交換設(shè)備維護(hù)規(guī)程

1、交換設(shè)備維護(hù)規(guī)程交換設(shè)備維護(hù)規(guī)程（內(nèi)部資料）中國電信集團(tuán)公司2003年11月第 63 頁 共 65 頁第一章 總 則第二章 維護(hù)組織2第一節(jié) 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2第二節(jié) 設(shè)備和電路維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系7第三節(jié) 維護(hù)責(zé)任劃分8第三章 維護(hù)工作基本制度9第一節(jié) 網(wǎng)管維護(hù)中心各級(jí)崗位責(zé)任制9第二節(jié) 值班和交接班制度11第三節(jié) 軟件管理制度13第四節(jié) 局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度13第五節(jié) 系統(tǒng)及計(jì)費(fèi)備份管理制度14第六節(jié) 故障處理制度15第七節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃16第八節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理16第九節(jié) 儀器儀表和工具管理17第十節(jié) 備品備件管理18第四章 交換設(shè)備的維護(hù)19第一節(jié) 程控交換的維護(hù)19第二節(jié) 智能網(wǎng)設(shè)備的

2、維護(hù)21第五章 配套系統(tǒng)的維護(hù)22第一節(jié) 網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)22第二節(jié) 集中測量系統(tǒng)的維護(hù)22第三節(jié) 總配線架的維護(hù)24第六章 全程全網(wǎng)技術(shù)維護(hù)管理26第一節(jié) 全程全網(wǎng)技術(shù)維護(hù)管理任務(wù)26第二節(jié)全程網(wǎng)絡(luò)保障26第三節(jié)電路管理27第四節(jié)長途電話網(wǎng)的優(yōu)化27第五節(jié)網(wǎng)間互聯(lián)互通的管理28第七章 設(shè)備管理29第一節(jié) 通 則29第二節(jié) 設(shè)備入網(wǎng)管理29第三節(jié) 設(shè)備大修和更新、擴(kuò)容29第八章 質(zhì)量管理31第一節(jié) 通 則31第二節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析31第三節(jié) 質(zhì)量監(jiān)督檢查33第四節(jié) 質(zhì)量考核評(píng)定35第九章 機(jī)房管理和安全保密36第一節(jié) 機(jī)房管理的一般要求36第二節(jié) 安全規(guī)定36第三節(jié) 保密規(guī)定37附錄一：緊急

3、、重大故障處理流程：38附錄二：軟件管理、修改流程39附錄三 原始記錄、表格及報(bào)表41附錄四：全程故障處理流程框圖59附錄五：機(jī)房滅火流程圖及應(yīng)急措施60附錄六：維護(hù)體制：62 第一章 總 則第1條 電話網(wǎng)交換設(shè)備包括長途電話交換設(shè)備和本地電話交換設(shè)備。長途電話交換設(shè)備包括國際、國內(nèi)長途自動(dòng)電話交換設(shè)備（含國家智能網(wǎng)ssp）和長途人工電話交換設(shè)備。本地電話交換設(shè)備包括本地網(wǎng)內(nèi)各端局（含模塊及接入網(wǎng)）、匯接局、關(guān)口局等電話交換設(shè)備（含省級(jí)和本地智能網(wǎng)ssp）及本地網(wǎng)內(nèi)的mdf設(shè)備、集中測量設(shè)備等。長途電話交換設(shè)備是國際、國內(nèi)通信網(wǎng)的中樞。本地電話網(wǎng)（以下簡稱本地網(wǎng)）是長途電話通信的起點(diǎn)和終點(diǎn)，是

4、全國電話網(wǎng)路的基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)電話交換設(shè)備的運(yùn)行管理和設(shè)備維護(hù)，保障電話網(wǎng)協(xié)調(diào)高效發(fā)展和穩(wěn)定可靠運(yùn)行，特制訂本規(guī)程。第2條 維護(hù)管理的基本任務(wù)是： 1搞好全程全網(wǎng)的協(xié)作配合，共同保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。 2保證交換系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行，迅速而準(zhǔn)確地排除各種故障。 3保證交換設(shè)備的維護(hù)技術(shù)指標(biāo)及各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn)。 4保證設(shè)備完整、清潔，機(jī)房環(huán)境條件良好。 5合理調(diào)整設(shè)備配置，最大限度地提高設(shè)備利用率。6在保證通信質(zhì)量的前提下，節(jié)約能源器材和維護(hù)費(fèi)用。7以市場為導(dǎo)向，不斷提高維護(hù)質(zhì)量，為用戶提供更好的服務(wù)。第3條 本規(guī)程中采用的主要技術(shù)指標(biāo)的依據(jù)是電信網(wǎng)維護(hù)技術(shù)指標(biāo)體系第三卷電話交換

5、設(shè)備維護(hù)技術(shù)指標(biāo)，其各項(xiàng)指標(biāo)不作為設(shè)備制造、工程設(shè)計(jì)和驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，僅作為維護(hù)指標(biāo)。維護(hù)手冊(cè)是執(zhí)行指標(biāo)體系和規(guī)程的具體實(shí)施方法和細(xì)則，凡已出版的各種相關(guān)專業(yè)的維護(hù)手冊(cè)，實(shí)施細(xì)則等，凡與本規(guī)程有矛盾之處應(yīng)以本規(guī)程為準(zhǔn)。第4條 各級(jí)維護(hù)單位和維護(hù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程，根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，可制定本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則。第5條 本規(guī)程的解釋和修改權(quán)屬中國電信集團(tuán)公司。第二章 維護(hù)組織第一節(jié) 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第6條 電話網(wǎng)的維護(hù)管理原則是集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)負(fù)責(zé)管理，集團(tuán)公司負(fù)責(zé)全國公用電話網(wǎng)的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行管理和質(zhì)量管理。 省、自治區(qū)、直轄市（以下簡稱?。╇娦殴驹诩瘓F(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)

6、本省公用電話網(wǎng)的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理和質(zhì)量管理。市電信分公司在省電信公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司的通信生產(chǎn)組織管理和公用電話網(wǎng)設(shè)備、電路及系統(tǒng)的運(yùn)行和技術(shù)維護(hù)管理工作。第7條 集團(tuán)公司職責(zé)： 1貫徹國家和信息產(chǎn)業(yè)部及原郵電部關(guān)于技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示，組織制定各類電信設(shè)備、電路、系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)規(guī)程，制定全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)維護(hù)責(zé)任制度。 2加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，掌握電信公用網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量狀況，制定質(zhì)量考核指標(biāo)。定期分析通信設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)路運(yùn)行質(zhì)量情況。 3對(duì)重大故障和事故，應(yīng)積極督促、協(xié)助相關(guān)省公司盡快處理；對(duì)需上報(bào)的通信事故，向信息產(chǎn)業(yè)部報(bào)告。事后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

7、，組織制定防范措施，指導(dǎo)全網(wǎng)。對(duì)電信省公司和分公司反映的涉及全程全網(wǎng)的重大問題，必須及時(shí)研究解決辦法和措施，并答復(fù)相關(guān)部門。 4建立質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，對(duì)通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施解決。5管理全國電信dc1平面設(shè)備固定資產(chǎn)，負(fù)責(zé)長途網(wǎng)設(shè)備的選型工作，負(fù)責(zé)安排、審定全國dc1平面設(shè)備大修、更新、改造計(jì)劃，并檢查使用情況；積極采用和推廣新技術(shù)及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織對(duì)現(xiàn)有老設(shè)備進(jìn)行挖潛、革新、改造，組織對(duì)全國長途網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。6負(fù)責(zé)國際、國內(nèi)dc1平面長途交換網(wǎng)的運(yùn)行管理、路由組織和應(yīng)急調(diào)度工作。 7負(fù)責(zé)國際、國內(nèi)dc1平面設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收和進(jìn)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量的把關(guān)工作；組織全國全網(wǎng)性

