物業(yè)公司項目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

1、物業(yè)公司項目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程物業(yè)公司項目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程提要：小區(qū)主任 根據(jù)棟數(shù)、人員配置及工作側(cè)重點情況合理分工巡樓任務、 (包括主任、管理員、機電、收款員、保安隊長)。管理員 每日將巡檢結(jié)果記錄在日巡樓記錄表物業(yè)公司項目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程一、目的規(guī)范管理處物業(yè)管理服務的監(jiān)督和檢查工作，確保提 供服務的質(zhì)量能滿足業(yè)主的要求。二、適用范圍適用于所有物業(yè)管理處屬下人員服務質(zhì)量的內(nèi)部檢 查。三、職責1、管理處各崗位人員負責轄區(qū)各項工作的日檢。2、各區(qū)域主管負責分管工作的旬檢。3、管理處主任負責組織管理處每月工作的月檢。四、工作規(guī)程1、日常管理(1) 管理處每日按要求對責任區(qū)至少進行

2、一次巡視和檢查，具體檢查內(nèi)容包括:a、公用設施是否保持正常使用功能；b、轄區(qū)內(nèi)各裝修施工隊有無違章作業(yè)現(xiàn)象；c、有無私占用、使用公共場地現(xiàn)象；d、轄區(qū)及樓宇內(nèi)環(huán)境是否保持清潔、衛(wèi)生；e、園區(qū)綠化植物完好情況。小區(qū)主任根據(jù)棟數(shù)、人員配置及工作側(cè)重點情況合理 分工巡樓任務、(包括主任、管理員、機電、收款員、保安 隊長)。管理員每日將巡檢結(jié)果記錄在日巡樓記錄表、小區(qū) 衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)綠化情況檢查表內(nèi)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，管理員應及時向管理處主 任反映，由相關部門人員按規(guī)定進行處理。(2) 、工程機電維護機電人員每日對設備的運行狀況進行巡視和記錄，工 程機電主管對其進行檢查后簽名，對記錄或檢查

3、中發(fā)現(xiàn)的問 題應及時分析原因，并采取相應的糾正措施進行處理。(3) 、保安保安隊長每日對保安員工作進行檢查，將檢查如實記 錄在保安一日工作記錄表內(nèi)。對發(fā)現(xiàn)的不合格項應及時 采取糾正措施，并按有關規(guī)定進行處理。2、旬檢各區(qū)域主任、機電組長、保安隊長每旬分別對各范圍 內(nèi)工作進行一次全面檢查，并在對應記錄表上作出相應的小 結(jié)和評價。3、月檢(1) 、管理處主任會同機電主管每月最后一周周末組 織相關人員對機電設備房進行檢評，以設備的保養(yǎng)完好及設 備和房屋的清潔為主要評比內(nèi)容，并進行設備的運行、保養(yǎng)、 維修等考評記錄。(2) 、管理處主任會同保安大隊根據(jù)保安員考核規(guī) 程對保安隊進行月檢，并在保安工作月檢表上作出相 應記錄、評價。(3) 、管理處主任會同質(zhì)管部每月底對管理員的紀律、 工作實績等方面進行評價打分，并進行管理人員考核評比記 錄。4、對返工或返修后的服務過程由檢查人員按標準要 求重新驗證并做記錄。5、記錄的歸檔和保存(1) 、日檢旬檢記錄由管理處各崗位負責歸檔和保存, 保存期限為1年。(2) 、月檢記錄由部門主管負責歸檔和保存，保存期 限為3年。五、相關記錄1、日巡樓記錄表2、小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表3、小區(qū)綠化情況檢查表4、設備運行記錄