公司員工崗位職責(zé)范本

1、云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司KK/G-01-03-2006版本：A/0員工崗位職責(zé)審核：李林輝編 號：批準(zhǔn)：劉青云2006-03-01 發(fā)布2006-03-01實施云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司發(fā)布云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄KK/G-01-03-2006員工崗位職責(zé)目錄序號崗位職責(zé)名稱頁碼序號崗位職責(zé)名稱頁碼1總經(jīng)理崗位職責(zé)117洗頭工崗位職責(zé)172副總經(jīng)理岡位職責(zé)（技術(shù)、生產(chǎn)）218美容師崗位職責(zé)183副總經(jīng)理崗位職責(zé)（經(jīng)營）319美發(fā)師崗位職責(zé)194副總經(jīng)理崗位職責(zé)（資源）420足浴師崗位職責(zé)205美發(fā)設(shè)計部主管崗位職責(zé)521采購員崗位職責(zé)216洗頭

2、部主管崗位職責(zé)622設(shè)備安全員崗位職責(zé)227足浴部主管崗位職責(zé)723出納員崗位職責(zé)238米購供應(yīng)部主管崗位職責(zé)824檔案員崗位職責(zé)249美容部部主管崗位職責(zé)925倉管員崗位職責(zé)2510人力資源部主管崗位職責(zé)1026按摩師崗位職責(zé)2611財務(wù)部主管崗位職責(zé)1127中工操作崗位職責(zé)2712美發(fā)設(shè)計部技術(shù)人員岡位職責(zé)121廚師崗位職責(zé)113崗位職責(zé)1329崗位職責(zé)2914崗位職責(zé)1430崗位職責(zé)3015技術(shù)人員岡位職責(zé)1531崗位職責(zé)3116崗位職責(zé)1632崗位職責(zé)32云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有 限公司員工崗位職責(zé)目錄1KK/G-01-03-2006總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理應(yīng)有從事經(jīng)營管理工作 5年

3、以上經(jīng)歷，有很強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、 經(jīng)營決策能力、知人善任的能力，其崗位職責(zé)如下：1. 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策，法令和法規(guī)，對公司的 服務(wù)工作和房屋質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；2. 制訂和實施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)和發(fā)布服務(wù)質(zhì)量手 冊；3. 確定公司的組織機構(gòu)，聘任公司的管理者代表和各部門主管，規(guī)定各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系;4. 建立和完善公司的服務(wù)質(zhì)量管理體系，配備合適的資源，使之有效運行，并領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量體系進行管理評審；5. 授權(quán)人事部獨立行使服務(wù)質(zhì)量檢驗的職能，保證其檢驗工作不受任 何部門或個人的干擾，正確行使鑒別、報告的職能；6. 以實現(xiàn)顧客滿意為關(guān)注焦點，圍繞顧客的要求和

4、期望，將質(zhì)量目標(biāo) 層層分解和落實；7. 主持召開公司的管理工作會議，親自處理特大服務(wù)質(zhì)量事故，落實 糾正和預(yù)防措施。8. 獎勵在公司各項工作中，特別是在服務(wù)質(zhì)量工作中和業(yè)績做出突出 成績的部門和個人，懲處服務(wù)質(zhì)量事故的責(zé)任者。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有 限公司員工崗位職責(zé)目錄2KK/G-01-03-2001副總經(jīng)理崗位職責(zé)（技術(shù)、質(zhì)量、采購）副總經(jīng)理應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，從事技術(shù)管理工作3年以上，有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品認(rèn)識能力，其崗位職責(zé)如下：1. 協(xié)助總經(jīng)理建立、完善和實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，參與服務(wù)質(zhì)量方 針、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)業(yè)績方針、服務(wù)業(yè)績目標(biāo)的制定；

5、2. 在領(lǐng)導(dǎo)和組織服務(wù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、采購管理中堅持貫 徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保服務(wù)質(zhì)量使顧客滿意;3. 組織編制中、長期技術(shù)發(fā)展和技術(shù)改進、新產(chǎn)品引進和使用攻關(guān)規(guī)劃，并組織實施；4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品引進、培訓(xùn)，流程文件、檢查規(guī)程、操作規(guī)程的審定、批 準(zhǔn)；5. 負(fù)責(zé)服務(wù)全過程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，主持重大服務(wù)質(zhì)量事故分 析會，組織解決服務(wù)質(zhì)量的改進、持續(xù)改進，讓顧客滿意；6. 負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理體系的運行，組織服務(wù)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核；7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備部門搞好設(shè)備管理，使設(shè)備處于受控狀態(tài)；8. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量檢查部門，對服務(wù)的全過程，進行控制和管理；9. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)采購供應(yīng)部門，

