管理心理學在工程管理中應用研究

1、  管理心理學在工程管理中應用研究   摘 要：加強管理心理學在工程管理中的研究和應用，更好地協(xié)調管理工程各參與方的關系，實現(xiàn)“共贏”的局面，不僅符合工程項目各參與方的利益要求，也有很好的發(fā)展前景。關鍵詞：管理心理學；工程管理;伙伴關系中圖分類號：c93文獻標識碼：a文章編號：1672-3198（2011）14-0029-01工程管理的意義就是從項目開始準備到竣工檢修全過程需要進行系統(tǒng)嚴謹的管理?，F(xiàn)在開發(fā)的許多項目的建筑施工和相應的各種建筑內外安裝任務一般都是委托和承包給建筑施工單位也就是生產團隊來完成以減少成本和監(jiān)督的。在這一責任流程中，工程管理人員要

2、結合項目按照國家標準和規(guī)范對項目開發(fā)施工建設的技術活動和經濟活動進行協(xié)調、監(jiān)督和控制，具體包括質量管理、安全管理、進度管理以及合同管理等，以確保項目目標實現(xiàn)。作為工程管理人員如何在該過程中更好的協(xié)調管理以實現(xiàn)項目目標是值得我們探討的問題。1 管理心理學的介紹自從美國哈佛大學心理學教授敏斯特伯格（h.munsterberg）1912年在其心理學與工業(yè)效率一書中提出，創(chuàng)造心理條件以得到滿意的產量以及滿足人的需要從而符合勞資雙方利益的觀點以來，管理心理學得到了長足發(fā)展。與傳統(tǒng)的管理學相比，管理心理學更加重視人，注重創(chuàng)造條件滿足個人物質的、特別是社會的和精神的各種需要，采取精神的激勵手段，調動人的積極

3、性和創(chuàng)造性，激勵人們在實現(xiàn)個人需要的同時實現(xiàn)組織目標；在管理過程中強調“民主作風”，提倡大家參與決策，參與管理。在我國改革開放以后，管理心理學很快引起各方面人士的關注，不少理論、教育工作者和企業(yè)管理者對它作了介紹和評論，并結合國情進行了研究。一些企業(yè)運用管理心理學的知識改進管理工作，取得了明顯效果。但是，在工程管理方面，目前尚未有人做出系統(tǒng)的研究。心理學家莫利兒曾說過：“人是心理的動物，其情緒、價值、思考、意念決策莫不被環(huán)境、教育和經驗所左右?！奔訌姽芾硇睦韺W在工程管理中的研究和應用，更好地協(xié)調管理工程各參與方的關系，實現(xiàn)“共贏”的局面，不僅符合工程項目各參與方的利益要求，也有很好的發(fā)展前景。

4、2 管理心理學在工程管理中的應用（1）工程項目各方參與者之間的關系。工程項目中既有直接參與項目的，如業(yè)主、設計、監(jiān)理、施工承包商等，也包括間接參與項目的，如物資供應商、第三方物流等。傳統(tǒng)觀念認為，項目參與與各方之間復雜的關系僅僅是簡單的契約關系，處于項目價值鏈不同位置的參與方相互轉嫁成本。但是現(xiàn)代管理理論則認為，從協(xié)同角度重新審視這些關系有助于建立新型項目合作紐帶，解決項目實施中的許多困難。這就要求，一方面，參與者具有自治性的要求，工程項目整體最優(yōu)化目標與成員的私有目標之間可能不一致，存在利益的沖突和競爭；另一方面，他們存在共同的目標，形成一種合作型工程項目。在合作型工程項目中，參與各方實現(xiàn)資

5、源共享、成本和風險共擔、優(yōu)勢互補、利益分享。通過一系列契約、協(xié)議和合同的方式建立合作伙伴關系，實現(xiàn)相互協(xié)作，最后取得各方“共贏”的效果。（2）工程管理中的安全管理。項目開始前期，了解可能造成發(fā)生事故的人們的一些心理類型，通過心理訓練和安全教育，不斷加強人的安全健康心理的自我完善，建立人的安全心理檔案，及時分析并提高和建立個人安全健康心理，養(yǎng)成一個穩(wěn)定的規(guī)范行為的好習慣和良好的心智模式。項目實施過程中，把握住人趨利避害的本性和對安全的需要心理，扎實做好思想工作，及時掌握人的心理狀態(tài)，消除由于人對失誤的不良刺激和反應，促使員工心理因素向良性轉化，從而達到控制不安全行為，實現(xiàn)施工安全的目的。如果發(fā)生

6、事故，要對事故人員做好心理干預，把傷害降到最低點。（3）工程管理中的進度管理、質量管理。工程參與各方的關系直接關系到一個工程的進度、質量。而通過各參與方博弈心理的分析，可以發(fā)現(xiàn)在這種情況下，建立工程項目伙伴關系無疑是各方做好的選擇。首先，項目各方必須在工程質量、工程進度方面有共同的目標，并承諾各方應均為共同目標努力；第二，要通過合同和有關協(xié)議明確責任，以減少責任不清引發(fā)的爭端；第三，合理分配風險，建立高效伙伴關系框架；第四，建立嚴格的激勵獎懲措施。（4）工程管理中的心理契約管理。除了傳統(tǒng)的成文的合同和條規(guī)管理之外，工程管理人員也要加強心理契約管理。心理契約是在心理上建構起來的，是管理的柔性化，

7、隨著契約雙方的心理互動而變化。提高工程參與方的心理期望值，發(fā)揮心理契約的約束力。內在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務實重于務虛。3 結論現(xiàn)代心理理論認為，人類的行為是一個可控的系統(tǒng)，借助于心理的方法，對人的行為進行研究和分析，并給予肯定和激勵，使有利于生產、有益于社會的行為得到社會的承認，達到定向控制的目的，使其強化，這樣就能維持其動機，促進這些行為的保持和發(fā)展。如何更好地把管理心理學應用于工程管理中去值得我們進行更加深入的研究和論證。中國www.lwlm.com參考文獻1肖華新.房地產開發(fā)項目工程管理及風險j.企業(yè)導報，2011,（1）.2李振文.管理心理學j.武漢：華中科技大學出版社，2002:5.3牧之，張震.管理要讀心理學m