總經(jīng)理簽批，并加蓋公司合同章。4財務(wù)部負責(zé)將有關(guān)合同轉(zhuǎn)招商部和商戶各一份。4、廠商進場1聯(lián)營合同簽署后，由招商部給商戶出具區(qū)域平面圖，并通知商戶將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交工程部，由其辦理品牌裝修方案審批表，并到相關(guān)部門審核簽字，最終經(jīng)總經(jīng)理審核簽字，廠商到財務(wù)部交納10元錢，持收據(jù)復(fù)印件到招商部購置商戶管理手冊，廠商方可進場裝修。2廠商上貨并標(biāo)價，正式營業(yè)。二商戶場內(nèi)管理標(biāo)準1、商戶進場時間：商場每天供應(yīng)兩個時間段供各商戶進場處理相關(guān)事宜：每天早8：309：00，晚19：0019：30，其

4、他時間不允許老板坐店經(jīng)營。如因特別狀況老板需要進店經(jīng)營者，身份等同導(dǎo)購員，必需著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從我方統(tǒng)一規(guī)定。2、調(diào)貨規(guī)定：商場允許商戶將專柜貨品調(diào)出商場，但為保證商戶貨品平安，貨品調(diào)出商場必需經(jīng)樓層主管簽字認可，否那么商場一律不準放行。3、進出貨規(guī)定：商戶進出貨用法本商場專用貨梯，不允許用法客用步梯及觀光電梯。4、銷售規(guī)定：本商場實行統(tǒng)一收銀，各商戶不得在賣場內(nèi)不經(jīng)收銀臺，私收顧客現(xiàn)金或進展場外交易，各商戶也不得將團購業(yè)務(wù)介紹到其他商場或?qū)Ｙu店。5、商品規(guī)定：商戶必需嚴格按合同商定的品牌經(jīng)營，所上貨品必需與合同所簽訂的品牌相符，商戶不得將合同商定以外的品牌拿進商場銷售，同時所供應(yīng)商品

5、不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。6、裝修規(guī)定：商戶柜位裝修必需根據(jù)商場規(guī)定進展，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動線等必需嚴格根據(jù)商場的裝修標(biāo)準執(zhí)行詳見品牌進場裝修管理規(guī)定。7、經(jīng)營規(guī)定：商戶在本商場統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營，自主擔(dān)當(dāng)經(jīng)營盈虧與風(fēng)險。本商場實行末位淘汰制，凡達不到本商場業(yè)績要求者，必需提早撤柜。本商場實行聯(lián)營形式，經(jīng)營權(quán)為本商場全部，雙方根據(jù)合同商定進展合作，商戶不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。8、人員規(guī)定：專柜導(dǎo)購員由商戶自行選擇，如商戶在查找導(dǎo)購員方面有困難者，本商場可以代為聘請，但最終選擇權(quán)由商戶打算。導(dǎo)購員根本工資、獎金、提成以及相關(guān)補助由商戶擔(dān)當(dāng)，導(dǎo)購員的根本工資由商場統(tǒng)一規(guī)定，獎金

6、、提成以及相關(guān)補助由各商戶依據(jù)各品牌的實際狀況自行打算。本商場對導(dǎo)購員進展統(tǒng)一管理，商戶必需協(xié)作商場的管理；詳細細那么見專柜人員管理。9、懲罰規(guī)定：對違背上述規(guī)定的商戶將處以505000元的罰款，罰款由商戶貨款中扣除，有另行管理規(guī)定者并行懲罰。10、舉報規(guī)定：凡對以上行為進展舉報者，商場將對舉報人賜予罰款金額40的嘉獎。三品牌進場裝修管理規(guī)定1、審批管理程序1品牌進場或移位必需填報區(qū)域裝修方案審批表，備有平面圖標(biāo)出商場原有設(shè)施位置、效果圖、電路圖標(biāo)出燈具、電氣線路、開關(guān)箱等，并供應(yīng)燈具、電線及pvc管的合格證。由運營經(jīng)理簽字，而后保安部、工程部審批，工程部審批時，必需由工程部主管工程師進展審批

7、，審批通過后，工程部方可審批合格。公司總經(jīng)理審核、簽字，保安部報消防部門審核。2辦理動火、動電手續(xù)，交保安部支配并簽署平安責(zé)任書附。3商場通知工程部支配現(xiàn)場監(jiān)護指導(dǎo)和接電人員。4商場、工程部和保安部監(jiān)護人員共同驗收，最終接火營運。2、商場品牌裝潢十五大禁令：1嚴禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)覺馬上斷電處理，責(zé)令整改，并處以罰款1000元。2嚴禁遮擋和私移消防設(shè)施。一經(jīng)發(fā)覺要求馬上整改，并處以罰款1000元。3嚴禁在防火卷閘下安放貨架和物品嚴禁私自挪動封堵防火卷閘手盒。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，罰款5001000元。4嚴禁堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，并罰款500-1000元。5嚴禁在配

