(2)儲蓄基礎營業(yè)

1、1.業(yè)務規(guī)定（1）日常處理規(guī)定單選：下列關于郵政儲蓄業(yè)務 有關規(guī)定的說法，錯誤 的是（）o ca. 郵政儲蓄存款當li起 即可辦理本界地的取款交 易b. 現金支付必須遵循“現金當面拆捆、清點 后再付款”的原則c. 郵政儲蓄賬戶可以 透支d. 預留密碼的活期存款 可在省內任一聯網網點辦 理清戶郵儲營業(yè)網點給客戶簽發(fā) 存折時，必須在規(guī)定位置 加蓋（）。ba. 日戳b. 儲蓄專用章d.網點行政公章郵政儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)中 最多可完整輸入（）個漢 字長度的戶名。ba. 10b. 20c. 30d. 40客戶憑存折在（）辦理 活期存取款業(yè)務時，普通 栢員須在附頁手工記錄內 容，加蓋個人名章。ba. 省內異

2、地b. 跨省界地c. 同市不同縣d. 同一縣局外籍居民申請亨受利息稅 稅收協(xié)定待遇時，填報的中請表口首次提交z 日起（）年內有效。ca. 1b. 2c. 3d. 4多選：儲蒂機構辦理儲蓄業(yè)務時必須遵循的原則侑()。abcda. 存款自愿b. 取款口由c. 存款有息d. 為存款人保密下列選項中，屬于存折辦 理必須強制刷磁的交易冇()o acda活期銷戶b. 現金到賬戶的轉賬c. 有折卡申請d. 加辦密e卩郵政儲蓄存款的基本種類 包括()。abcda. 活期儲蓄b. 定期儲蓄c. 定活兩便d. 通知存款下列選項中，必須檢驗存 折/單真?zhèn)蔚慕灰子?)。abcda. 持存折取款10000元b. 持存折

3、轉賬8000元c. 重新寫磁條d. 隨機換折下列關于郵政儲蓄業(yè)務有 關規(guī)定的說法，止確的冇()o acda. 郵政儲蓄存款按中國 人民銀行有關規(guī)定計付利 息b. 代理人代辦業(yè)務時， 代理人在簽名確認處必須 簽代理人姓名c. 普通柜員需要在存折 手工填寫事項時，必須使 川鋼筆或碳素筆，不得使 用圓珠筆d. 存折打卬不清，營業(yè) 柜員應手工補寫，加蓋名 章判斷：普通柜員如果確認客戶所 持存單不符合防偽特征 的，不得為其辦理業(yè)務。 正確存折打印過程中如果有移 位的，營業(yè)栢員應黑筆劃 銷空行，加蓋名章。錯誤 普通柜員辦完存、取、轉 賬等交易后，必須打印交 易憑單交易客戶簽名確認 0正確(2) 活期儲蓄單

4、選：個人活期存款賬戶開戶起 存金額為人民幣()元。ba. 0 b. 1c. 10 d. 50判斷：個人活期存款賬戶取款后 賬戶的超存金額町為零。 正確活期存款按月結息，每月 的20 0為結息日,按結息 口中國人民銀行掛牌活期 利率計息。錯誤 活期存款未到結息日清戶 時,按清戶日中國人民銀 行掛牌公告的活期利率計 息到清戶前一 li止。正確 卡折合一戶可以辦理單項 的卡清戶或折清戶，不必 同時清戶。錯誤 簽訂屮間業(yè)務協(xié)議的活期 存款賬戶清戶前必須撤銷 中間業(yè)務協(xié)議。正確 客八清八吋，若有需要， 存折內頁加蓋“作廢”戳 記后可交客戶留存。正確(3) 定期儲蓄單選：郵政儲蓄整存整取賬八開 戶起存金額