8、的主要電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)選型工作。 8負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)技術(shù)安全措施，并組織落實(shí)，確保全國公用電話網(wǎng)的穩(wěn)定可靠、安全暢通。 9組織技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高維護(hù)和管理人員的技術(shù)水平。第8條 省電信公司職責(zé)： 1貫徹執(zhí)行國家和集團(tuán)公司關(guān)于技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)維護(hù)責(zé)任制，組織制定各類電信設(shè)備、電路、系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)規(guī)程實(shí)施細(xì)則。 2掌握本省電話網(wǎng)的通信質(zhì)量狀況，分解落實(shí)集團(tuán)公司制定的質(zhì)量考核指標(biāo)，定期分析上報(bào)本省設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)路運(yùn)行情況，找出質(zhì)量下降的原因，并采取改進(jìn)措施，保證設(shè)備運(yùn)行完好，電路合格暢通，系統(tǒng)運(yùn)行正常。3省公司應(yīng)按集團(tuán)公司下達(dá)的重要通

9、信保障任務(wù)和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)提出的通信保障要求，組織完成重要通信保障工作。4對(duì)重大故障和事故，應(yīng)到現(xiàn)場了解情況，組織指揮相關(guān)單位盡快處理，恢復(fù)通信，并立即向集團(tuán)公司報(bào)告。事后必須認(rèn)真組織經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，制定防范措施。對(duì)涉及全程全網(wǎng)的問題，應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司反映并積極研究解決辦法和措施。 5建立質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，定期對(duì)電信分公司通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決，形成通信生產(chǎn)過程的閉環(huán)管理。6負(fù)責(zé)編報(bào)本省dc1平面設(shè)備大修、更新、改造計(jì)劃；管理本省電信dc2平面設(shè)備固定資產(chǎn)，安排、審定dc2平面設(shè)備的大修、更新、改造計(jì)劃，并檢查使用情況；采用和推廣新技術(shù)及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織對(duì)現(xiàn)有老設(shè)備進(jìn)

10、行挖潛、革新、改造，組織對(duì)本省長途交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。7負(fù)責(zé)省內(nèi)電話網(wǎng)的運(yùn)行管理、路由組織和應(yīng)急調(diào)度工作。 8參與管轄范圍內(nèi)電話設(shè)備的選型工作，負(fù)責(zé)dc2平面設(shè)備工程質(zhì)量驗(yàn)收和進(jìn)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量的把關(guān)工作。落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)安全措施，確保本省電話網(wǎng)的穩(wěn)定可靠、安全暢通。9組織全省技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高維護(hù)和管理人員的技術(shù)水平。10根據(jù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及市場部門的市場預(yù)測，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和資源調(diào)配建設(shè)的方案及建議。11組織落實(shí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的技術(shù)測試、驗(yàn)證、開放工作。12負(fù)責(zé)全省系統(tǒng)數(shù)據(jù)、軟件版本、軟件補(bǔ)丁的管理工作。 13擬定并組織實(shí)施全省應(yīng)急通信工作計(jì)劃，做好重要通信、汛期通信及突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。14參

11、與其他運(yùn)營商的互聯(lián)互通協(xié)議談判，負(fù)責(zé)網(wǎng)間互聯(lián)互通方案的制定和實(shí)施，組織網(wǎng)間通信質(zhì)量的測試。15為了保證省內(nèi)電話網(wǎng)的安全運(yùn)行，省電信公司應(yīng)設(shè)立省級(jí)技術(shù)支援中心和省網(wǎng)管中心，省級(jí)技術(shù)支援中心負(fù)責(zé)省內(nèi)電話設(shè)備維護(hù)的技術(shù)支持；省網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)省內(nèi)電話網(wǎng)的集中監(jiān)控、運(yùn)行分析及網(wǎng)絡(luò)管理。第9條 電信分公司職責(zé)：1貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于電話網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)技術(shù)維護(hù)規(guī)程和網(wǎng)路安全運(yùn)行措施，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)通信任務(wù)。2按照上級(jí)要求和全網(wǎng)通信質(zhì)量情況分解下達(dá)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)，做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和質(zhì)量分析工作，檢查維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的完成情況，定期向上級(jí)主管部門報(bào)告設(shè)備、網(wǎng)路的運(yùn)行情況。3負(fù)責(zé)管轄范

12、圍內(nèi)電信設(shè)備的軟件版本、軟件補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)管理工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)網(wǎng)管中心與其他職能部門和生產(chǎn)單位的關(guān)系，確保整個(gè)維護(hù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4組織好設(shè)備、電路及系統(tǒng)的日常維護(hù)、定期檢修測試和故障處理，保證設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)路運(yùn)行正常完好。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司規(guī)定檢查進(jìn)網(wǎng)使用的各類電信設(shè)備的型號(hào)和質(zhì)量。 5負(fù)責(zé)對(duì)交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。6電信分公司應(yīng)按集團(tuán)公司和省公司下達(dá)的重要通信保障任務(wù)和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)提出的通信保障要求，組織完成重要通信保障工作。7擬定并組織實(shí)施本地網(wǎng)內(nèi)應(yīng)急通信工作計(jì)劃，做好重要通信、及突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。8發(fā)生重大故障和事故，應(yīng)到現(xiàn)場迅速組織查明原因，盡快恢復(fù)通信。事后必須認(rèn)真

13、組織原因分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施。發(fā)生重大故障和事故時(shí)，應(yīng)立即向省電信公司報(bào)告。 9加強(qiáng)對(duì)通信生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，不斷完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理。管理和生產(chǎn)部門應(yīng)定期檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，設(shè)備檢修質(zhì)量、網(wǎng)路運(yùn)行質(zhì)量、維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完成情況，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)解決處理，并檢查改進(jìn)，形成生產(chǎn)過程中的閉環(huán)管理。本公司解決不了的問題，應(yīng)報(bào)省電信公司協(xié)調(diào)解決。10在全程全網(wǎng)的協(xié)作配合中，認(rèn)真履行職責(zé)，服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局的指揮調(diào)度，組織好長途和本地網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備組巡、維護(hù)檢查、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作，組織開展勞動(dòng)競賽和合理化建議等活動(dòng)。11根據(jù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及市場部門的市場預(yù)測，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和資源

14、調(diào)配建設(shè)的方案及建議。12編報(bào)分公司設(shè)備的大修、更新、改造計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；管理好設(shè)備固定資產(chǎn)；積極開展挖潛、革新和技術(shù)改造工作，合理使用維護(hù)費(fèi)用。13組織技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力。14組織落實(shí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)、實(shí)施工作。15參與其他運(yùn)營商的互聯(lián)互通協(xié)議談判，落實(shí)網(wǎng)間互聯(lián)互通方案的實(shí)施，負(fù)責(zé)網(wǎng)間通信質(zhì)量的測試。第10條 技術(shù)維護(hù)支援體系：建立集團(tuán)公司技術(shù)支援中心，集團(tuán)公司軟件中心（一級(jí)軟件中心），并建立省技術(shù)支援中心（含二級(jí)軟件中心）等二級(jí)軟、硬件技術(shù)維護(hù)支援體系。第11條 集團(tuán)公司軟件中心、技術(shù)支援中心職責(zé)： 1集團(tuán)公司軟件中心職責(zé)：

15、1）軟件版本歸口管理和功能驗(yàn)證。 2）軟件更新或修改的審查和確認(rèn)。 3）收集和分析各地軟件運(yùn)行和管理情況，并定期向集團(tuán)公司匯報(bào)。4）與生產(chǎn)廠商建立固定的聯(lián)絡(luò)渠道，統(tǒng)一提出和解決各地軟件運(yùn)行和管理中的問題。5）承擔(dān)集團(tuán)公司安排的軟件技術(shù)培訓(xùn)。2集團(tuán)公司技術(shù)支援中心1）協(xié)助解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。 2）制訂維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)規(guī)程，研究維護(hù)方式和維護(hù)方法，改進(jìn)維護(hù)工具。 3）研究并提出提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量和安全的技術(shù)措施。4）承擔(dān)集團(tuán)公司安排的專業(yè)維護(hù)短期培訓(xùn)、交流。第12條 省技術(shù)支援中心職責(zé)： 1對(duì)省內(nèi)各網(wǎng)管維護(hù)中心實(shí)施技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 2負(fù)責(zé)制定重大故障應(yīng)急處理預(yù)案，并不斷完善。3負(fù)責(zé)