6、對采購過程進行控制和管理。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄3KK/G-01-03-2006副總經(jīng)理崗位職責(zé)（經(jīng)營銷售）副總經(jīng)理應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟師以上職稱，從事經(jīng)營銷售工作 3年以上，有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營工作能力，其崗位職責(zé)如下：1. 協(xié)助總經(jīng)理建立、完善和實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，參與質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)的制定，在產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)中，堅持貫徹公司的質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)；2. 按照服務(wù)控制程序，領(lǐng)導(dǎo)對市場調(diào)研、市場預(yù)測和服務(wù)評審、服務(wù)過程，進行控制和管理；3. 按照服務(wù)控制程序，領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品服務(wù)過程，進行控制和管理；4. 按照顧客滿意度測

7、量控制程序，領(lǐng)導(dǎo)對顧客滿意度測量過程， 進行控制和管理；5. 按照倉庫管理制度，組織對產(chǎn)品儲存、搬運、包裝、出庫過程, 進行控制和管理；6. 搞好產(chǎn)品經(jīng)營銷售工作，讓顧客滿意。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有 限公司員工崗位職責(zé)目錄4KK/G-01-03-2006副總經(jīng)理崗位職責(zé)（人力資源）副總經(jīng)理應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，從事人力資源等管理工作3年以上，有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)和實際工作能力，其崗位職責(zé)如下：1. 協(xié)助總經(jīng)理建立、完善和實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，參與服務(wù)質(zhì)量方 針、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的制定，圍繞服務(wù)質(zhì)量方針、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，開展人員 培訓(xùn)、資源保障和環(huán)境保護；2. 按照文

8、件控制程序，領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的形成 過程，進行控制和管理；3. 按照人力資源管理控制程序，領(lǐng)導(dǎo)編制和實施員工教育、培訓(xùn)、 考核計劃，保證人力資源滿足服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求;4. 組織編制和實施基礎(chǔ)設(shè)施保障和工作環(huán)境保護計劃，保證基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求；5. 按照檔案管理制度，領(lǐng)導(dǎo)人力資源檔案、文書檔案的管理。6. 組織公司重要會議的籌備，綜合性文件的起草，日常事務(wù)的處理, 來人來訪的接待。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有 限公司員工崗位職責(zé)目錄5KK/G-01-03-2006美發(fā)設(shè)計部主管崗位職責(zé)美發(fā)設(shè)計部主管應(yīng)具備中專以上學(xué)歷

9、，美發(fā)師以上職稱，從事美發(fā)設(shè) 計開發(fā)工作3年以上，熟練掌握美發(fā)設(shè)計技術(shù)，具有團隊精神和一定的領(lǐng) 導(dǎo)能力，其崗位職責(zé)如下：1. 在總技師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制中、長期發(fā)展與技術(shù)改進、新產(chǎn)品引 進及美發(fā)技術(shù)攻關(guān)的規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實施；2. 按照設(shè)計和開發(fā)控制程序，負(fù)責(zé)對新發(fā)型的設(shè)計和開發(fā)的過程， 進行控制和管理；3. 負(fù)責(zé)美發(fā)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、過程文件編制、過程裝備設(shè)計、操作規(guī)程編制, 并對其準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品有關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的收集、管理，搞好操作標(biāo)準(zhǔn)情報工作和操 作標(biāo)準(zhǔn)的新舊更替工作；5. 負(fù)責(zé)旨在提高服務(wù)過程工作合理性、先進性和工作效率的群眾性技 術(shù)革新工作，為不斷提高工作過程的生產(chǎn)效率而努力;6

10、. 承擔(dān)公司員工的文化、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作過程紀(jì)律、操作規(guī)程的培訓(xùn)教育。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄6KK/G-01-03-2006洗頭部主管崗位職責(zé)洗頭主管應(yīng)具備高中以上文化程度，從洗頭服務(wù)工作 3年以上，洗頭 服務(wù)工作，具有團隊精神和一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，其崗位職責(zé)如下：1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量方針，并把服務(wù)質(zhì)量方針、服務(wù) 質(zhì)量目標(biāo)落實在公司的年度方針目標(biāo)中，通過內(nèi)部溝通，組織實施；2. 按照洗頭服務(wù)控制程序負(fù)責(zé)對洗頭服務(wù)質(zhì)量的檢驗過程，進行 控制和管理；3. 按照洗頭服務(wù)員工培訓(xùn)控制程序，負(fù)責(zé)對員工服務(wù)培訓(xùn)，進行 控制和管理；