5、為人民幣()元 o da. 0b. 1c. 10d. 50郵政儲蓄整存整取最多可 辦理()次部分提前支取。 ca. 1 b. 3c. 5 d. 10下列關于郵政儲蓄定期整 存整取存單部分提前支取 的說法，錯誤的是()。da. 客戶須提供本人有效 實名證件，代理人還需同 時提供賬戶所有人和代理 人的有效實名證件方能辦 理b. 可多次(最多5次) 辦理部分提前支取c. 部分提前支取后剩余 部分資金不得低于50元d. 剩余部分資金按開戶 網點重新生成新賬號，起 息日為部分提前支取當日 單筆存款在()萬元(含) 以上的，需使用“中國郵 政儲蓄銀行整存整取定期 儲蓄特種存單”。ca. 1b. 5c. 1

6、0d. 50多選： 下列關于郵政儲蓄定期存 款的說法，正確的有()。abcda. 郵政儲蓄定額定期存 單存期為1年，單張存單 不能部分提前支取b. 郵政儲蓄零存整取存 款中途如有漏存，應該在 次月補齊，將本月應存和 本月補存一次辦理；未補 存者，視同違約c. 郵政儲蓄存本取息的 取息日必須人于或等于約 定取息日d. 郵政儲蓄整存零取可 以提前支取固定木金一次 郵政儲蓄整存零取存款的存期檔次主要有（）。acd a. 1年b. 2年c. 3年d. 5年影響中國郵政儲蓄定期儲 蓄利息計算的因素有（）。 abca. 木金b.利率c.存期d.匯率判斷：目前,郵儲營業(yè)網點不能 開立八年期郵政儲蓄泄期 整存

7、整取賬戶。正確 郵政儲蓄定期整存整取存 單提前支取只能由客戶本 人持實名證件辦理，不得 代辦。錯誤郵政儲蓄整存整取保值儲 蓄是由郵政儲蓄機構給予 客戶一定保值補貼的存款 晶種。錯誤（4）定活兩便單選：中國郵政儲蓄不固定定活 兩便起存金額為人民幣（） 丿 lj o ca. 1b. 10c. 50d. 500判斷：郵政儲蒂固定定活兩便分100 元、200 元、500 元、1000元籌多種面額。正確郵政儲蓄不固定定活兩便 存單不對部分支取。正確 郵政儲蓄定活兩便存款憑 證上不注明存期和利率。 正確定活兩便存款若存期在三 個月以上（含三個月）， 不滿半年的，整個存期按 開戶h定期整存整取三個 月存款利

8、率打久折計息。 錯誤（5）通知存款單選：郵政儲蓄個人通知存款最低支取金額為人民幣（）元o ca. 5000b. 10000c. 50000d. 500000（）后開戶的通知存款實現了自動轉存的功能。ca. 2007年3月20日b. 2008 年 1 月 1 hc. 2008年1月12日d. 2008年4月1日多選：下列關于郵政儲蓄個人通知存款的說法，正確的有（）o abca. 通知存款可分為一天通知存款和七天通知存款b. 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開立通知存款新賬戶，從原開戶口計算存期c. 具有口動轉存功能的通知存款實現了復利計息d. 具有h動轉存功能的通知存款，客戶

9、可憑存單和冇效實名證件隨時前往省內任一聯網網點支取，大額取款不需預約判斷：郵政儲蓄個人通知存款單筆存款金額最高為人民幣500萬元（含），存款金額超過上限的，需 分筆開戶。正確具有口動轉存功能的個人通知存款支取時，如杲支取日不是口動轉存日，則整個存期內按照 活期利率計算利息。錯課（6）本通單選：郵政儲蓄人民幣一本通內各賬戶單筆存款金額授高（）萬元（含）。ca. 10b. 50c. 200郵政儲蓄人民幣一本通存折有（a. 48b. 54c. 96d. 500）行記錄客戶交易明細。bd. 108多選：郵政儲蓄定期一本通內的賬戶種類包括（）o aca.整存整取b.存本取息c.不固定定活兩便d.通知存款

