場營銷學習題--場營銷學概述

1、市場營銷學習題第一章 市場營銷學概述一、名詞解釋市場營銷 交易 市場營銷觀念 市場二、單項選擇1. 下列不屬于“ 4卩的是（）。A.產(chǎn)品B推銷C.價格 D.分銷2. 市場營銷的核心是（）。A. 銷售 B.滿足需求和和欲望 C.交換D.促銷3. 市場營銷管理的實質(zhì)是（）。A.刺激需求 B.需求管理 C.生產(chǎn)管理D.銷售管理4. 從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是（）A.滿足消費者的需求和欲望B獲取利潤C.求得生存和發(fā)展D.把商品推銷給消費者5. 以下理解不正確的是（）A 人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點B 市場營銷者可以是賣主，也可以是買主C 市場導向是以市場需求和市場競爭兩者

2、為焦點D 紐約學派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主，其主要貢獻是明確 了市場營銷的概念范圍三、簡述題1、比較經(jīng)濟學家和管理學家對市場的認識的異同。2、什么是市場營銷？如何把握其含義？3、市場營銷學在中國的傳播經(jīng)歷了哪些階段？第二章 市場營銷管理哲學一、名詞解釋 服務營銷 整合營銷 顧客讓渡價值 市場營銷管理 哲學 價值鏈二、單項選擇1. 有些組織面臨的需求水平會高于其能夠或想要達到的水平，如 北京的馬路在高峰期擁擠不堪，這種需求是（ ）。A.超飽和需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.潛在需求2. 對于負需求市場，營銷管理的任務是（）。A.改變市場營銷B刺激市場營銷C.反市場營銷D.維持市場營銷3.

3、某家俱生產(chǎn)企業(yè)宣稱其生產(chǎn)的辦公柜從十層樓上扔下來都不會 摔壞。該家俱生產(chǎn)企業(yè)所奉行的營銷 管理哲學是（ ）A.生產(chǎn)導向B.推銷導向C.產(chǎn)品導向D.營銷導向4. 許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉 “環(huán)?！薄?“健康 ”旗幟，紛紛推出無氟冰 箱，它們所奉行的經(jīng)營哲學是（ ）。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.營銷觀念D.市場營銷觀念三、簡答題1、簡述市場營銷的管理導向及其意義。2、什么是顧客滿意？3、市場上有些粗制濫造的商品也有人購買，為什么？第三章 市場營銷管理過程一、名詞解釋營銷管理 市場營銷戰(zhàn)略 市場營銷調(diào)研 總體戰(zhàn)略二、簡述題1、波士頓矩陣有什么特征？2、如何區(qū)分不同的戰(zhàn)略經(jīng)營單位？三、單項選擇題1. 下列

4、情況中屬于市場滲透戰(zhàn)略的是（）。A.在現(xiàn)有市場上宣傳男用夾克衫女性也能穿B.生產(chǎn)彩電取代黑白電視機C.自行車大量銷往農(nóng)村D.汽車企業(yè)生產(chǎn)日常消費品2. 某牙膏廠向原有顧客大力宣傳 “為保護牙齒，每餐飯后都應刷 牙”，從而使牙膏銷售量大增，這種做法是實施的（ ）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略3. 企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新 產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這種成長戰(zhàn)略叫做（ ）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略4. 某汽車制造商考慮到汽車市場行情看好，于是向輪胎制造企業(yè) 投資參股，以更好地控制輪胎供應商，這實施的

5、是（ ）策略。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化5. 企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有或控制其分銷系 統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于（ ）。A.前向一體化 B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化6. 市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）。A.現(xiàn)有市場一新產(chǎn)品B.新市場一現(xiàn)有產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場一現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場一新產(chǎn)品7. 以下（ ）不是戰(zhàn)略業(yè)務單位具有的特征。A. 它是一項獨立業(yè)務或相關(guān)業(yè)務的集合體B. 它具有獨立和完善的組織結(jié)構(gòu)和使命C. 它有自己的競爭者D. 它有一位經(jīng)理，負責戰(zhàn)略計劃、利潤業(yè)績，并且控制了影響利 潤的大多數(shù)因素8. 對于弱小的金牛類業(yè)務單位，企業(yè)應采