11、4. 按照洗頭服務(wù)裝置控制程序，負(fù)責(zé)對洗頭服務(wù)裝置的購置、檢 定、維修過程進行控制和管理；5. 按照洗頭服務(wù)質(zhì)量記錄控制程序，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量記錄的歸檔 的過程進行控制和管理；6. 按照質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核控制程序，負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核方案的策劃和實施；7. 按照過程的監(jiān)視和檢測控制程序，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量管理體系的 過程，進行控制和管理;8按照數(shù)據(jù)收集、分析和利用控制程序，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量管理信 息的分類、收集和處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計和分析的過程，進行控制和管 理；9. 負(fù)責(zé)洗頭服務(wù)質(zhì)量手冊的實施；10. 對洗頭服務(wù)的質(zhì)量事故和返洗負(fù)責(zé)。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文

12、化傳播有 限公司員工崗位職責(zé)目錄7KK/G-01-03-2006足浴部主管崗位職責(zé)足浴主管應(yīng)具備高中以上文化程度，從足浴管理工作3年以上，熟悉足浴服務(wù)全過程，具有團隊精神和一定組織領(lǐng)導(dǎo)能力，其崗位職責(zé)如下：1總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制足浴服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)完成月、季和年度 業(yè)績?nèi)蝿?wù)，對未能完成月、季、年度業(yè)績?nèi)蝿?wù)負(fù)責(zé)；2. 按照足浴設(shè)備控制程序，負(fù)責(zé)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的管理，確保設(shè) 備處于受控狀態(tài)；3. 按照足浴部工作控制程序，負(fù)責(zé)對足浴服務(wù)過程的質(zhì)量，進行 控制和管理；4. 按照糾正技術(shù)控制程序，負(fù)責(zé)對技術(shù)不正確的員工，采取糾正 技術(shù)的過程，進行控制和管理；5. 按照足浴管理制度，負(fù)責(zé)現(xiàn)場定置管理、文

13、明服務(wù)的控制和管理；6. 按照安全管理制度，負(fù)責(zé)服務(wù)過程安全的控制和管理;7.按照倉庫管理制度，負(fù)責(zé)、工具庫、產(chǎn)品庫的控制和管理版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有 限公司員工崗位職責(zé)目錄 8KK/G-01-03-200采購供應(yīng)部主管崗位職責(zé)采購供應(yīng)部主管應(yīng)具備高中以上文化程度，從事采購管理工作3年以上，熟悉物資的采購工作，具有團隊精神和一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，其崗位 職責(zé)如下：1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)采購計劃，負(fù)責(zé)完成月、季和年 度米購計劃，對未完成米購計劃負(fù)責(zé)；2. 按照采購控制程序，負(fù)責(zé)美容，美發(fā)、足浴、康體產(chǎn)品的采購 過程，進行控制和管理；3. 負(fù)責(zé)會

14、同美容開發(fā)部、美發(fā)部、足浴部，評價產(chǎn)品的運行情況、產(chǎn) 品質(zhì)量；4. 履行合同法，負(fù)責(zé)與供方簽訂采購合同；5. 負(fù)責(zé)編制員工工時定額，協(xié)助人力部進行人力資源、設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè) 施的合理安排和調(diào)度；6. 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品材料消耗定額，協(xié)助財務(wù)部對產(chǎn)品成本進行控制和管 理。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄 9KK/G-01-03-2006美容部主管崗位職責(zé)銷售經(jīng)營部主管應(yīng)具備高中以上文化程度，從事美容經(jīng)營工作3年以上，熟悉美容營銷工作，具有團隊精神和一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，其崗位職 責(zé)如下：1. 在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成月、季、年度美容銷售任務(wù)，對未 能完