10、)oabcd下列關于郵政儲蓄人民幣定期一本通的說法，正確的冇（a. 一本通開八吋，同時開立子賬戶，客八在交易網點新開的子賬八余額累積計算在一本通開 戶網點余額內b. 一本通每木存折有54行記錄客戶交易明細，其屮第49至54行只能記錄部分提前支取、 取消、沖正等交易，不能記錄存款交易c. 一本通開戶時，若客戶預留密碼，則該一本通下所有賬戶使用同一密碼d. -本通存折下各子賬戶均己結清方可清戶判斷：郵政儲蓄定期一本通內了賬戶可以移出為存單，已開立存單也可移入一木通。止確 預留密碼的存單移入一木通后，密碼仍為原存單密碼。錯誤郵政儲蓄人民幣定期一本通子賬戶與存單的移入、移出交易，必須客戶本人辦理，不得

11、代辦。 正確一本通掛失時，按存折掛失，掛失存折一本通中未銷戶存款賬戶全部按掛失新開戶處理。正確（7）個人存款證明單選：金額為10萬元的郵政儲蓄個人存款證明，由郵儲營業(yè)網點（）簽發(fā)。ca.普通柜員b.綜合柜員c.支局長d.以上都可以同一筆存款在同一時間最多可出具（）份個人存款證明。ba.1b.10c.20d.50郵儲營業(yè)網點對外開具的個人存款證明書，每份最多只能證明（）個賬戶。ba. 1b. 5c. 10d. 20郵儲個人客戶巾請出具個人存款證明的存款賬戶，應是（）開立的賬戶o aa.同縣（市）任一聯網網點b.本省內任-聯網網點c.全國任一聯網網點d.開戶網點多選：下列關于郵政儲蓄個人存款證明的

12、說法，正確的冇（）o aba.郵政儲蓄機構出具的個人存款證明，分為時點存款證明和時段存款證明b. 客戶申請出具個人存款證明可以被代理，代理人代為辦理時，須提供被代理人及代理人的 有效實名證件c. 一本通和綠卡通卡內的了賬戶不可以單筆辦理存款證明d. 郵政儲蓄機構接受客戶巾請出具時點存款證明后，該賬戶內相應金額存款即處于止付狀態(tài)下列關于郵政儲蓄個人存款證明簽發(fā)的說法，正確的有（）。bcda. 金額在50萬元（含）以上的個人存款證明，綜合柜員授權后，由支行（局）長簽發(fā)b. 郵政儲蓄個人存款證明書不能流通，不能質押，不能掛失c. 同一筆存款，可應客戶需求在同一時i'可出具多份（最多10份）個

13、人存款證明d. 撤銷個人存款證明的申請，必須由客戶本人辦理，不得代理下列選項中，不能辦理個人存款證明的情形主耍有（）。abcda. 已經被司法機關凍結的存款b. 處于賬戶止付狀態(tài)的存款c. 處于掛失狀態(tài)的存款d. 處于質押狀態(tài)的存款判斷：客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應是本省內任一聯網網點開立的賬戶。錯誤可以用于辦理個人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。正確個人存款證明不能流通，不能質押，丟失后可掛失。錯誤郵政儲蓄個人存款證明按份收取手續(xù)費。正確。（8）轉賬業(yè)務單選：對于單筆轉出金額為人民幣（）萬元（含）以上的行內轉賬，客戶需要事先到轉出賬戶省內任一聯網網點辦理大額轉賬申請

14、。ba. 1b. 5c. 10d. 20對于每口累計轉出金額為人民幣（）元（含）以上的跨行轉賬，客戶需要事先到轉出賬戶省內任一聯網網點辦理大額轉賬申請。ba. 1000b. 5000c. 10000d. 50000多選：下列關于郵政儲蓄轉賬業(yè)務的說法，正確的有（）。abca. 辦理轉賬業(yè)務的轉出賬戶和轉入賬戶必須是結算賬戶b. 辦理轉賬業(yè)務時，轉出賬戶必須憑密碼辦理c. 當轉出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任-掛失）、止付（不含限額止付）、凍結（不含部分 凍結）、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉賬d. 行內轉賬單筆轉出金額超過1萬元（含）時，需要辦理人額轉賬申請下列選項中，需要支局長授權的轉賬交

