番茄花園皫管理學組織與變革實訓

1、管理學組織與變革實訓 華林證券人力資本分析公司簡介 華林證券有限責任公司前身為江門證券有限責任公司，于1988年4月經(jīng)中國人民銀行廣東省分行批準成立，是我國最早成立的證券公司之一。 公司共有13家營業(yè)網(wǎng)點，分布在深圳、北京、廣州、上海、合肥、長沙、江門等地。 發(fā)展戰(zhàn)略和目標：力爭用三到五年的時間，使公司成長為具備一流專業(yè)水準的全國性券商。實訓概況時間：12月15日地點：華林證券五一大道營業(yè)網(wǎng)點組員：李蕾，單雙雙，鄒曉丹，董柱，蘇煒，馬騰被采訪者：人事部經(jīng)理馮浩 分工：李蕾（組長）：聯(lián)系經(jīng)理、組織活動、制 作ppt下、上課講（下） 馬騰：制作ppt上、上課講(上) 單雙雙、董柱：記錄、提問 蘇煒

2、、鄒曉丹：采訪提問 人力資源管理內(nèi)容 人力資源規(guī)劃 招聘與解聘 甄選手段 制定和實施人員培訓計劃 績效評估與反饋華林崗位分析設計業(yè)務部總經(jīng)理市場政策調(diào)研組企劃部人力資源部市場營銷部績效評估小組營銷小組銀行業(yè)務部1.人力資源規(guī)劃確定所需人力：客服經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，市場總監(jiān)，證券分析師吸引人才方式：a.可觀的工資，滿足生存需 要 b.提供清晰升遷路線，并協(xié) 助員工達到目的，滿足發(fā) 展需求 c.提供良好福利和團隊文化招聘挑選 渠道與對象對人才的要求招聘流程招聘渠道與對象招聘渠道與對象 報紙 網(wǎng)絡覆蓋面廣，性價比高 人才市場成本高 學校成本低、有專業(yè)知識（為主） 內(nèi)部推薦 韌性 受挫能力和心理承受力十分

3、重要，社會經(jīng)驗不足可以進行培訓 學習能力 交流溝通能力 形象不重視人品原因：中國完善制度階段，全部按制度行事外國人情化，制度已經(jīng)很健全了團隊成立起初要求較低，壯大以后開始提高要求，加強制度化建設招聘流程 1面試 2面試復試 3進入試用期招聘挑選后培訓/開發(fā)績效評估獎懲與解聘培訓/開發(fā) 專業(yè)的培訓授課專業(yè)的培訓授課+實踐實踐 1培訓包括：（培訓包括：（1）企業(yè)介紹（）企業(yè)介紹（2）證券基礎）證券基礎知識知識 (3)營銷策略營銷策略 2實踐：老員工帶新員工實踐：老員工帶新員工培訓期：嚴格按新勞動法要求 1年試用期1個月 1至3年試用期2個月 3年以上試用期6個月績效評估 1行為：是否按時到崗 2深層：數(shù)據(jù) 一個月發(fā)展的客戶數(shù)量 有效客戶的數(shù)量 大客戶的比例 3客戶資料抽查：打電話詢問客戶 客戶投訴數(shù)量 為避免中國人情帶來的問題，全部制度化，為避免中國人情帶來的問題，全部制度化，用數(shù)字說話用數(shù)字說話獎懲與解聘獎：1工資獎勵 2培訓獎勵 3后備人才庫（隨時補充 調(diào)走人員）懲：1試用期隨時辭退 2警告：黃牌警告 員工罰100元，區(qū)域 經(jīng)理負連帶責任罰300元 紅