關(guān)于金融服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告 (5)

1、關(guān)于金融服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告 農(nóng)村金融服務(wù)專題調(diào)研報(bào)告 農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)合行目前是農(nóng)民擺脫貧困和發(fā)展生產(chǎn)的重要力量，也即優(yōu)化農(nóng)村金融服務(wù)離不開(kāi)農(nóng)信社、農(nóng)商行、農(nóng)合行的力量支持。我省農(nóng)村信用社在經(jīng)歷了上世紀(jì)五十年代的艱苦創(chuàng)業(yè)、六七十年代的跌宕起伏、八九十年代的改革探索階段后，目前已經(jīng)不斷得到發(fā)展壯大，而在支持三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)上也發(fā)揮了不可忽視的作用。 1996年8月，國(guó)務(wù)院下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村金融體制改革的決定，當(dāng)年底，我省農(nóng)村信用社正式與農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，之后全省農(nóng)村信用社改革及管理工作先后由人民銀行、銀監(jiān)局承擔(dān)。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，農(nóng)信社開(kāi)始了新一輪改革的探索。根據(jù)國(guó)務(wù)院部署，農(nóng)村

2、信用社交由省級(jí)人民政府管理，由省級(jí)人民政府全面承擔(dān)對(duì)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲墓芾砗惋L(fēng)險(xiǎn)處置責(zé)任。2005年7月，省政府成立省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，全面履行對(duì)全省農(nóng)信系統(tǒng)的“管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”職能，標(biāo)志著全省農(nóng)信社改革與發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，掀開(kāi)了農(nóng)信社改革發(fā)展新的篇章。 “只有不斷改革，加快發(fā)展，才能贏得先機(jī)?！笔∞r(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委書記、理事長(zhǎng)鄢一忠曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一句話。透過(guò)這句話，我們看到，任何組織、任何機(jī)構(gòu)只有不斷發(fā)展，不斷改革創(chuàng)新，才能進(jìn)步，才能創(chuàng)造出驚人的力量。正是在這樣的核心指導(dǎo)下，福清農(nóng)村信用合作聯(lián)社正式改制為福清農(nóng)村商業(yè)銀行，改制后的福清農(nóng)商行注入了新鮮的血液，為展開(kāi)新一輪的農(nóng)村金融服

3、務(wù)開(kāi)創(chuàng)了新的篇章。 我省農(nóng)信社系統(tǒng)開(kāi)拓進(jìn)取，深化改革，強(qiáng)化服務(wù)，規(guī)模日益壯大，資產(chǎn)質(zhì)量提升，盈利能力日益增強(qiáng)，取得了顯著的改革成效。而高山支行在省行、福清總行的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，也取得了驕人的成績(jī)。下面具體來(lái)看： 1、發(fā)展提速。高山支行下設(shè)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中包括高山支行、高山僑鄉(xiāng)分理處以及東瀚分理處。目前，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款總余額為65325.56萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額為34976.43萬(wàn)元。近年無(wú)論是存款余額還是貸款余額，都有較大幅度的 增長(zhǎng)。 2、服務(wù)有效。高山支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密且相對(duì)多，而且近期還在籌建新的網(wǎng)點(diǎn)，這將進(jìn)一步輻射高山的農(nóng)村金融服務(wù)。 3、形象改善。由于我行努力在進(jìn)行實(shí)力提升、質(zhì)量提高、科技強(qiáng)化

4、、服務(wù)優(yōu)化，我行的員工隊(duì)伍無(wú)論在素質(zhì)還是精神面貌上都大大改觀，知名度、美譽(yù)度得到很大的提升，高山支行在高山村民的形象大為改觀。 雖然經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，我行取得了良好的效益，但是由于長(zhǎng)期以來(lái)，我行都面臨著總體的發(fā)展問(wèn)題，比如，農(nóng)村社會(huì)信用度普遍不高，涉農(nóng)行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)居高不下，由不良貸款占比居高不下形成的信貸風(fēng)險(xiǎn)比較突出，這些都嚴(yán)重地束縛了農(nóng)信社的改革與發(fā)展。因此，如何提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”發(fā)展，是目前各級(jí)農(nóng)信社工作的重中之重。下面我們就具體存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，并根據(jù)存在的問(wèn)題提出改善的想法和建議。 1.農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)服務(wù)的理念沒(méi)有得到提升。目前我行在提供金融