6、取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展 B.維持 C.收獲 D.放棄9. 相對市場占有率高，市場增長率低的單位屬于（）。A.明星類 B.金牛類 C.問題類D.狗類10. （ ）戰(zhàn)略是企業(yè)為了增加業(yè)務單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧 長期利益時所采用的。A.發(fā)展B.維持 C.收獲 D.放棄11. 企業(yè)在調(diào)整業(yè)務投資組合時，對某些問題類業(yè)務單位，欲使其 轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用的策略是（ ）。A.發(fā)展B.維持 C.收獲 D.放棄12. 在波士頓咨詢集團法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位的標準是 （ ）。A.市場吸引力和業(yè)務優(yōu)勢B.市場吸引力和市場占有率C.業(yè)務優(yōu)勢和相對市場占有率D.市場增長率和相對市場占有率四、案例分析西部服

7、裝公司專門生產(chǎn)牛仔服，其產(chǎn)品 “狼 ”牌系列牛仔服結(jié)實耐 磨，價格低廉，深受中低收入階層青睞，在西川市的同類產(chǎn)品市場上長期穩(wěn)居第一，近年來每年的銷售增長率保持在 5% 左右。從去年起，美國一家著名牛仔服生產(chǎn)商在西川市的合資廠正式投 產(chǎn)，其產(chǎn)品給西部服裝公司在西川市的銷售帶來了巨大壓力。今年上半年， “狼 ”牌系列的銷售量 比去年同期有較大幅度的下降，同時失去了市場霸主的地位。有鑒于此，西部服裝公司決定進行戰(zhàn) 略調(diào)整，以挽回頹勢，主要策略是開發(fā)新產(chǎn)品，由主管部門和財務部門抽調(diào)一些業(yè)務骨干，組成了一 個專門機構(gòu)負責這項工作。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，西川市的服裝消費需求出現(xiàn)了高檔化和休閑化的趨勢。西 部服裝公

8、司決定，終止原有產(chǎn)品的生產(chǎn)，清理存貨，集中力量開發(fā)出高檔、休閑化的新款牛仔服。在 銷售方式上，公司改變了完全依賴中間商的做法，在西川市設立了多家專賣店，直接面向顧客。問題：（1）根據(jù)波士頓矩陣圖，在文中的競爭對手投產(chǎn)之前，西部服 裝公司 “狼”牌系列牛仔服屬于何種產(chǎn)品類型，為什么？（2）該公司采取的新業(yè)務計劃是什么？第四章 市場營銷環(huán)境一、名詞解釋個人可任意支配收入 恩格爾定律 市場占有率 恩格爾系數(shù) 文化 環(huán)境威脅二、簡述題1、企業(yè)對其所面臨的環(huán)境威脅可能采取的對策有哪些？2、如何理解消費者收入水平？把握這一概念要注意哪些問題？3、如何衡量一個國家（地區(qū)）的宏觀經(jīng)濟狀況？三、單項選擇1. 能

9、滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（ ）。A.愿望競爭者B.般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者2. 代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（ ）因素。A.內(nèi)部環(huán)境B競爭者C.市場營銷渠道企業(yè)D.公眾環(huán)境3. 下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（ ）。 A. 輔助商 B. 政府公眾 C. 人口環(huán)境D. 消費者收入4. 市場營銷環(huán)境中的（）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。A.新技術(shù) B. 自然資源 C. 社會文化 D. 政治法律5. 根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占 家庭收入的比重會（ ）。A.上升 B下降 C.大體不變 D.時升時降6. 下列哪項因素不屬于文化環(huán)境的組成要素（）