15、易有（）。bda. 單筆30萬元的賬戶間轉賬b. 單筆50萬元的賬戶間轉賬c. 單筆10萬元現金到賬戶的轉賬d. 單筆20萬元現金到賬戶的轉賬郵政儲蓄行內轉賬業(yè)務町以通過（）渠道辦理。abcda.柜臺b.商易通c. atmd.電子銀行下列選項中，（）的賬戶不能辦理轉出轉賬業(yè)務。acda.處于密碼掛失狀態(tài)b.處于限額止付狀態(tài)c.處于賬戶凍結狀態(tài)d.處于長期不動戶狀態(tài)判斷：當轉入賬戶處于掛失、銷戶、長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉賬業(yè)務。錯謀客戶需通過電子銀行、atm等渠道辦理口助轉賬的，必須事先在郵政儲蓄網點柜臺書面中請 并確認開通賬戶自助轉賬功能。正確大額轉賬申請可辦理撤銷，如果是由他人代理的，應

16、同時提供被代理人和代理人的有效實名 證件。正確（9）預約轉賬業(yè)務單選：郵政儲蓄預約轉賬單筆最大轉賬金額為人民幣（）萬元（含）。ba. 1b. 5c. 10d. 50多選：下列關于郵政儲蓄預約轉賬業(yè)務的說法，正確的有（）o acda. 郵政儲蓄預約轉賬業(yè)務僅限于個人賬戶間轉賬b. 預約轉賬轉出賬戶必須為郵政儲蓄個人結算賬戶，轉入賬戶可以為他行個人結算賬戶c. 每個結算戶可以作為轉出賬戶與多個轉入賬戶建立預約轉賬關系d. 已辦理預約轉賬業(yè)務的轉出賬八若辦理掛失，在掛失期間預約轉賬交易停止執(zhí)行判斷：郵政儲蓄預約轉賬賬戶必須是郵政儲蓄個人結算賬戶。止確郵政儲蓄預約轉賬業(yè)務的巾請必須由客戶在本人轉出賬戶

17、省內任一聯網網點辦理。正確郵政儲蓄預約轉賬轉入賬八辦理掛失后，掛失期間預約轉賬交易可正常進行。止確 客戶持卡或存折憑密碼口 j在全國任一聯網網點查詢木人賬戶作為轉出賬戶所做的預約轉賬約 定情況。錯謀（10）個人跨行匯款業(yè)務單選：郵政儲蓄單筆金額（）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務，通過人額支付系統(tǒng)轉發(fā)交易。ba. 1b. 5c. 10d. 50郵政儲蓄個人跨行匯款申請退回交易必須經（）授權后由（）辦理。ca.綜合柜員普通柜員b.支局長綜合柜員c.支局長普通柜員d.綜合柜員支局長郵政儲蓄單筆金額在人民幣（）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務，客戶需出示有效實名證件。ba. 1b. 5c. 10d. 50多

18、選：郵政儲蓄個人跨行匯款業(yè)務主耍包括（）交易。abcda.賬戶跨行匯款b.現金跨行匯款c.跨行匯款退冋d.跨行匯款再次匯出判斷：客戶辦理郵政儲蓄現金跨行匯款，必須憑個人冇效實名證件辦理。正確。5萬元以下的郵政儲蓄跨行匯款業(yè)務，必須通過小額支付系統(tǒng)轉發(fā)交易。錯誤客戶申請跨行匯款業(yè)務退冋時，必須由木人持原交易憑證、原交易申請書、個人侑效實名證 件到要交易網點辦理。正確個人跨行匯款的退匯掛賬核銷必須由客戶本人辦理，不得代辦。正確2.風險防范（1）存折業(yè)務風險單選：存折的校驗碼連續(xù)錯誤（）次，系統(tǒng)將會把存折視為可疑存折，將其鎖定。ba. 2 b. 3c. 5d. 7郵儲營業(yè)柜員為客戶辦理緊急折取款業(yè)務時，如果數額（）萬（含）以上的，必須由支局長授權。da. 1b. 5