16、省內(nèi)程控交換機(jī)重大、疑難故障的處理和協(xié)調(diào)工作，對(duì)各網(wǎng)管維護(hù)中心提供24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支援，對(duì)無法解決的故障由省技術(shù)支援中心統(tǒng)一報(bào)告廠家，并負(fù)責(zé)督促檢查廠家的處理情況。 4組織定期或不定期的巡檢，掌握全省電話交換設(shè)備的運(yùn)行情況，并向有關(guān)管理部門報(bào)告。 5負(fù)責(zé)全省電話程控交換機(jī)軟件版本的管理，分析軟件故障，提出解決辦法，并報(bào)集團(tuán)公司軟件中心。 6.負(fù)責(zé)全省電話程控交換機(jī)的硬件支持，包括備品備件管理及供應(yīng)工作、硬件修理和返修管理工作。7.負(fù)責(zé)組織全省專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、交流。第13條 電信分公司交換設(shè)備維護(hù)組織形式：交換設(shè)備采用集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理的方式，交換機(jī)房可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)少人或無人值守。各

17、地在新建交換局所時(shí)，設(shè)備和機(jī)房應(yīng)按無人值守建設(shè)和使用。交換設(shè)備維護(hù)管理的組織形式，按設(shè)備的制式、容量和地理?xiàng)l件等，可以采用一級(jí)維護(hù)體制或二級(jí)維護(hù)體制。（長途采用一級(jí)維護(hù)體制，本地網(wǎng)采用一級(jí)或二級(jí)維護(hù)體制）第14條 分級(jí)維護(hù)體制：1 一級(jí)維護(hù)體制：電信分公司設(shè)立網(wǎng)管維護(hù)中心，負(fù)責(zé)本地網(wǎng)內(nèi)電話設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)、網(wǎng)路分析、網(wǎng)路調(diào)度、交換設(shè)備備品備件管理等。網(wǎng)管維護(hù)中心也可根據(jù)情況分設(shè)為網(wǎng)管中心和維護(hù)中心（參見附錄六：維護(hù)體制）。2二級(jí)維護(hù)體制：電信分公司設(shè)立網(wǎng)管維護(hù)中心，負(fù)責(zé)本地網(wǎng)內(nèi)電話設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)、網(wǎng)路分析、網(wǎng)路調(diào)度、交換設(shè)備備品備件管理等。網(wǎng)管維護(hù)中心也可根據(jù)情況分設(shè)為網(wǎng)管中心和維護(hù)

18、中心（參見附錄六：維護(hù)體制）。各地可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立區(qū)域維護(hù)站（或相應(yīng)機(jī)構(gòu)，下同），區(qū)域維護(hù)站是網(wǎng)管維護(hù)中心的下屬維護(hù)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)交換設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控、日常維護(hù)等工作。第15條 分公司網(wǎng)管維護(hù)中心職責(zé)：1、維護(hù)中心職責(zé)：1）執(zhí)行技術(shù)維護(hù)規(guī)程，制定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成系統(tǒng)診斷測試，電路測試和各種維護(hù)測試工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析處理，提高設(shè)備利用率和完好率。2）負(fù)責(zé)建立交換設(shè)備檔案和故障檔案。3）根據(jù)重大、緊急故障預(yù)防及應(yīng)急方案，組織實(shí)施相關(guān)防范措施。4）負(fù)責(zé)組織或?qū)嵤?duì)重大故障的搶修、疑難故障的處理和技術(shù)支援，重大故障處理流程參見第三章第六節(jié)中的相關(guān)規(guī)定。 5）按時(shí)、按質(zhì)、按量

19、完成局?jǐn)?shù)據(jù)的增、刪、改和軟件補(bǔ)丁的實(shí)施工作。 6）維護(hù)中心對(duì)網(wǎng)管中心的網(wǎng)路運(yùn)行報(bào)告反映的異常情況應(yīng)認(rèn)真分析處理，并及時(shí)反饋給網(wǎng)管中心。 7）負(fù)責(zé)備品、備件、技術(shù)資料、圖紙、儀表的管理，負(fù)責(zé)故障電路板送修。8）開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和質(zhì)量監(jiān)督檢查，保證交換設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)符合要求，對(duì)告警、設(shè)備運(yùn)行及自動(dòng)測試等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見，并組織落實(shí)。9）參與交換工程竣工驗(yàn)收工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)不合格的產(chǎn)品行使入網(wǎng)否決權(quán)。 10）貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制度，加強(qiáng)協(xié)作配合，開展全程全網(wǎng)的技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 11）定期開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位培訓(xùn)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高技術(shù)維護(hù)水平。12

20、）做好與上級(jí)技術(shù)支援中心的聯(lián)系工作，解決不了的問題及時(shí)向上級(jí)。2、網(wǎng)管中心職責(zé)：1）24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)視所管轄范圍內(nèi)各交換交換設(shè)備（含no.7信令網(wǎng)）的運(yùn)行和設(shè)備狀況。及時(shí)收集顯示的交換系統(tǒng)的各種告警信息，通知、協(xié)調(diào)和監(jiān)督交換維護(hù)中心或相應(yīng)維護(hù)人員進(jìn)行處理，并對(duì)故障處理報(bào)告記錄歸檔，并實(shí)行閉環(huán)管理。2）根據(jù)重大故障應(yīng)急處理預(yù)案，制定適合網(wǎng)絡(luò)實(shí)際的預(yù)防及應(yīng)急方案，并定期檢查、更新。3）對(duì)于重大故障，網(wǎng)管中心在通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理的同時(shí)，應(yīng)向上級(jí)部門報(bào)告。4）實(shí)時(shí)收集、分析各類話務(wù)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)（話務(wù)量、接通率、重要告警、電路可用率、處理機(jī)占用率等），負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析，向相關(guān)業(yè)務(wù)單位提供必要的話務(wù)分析

21、報(bào)告。監(jiān)督、協(xié)助疏忙工作，制定疏忙方案。5）負(fù)責(zé)轄內(nèi)交換局局?jǐn)?shù)據(jù)和軟件補(bǔ)丁的管理工作。6）制定局?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的變化定期更新。7）接收上級(jí)主管部門的電路調(diào)度通知單，制定調(diào)度方案，通知相關(guān)專業(yè)室處理。根據(jù)上級(jí)主管部門下發(fā)的書面通知，制定局?jǐn)?shù)據(jù)的修改方案，并監(jiān)督落實(shí)。8）根據(jù)話務(wù)流向和網(wǎng)絡(luò)資源情況、業(yè)務(wù)需求以及網(wǎng)絡(luò)安全性能為管理部門提出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織的建議、局間話務(wù)均衡的建議、近期業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的具體方案。9）制定緊急調(diào)度和限呼方案，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)損傷或阻塞時(shí)，組織實(shí)施。3、區(qū)域維護(hù)站職責(zé)：1）承擔(dān)本區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維護(hù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，保證設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)符合要求，提高設(shè)