10、。A.人們的審美觀念B.人們交流溝通的語言C.人們的宗教信仰D.人們的平均受教育水平7. （ ）主要包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風俗及作為社 會成員而獲得的其他方面的能力和習慣。A.社會文化 B.政治法律 C .科學技術(shù) D .自然資源8. 與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱 為（ ）。A.營銷環(huán)境 B宏觀營銷環(huán)境 C.微觀營銷環(huán)境 D.營銷組合第五章 消費者市場與組織市場分析一、名詞解釋消費者市場 組織市場二、簡述題 1、簡述消費者購買決策過程的階段。2、簡述組織市場的含義、類型、特點；3、常用的市場預測的方法有哪些？各有什么特點？三、單項選擇題1（ ）是影響消費需

11、求和行為的最基本因素。A.個人因素 B.心理因素 C.商品因素 D.社會文化因素2 消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買B選購品C.特的商品，通常將其稱為（ ）。殊品D.日用品A. 便利品3 人的購買動機來源于（ ）。A.欲望B.需要C.需求D. 企圖）。 A. 首要群體 B. 次要群體4 體育明星、成功人士屬于（ C. 向往群體 D. 厭惡群體 5 （ ）是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。 A. 知覺B. 感覺 C. 學習 D. 動機三、多項選擇題1. 相關(guān)群體有以下類型（）。A.成員群體B.崇拜性群體C.隔離性群體D.主要群體E.次要群體

12、2. 個人因素指消費者（ ）等因素對購買行為的影響。A.年齡和生命周期階段 B.職業(yè)C.經(jīng)濟條件D.生活方式E.個性和自我概念3. 心理性購買動機包括（ ）。A.生存性購買動機B.習慣性購買動機C.享受性購買動機 D.理智性購買動機E.情感性購買動機4. 消費者的購買決策一般可分為（）幾個階段A.認識需要 B.收集信息C.選擇評估D. 購買決策 E. 購后行為5、影響組織購買者的因素可分為（）。A.環(huán)境因素 B.組織因素 C.社會因素 D.團體因素 E.個人因 素五、案例分析題“寶潔”也有教訓世界各地基本消費需求 例如誘人的膚色、干爽的嬰兒，或者 牙齒防蛀等等，很少會有不同。但是消費者認知的獨

13、特性與當?shù)厥袌龅奶厥庑裕瑢笥也煌臓I銷策略。寶潔在美國以外的市場推銷其產(chǎn)品失敗的一些教訓便是一種很好的說明。二次大戰(zhàn)之后，寶潔不顧當?shù)叵M者習慣與口味，采取直接引進 產(chǎn)品的做法，迅速地向國際市場擴張。例如，寶潔在英國引進一種香料油味道的牙膏，但并不受到歡迎。因為英國人很討厭香料油的味道。香料油在當?shù)乇挥米魉幐?，而不被用于食物或牙膏。寶潔在英國推?“杜恩 ”洗發(fā)精后的冬天，使用者開始接連不斷地抱怨在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結(jié)晶的情形。寶 潔忽略了英國家庭的浴室溫度通常低 于結(jié)晶溫度。數(shù)年后，寶潔進入日本市場將過去的教訓拋在腦后。 “起兒 ”洗衣 劑是寶潔打入日本市場的第一個產(chǎn)品。這個產(chǎn)品直接從美國

14、進口。它擁有一項產(chǎn)品優(yōu)勢，既可 依據(jù)各式洗滌溫度，即熱洗、溫洗或冷洗等來清洗衣物。但是日本婦女一向用自來水洗滌衣服，三種 溫度的洗衣方法對于她們毫無意義。因此，產(chǎn)品銷售量不佳。 問題 :（1）請分析寶潔在英國和日本失 敗的原因。（2）結(jié)合案例分析影響消費者購買的因素。第六章 市場營銷調(diào)研與預測一、單項選擇題1、企業(yè)市場調(diào)查一般包括對可控因素和不可控因素的調(diào)查，在下 列調(diào)查中屬于對企業(yè)不可控因素調(diào)查的是（ ）A、渠道B、市場競爭C、價格D、促銷2、二手資料的不足在于（ ）A、收集不方便B、費時C、成本高D、時效性3、下列屬于非隨機抽樣的抽樣方法是（）A、滾雪球抽樣B、分層抽樣法C、整群抽樣法D、

