xx醫(yī)院健康體檢中心巾幗建功典型材料【共5】

1、XX醫(yī)院健康體檢中心巾幗建功典型材料XX醫(yī)院健康體檢屮心巾幗建功典型材料為大眾健康撐起一片 藍(lán)天XX醫(yī)院健康體檢屮心是全市第一家經(jīng)市衛(wèi)生主管部門驗(yàn)收、 批準(zhǔn)的大型、專業(yè)化的健康管理機(jī)構(gòu)，擁有使用面積XXXX多平方 米，規(guī)模和占地面積在全市同行業(yè)排第一，在XX市醫(yī)療系統(tǒng)第一 個(gè)采用引導(dǎo)式服務(wù)，目前仍然是XX市唯一家使用專業(yè)體檢程序進(jìn) 行客戶資料管理的單位。自20XX年x月開業(yè)至今，已承接了 XXX 多家企事業(yè)及科研單位近XX萬人的體檢任務(wù)，連續(xù)X年成為XX 征兵體檢工作站。20XX年被命名為“全國(guó)青年文明號(hào)”。XX省副 省長(zhǎng)XXX, XX市市長(zhǎng)XXX先后到體檢屮心視察工作并給予了高度 評(píng)價(jià)，稱其

2、是XX市衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。一、抓機(jī)遇，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮屮磨礪巾幗意志XX醫(yī)院健康體 檢屮心是一個(gè)以女性為主體的單位，目前有職工XX名，其中女職 工XX人，占職工總數(shù)的XX%。體檢屮心主任、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服 務(wù)經(jīng)理、終檢醫(yī)師等關(guān)鍵崗位上，幾乎是清一色的女性。體檢中心主任xx,是一位不凡的女性，19xx年畢業(yè)于xx醫(yī) 學(xué)?？茖W(xué)校醫(yī)療系，二十多年來來一直在XX醫(yī)院工作，先后從事 過外科、內(nèi)科、全科等臨床工作，XX市醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)分泌學(xué)會(huì)常務(wù)委 員，XX市XX區(qū)政協(xié)委員。于20xx年開始擔(dān)任醫(yī)院管理工作，先 后任xx醫(yī)院副院長(zhǎng)、體檢屮心主任、院長(zhǎng)，20xx年曾榮獲xxxx 分公司“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)” ,20

3、xx年榮獲xx市第二屆優(yōu)秀醫(yī)師獎(jiǎng)， 20xx年度xx集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)先進(jìn)個(gè)人。作為xx市第一家專業(yè)化的健康管理機(jī)構(gòu)，xx醫(yī)院健康體檢屮 心這個(gè)“新生事物” 一經(jīng)出現(xiàn)，不僅給xx市民的健康管理提供了 一個(gè)新窗口、新平臺(tái)，也把一個(gè)以女性為主體的團(tuán)隊(duì)推到的了市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖上。面對(duì)全新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和工作環(huán)境，體檢屮 心的女將們知難而進(jìn)，先后進(jìn)行了市場(chǎng)分析和調(diào)研，根據(jù)社會(huì)發(fā) 展及人們對(duì)健康的需求，充分利用體檢屮心位于xx市最繁華的商 業(yè)屮心、內(nèi)部環(huán)境舒適、優(yōu)雅，硬件設(shè)施齊全的優(yōu)勢(shì)，確定了體 檢中心服務(wù)對(duì)彖和定位。為了開拓市場(chǎng)，營(yíng)銷部的女將們千方百計(jì)策劃宣傳和推廣方案，經(jīng)常為聯(lián)系大型團(tuán)隊(duì)的體檢而廢寢忘

4、 食；客戶服務(wù)經(jīng)理xx經(jīng)常奔波在體檢中心與客戶之間，為客戶送 報(bào)告，解答疑難問題。x年來，她們的努力有了可喜的回報(bào)。在 20xx年xx月xx日的“xx區(qū)政府干部職】xxxx人的健康體檢招 標(biāo)會(huì)上，XX醫(yī)院體檢中心力排群雄，以總分第一的成績(jī)一舉中 標(biāo)，從而使該中心躋身于政府部門體檢市場(chǎng)。20xx年參與XX理工 學(xué)院全體教職工xxxx人體檢投標(biāo)項(xiàng)目，在全市x家有實(shí)力的三甲 醫(yī)院和體檢屮心屮脫穎而出，充分展示了體檢屮心的實(shí)力和優(yōu) 勢(shì)。X年來積極開拓周邊縣市市場(chǎng)，有XXX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等地的不少團(tuán)隊(duì)慕名而來，紛紛驅(qū)車到XX醫(yī)院體檢屮心進(jìn)行健康體檢。二、抓管理，在建立現(xiàn)代化模式屮體