22、備利用率和完好率。2）服從上級(jí)維護(hù)機(jī)構(gòu)的指揮調(diào)度，做好故障處理工作，保證本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)路和設(shè)備的正常運(yùn)行。3）可經(jīng)授權(quán)管理本區(qū)域內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)，實(shí)施用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改。4）指導(dǎo)、支援和檢查機(jī)房值守人員的工作，并承擔(dān)無人值守機(jī)房和有人值守機(jī)房非值守時(shí)間內(nèi)的機(jī)房現(xiàn)場維護(hù)，對(duì)無人值守機(jī)房進(jìn)行定期巡查。5）負(fù)責(zé)本區(qū)域機(jī)房內(nèi)交換設(shè)備安全。6）負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)及網(wǎng)間的現(xiàn)場撥打測試。7）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的計(jì)費(fèi)信息的收集及計(jì)費(fèi)帶、系統(tǒng)后備帶的保管。第16條 實(shí)現(xiàn)集中操作維護(hù)，網(wǎng)管維護(hù)中心應(yīng)具備的條件：1配置實(shí)時(shí)、可靠的集中監(jiān)控設(shè)備，收集、顯示、記錄現(xiàn)場設(shè)備的運(yùn)行情況，話務(wù)數(shù)據(jù)和環(huán)境的告警信息，能直接對(duì)一個(gè)或多個(gè)交換機(jī)發(fā)出維護(hù)

23、操作命令，對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程測試、診斷和控制、統(tǒng)計(jì)及修改現(xiàn)場設(shè)備數(shù)據(jù)等操作。即大部分或全部代替現(xiàn)場維護(hù)和值守。 2網(wǎng)管維護(hù)中心必須組織健全，維護(hù)人員具有較高的技術(shù)水平。 3維護(hù)儀器、儀表、工具，交通工具、通信工具配備齊全，保證搶修及現(xiàn)場支援迅速有效。4集中監(jiān)控設(shè)備與各交換機(jī)的傳輸路由，應(yīng)采用雙備份。第17條 機(jī)房無人值守的條件：1設(shè)備本身技術(shù)先進(jìn)，可靠性高，穩(wěn)定性好，故障率低。 2設(shè)備具有較好的可維護(hù)性，具有內(nèi)部自動(dòng)檢測，自動(dòng)啟動(dòng)恢復(fù)，故障自動(dòng)診斷和自動(dòng)隔離（也可通過操作控制診斷）功能。 3現(xiàn)場設(shè)備和環(huán)境具有較完善的防盜裝置，準(zhǔn)確無誤的各種告警和防盜信息應(yīng)可傳遞至網(wǎng)管維護(hù)中心或區(qū)域維護(hù)站。4設(shè)備的

24、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、滅火裝置等安全可靠，對(duì)雷電和外部電力串入具有可靠的防護(hù)措施。第18條 模塊局的維護(hù)：模塊局應(yīng)實(shí)行無人值守，其監(jiān)控由網(wǎng)管維護(hù)中心負(fù)責(zé)，設(shè)備維護(hù)由交換維護(hù)中心或維護(hù)站負(fù)責(zé)。 第二節(jié) 設(shè)備和電路維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第19條 各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心所在地的電信分公司為各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局。在集團(tuán)公司和省、市、自治區(qū)電信公司領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行本公司和本區(qū)域電信通信的指揮調(diào)度任務(wù)，組織和協(xié)調(diào)全程全網(wǎng)的電信設(shè)備維護(hù)工作。第20條 各省會(huì)局為該省的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局、地市中心局為該區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局。第21條 全程電路的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是：當(dāng)路端電路的兩端局的等級(jí)不同時(shí)，以較高級(jí)的一端為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局；當(dāng)兩端局的等級(jí)相同時(shí)，

25、業(yè)務(wù)發(fā)起局為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局。路端電路沿途各站及另一端局均應(yīng)服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局指揮并積極配合工作。第22條 在全程全網(wǎng)的協(xié)作配合中，各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)負(fù)如下責(zé)任： 1.各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，掌握本區(qū)域內(nèi)各類機(jī)線設(shè)備、電路質(zhì)量情況，加強(qiáng)組織管理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，牽頭解決好網(wǎng)路運(yùn)行中的質(zhì)量問題，確保全程全網(wǎng)通信的暢通。 2.貫徹執(zhí)行技術(shù)維護(hù)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)全程全網(wǎng)技術(shù)維護(hù)工作，分析交流全程全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)情況，對(duì)存在的問題及時(shí)采取有效措施加以改善和提高。有計(jì)劃地開展電路組巡活動(dòng)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及維護(hù)質(zhì)量檢查考核，不斷提高全程全網(wǎng)的維護(hù)管理水平。 3.各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)特別注意從全程全網(wǎng)的角度進(jìn)行通

26、信生產(chǎn)和技術(shù)維護(hù)的組織協(xié)調(diào)工作建立正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，應(yīng)切實(shí)做好工程管理、通信組織和技術(shù)維護(hù)之間的銜接工作。工程初驗(yàn)后轉(zhuǎn)入試運(yùn)行期間，各級(jí)技術(shù)維護(hù)部門必須正常維護(hù)，以利于盡早形成生產(chǎn)能力，發(fā)揮投資效益。應(yīng)認(rèn)真組織并落實(shí)開通前的全程測試和全程所在機(jī)線設(shè)備的檢查測試工作。 4各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)逐步提高通信組織、電路調(diào)度、設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)路管理的智能化水平，不斷提高網(wǎng)路運(yùn)行效益。5各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)注重研究與通信技術(shù)裝備相適應(yīng)的維護(hù)組織、維護(hù)政策和維護(hù)支撐。加強(qiáng)基本環(huán)節(jié)的管理，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任落實(shí)，管理到位，定期檢查，嚴(yán)格考核。形成科學(xué)嚴(yán)密的技術(shù)維護(hù)管理系統(tǒng)。第23條 鑒于長途程

27、控交換系統(tǒng)具有多種測試功能，并且從交換側(cè)可首先獲得電路故障信息。因此，確立長途自動(dòng)交換為全程全網(wǎng)維護(hù)工作中的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及故障處理的指揮地位是必要的。全程故障處理以長途交換維護(hù)中心為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，各傳輸機(jī)房（有線、無線）及本地網(wǎng)各機(jī)房的維護(hù)部門均應(yīng)服從指揮，認(rèn)真協(xié)作配合處理故障。第24條 交換與傳輸?shù)年P(guān)系： 1在進(jìn)行中繼電路的定期測試和故障處理時(shí)，傳輸維護(hù)部門應(yīng)接受交換維護(hù)部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。在多種傳輸手段組合的全程電路情況下，應(yīng)指定路端電路業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局的傳輸機(jī)房負(fù)責(zé)與交換聯(lián)系。 2交換與傳輸部門應(yīng)建立定期聯(lián)系制度，分析網(wǎng)上的疑難問題，通報(bào)電路閉塞和接通率情況，共商提高設(shè)備質(zhì)量措施。交換部門應(yīng)及時(shí)匯總

28、電路閉塞情況，交傳輸部門分析處理。3傳輸系統(tǒng)應(yīng)向交換設(shè)備提供合格的電路。第25條 長途、本地網(wǎng)交換關(guān)系：1在全程全網(wǎng)的技術(shù)維護(hù)管理工作中，本地網(wǎng)網(wǎng)管維護(hù)中心應(yīng)接受長途交換維護(hù)中心的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。長途交換維護(hù)中心，負(fù)責(zé)組織長途與本地網(wǎng)之間局間聯(lián)合測試和全程故障處理工作，本地網(wǎng)網(wǎng)管維護(hù)中心，應(yīng)服從指揮調(diào)度，密切配合，共同確保長途本地網(wǎng)中繼暢通和來去話接通率的提高。2長途交換維護(hù)中心和本地網(wǎng)網(wǎng)管維護(hù)中心，應(yīng)定期召開聯(lián)席工作會(huì)議，協(xié)調(diào)長途本地網(wǎng)關(guān)系，分析研究長途本地網(wǎng)配合中存在的問題（如信令不暢、中繼閉塞、用戶忙比例過高等），制定提高接通率的措施。第26條 網(wǎng)管與維護(hù)的關(guān)系： 1網(wǎng)路運(yùn)行出現(xiàn)異常情況