15、系統(tǒng)抽樣法二、多項選擇題1、詢問法可分為（ ）A、面談訪問B、郵寄訪問C、入戶訪問D、電話訪問2、人員訪問的特點是（ ）A、應答率高B、可獲得非語言性資料C、匿名性差D、應答率低3、 下列市場調(diào)查誤差中哪些是無法消除的（）A、抽樣誤差B、登記性誤差C 、偏差 D 、隨機誤差4、哪些詢問方法費用較低（ ）A、電話調(diào)查法B、入戶訪問法C、郵寄調(diào)查法D、焦點座談會三、簡答題1、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成有哪些？2、為什么要進行問卷試驗？3、新產(chǎn)品上市前做產(chǎn)品銷售市場調(diào)查有什么好處？4、需求預測中容易出現(xiàn)的失誤有哪些？第七章 目標市場策略一、名詞解釋市場細分 目標市場選擇 無差異策略 差別性策略市場定位二、單

16、項選擇題1無差異性目標市場策略主要適用于（）。A.企業(yè)實力較弱B產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者多D.消費需求復雜2 根據(jù)消費者對商品的忠誠程度來細分市場屬于按（ ）的標準 進行市場細分。A.人口因素B經(jīng)濟因素C.心理因素D.購買行為3生產(chǎn)者市場細分最常用的標準是（）。A.購買者的經(jīng)營規(guī)模B購買者的行業(yè)特點C.產(chǎn)品最終用戶 D.購買者追求的利益4 企業(yè)以一種產(chǎn)品滿足幾個細分市場上的同類需求，這種目標市 場模式稱為（ ）。A.單一產(chǎn)品一市場集中化 B產(chǎn)品專業(yè)化 C.市場專門化 D.選擇 性專業(yè)化5 企業(yè)選擇和確定目標市場的基礎和前提是（ ）。A.環(huán)境分析B選擇競爭優(yōu)勢C.市場細分D.市場定位6. 大眾

17、汽車公司有專為強調(diào)經(jīng)濟、安全和生態(tài)環(huán)境的“好公民 ”而設計的汽車；也有為強調(diào)容易操縱、轉(zhuǎn)動靈活和運動型的 “玩車者 ”而設計的汽車，是按照下列哪種市 場細分依據(jù)（ ）A.心理細分B人文細分C.利益細分D.地理細分7. 根據(jù)消費者為防止牙病的需要而生產(chǎn)相應的牙膏，這是按（）細分標準進行細分的。A.使用者情況 B追求的利益C.態(tài)度D.使用產(chǎn)品的時機8. 使用者的情況屬于（）。A.地理細分B人文細分C.心理細分D.行為細分三、簡答題1 市場細分有哪些主要依據(jù)？2 有哪些目標市場策略？各有什么優(yōu)缺點？3 企業(yè)有那些市場定位戰(zhàn)略可供選擇 ?第八章 市場競爭策略一、名詞解釋領先者 挑戰(zhàn)者 利基者二、簡述題