15、成月、季、年度產(chǎn)品銷售任務(wù)負(fù)責(zé)；2. 按照服務(wù)評審控制程序，負(fù)責(zé)對市場調(diào)研、市場預(yù)測和服務(wù)全 過程，進行控制和管理；3. 按照服務(wù)控制程序，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品銷售服務(wù)過程，進行控制和管 理，讓顧客滿意；4. 按照顧客滿意度測量控制程序，負(fù)責(zé)對顧客滿意度測量過程， 進行控制和管理；5. 按照倉庫管理制度，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品貯存、搬運、包裝、發(fā)運過程， 進行控制和管理；6. 搞好產(chǎn)品經(jīng)營銷售工作，不斷擴大公司美容服務(wù)產(chǎn)品的市場占有 率。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄10KK/G-01-03-2006人力資源部主管崗位職責(zé)人力資源部主管應(yīng)具備高中以上文化程度，從

16、事人力資源等行政管理 工作2年以上，熟悉行政管理工作，具有團隊精神和一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力， 其崗位職責(zé)如下：1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量方針，并圍繞服務(wù)質(zhì)量方針和目 標(biāo)，開展人員培訓(xùn)、資源保障和環(huán)境保護；2. 按照文件控制程序，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的形成 過程，進行控制和管理；3. 按照人力資源管理控制程序，負(fù)責(zé)編制和實施員工教育、培訓(xùn)、 考核計劃，保證人力資源滿足服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求；4. 負(fù)責(zé)編制和實施基礎(chǔ)設(shè)施保障和工作環(huán)境保護計劃，保證基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求；5. 按照檔案管理制度，負(fù)責(zé)人力資源檔案、文書檔案的歸口管理；6. 負(fù)責(zé)公司主要會議的籌備

17、，綜合性文件的起草、日常事務(wù)的處理、 來人來訪的接待。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄11KK/G-01-03-2006財務(wù)部主管崗位職責(zé)財務(wù)部主管應(yīng)具備中專以上學(xué)歷、助理會計師以上職稱，從事財務(wù)工 作3年以上經(jīng)歷，熟悉財務(wù)工作，具有團隊精神和一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力， 其崗位職責(zé)如下：1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財務(wù)會計工作，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律;2. 負(fù)責(zé)對公司的重要經(jīng)濟合同和協(xié)議， 進行事前監(jiān)督，確保公司的經(jīng) 濟利益不受損失；3. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的成本核算，對產(chǎn)品成本形成的過程，進行控制和管 理；4. 負(fù)責(zé)公司資金的盤活、調(diào)度，把資金用在生產(chǎn)急需

18、上，確保公司的 成長率，讓顧客滿意；5. 嚴(yán)格審查各項業(yè)務(wù)經(jīng)濟往來，對違反公司財務(wù)行為，應(yīng)拒絕執(zhí)行， 并報告總經(jīng)理；6. 嚴(yán)格審查財務(wù)報銷手續(xù)，對簽字手續(xù)不全的發(fā)票，應(yīng)拒絕報銷，杜 絕不合理開支。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄12KK/G-01-03-2006美發(fā)設(shè)計部技術(shù)人員崗位職責(zé)美發(fā)設(shè)計部技術(shù)人員應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，從事美發(fā)設(shè)計工作2年以上，熟練掌握美發(fā)設(shè)計技術(shù)，愛崗敬業(yè)，能勝任美發(fā)設(shè)計工作，其崗位職 責(zé)如下：1. 在美發(fā)設(shè)計部主管領(lǐng)導(dǎo)下，完成顧客美發(fā)設(shè)計任務(wù)；2. 能勝任各種美發(fā)設(shè)計，并對發(fā)型的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；3. 按照設(shè)計控制程序，根據(jù)新發(fā)型開發(fā)設(shè)計任務(wù)書搞好新發(fā) 型的設(shè)計和開發(fā);4. 能勝任新發(fā)型“設(shè)計說明書”、“設(shè)計計算書”、“設(shè)計評審報告”“設(shè)計輸出評審報告”、“設(shè)計驗證報告”、“設(shè)計確認(rèn)報告”、“標(biāo)準(zhǔn) 化審查報告”等文件的編制，并對文件的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；5. 走訪用戶，了解新發(fā)型在使用中的情況，進一步改進、完善設(shè)計， 并對發(fā)型的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；6. 進行發(fā)型有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的收集、管理，搞好標(biāo)準(zhǔn)情報工作和標(biāo)準(zhǔn)的新舊 更替工作。版次/修改A/0第1 頁共1 頁云海金燕美容美發(fā)休閑文化傳播有限公司員工崗位職責(zé)目錄13KK/G-01-03-2006洗頭工崗位職