29、時(shí)，各網(wǎng)管中心應(yīng)遵循內(nèi)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系傳報(bào)信息和了解情況，定期（按周、月、季）向交換維護(hù)中心提供網(wǎng)路運(yùn)行分析報(bào)告。 2網(wǎng)管中心對(duì)網(wǎng)路運(yùn)行中的異常情況除確認(rèn)為傳輸系統(tǒng)故障外，應(yīng)向相應(yīng)的交換維護(hù)中心反映，而傳輸故障應(yīng)直接向傳輸維護(hù)中心反映。交換維護(hù)中心在受理網(wǎng)管中心反映的故障和信息后，應(yīng)認(rèn)真處理、落實(shí)原因，并及時(shí)反饋給網(wǎng)管中心，形成一整套閉環(huán)式管理流程。第三節(jié) 維護(hù)責(zé)任劃分第27條 交換、傳輸部門之間的段落劃分： 1以ddf（odf）為界，ddf內(nèi)側(cè)端子至交換機(jī)歸交換維護(hù)部門維護(hù)，ddf外側(cè)端子至傳輸設(shè)備歸傳輸維護(hù)部門維護(hù)，ddf裝在交換機(jī)房，歸交換維護(hù)部門維護(hù)，反之，由傳輸維護(hù)部門維護(hù)。2數(shù)字交叉

30、連接設(shè)備（dxc）、數(shù)字復(fù)用設(shè)備、數(shù)模及信令轉(zhuǎn)換設(shè)備，無論其裝在交換側(cè)還是裝在傳輸側(cè)，均由所屬單位按相關(guān)維護(hù)規(guī)定納入正常維護(hù)管理，特殊情況下可由省電信公司指定單位維護(hù)。第28條 交換與動(dòng)（電）力部門的維護(hù)責(zé)任段落劃分： 交換機(jī)房的電源線和地線以進(jìn)入交換機(jī)房的第一個(gè)端子為界，該端子以外（含端子）由動(dòng)（電）力維護(hù)部門負(fù)責(zé)維護(hù)，后面的饋線和地線由交換部門負(fù)責(zé)維護(hù)。當(dāng)交換機(jī)房設(shè)有電源配線箱（柜）時(shí)，其配線箱（柜）由動(dòng)力維護(hù)部門維護(hù)。交換機(jī)房內(nèi)的空調(diào)設(shè)備由動(dòng)力維護(hù)部門維護(hù)，如空調(diào)系統(tǒng)維修及積塵處理、風(fēng)道濾塵器的更換清潔等。第29條 交換、申告受理中心之間的段落劃分：以mdf為界，橫列接線排交換機(jī)側(cè)以內(nèi)，

31、歸交換維護(hù)部門維護(hù)，橫列接線排跳線側(cè)（包括接線排）至縱列接線排外側(cè)端子（包括接線排）歸申告受理中心維護(hù)，縱列接線排外側(cè)接線端子至外線歸線路維護(hù)部門維護(hù)，mdf本身由申告受理中心維護(hù)。第30條 交換、接入網(wǎng)維護(hù)部門之間的段落劃分：以ddf為界，ddf內(nèi)側(cè)端子至交換機(jī)歸交換維護(hù)部門維護(hù)，ddf外側(cè)端于至接入網(wǎng)設(shè)備歸接入網(wǎng)維護(hù)部門維護(hù)，ddf裝在交換機(jī)房，歸交換維護(hù)部門維護(hù)，反之，由接入網(wǎng)維護(hù)部門維護(hù)。第31條 交換與無線市話（phs）維護(hù)部門之間的段落劃分：對(duì)于無線市話，以ddf為界，ddf內(nèi)側(cè)端子至交換機(jī)歸交換維護(hù)部門維護(hù)，ddf外側(cè)端于至無線市話局端設(shè)備歸無線市話維護(hù)部門維護(hù)。第三章 維護(hù)工作

32、基本制度第一節(jié) 網(wǎng)管維護(hù)中心各級(jí)崗位責(zé)任制第32條 網(wǎng)管維護(hù)中心崗位設(shè)置：設(shè)主任、設(shè)備工程師、軟件工程師、網(wǎng)路工程師、話務(wù)工程師、業(yè)務(wù)工程師、質(zhì)量管理工程師、網(wǎng)路監(jiān)控及若干專業(yè)技術(shù)人員。區(qū)域維護(hù)站設(shè)主任，各專業(yè)維護(hù)班組或綜合維護(hù)班組，僅設(shè)班長。第33條 網(wǎng)管維護(hù)中心主任崗位職責(zé)： 1負(fù)責(zé)本中心的生產(chǎn)組織管理和業(yè)務(wù)技術(shù)管理，完成上級(jí)下達(dá)的維護(hù)技術(shù)指標(biāo)和運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)及各種通信任務(wù)。 2貫徹上級(jí)有關(guān)設(shè)備維護(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督檢查本中心人員執(zhí)行情況。 3按上級(jí)規(guī)定組織制訂、落實(shí)和檢查本中心的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和技術(shù)措施，4組織提出設(shè)備大修、更新改造項(xiàng)目，保證設(shè)備工作正常，各項(xiàng)維護(hù)技術(shù)指標(biāo)和運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)

33、符合標(biāo)準(zhǔn)，以及各維護(hù)中心（室）的維護(hù)費(fèi)用。 5隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，組織人員對(duì)設(shè)備、電路、網(wǎng)路的運(yùn)行和話務(wù)負(fù)荷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，協(xié)調(diào)解決。6協(xié)調(diào)網(wǎng)管維護(hù)中心與其他運(yùn)維部門的關(guān)系，確保整個(gè)維護(hù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對(duì)無法分清故障段落的故障，應(yīng)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)維護(hù)室（中心）和相關(guān)部門分析處理。 7按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制度和相關(guān)規(guī)定，組織領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行旨在提高電路質(zhì)量，網(wǎng)路運(yùn)行質(zhì)量和效益的全程技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。8組織、督促各維護(hù)室（中心）定期向上級(jí)報(bào)告通信質(zhì)量和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)情況。每日了解本地網(wǎng)網(wǎng)路和設(shè)備的運(yùn)行情況，每周要向運(yùn)行維護(hù)部匯報(bào)網(wǎng)路和設(shè)備的運(yùn)行情況，并提供網(wǎng)路運(yùn)行情況周報(bào)表。 9組織制定重大故障的預(yù)防及應(yīng)

34、急方案，并定期檢查、更新。10發(fā)生重大故障時(shí)，立即上報(bào)并及時(shí)到現(xiàn)場指揮處理，恢復(fù)通信。事后組織技術(shù)人員分析原因，制定防范措施。 11分析研究本中心勞動(dòng)組織情況，合理組織生產(chǎn)，調(diào)動(dòng)維護(hù)人員生產(chǎn)積極性，提高工作效率。組織本中心人員的崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力。 12貫徹安全生產(chǎn)規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況。第34條 設(shè)備工程師崗位職責(zé)：1認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備管理制度，負(fù)責(zé)交換設(shè)備的技術(shù)維護(hù)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 2按照維護(hù)規(guī)程對(duì)維護(hù)周期的一般規(guī)定和設(shè)備存在的問題，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況。 3定期檢查設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)，對(duì)不符合要求的項(xiàng)目，

35、采取具體改進(jìn)措施，保證各項(xiàng)指標(biāo)和性能符合要求。 4負(fù)責(zé)設(shè)備配置或硬件變更的管理工作，按規(guī)定履行相應(yīng)的送審、驗(yàn)收和登記手續(xù)。 5負(fù)責(zé)外圍設(shè)備和計(jì)費(fèi)文件（磁帶、光盤）的維護(hù)和管理工作。 6配合話務(wù)工程師對(duì)設(shè)備運(yùn)行和公用設(shè)備話務(wù)負(fù)荷異?，F(xiàn)象進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。 7負(fù)責(zé)設(shè)備緊急故障和較復(fù)雜故障的處理，對(duì)日常維護(hù)工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。8根據(jù)設(shè)備質(zhì)量情況協(xié)助主任提出大修、更新、改造項(xiàng)目，并參加大修、更新、改造和擴(kuò)容后的檢查工作。第35條 軟件工程師崗位職責(zé)： 1認(rèn)真執(zhí)行系統(tǒng)軟件和局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度，負(fù)責(zé)軟件版本升級(jí)、軟件修改和局?jǐn)?shù)據(jù)修改的管理工作，保證設(shè)備軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2協(xié)助實(shí)施軟件版本的升級(jí)和

