2021國家審核員-ISO9000國家注冊審核員培訓練習題4（精選試題）

1、精品文檔_國家審核員-iso9000國家注冊審核員培訓練習題41、iso9001標準中8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品現(xiàn)實過程。2、直方圖、趨勢圖和散布圖都是描述性統(tǒng)計技術(shù)方法。3、過程能力是過程在加工質(zhì)量方面的能力。4、為確保生產(chǎn)和服務提供過程得到有效控制，組織應對所有的生產(chǎn)和服務提供過程進行確認。5、統(tǒng)計過程控制（spc是一套用于偵測過程中的變異的系統(tǒng)。6、從事礦山、危險化學品、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)綜合評價的認證機構(gòu)，經(jīng)國務院安全和產(chǎn)監(jiān)督管理部門推薦，方可取得認可機構(gòu)的認可。7、過程能力分析是檢查過程的固有變異和分布，從而估計其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出的能力。8、

2、抽樣是通過研究總體有代表性的部分來獲取該總體的某些特性信息的統(tǒng)計方法9、aql是一個界限值，如果提交檢驗批的質(zhì)量高于aql時就絕對不能接收此批產(chǎn)品。10、當過程穩(wěn)定時，其質(zhì)量特性通常服從正態(tài)分布，其標準差越小，過程越穩(wěn)定。11、gb/t2828.1-2003標準只適用于對連續(xù)系列批的計數(shù)抽樣檢驗。12、產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱“產(chǎn)品”是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品和建設工程。13、過程能力指數(shù)cp越小，通過抽樣判定為不合格批，這種錯誤稱為第一類錯誤亦稱為“棄真錯誤”。14、國際單位制單位和國家選定的其它計量單位，為國家法定計量單位。國務院計量行政部門負責建立各種計量基準器具，作為統(tǒng)一全國量值的最高

3、依據(jù)。15、受審核方應對審核中發(fā)現(xiàn)的每個不符合項都采取糾正措施，以防止同類不合格再發(fā)生。16、審核是一個抽樣檢查的過程，具有一定的風險性和局限性。17、受審核方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性，是評價受審核方質(zhì)量管理體系有效性的重要方面。18、收集審核證據(jù)時，最好由受審核方管理資料的人幫審核員選擇樣本，因為他們對情況更了解。19、第三方審核的依據(jù)就是質(zhì)量管理體系標準。20、編制審核計劃時應該考慮審核的路線和審核組成員的專業(yè)能力。21、末次會議上，審核組長應提出審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。22、文件評審中獲得的受審核方質(zhì)量管理體系的信息是制定審核計劃的基礎。23、組織應對用于測量和監(jiān)視要求的軟件在使

4、用前進行確認。24、組織實施iso9001標準和是為了使顧客滿意和相關(guān)方受益。25、顧客沒有投訴就說明顧客沒有不滿意。26、需要確認的生產(chǎn)和服務提供過程就是特殊過程。27、產(chǎn)品交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時，組織可以根據(jù)現(xiàn)有狀況和能力采取適宜的措施。28、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括組織與供方已簽定的采購合同的評審。29、計量抽樣檢驗是通過測量被檢樣本中的產(chǎn)品質(zhì)量特性的具體數(shù)值并與標準進行比較，進而推斷整批產(chǎn)品的接收與否。30、批量指檢驗中單位產(chǎn)品的數(shù)量，用n表示，抽取的樣本數(shù)用n表示。31、世界上第一張控制圖是休哈特提出的不合格品率控制圖。32、任何法人、組織和個人可以自愿委托依法設立的認證機構(gòu)進

5、行產(chǎn)品、服務和管理體系認證。33、從事評審、審核等認證活動的人員，經(jīng)培訓合格后，均可以從事相應的認證活動。34、計數(shù)標準型抽樣檢驗是同時規(guī)定對生產(chǎn)方的質(zhì)量要求和對使用方的質(zhì)量保護的抽樣檢驗。35、下面句子表達是否準確：中共中央、國務院近日發(fā)出通知，要求各級政府抓住機遇，深化經(jīng)濟體制改革。36、內(nèi)部審核可用于管理評審及其他內(nèi)部目的。37、iso9001與iso9004是協(xié)調(diào)一致的一對標準，它們在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、范圍和用途方面都相同。38、isoiso9001標準有關(guān)條款中“注”和條款一樣也是質(zhì)量管理體系要求。39、iso9004標準可作為isoiso9001標準的應用指南。40、iso9001和is

