服務(wù)公司XX年工作總結(jié)范文

1、服務(wù)公司xx年工作總結(jié)范文服務(wù)公司xx年工作總結(jié)過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干 部職工認(rèn)真落實縣委、縣政府和縣商工委關(guān)于做好xx年工 作的部署和指示精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)， 進(jìn)一步貫徹落實xx大和xx屆四中全會精神，以我縣加快 產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改 革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改 革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質(zhì)，內(nèi)涵 挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱 進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè)，進(jìn)一 步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階, 圓滿完成了 xx年各項工作任務(wù)

2、。預(yù)計全年完成營業(yè)額 6769萬元，比上年增長,完成縣政府下達(dá)任務(wù)的；其中 主業(yè)完成41 60萬元；增長、工副業(yè)完成2109萬元；下 降。預(yù)計全年上繳稅金302萬元，比上年增長43%,完成 縣政府下達(dá)任務(wù)的。全年人均勞效1030 29元，增長,人 均收入12038元，增長%預(yù)計全年實現(xiàn)利潤45萬元，比上年 增長21%； 、過去一年的回顧xx年我們重點開展了以下 幾方面工作并取得顯著成績（一）國有企業(yè)轉(zhuǎn)制取得進(jìn)展。 按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定 突破和進(jìn)展：一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng) 對原百樂凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在 公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步

3、發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng) 濟效益，同時得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評，使國企改革 取得了可喜成果。二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。 按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有 基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào) 研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。 加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力 度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資 收入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與 分配的有效機制，充分調(diào)動了各方面的積極性。（二）強主 穩(wěn)工，開拓市場首先在強化主業(yè)上，繼續(xù)實施以中擋為主, 向兩頭延伸的方針。把握市場消費需求、消費時尚的

4、新趨 勢、新變化，加強市場調(diào)研和營銷策劃。突出特色經(jīng)營， 樹品牌、上檔次、創(chuàng)特色，通過開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)交流、 赴四川、京津等地考察學(xué)習(xí)推動了創(chuàng)新菜點活動的蓬勃開 展，全公司引進(jìn)和創(chuàng)新菜點26 0多種、新增具有延慶特色 風(fēng)味菜肴100多種。新風(fēng)大酒店的“爆汁全家?！薄⒀啻猴?店的“酒香蘭花肉”、新城服務(wù)樓的“上湯蘆筍”、凱思大 酒店的“蜜制烤鴨”、小螺號的"香辣手撕雞”等風(fēng)味特色 菜肴深受顧客歡迎，既滿足了顧客求新求變的需要又帶來 了可喜的經(jīng)濟效益；二是調(diào)整結(jié)構(gòu)，搞好錯位經(jīng)營。各單 位根據(jù)本店的規(guī)模、設(shè)備條件等實際情況，確立不同的消 費群體和價位，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開拓和占有市場；新風(fēng)大

5、 酒店、燕春飯店突出抓好中高檔消費和喜慶宴會、家宴和 節(jié)日聚餐，把主業(yè)做精做細(xì)做活，今年餐飲業(yè)收入都比上 年有較大增長。凱思大酒店通過對一樓進(jìn)行調(diào)整后推出不 同檔次的小盤菜，迎合了大多數(shù)工薪階層需要，新城服務(wù) 樓、陽春酒樓通過抓早點、快餐盒飯，開展出攤外買、送 餐業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了大眾市場。各單位在公司的組織下配合我 縣冰燈、冰雪節(jié)開展的“萬家火鍋迎佳賓”活動，挖掘推 出各式系列火鍋。新風(fēng)大酒店的菊花鍋系列、凱思大酒的 宮廷貢鵝滋補火鍋；燕春飯店的農(nóng)家飯系列火鍋，陽春二 樓增加的各色大砂鍋，長嶺飯店、小螺號飯莊的涮羊肉倍 受廣大顧客歡迎；三是改進(jìn)創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，采取新穎 靈活、快捷方便的方式最大限

6、度的滿足顧客需要。各單位 都建立了客人信息檔案，節(jié)日期間對就餐客人贈送小禮品、 為祝壽客人獻(xiàn)壽桃、送上節(jié)日祝福等多種形式，招攬了眾 多回頭客；四是努力做好各種喜壽婚宴，家庭聚餐等接待 服務(wù)工作。各單位以“綠色、營養(yǎng)、健康消費”為主題策 劃好婚慶宴、生日宴、家庭團(tuán)聚宴等，使各種宴會成為餐 飲收入的重要來源。今年預(yù)計全公司共接待喜慶婚宴桌， 收入萬元，同比增長。占全公司餐飲業(yè)全部收入的,;五 是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏 避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷 工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春 節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況

7、下, 努力做足縣內(nèi)文章，累計創(chuàng)收萬元，同比增長。全年元宵、 湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達(dá)到萬元，同比增長了 30%。 中秋節(jié)全公司銷售月餅收入萬元，同比增長。其中新風(fēng)匯 科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅 用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅萬公斤，銷售額90萬元，同 比增長。為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃 廣場營銷服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入萬元。各 單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。 新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有 關(guān)部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、 山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春 飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感 情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客 之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中 鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)