36、軟件補(bǔ)丁的輸入工作，詳細(xì)觀察和記錄運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)采取措施，及時(shí)上報(bào)主管部門并通知生產(chǎn)廠家。 3根據(jù)主管部門下達(dá)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改通知單，執(zhí)行局?jǐn)?shù)據(jù)的輸入、驗(yàn)證和觀察工作。 4系統(tǒng)軟件或系統(tǒng)數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)修改后，制作軟件數(shù)據(jù)修改記錄，并將相關(guān)文件歸檔保存。 5系統(tǒng)軟件的重大修改和局?jǐn)?shù)據(jù)的大量修改前后，負(fù)責(zé)制作系統(tǒng)后備文件。6交換系統(tǒng)自動(dòng)或人工再啟動(dòng)、再裝入時(shí)負(fù)責(zé)填寫相應(yīng)記錄表（維護(hù)表4），并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)，提出分析解決意見。7負(fù)責(zé)交換設(shè)備與新業(yè)務(wù)及新技術(shù)的軟件配合、外發(fā)和管理工作。第36條 網(wǎng)路工程師崗位職責(zé)： 1認(rèn)真執(zhí)行電路和路由管理制度，負(fù)責(zé)本中心所管轄的電路、中繼和有關(guān)全網(wǎng)質(zhì)量的管理工作，保證

37、中繼電路可用率和全網(wǎng)接續(xù)質(zhì)量。 2按照公司主管部門下達(dá)的電路調(diào)度單制作、修改相應(yīng)的局?jǐn)?shù)據(jù)，按時(shí)調(diào)度電路、路由，按照電路、路由變更情況增補(bǔ)、修改相關(guān)資料，并及時(shí)修改交換數(shù)據(jù)庫和通報(bào)有關(guān)部門。 3負(fù)責(zé)電路和鏈路開放前的側(cè)試工作，負(fù)責(zé)與對(duì)方局和傳輸部門核對(duì)電路采用的信令方式和信令信號(hào)的發(fā)送順序、負(fù)責(zé)觀察和測試新開電路的信號(hào)傳遞順序，新設(shè)轉(zhuǎn)接路由的轉(zhuǎn)話呼叫和至新入網(wǎng)局的去話呼叫，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。保證電路暢通，信號(hào)傳遞正確。 4按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制度，根據(jù)網(wǎng)路運(yùn)行情況，制訂電路，中繼測試計(jì)劃，與相關(guān)單位聯(lián)系安排測試工作，協(xié)調(diào)解決全程電路問題。5負(fù)責(zé)觀察中繼電路設(shè)備、no7信令鏈路、長途或本地網(wǎng)中繼的接續(xù)

38、情況，定期測試，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。第37條 話務(wù)工程師崗位職責(zé)： 1認(rèn)真執(zhí)行話務(wù)管理制度，按上級(jí)要求完成定期和臨時(shí)的話務(wù)負(fù)荷，話務(wù)流量流向調(diào)查。 2每日觀察長途電路、長途一本地網(wǎng)之間的中繼話務(wù)負(fù)荷，掌握話務(wù)增長和話務(wù)異常情況，發(fā)現(xiàn)話務(wù)異常及時(shí)向設(shè)備、網(wǎng)路工程師通報(bào)，共同分析解決。3積累和管理話務(wù)資料，定期分析話務(wù)量，按上級(jí)要求，提出設(shè)備話務(wù)負(fù)荷和網(wǎng)路運(yùn)行分析報(bào)告，提供配備，調(diào)整長途電路、長途本地網(wǎng)中繼和公用設(shè)備的依據(jù)。 4每日忙時(shí)對(duì)接通率，可用率和處理機(jī)占用率等基本指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。5準(zhǔn)確及時(shí)地填報(bào)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各類質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，交主任審查上報(bào)。第38條 業(yè)務(wù)工程師崗位職責(zé)：1 及時(shí)響應(yīng)市

39、場業(yè)務(wù)需求及互聯(lián)互通相關(guān)業(yè)務(wù)，制定及實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)方案2 認(rèn)真執(zhí)行智能網(wǎng)設(shè)備管理制度，熟悉本地網(wǎng)內(nèi)各種智能業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)智能業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。3 每日觀察各類智能業(yè)務(wù)的運(yùn)行，掌握話務(wù)增長和話務(wù)異常情況，發(fā)現(xiàn)話務(wù)異常及時(shí)向設(shè)備、網(wǎng)路工程師及scp相關(guān)維護(hù)部門通報(bào)，共同分析解決。4 每日觀察網(wǎng)間開放的相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)話務(wù)異常及時(shí)向設(shè)備、網(wǎng)路工程師及互聯(lián)互通管理部門通報(bào)，共同分析解決。5 了解電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，負(fù)責(zé)本地網(wǎng)電信新業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。第39條 質(zhì)量管理工程師崗位責(zé)任： 1認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析制度，及時(shí)對(duì)通信生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備故障等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 2按規(guī)定定期對(duì)接通率、中繼電路可用率、處理機(jī)占用

40、率等基本指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 3管理備品、備件，并負(fù)責(zé)故障電路板的送修和保管。 4督促有關(guān)人員準(zhǔn)確及時(shí)填寫原始記錄，對(duì)各種原始記錄按月、年整理存檔，按規(guī)定保管期限，妥善保管。5按上級(jí)規(guī)定和要求，及時(shí)填寫各類質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第40條 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員崗位責(zé)任：1嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮、調(diào)度。2負(fù)責(zé)24小時(shí)通信值班，實(shí)時(shí)監(jiān)視本地網(wǎng)內(nèi)交換、傳輸?shù)仍O(shè)備和網(wǎng)路的運(yùn)行情況，收集各類告警信息及接收故障?？筛鶕?jù)需要填寫故障派修單，及時(shí)通知專業(yè)維護(hù)室（中心）修復(fù)故障，并跟蹤故障歷時(shí)情況，做好故障記錄。3定期進(jìn)行互聯(lián)互通電路的撥打測試。4根據(jù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)通知，完成用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改工作。 5按時(shí)交接班，及時(shí)、準(zhǔn)確

41、、清楚地填寫原始記錄，如實(shí)反映情況，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開崗位和調(diào)換班次。6嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守人機(jī)命令管理規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不做超越職責(zé)范圍的操作。第41條 交換設(shè)備維護(hù)人員的崗位責(zé)任：1嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)交換設(shè)備維護(hù)的規(guī)章制度，服從指揮、調(diào)度，按時(shí)制訂、完成個(gè)人月維修計(jì)劃，填寫作業(yè)記錄表（維護(hù)表3）。 2按時(shí)交接班，及時(shí)、準(zhǔn)確、清楚地填寫原始記錄，如實(shí)反映情況，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開崗位和調(diào)換班次。 3根據(jù)監(jiān)測的故障信息及故障通知單，迅速準(zhǔn)確地處理各種業(yè)務(wù)和故障。 4嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守人機(jī)命令管理規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不做超越職責(zé)范圍的操作。 5根據(jù)網(wǎng)管維護(hù)中心中心或維護(hù)工作站的安排，定期對(duì)無人值守機(jī)房巡檢。