6、o9004標準評價質(zhì)量管理體系的方法都是內(nèi)部審核和管理評審。41、注冊審核員應同時接受ccaa和聘用機構(gòu)的監(jiān)督。42、實習審核員可以擔任審核組中的專業(yè)人員。43、組織應對所確定的策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模ǎ⒂枰员Ｗo，防止意外更改。a.發(fā)放并使用b.標識并管理:c.授權(quán)并放行d.保持可讀性44、iso9001:2021標準指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容，不包括（）。a.所提供的產(chǎn)品、過程和服務b.能力，包括所要求的人員資質(zhì)c.對外部供方的績效控制與管理d.擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動45、iso9001:2021

7、標準7.3條款特指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）。a.員工高超技術(shù)b.員工對企業(yè)的貢獻”c.偏離質(zhì)量管理體系要求的后果d.企業(yè)高質(zhì)量高效益46、組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素?？梢圆豢紤]下列哪個因素（）。a.技術(shù)和文化b.市場和競爭c.環(huán)境監(jiān)測能力d.知識和績效47、iso9001:2021標準要求，設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，是為了（）。a.滿足設計和開發(fā)輸出b.滿足設計和開發(fā)評審+c.滿足設計和開發(fā)的目的!d.滿足設計和開發(fā)控制!48、組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。a.經(jīng)營和決策b.質(zhì)

8、量管理c.建立和實現(xiàn)目標d.管理49、法定要求是（）強制性要求。a.標準規(guī)定的b.立法機構(gòu)規(guī)定的c.立法機構(gòu)授權(quán)規(guī)定的d.約定俗成的*s350、人為因素是對考慮中的實體的（）。a.人為參與影響$b.人為誤差c.人為的作用/d.人為影響特性351、依據(jù)iso9001:2021標準，關(guān)于“領(lǐng)導作用”，以下說法正確的是（）。a.最高管理者應制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標b.最高管理者應審批質(zhì)量手冊c.最高管理者應支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責d.最高管理者應合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任52、依據(jù)iso9001:2021標準，關(guān)于“基于風險的思維”，以下說法正確的是：（）。a.應識別風險

9、，并致力于消除所有風險b.最高管理者應促進對存在的風險和機會的充分理解c.顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素d.風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必親自參與53、關(guān)于質(zhì)量方針文件的分布，以下說法不正確的是（）。a.作為組織最高層次的文件，應確保其保密性b.適當時，利益相關(guān)方可獲取c.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一、受控的解釋d.應傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員54、關(guān)于崗位職責和權(quán)限，以下說法正確的是（）。a.對于過程較為復雜、規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔b.一人擔當多種崗位不應被允許c.對崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級，職

10、級越高，權(quán)限范圍越大d.各崗位和職責的定義應以資源利用最小化為基本原則55、依據(jù)iso9001:2021標準，以下說法不正確的是（）。-a.對適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施b.質(zhì)量管理體系應能確保實現(xiàn)預期的結(jié)果c.外包活動由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)d.考慮組織業(yè)務過程、產(chǎn)品和服務的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個場所56、關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）。a.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足b.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求

11、的風險評估的輸入c.當各方需求和期望有沖突時，以顧客要求為準d.以上都對57、物流公司擬在某城市港口建立危險化學品的進口供貨基地，該公司對周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣候等信息進行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對于危險化學品存儲和運輸?shù)囊?。該場景適用于iso9001:2021標準的哪個條款？（）a.5.1.2b.6.1c.4.2d.與iso9001:2021不相關(guān)58、關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是（）。a.質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果b.質(zhì)量目標是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層指標c.質(zhì)量目標是量化、可考評的d.質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針一致59、依據(jù)iso9001

12、:2021標準，以下說法正確的是（）。a.最高管理者應支持各職能管理者在自己職責范圍內(nèi)的領(lǐng)導作用b.最高管理者應在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導作用，各職能管理者應對此予以支持c.最高管理者應為各管理職能區(qū)域設立管理者代表，以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系d.最高管理者應確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針-60、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應確認（）。a.對質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方b.質(zhì)量管理體系的范圍o9c.產(chǎn)品和服務的特性d.組織的經(jīng)營戰(zhàn)略61、針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務”，表述不正確是：（）a.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務”作為單一術(shù)語同時使用b.包括所有的輸出類別c.包括硬件、服務、軟件和流程性材料d.