8、電箱開關(guān)箱處擺放柜臺、堆放物品。一經(jīng)發(fā)覺馬上整改，并罰款200500元。6嚴禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，依據(jù)損壞狀況進展懲罰，最低200元。7嚴禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)覺馬上整改，處以罰款5001000元。8嚴禁私自挪動監(jiān)視器。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，處以罰款5001000元。9嚴禁私自挪動收銀臺和電訊設(shè)施。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，處以罰款5001000元。10嚴禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付用法，遺留平安隱患。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，罰款200500元。11嚴禁施工前不用法公司統(tǒng)一工程布進展遮擋。一經(jīng)發(fā)覺馬上整改，罰款500元。12嚴禁施工區(qū)域在營業(yè)時間發(fā)

9、出噪音。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，罰款200元。13嚴禁在營業(yè)時間進展產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，罰款200500元。14嚴禁私自張貼廣告和pop。一經(jīng)發(fā)覺，馬上整改，罰款100200元。15嚴禁采納易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為a級不燃材料，b1級難燃材料，如不能滿足要求時，應(yīng)刷防火涂料，否那么，不予驗收接電。3、電氣安裝工程標(biāo)準化管理規(guī)定1嚴禁外來無操作證電工到商場進展安裝作業(yè)，嚴禁木工進展電氣安裝。違背規(guī)定，馬上停頓作業(yè)，并處以罰款500元。2未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關(guān)部門審查批準不得開工，而且手續(xù)圖紙要留存開工樓層，并到工程部備案。否那么馬上停工并處以罰款100

10、02000元。3公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用，嚴禁私自拿公司電器元件和工具。一經(jīng)發(fā)覺，予以勸退開除處理。4照明支線導(dǎo)線型號截面為bvr2.5且必需穿20阻燃pvc管，部分用金屬蛇皮管，嚴禁用bbv型護套線或絞線。5開關(guān)箱電源線必需用bvr4、20阻燃pvc管。6用電量大于500w或燈數(shù)超過5個者必需加裝pz型開關(guān)箱，缺乏500w可用法墻壁開關(guān)。7牛眼燈和軌道射燈，單只最大容量為50w、12v，嚴禁用220v射燈和碘鎢燈。除珠寶及化裝品柜臺，其他區(qū)域一律制止用法牛眼射燈。8燈箱必需加裝散熱孔，并要求構(gòu)造合理，更換燈具便利。柜箱放置位置應(yīng)避開商場原有開關(guān)箱和消防設(shè)備，空調(diào)開關(guān)等。

11、9膠布必需用高壓絕緣膠布，導(dǎo)線連接應(yīng)用焊接或壓接或在密封盒中連接，無條件時可以用麻接，但對2.54平方毫米的導(dǎo)線，其麻接長度不得小于1厘米。10熒光燈具統(tǒng)一用電子鎮(zhèn)流器，燈具選用節(jié)能型且最好用“菲利浦、索恩、陽光燈具廠產(chǎn)品，耗電量大、發(fā)熱量大、光色光效不好的劣質(zhì)燈具嚴禁用法。11為節(jié)省用電，迎賓音樂開頭，商戶區(qū)域照明開啟；清場音樂開頭，區(qū)域確認無顧客時照明關(guān)閉。12鎮(zhèn)流器、燈管應(yīng)加隔熱愛護，導(dǎo)線應(yīng)穿阻燃pvc管或金屬波紋管。貨柜內(nèi)日光燈采納鎮(zhèn)流器內(nèi)置一體型日光燈。如為分列式日光燈，二次線穿管有困難時，應(yīng)遠離燈管，用線卡整齊固定。13庫房、試衣間應(yīng)與商場相通，采納帶罩筒燈、日光燈，制止用白熾燈。

12、4、施工現(xiàn)場平安管理規(guī)定1進入現(xiàn)場的施工人員，須向保安部交身份證復(fù)印件方可進場。2夜間施工時，施工樓層必需派值班人員。3施工單位進場的各類工具及施工用料，需經(jīng)其工程經(jīng)理認可方能進場。4區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必需刷防火涂料，確保防火平安。5油漆工藝施工前，應(yīng)對周邊環(huán)境進展檢查并在保安部認可平安的狀況下，方能進展。6區(qū)域裝修如需用法汽油、稀料等易燃品時，必需通知商場保安部，工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥當(dāng)保管，且集中定點存放。一經(jīng)發(fā)覺，馬上沒收處理，并懲罰款500-1000元。7進場搬運鐵制材料或成品，需倍加留意，不得損傷已完成的裝修面，否那么視情節(jié)扣除肯定數(shù)量裝修保證金。8施工人員離場，必需

13、對對現(xiàn)場進展去除，保安部要對其所攜物品例行檢查，以防現(xiàn)場材料或物品喪失，裝修用料出場，需樓層值班管理人員簽字認可方能出場。9施工單位要高度重視平安，實在抓好平安管理工作，嚴格遵守規(guī)程。10施工單位應(yīng)配有平安員，的確做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發(fā)生。并簽訂平安責(zé)任書，交保安部統(tǒng)一管理。11各施工單位現(xiàn)場施工人員，必需聽從公司統(tǒng)一的指揮，不經(jīng)允許不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱設(shè)備。違者要從嚴懲辦。12廠家上貨、調(diào)換商品、撤出貨柜必需經(jīng)樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)批示，向執(zhí)勤保安出具手續(xù)方可出入，嚴禁在地面上拖拉商品、貨柜，如人工搬運，必需走員工通道。5、裝修驗收暫行規(guī)定1各部門應(yīng)把公司利益放在首位，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，親密協(xié)作。2各樓層管理人員在品牌區(qū)域