42、 6認(rèn)真執(zhí)行安全保密制度，監(jiān)督入室登記。 7愛護(hù)和正確使用工具儀表及技術(shù)資料。8保持機(jī)房清潔、溫濕度符合要求。第42條 綜合值守人員崗位責(zé)任： 對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控，但暫不具備無人值守條件的機(jī)房，應(yīng)實(shí)行綜合值守，值守人員的職責(zé)如下： 1按規(guī)定對(duì)機(jī)房實(shí)行24小時(shí)的定時(shí)巡查工作，并登記記錄。 巡查內(nèi)容包括：機(jī)房溫濕度、空調(diào)、交換設(shè)備工作電壓是否正常、機(jī)房門窗是否嚴(yán)密、機(jī)房內(nèi)有無異味等異?，F(xiàn)象。值守人員不能解決的問題，應(yīng)及時(shí)通報(bào)網(wǎng)管維護(hù)中心（區(qū)域維護(hù)站）。 2巡查周期：8點(diǎn)23點(diǎn) 每13小時(shí)巡查1次 23點(diǎn)8點(diǎn) 每24小時(shí)巡查1次 各局應(yīng)在以上范圍內(nèi)，根據(jù)各機(jī)房的外部環(huán)境條件、設(shè)備工作條件制定各機(jī)房的

43、詳細(xì)巡查周期。值守人員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡查周期，并詳細(xì)記錄巡查時(shí)間和各項(xiàng)巡查內(nèi)容。 3按時(shí)交接班，如實(shí)反映情況，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開崗位和調(diào)換班次。 4在網(wǎng)管維護(hù)中心或區(qū)域維護(hù)站的指揮下進(jìn)行一般故障處理和設(shè)備維護(hù)工作。5認(rèn)真執(zhí)行安全保密制度，監(jiān)督入室登記，負(fù)責(zé)機(jī)房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生。第43條 網(wǎng)管中心和交換維護(hù)中心分設(shè)的本地網(wǎng)網(wǎng)管中心和交換維護(hù)中心的崗位設(shè)置及崗位職責(zé)可參照本規(guī)程的第33條至第42條，由各分公司自行制訂。第二節(jié) 值班和交接班制度第44條 值班制度： 1網(wǎng)管維護(hù)中心、區(qū)域維護(hù)站實(shí)行值班制。對(duì)交換設(shè)備實(shí)行晝夜24小時(shí)監(jiān)控。 2未經(jīng)上崗考核或中心主任批準(zhǔn)的人員，不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和獨(dú)立操作。

44、3值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班，堅(jiān)守值班崗位，集中精力，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，隨時(shí)留意設(shè)備有無異常告警、異味和異聲，若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)馬上處理，并立即上報(bào)。 4嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和業(yè)務(wù)處理規(guī)定。遵守業(yè)務(wù)和故障處理的規(guī)定，準(zhǔn)確迅速地處理業(yè)務(wù)和故障，及時(shí)查詢、傳報(bào)、匯報(bào)和核對(duì)，不得以任何理由或借口推諉、拖延業(yè)務(wù)和故障處理。 5進(jìn)入機(jī)房必須更換機(jī)房用鞋、穿工作服，機(jī)房用鞋及服裝不得穿出機(jī)房外。 6保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，與生產(chǎn)無關(guān)的物品嚴(yán)禁帶入機(jī)房。 7及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫值班交接班日志和各種規(guī)定記錄。 8不得任意關(guān)閉設(shè)備，不得任意關(guān)閉設(shè)備告警，不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話或用戶電話，不得做與值班和維護(hù)工作無關(guān)的

45、事情。9嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、安全保密制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。10重大故障發(fā)生時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照重大故障處理流程進(jìn)行處理。11有兩人以上人值班時(shí)，應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。第45條 交接班制度： 1交接班必需嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)。接班人未到崗，交班人不得離崗。 2交班人員須事先做好交班準(zhǔn)備，填寫好值班交接班日志。 3交接班內(nèi)容：機(jī)房現(xiàn)場及設(shè)備運(yùn)行狀況、故障情況、設(shè)備和電路變更及閉塞情況；備品備件、文件資料、工具儀表、溫濕度；相關(guān)業(yè)務(wù)通知；上級(jí)指示以及需由接班人繼續(xù)處理的問題。接班人員須按交班內(nèi)容逐項(xiàng)檢查核實(shí)。4交接方法：交接班人員應(yīng)將交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查核實(shí)并確認(rèn)無誤，在值班交接班日志上簽字后，交班人

46、方可離崗。）5值班期間出現(xiàn)的故障，至交接班時(shí)間仍未處理完，如果是重大故障或事故不得進(jìn)行交班，接班人協(xié)同處理，至故障恢復(fù)或處理告一段落后再行交班；否則，故障轉(zhuǎn)交接班人，由接班人在故障處理時(shí)限內(nèi)處理。 6交接期間由交班人負(fù)責(zé)處理一切值班事宜。交班時(shí)若發(fā)生重大故障或事故，不得進(jìn)行交班；必須以交班人員為主，接班人協(xié)助共同處理，直至故障消除或處理告一段落后再繼續(xù)交接。7因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題由交班人員承擔(dān)責(zé)任，因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題由接班人員承擔(dān)責(zé)任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。第46條 交接班工作內(nèi)容： 1檢查動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)有無異常告警。2檢查并處理遺留告警。3設(shè)備告警顯示記錄檢查

47、。 4觀察記錄計(jì)費(fèi)狀態(tài)。5長途電路、長途本地網(wǎng)、本地網(wǎng)內(nèi)中繼及聯(lián)網(wǎng)中繼閉塞狀態(tài)顯示。6互聯(lián)互通運(yùn)行情況。7有無重大事故發(fā)生。 8有無上級(jí)重要指示、業(yè)務(wù)通知。 9工具、儀表、資料是否齊全。 10主機(jī)及外圍設(shè)備運(yùn)行情況，故障情況；設(shè)備、電路變更情況。11有無未完成事項(xiàng)和其他需由下班繼續(xù)處理和監(jiān)護(hù)的問題。第47條 值班工作內(nèi)容： 1設(shè)備告警顯示及故障處理、記錄。（維護(hù)表12和維護(hù)表5、6） 2長途電路、長途本地網(wǎng)中繼和聯(lián)網(wǎng)中繼閉塞情況顯示及處理。 3. 系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、處理機(jī)負(fù)荷占用率觀察。如系統(tǒng)出現(xiàn)再啟動(dòng)或再裝入，進(jìn)行處理后，填寫維護(hù)表4。 4. 同步狀態(tài)檢查。5忙時(shí)話務(wù)數(shù)據(jù)（話務(wù)量及接通率）觀察。

48、6no.7信令鏈路顯示及處理。7互聯(lián)互通網(wǎng)間話務(wù)暢通測試。8觀察計(jì)費(fèi)狀態(tài)檢查、計(jì)費(fèi)傳送鏈工作狀態(tài)檢查、超長話單處理。9計(jì)費(fèi)磁帶(光盤)更新及計(jì)費(fèi)文件轉(zhuǎn)存。（維護(hù)表9、10）10交換網(wǎng)管端口工作狀態(tài)檢查。14系統(tǒng)自診倒換情況觀察及確認(rèn)。 11執(zhí)行并填寫作業(yè)計(jì)劃中的工作安排。（維護(hù)表1、2、3）12控制室清潔，交換機(jī)機(jī)房巡視、。13認(rèn)真填寫硬件電路板更換記錄（維護(hù)表6）14認(rèn)真填寫值班交接班日志（維護(hù)表11）和外來人員工作記錄（維護(hù)表14）。第三節(jié) 軟件管理制度第48條 交換設(shè)備的軟件，由集團(tuán)公司軟件中心、省公司運(yùn)維部的統(tǒng)一管理，全網(wǎng)同一種型號(hào)的設(shè)備原則上應(yīng)使用同一軟件版本，且同一軟件版本應(yīng)具有相