5、現(xiàn)巾幗智慧隨著社會(huì)經(jīng) 濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)生活節(jié)奏加快，生活壓力加重，人們?cè)絹碓?認(rèn)識(shí)到健康是人生最大的財(cái)富，健康檢查是成為現(xiàn)代人生活中必 不可少的一部分。然而，一個(gè)體檢屮心要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求生存、 求發(fā)展，不僅要以雄厚的技術(shù)力量和精良醫(yī)療設(shè)備為依托，更要 有一流的管理作保障。X X醫(yī)院健康體檢中心從一開始，就引入了 XX集團(tuán)“日事日畢、日清日高”的管理模式，實(shí)現(xiàn)了員工與XX醫(yī) 院體檢中心共同的“日日高”。他們以各項(xiàng)制度的建立和完善為 基礎(chǔ)，規(guī)范員工的行為，提高遵守制度的自覺性和開展工作的積 極性。為了提高組織協(xié)調(diào)性和管理的有效性，中心根據(jù)體檢學(xué)科 的實(shí)際情況，評(píng)估各部門與崗位的工作容量，結(jié)合體檢

6、計(jì)劃，調(diào) 整人員結(jié)構(gòu)與職責(zé)，使各崗位人員職責(zé)明確，配置合理。與此同時(shí)，體檢屮心率先在全市實(shí)行了客戶體檢資料IC卡管 理，體檢全程電腦刷卡，存儲(chǔ)個(gè)人體檢資料信息，以便于以后參 考對(duì)比，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化體檢運(yùn)作模式。為了提高質(zhì)量創(chuàng)品牌，體檢屮心注重每日進(jìn)行質(zhì)量控制，主 動(dòng)參與于XX市臨床檢驗(yàn)中心的室間質(zhì)控，異常檢驗(yàn)結(jié)果均需再次 復(fù)查確認(rèn)后方能發(fā)出報(bào)告，實(shí)現(xiàn)了體檢報(bào)告三審把關(guān)制（體檢醫(yī) 生、終檢、首席終檢師）。目前，體檢中心與XX市醫(yī)學(xué)會(huì)實(shí)行了 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，保證有資深的專家對(duì)每一份體檢報(bào)告嚴(yán)格把關(guān)，將差 錯(cuò)率降到最低，從而獲得了客戶的信任與忠誠(chéng)。三、抓服務(wù)，在人性化服務(wù)中體現(xiàn)巾幗真情XX醫(yī)院體檢中心 是專

7、職的健康體檢部門，是面向健康與亞健康人群的窗口。X年 來，體檢中心堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上”的理念，將“客戶關(guān) 懷”貫穿于整個(gè)體檢過程。凡去過XX醫(yī)院體檢中心的人，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)您進(jìn)入 體檢中心的那一刻起，專業(yè)的導(dǎo)檢人員會(huì)全程陪伴引領(lǐng)體檢，順 暢的就診流程避免了來回路程的奔波，體檢結(jié)束后還提供免費(fèi)可 口的早餐，或者是到休閑茶社放松休息，優(yōu)雅舒適的環(huán)境使您完 全感覺不到醫(yī)院的氣氛，真正體會(huì)到了健康體檢的休閑方式，這 種人性化規(guī)范的服務(wù)體系目前已經(jīng)成為體檢屮心的服務(wù)品牌。體檢屮心還根據(jù)客戶情況，提供不同系列、不同檔次的健康 體檢套餐，受檢者可根據(jù)年齡、身體狀況、經(jīng)濟(jì)條件選擇適宜的 體檢項(xiàng)目，

8、也可由屮心的專家為其度身定制。為了方便群眾，該 中心為客戶免費(fèi)建立健康檔案，提供健康教育、醫(yī)學(xué)跟蹤、保健 咨詢、定期提醒復(fù)查、院內(nèi)轉(zhuǎn)診等“一條龍”服務(wù)。對(duì)于團(tuán)體體 檢后，如發(fā)現(xiàn)了共性的健康問題（如高血壓、高血脂），還會(huì)派 專門醫(yī)生進(jìn)行解答受檢者的疑問，并進(jìn)行健康知識(shí)講座。人性化的服務(wù)，不僅為XX醫(yī)院體檢中心帶來了很高的人氣， 也帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)務(wù)收入由原來的XX萬元提高到XXX 萬元。四、抓培訓(xùn)，在打造專業(yè)體檢團(tuán)隊(duì)中提升巾幗素質(zhì)為了打造 一支專業(yè)的體檢團(tuán)隊(duì)，XX醫(yī)院體檢屮心的醫(yī)生、護(hù)士在進(jìn)入屮心 前均經(jīng)過學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格、專業(yè)知識(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方 面嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)的醫(yī)生90%以

9、上為屮、高級(jí)職稱。在此基礎(chǔ)上，體檢屮心還定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、軍 訓(xùn)、禮儀、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)知識(shí)不斷更新、與時(shí) 俱進(jìn)。如：以職業(yè)道德為主要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 了公民道德實(shí)施綱要、“八榮八恥”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為準(zhǔn) 則等，使醫(yī)務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高；不斷加強(qiáng)專業(yè) 技能培訓(xùn)，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)實(shí)用體檢、診斷學(xué)等相關(guān)業(yè)務(wù)知 識(shí)，提高了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)本領(lǐng)。為了提高人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，xx醫(yī)院體檢中心還組 織女職工開展了崗位練兵、崗位服務(wù)承諾、崗位技能競(jìng)賽、文明 崗位等創(chuàng)建活動(dòng)，極大地激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的積極性、創(chuàng)造性，廣 大女職工嚴(yán)格按照創(chuàng)建目標(biāo)的要求，從小事做起，從自身做起， 做到“熱情、耐心、微笑、周到”服務(wù)。x年來未發(fā)生