5、服務(wù)上仍然處于被動(dòng)地位，沒(méi)有“貸款營(yíng)銷”的觀念。只有客戶上門申請(qǐng)貸款時(shí)，我們才被動(dòng)上門了解情況，對(duì)本地區(qū)農(nóng)村發(fā)展方向及產(chǎn)業(yè)調(diào)整方向缺乏超前的調(diào)查、研究、謀劃意識(shí)和與地方黨政的協(xié)調(diào)參與意識(shí)，因而對(duì)自己金融服務(wù)的目標(biāo)定位很不明確，在客戶希望投入的信貸資金的安全程度上把握不定。 2.提供的信貸服務(wù)品種目前仍然比較單一。從目前了解的情況看，農(nóng)村信用社的服務(wù)品種主要定位于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，且受貸款條件限制，極易造成農(nóng)村信用社有錢投不出去。 3.沒(méi)有與當(dāng)?shù)卣献鳎l(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織單位的權(quán)力效應(yīng)。主要是技術(shù)服務(wù)不到位，農(nóng)民受到政府提供的培訓(xùn)服務(wù)少。因此對(duì)這些方面的資金需求便達(dá)不到我們的指標(biāo)。也正因?yàn)檫@方面的

6、原因，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢而艱難，貸款服務(wù)也難于在短時(shí)期內(nèi)發(fā)揮突出的促進(jìn)作用，甚至因此而受損，造成了信貸資金的風(fēng)險(xiǎn)損失。 下面提出進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)的政策意見(jiàn)和措施。 1.更新經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)水平。農(nóng)村信用社要更新觀念，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。在滿足廣大農(nóng)戶基本的生產(chǎn)、生活資金的基礎(chǔ)上，要把有限的資金用到刀刃上，集中資金，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，努力提高信貸資金的社會(huì)效益和自身效益。通過(guò)加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)水平，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化對(duì)結(jié)算、票據(jù)流通、資金融通、金融中介服務(wù)等方面的更高要求，加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。加快電子化建設(shè)步伐，建立起適應(yīng)現(xiàn)代金融發(fā)展的暢通高效的結(jié)算體系，縮短客戶匯劃資金的時(shí)間。通過(guò)拓

7、展服務(wù)功能、疏通結(jié)算渠道，全面提升農(nóng)村信用社服務(wù)“三農(nóng)”的水平。 2.建立科學(xué)的信貸風(fēng)險(xiǎn)防范體系。首先要健全農(nóng)戶貸款檔案，各類管理臺(tái)賬、卡片，要規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑，定期復(fù)核臺(tái)賬、卡片內(nèi)容，確保信貸信息真實(shí)全面，并逐步將檔案臺(tái)賬實(shí)行計(jì)算機(jī)操作管理。其次是探索實(shí)行貸款公示制，通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子，設(shè)立咨詢崗等方式將信用社的貸款條件，貸款程序公示于眾，并公開(kāi)監(jiān)督電話，以程序的公開(kāi)保證貸款管理的公正。再次就是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要規(guī)范信貸人員深入農(nóng)戶調(diào)查的次數(shù)、比例及內(nèi)容，加強(qiáng)信貸調(diào)查，以及時(shí)掌握農(nóng)戶真實(shí)的基本情況。制定符合農(nóng)村信用社系統(tǒng)實(shí)際的貸款責(zé)任制度，達(dá)到既控制違規(guī)貸款最大限度地減少信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，又有效地支持“三

8、農(nóng)”的目的。 3.優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，解決動(dòng)力問(wèn)題。信用社支農(nóng)貸款業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展，從根本上講，取決于人才素質(zhì)的高低及激勵(lì)機(jī)制的完善。要健全激勵(lì)機(jī)制，在堅(jiān)持貸款第一責(zé)任人和終身責(zé)任制約束的基礎(chǔ)上，使信貸制約與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，要改變單純考核回收率的工作模式，全面、綜合考核農(nóng)戶貸款率、新增貸款比率、貸款收回率、貸款收息率等指標(biāo)完成情況，明確規(guī)定因不可抗拒因素形成的貸款風(fēng)險(xiǎn)信貸員免責(zé)條款，既要充分考核信貸員對(duì)信用社效益的貢獻(xiàn)率，又要如實(shí)評(píng)估其支農(nóng)職責(zé)履行情況，以此鼓勵(lì)和支持信貸員積極拓展信貸業(yè)務(wù)，最大限度地提高資金運(yùn)用和為農(nóng)服務(wù)水平。 4.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献鳎l(fā)揮他們的作用。政府應(yīng)該多提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，在農(nóng)民得到技術(shù)支持的同時(shí)，增加對(duì)資金的需求，這也打開(kāi)了我們向農(nóng) 民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)服務(wù)的窗口，建立一個(gè)更加廣闊的合作平臺(tái)。 目前我們已經(jīng)成功改制成