13、產(chǎn)品和服務不存在差異+62、質(zhì)量管理體系（）時，組織應考慮到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，確定需要應對的風險和機遇。a.策劃b.實施c.檢查d.改進2m63、以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃未包括（）。a.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃b.改進應對風險c.制定質(zhì)量方針d.變更的策劃64、不屬于風險和機遇方面所做的策劃是（）。a.應對風險和機遇的措施b.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施c.如何評價這些措施的有效性d.變更的策劃65、機遇可能導致新的實踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作伙伴關(guān)系，使新技術(shù)以及其他理想的和可行的情況，用來應對（）的需求。a.組織b.顧客c.組織或其顧客/d.組

14、織和其顧客66、（）屬于iso9001:2021標準要求組織確定、提供維護信息和通訊技術(shù)。a.智能化生產(chǎn)設備.b.監(jiān)視和測量資源c.服務業(yè)網(wǎng)上采購d.保安監(jiān)控系統(tǒng)67、形成文件信息的作用是（）。a.為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)b.為審核提供依據(jù)/fc.需要時可追溯d.a.+c.68、iso9001:2021標準7.14“過程運行環(huán)境”可以包括（）。a.工作場所溫度濕度!b.半成品庫的通風和防潮條件c.工作區(qū)域布置和合理性d.以上都是69、以下不屬于“設計和開發(fā)輸入”應考慮的內(nèi)容的是（）。a.適用的法律法規(guī)要求b.產(chǎn)品說明書c.組織已經(jīng)承諾實施的標準或行為準則d.由于產(chǎn)品和服務的性質(zhì)所導致的

15、潛在失效后果70、依據(jù)iso9001:2021標準8.7條款以下正確表述的是，不合格輸出控制的目的是（）。a.防止不合格品的發(fā)生b.防止類似不合格品的再次發(fā)生c.防止不合格輸出的非預期使用d.防止不合格品的非預期使用71、依據(jù)iso9001:2021標準8.3.4條款，以下錯誤的是（）。a.組織對設計和開發(fā)過程進行控制活動就是評審、驗證和確認b.評審的目的是評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力#c.驗證的目的是確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求d.確認的目的是確保產(chǎn)品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求72、依據(jù)iso9001:2021標準9.1.1條款，以下錯誤的是（）。a.組織應確定需要

16、監(jiān)視和測量的對象b.組織應確定實施監(jiān)視和測量的時機c.組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動形成文件的信息d.組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價方法以確保結(jié)果有效73、依據(jù)iso9001:2021標準9.1.2條款，以下錯誤的是（）。a.組織應監(jiān)視顧客對其需求和期望獲得滿足的程度的感受b.組織應確定監(jiān)視顧客對其需求和期望獲得滿足的程度的感受信息的獲取、監(jiān)視和評審方法c.監(jiān)視顧客感受的示例可以包括顧客調(diào)查，不包括市場占有率分析d.a.+b.74、針對2021版新標準關(guān)于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確的是（）a.2021版新標準未提及質(zhì)量手冊、程序文件，所以不必編寫質(zhì)量手冊和程序文件b.組織

17、已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為形成文件的信息的控制程序c.新版標準結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標和過程的文件結(jié)構(gòu)的范本d.在規(guī)定質(zhì)量管理體系要求時無需以新版標準的中使用的術(shù)語取代組織使用的術(shù)語75、gb/t19001-2021標準中持續(xù)改進活動包括（）a.改進產(chǎn)品和服務以滿足要求b.糾正、預防或減少不利影響c.改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性d.以上全部76、關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（）a.應評價質(zhì)量管理體系的績效b.應評價質(zhì)量管理體系有效性c.質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應保持形成文件的信息d.以上都對77、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）。a.顧客會晤b.顧客贊揚c

18、.擔保索賠d.以上全是78、審核方案()。a.是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排b.就是對審核進行策劃后形成的文件c.是審核檢查方案d.是審核計劃79、gb/t19001-2021標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的()。a.符合性、實施性和有效性b.符合性、充分性和有效性c.適宜性、充分性和有效性d.適宜性、實施性和有效性80、依據(jù)gb/t19001-2021標準，不合格輸出的控制適用于（）a.產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品b.產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品c.在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務d.以上都是81、依據(jù)gb/t19001-2

