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文檔簡介
1、xx汽車銷售年終總結(jié)范文汽車銷售是現(xiàn)在銷售行業(yè)中一個十分熱門的種類,因為 現(xiàn)在許多人的出行已經(jīng)越來越離不開車了,但是現(xiàn)在各個品 牌的車輛競爭也是十分激烈,管理資料下載網(wǎng)帶來xx汽車 銷售年終總結(jié)范文,全文如下:在汽車銷售顧問的年終總結(jié)上,首先我想說三個感謝: 感謝銷售經(jīng)理對我一直的鼓勵,感謝我們這個團隊一直感染 著我的拼搏精神,感謝所有同事在我最低落時幫我和逼著我 上進。雖然我做銷售已經(jīng)有一些日子了,但對汽車銷售經(jīng)驗 以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。xx年 初,我都是在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶進行談判、分析客戶 需求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以及配置 等。剛開始會覺
2、得非常難熬,因為自己的銷售技巧還沒有上 去的時候,很多有意向的客戶都會因為對自己的不信任而流 失。慢慢的經(jīng)過三四個月我的業(yè)績才提升上去,并且發(fā)現(xiàn)很 多客戶其實并不難拿下,而是靠你自己真誠的銷售。在開展 銷售工作的同時,我整理出大量的客戶信息,不定期的進行 電話回訪,及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。(二)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整汽車銷售顧問的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天 我都以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有 別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多, 那么我和別人比服務(wù)。客戶的開展:我把自己的客戶分成三類,第一類是確定 要買我所賣的那一款車
3、只是因為價格配置各方面原因猶豫 的,第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客 戶,第三類則是想買但是還不確定一定要買的客戶。分成三 類后我會針對客戶不同心態(tài)特點進行銷售,比如第一類給他 最合適的價格和配置,第二類把我所賣的車最大優(yōu)勢化,第 三類不斷激發(fā)客戶的需求等。對客戶也做到每周至少二次的回訪。我認為作為一名汽 車銷售顧問攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去 做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我 再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。(三)自己工作中的不足:在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在于有時急于求 成,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信 心。在以后的
4、工作中我要摒棄這些不良的做法,并積極學習、 盡快提高自己的汽車銷售技能。xx年的年終總結(jié)可以讓我看到自己取得的很多進步,同 時也可以讓我看到自己不足的一塊。在xx年,我會在去年 的工作基礎(chǔ)上把自己的優(yōu)勢亮出來,然后把自己的短處盡量 消滅,更加努力,全面開展xx年度汽車銷售顧問的工作。xx工作劃:一;老客戶和固定客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、汽車銷售的競爭越來越大,更加珍惜客戶的資源。三;加強汽車銷售業(yè)務(wù)知識,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。xx年對自己的要求:1、每月盡最大努力完成汽車銷售臺數(shù)和精品銷售目標。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),季度大總結(jié),看看有哪 些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3、了解客戶的狀態(tài)和需求,并從客戶身上挖掘潛在客 戶。4、不斷加強汽車銷售方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱 相關(guān)資料,關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài),與同行們交流,向他們學習 更好的方式方法。5、和公司其他同事有良好的溝通,
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