49、同的軟件“補(bǔ)丁”。第49條 軟件管理制度1交換設(shè)備新軟件版本進(jìn)網(wǎng)使用前，須經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。有條件的省份可經(jīng)省技術(shù)支援中心（含二級(jí)軟件中心）測試通過后方可進(jìn)網(wǎng)使用。2網(wǎng)管維護(hù)中心必須掌握所轄交換機(jī)的軟件版本和補(bǔ)丁情況，建立各交換系統(tǒng)的軟件和補(bǔ)丁修改檔案。3未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人一律不允許自行修改運(yùn)行交換系統(tǒng)上的軟件。4在已投入使用的交換機(jī)上（包括擴(kuò)容工程期間），一律不允許廠家獨(dú)自進(jìn)入機(jī)房修改軟件。如廠家有要求，必須經(jīng)集團(tuán)公司或省公司運(yùn)維部批準(zhǔn)，由省交換技術(shù)支援中心技術(shù)人員陪同，或由本地網(wǎng)維護(hù)中心技術(shù)人員陪同下方可實(shí)施，并按要求作好記錄和存檔。 5根據(jù)交換設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備需增加和修改“補(bǔ)丁”時(shí)，須經(jīng)集

50、團(tuán)公司或省公司運(yùn)維部批準(zhǔn)。并應(yīng)嚴(yán)格按照軟件管理流程，根據(jù)上級(jí)維護(hù)主管部門的修改通知（書面或電子版，可參考維護(hù)表7）執(zhí)行。6軟件修改前后必須制作系統(tǒng)后備文件，統(tǒng)一編號(hào)歸檔保存，保存至少1年。 7新版本投入使用后，必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)月觀察并詳細(xì)記錄運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并上報(bào)上級(jí)主管部門。對(duì)于軟件補(bǔ)丁輸入，觀察期為兩周。 8軟件修改應(yīng)實(shí)行他人檢查，雙人操作制，并在晚間話務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行。 9軟件修改后，須作軟件修改記錄（維護(hù)表8），并將相關(guān)文件歸檔保存。 10軟件修改命令須設(shè)置相應(yīng)的通行字，由專人掌握，無關(guān)人員不得使用。 11軟件修改后，對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)或人工再啟動(dòng)再裝入，應(yīng)填寫相應(yīng)的記錄表（維護(hù)表4）

51、，并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)，提出分析、解決的意見。第50條 軟件管理流程參見附錄。第四節(jié) 局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度第51條 局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度1局?jǐn)?shù)據(jù)修改原則上dc1平面（含國際局）歸口集團(tuán)公司管理。dc2平面往長途方向歸口省公司管理，往本地網(wǎng)市話方向由各分公司管理，實(shí)行集中審批式管理，本地網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改實(shí)行集中式的閉環(huán)管理，并對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。2局?jǐn)?shù)據(jù)修改必須根據(jù)主管部門批準(zhǔn)的書面（或電子函件）通知執(zhí)行，各級(jí)網(wǎng)管維護(hù)中心不得自行修改局?jǐn)?shù)據(jù)。重大局?jǐn)?shù)據(jù)的修改必須制訂詳細(xì)的方法和應(yīng)急預(yù)案，報(bào)主管部門審批后放可執(zhí)行。3網(wǎng)管維護(hù)中心在接受運(yùn)行維護(hù)部下達(dá)的各類局?jǐn)?shù)據(jù)修改通知（維護(hù)表7）時(shí)，局?jǐn)?shù)據(jù)制作必須嚴(yán)格按照集

52、團(tuán)公司制定的局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范執(zhí)行。4局?jǐn)?shù)據(jù)修改應(yīng)制定預(yù)案，認(rèn)真審核。重大修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改前后須制定系統(tǒng)后備文件，統(tǒng)一編號(hào)歸檔保存。5網(wǎng)管維護(hù)中心應(yīng)每半年按標(biāo)準(zhǔn)化要求檢查一次局?jǐn)?shù)據(jù)，做好局?jǐn)?shù)據(jù)修改的記錄，建立各交換系統(tǒng)的局?jǐn)?shù)據(jù)檔案庫。6新建局開通前，應(yīng)由網(wǎng)管維護(hù)中心對(duì)其局?jǐn)?shù)據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收后，報(bào)主管部門批準(zhǔn)并網(wǎng)運(yùn)行。7擴(kuò)容局的數(shù)據(jù)在并網(wǎng)前必須經(jīng)網(wǎng)管維護(hù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)證后，報(bào)主管部門批準(zhǔn)并網(wǎng)運(yùn)行，以避免發(fā)生錯(cuò)誤，影響已有設(shè)備的運(yùn)行。8 局?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行他人檢查，雙人操作制，并在話務(wù)閑時(shí)或夜間進(jìn)行。局?jǐn)?shù)據(jù)修改后必須及時(shí)做好相應(yīng)的測試并做好相關(guān)記錄。9局?jǐn)?shù)據(jù)修改命令須設(shè)置相應(yīng)的通行字，由專人掌握，

53、無關(guān)人員不得使用。10 用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改以業(yè)務(wù)部門提出的書面通知為依據(jù)，或以97系統(tǒng)內(nèi)工單為依據(jù)。用戶數(shù)據(jù)修改后如果有業(yè)務(wù)部門的書面通知，則應(yīng)做好登記、存檔，有自動(dòng)工單處理系統(tǒng)的則自動(dòng)保存在相關(guān)文檔中。11本地網(wǎng)應(yīng)建立本地網(wǎng)交換專業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況表，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，網(wǎng)絡(luò)組織原則，話務(wù)控制原則和預(yù)案。第五節(jié) 系統(tǒng)及計(jì)費(fèi)備份管理制度第52條 系統(tǒng)文件及計(jì)費(fèi)磁帶（光盤）的管理：1網(wǎng)管維護(hù)中心必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的磁帶（光盤），作為存貯系統(tǒng)文件及計(jì)費(fèi)文件使用。光盤應(yīng)放在專用光盤盒內(nèi)，保持表面清潔，防止擠壓和劃傷。磁帶要放置在防靜電、防電磁干擾的專柜中，以保證安全和方便使用。2最新磁帶（光盤）內(nèi)容要與交換系統(tǒng)

54、所存貯的程序和數(shù)據(jù)保持一致。3必須按要求進(jìn)行定期和必要的磁帶（光盤）轉(zhuǎn)錄工作，新的系統(tǒng)文件復(fù)制后，應(yīng)貼上標(biāo)記，并有詳細(xì)記錄，存檔保管，保存時(shí)間至少1年。另外還應(yīng)長期保存一份保證系統(tǒng)能夠成功重啟的系統(tǒng)備份盤，以保證交換機(jī)故障時(shí)能確保重啟系統(tǒng)成功。4加強(qiáng)對(duì)計(jì)費(fèi)磁帶（光盤）的管理，應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，交接手續(xù)應(yīng)完備，并應(yīng)及時(shí)填寫計(jì)費(fèi)磁帶（光盤）管理記錄表（維護(hù)表9）。磁帶（光盤）保存時(shí)間至少3個(gè)月。5網(wǎng)管維護(hù)中心負(fù)責(zé)x.25等集中計(jì)費(fèi)采集端口的維護(hù)及管理工作，應(yīng)定期檢查相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀況。第53條 系統(tǒng)備份磁帶（光盤）驗(yàn)證：1系統(tǒng)備份帶要求定期作系統(tǒng)重裝入驗(yàn)證，以確保備份程序數(shù)據(jù)的有效性。2系統(tǒng)備份帶重裝入驗(yàn)證應(yīng)在模型機(jī)或未正式投產(chǎn)的交換機(jī)上進(jìn)行，若無條件可將備份帶送交相關(guān)廠方驗(yàn)證。3驗(yàn)證周期為半年。因交換機(jī)工程（如系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容等）已在現(xiàn)場系統(tǒng)重啟成功的，驗(yàn)證周期的起始時(shí)間可重新開始計(jì)時(shí)