19、021標準8.5.1條款，以下哪種說法錯誤？（）a.監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款b.為過程的運行提供適宜的基礎設施和環(huán)境c.配備具備能力的人員，包括所要求的資格d.采取措施防止人為錯誤82、有關(guān)于生產(chǎn)和服務提供過程的確認，說法正確的是（）a.若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應對這類生產(chǎn)和服務提供過程b.過程確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進行確認c.應定期再確認d.以上都對83、依據(jù)gb/t19001-2021標準8.5.2，以下說法正確的是（）a.應對的有產(chǎn)品作好標識，以免混淆b.在生產(chǎn)和服務提供的全過程，應標識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)c.應控制所

20、有產(chǎn)品的唯一性標識d.以上都對84、根據(jù)gb/t19001-2021，設計和開發(fā)評審的目的是()。a.確定設計和開發(fā)的職責和權(quán)限b.評價設計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力c.確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求d.確保質(zhì)量管理體系的完整性85、以下哪些可以作為改進活動的示例？（）a.糾正b.糾正措施c.突變d.監(jiān)視和測量86、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（）a.可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施b.應評審采取的糾正措施的有效性c.采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇d.應保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息87、策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應確定（）a.監(jiān)視和

21、測量的對象b.監(jiān)視、測量、分析和評價方法c.監(jiān)視和測量的時機d.分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機88、策劃、制定、實施和保持審核方案時應考慮（）a.有關(guān)過程的重要性b.對組織產(chǎn)生影響的變化c.以往的審核結(jié)果d.審核員不能來自外部89、管理評審應()。a.按規(guī)定的時間間隔進行b.按策劃的時間間隔進行c.評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性d.進行各部門的績效考核90、關(guān)于管理評審，正確的是（）a.由最高管理者組織進行b.保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息c.將導致管理體系發(fā)生變化d.目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致91、組織應保留關(guān)于不合格的形成文件的信息

22、包括（）a.不合格的描述b.所采取措施c.讓步的信息d.處置不合格的授權(quán)信息92、對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應采取以下()方法進行控制。a.7.5.3b.8.2.3c.8.2.1d.8.5.393、顧客或外部供方的財產(chǎn)，可以包括（）a.材料、零部件、工具和設備b.顧客的場所c.知識產(chǎn)權(quán)d.個人信息94、交付后活動可包括()。a.擔保條款規(guī)定的措施b.合同義務(例如，維護服務)c.附加服務(例如，回收或最終處置d.合同評審95、服務的提供可涉及（）a.在需要維修的電冰箱上鎖完成的活動b.為顧客準備納稅申報單所需要的損益表c.為顧客定制服裝d.評價服務質(zhì)量796、依據(jù)2021標準，關(guān)于“基于

23、風險的思維“以下正確的（）a.應識別風險，并努力消除所有風險b.應評價風險充分理解存在的風險和機會c.識別和評估風險的基礎，在于對組織的外部環(huán)境因素的充分理解d.相關(guān)方的需求和期望江影響風險評估的結(jié)果97、關(guān)于質(zhì)量方針，以下說法正確的是（）a.質(zhì)量方針是體現(xiàn)質(zhì)量意識的重要方式，因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針。(b.質(zhì)量方針應體現(xiàn)于組織的過程、產(chǎn)品、和服務的性質(zhì)相適應的質(zhì)量追求4c.質(zhì)量方針應考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并支持組織戰(zhàn)略方針d.、最靠管理者應確保質(zhì)量方針的制定*98、建立質(zhì)量管理體系，以下說法正確的是（）-a.質(zhì)量管理體系須與業(yè)務過程整合b.應用過程方法c.引入最佳實踐.d.體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望99、關(guān)于崗位、職責、和權(quán)限，以下說法正確的是（）a.崗位應根據(jù)過程和活動予以定義”b.職責應針對崗位而分派c.職責的授予應適合于相應崗位完成其職責任務的需要d.最高管理者不應干預崗位、職責、權(quán)限的確定100、關(guān)于資源的可得，以下體現(xiàn)“基于風險的思維”的做法包括（）a.識別組織質(zhì)量管理體系運行所需的資源的類型、程度或數(shù)量b.確定資源保障的優(yōu)先順序和閥值c.確定提供資源的途