18、1、什么是市場競爭策略？其具體策略有哪些？2、市場領導者可采用的防御戰(zhàn)略？3、市場挑戰(zhàn)者可采用的進攻戰(zhàn)略？三、單項選擇1. 某一行業(yè)內(nèi)有相對少的銷售者且相互之間的產(chǎn)品是同質(zhì)的，各 個競爭公司仔細地相互監(jiān)視市場價格，這屬于（ ）。A.純粹競爭B完全壟斷C.寡頭壟斷D.壟斷競爭2. 可以采取不會危及長期地位的獨立行動，而且它的長期地位也 不受競爭者行動的影響的公司的競爭地位是（ ）。A.主宰型B強壯型C.優(yōu)勢型D.防守型3. 經(jīng)營情況不能令人滿意，但仍有改善的機會，不改變就會被迫 退出市場的公司的競爭地位是（ ）。A.防守型B.難存活型C.虛弱型 D.優(yōu)勢型第九章 產(chǎn)品策略一、判斷題1、市場上的產(chǎn)

19、品按用途劃分，可分為生產(chǎn)資料和消費資料。（）2、進入衰退期的產(chǎn)品在特定的條件下還有可能進入新的成長期。（）3、產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品這兩個層次。（）4、電視機、汽車是屬于非耐用品，而家具、房屋等則屬于耐用品。 （ ）5、剛上市的新產(chǎn)品屬于非尋覓品。（ ）二、單項選擇題1. 在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是（ ）A 核心產(chǎn)品 B 形式產(chǎn)品C 潛在產(chǎn)品 D 附加產(chǎn)品2. 按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是（）A 任何有形物品 B 任何可以等價交換的服務C 任何可以等價交換的有形物品 D 購買者需要得到的各種有形的 利益和無形的滿足感。3. （ ）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)

20、格、尺 碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A 產(chǎn)品組合的深度 B 產(chǎn)品組合的長度C 產(chǎn)品組合的寬度 D 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4. 產(chǎn)品集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品稱之為（）。 .A、產(chǎn)品集 B、產(chǎn)品類別 C、產(chǎn)品大類 D、產(chǎn)品類型5. 企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，叫做（）A、產(chǎn)品延伸B、向下延伸C、向上延伸 D、雙向延伸6. 企業(yè)將其產(chǎn)品大批量地賣給中間商，中間商再用自己的品牌將 貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做（ ）。A、企業(yè)品牌B、私人品牌C、全國性品牌D、生產(chǎn)者品牌7. 個別品牌名稱是屬于（）。A、品牌化決策B、品牌質(zhì)量決策C、品牌擴展決策D、家族品牌決策三、名詞解釋核心產(chǎn)品 附

21、加產(chǎn)品 心理產(chǎn)品 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線 產(chǎn)品組合寬度 產(chǎn)品組合長度四、簡述題1、整體產(chǎn)品是指什么？2、產(chǎn)品生命周期由哪幾個階段構(gòu)成的？各階段營銷策略要點是 什么？3、簡述包裝的作用。4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的策略。第十章 價格策略一、判斷題1、產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價格的基本因素。（ ）2、企業(yè)定價總的要求是追求利潤的最大化。（ ）3、價格是消費者最敏感的因素。（ ）4、取脂定價策略即以低價進入市場，快速取得利潤。（）5、尾數(shù)定價策略通常運用于基本生活用品，而整數(shù)定價策略則適 用于大件商品或奢侈品。（） 6、隨行就市定價法即與本行業(yè)同類產(chǎn)品價格水平保持一致的定價 方法。 （ ）選擇題1、準確地

22、計算產(chǎn)品所提供的全部 （）A 市場認知價值 B 市場平均價值C 市場現(xiàn)行價值 D 市場預期價值2.郵資定價又稱為 （ ）A 原產(chǎn)地定價 B 基點定價C 統(tǒng)一交貨定價D 分區(qū)定5. 成本加成定價是在下列哪一項的基礎上加一定百分比來制定產(chǎn) 品的銷售價格（）A 邊際成本B 邊際可變成本C 平均成本D 單位成本6.下列哪一項是市場營銷組織中惟一能產(chǎn)生收入的因素 （）A 產(chǎn)品B 渠道C 價格D 促銷三、多項選擇題1、需求導向定價法包括區(qū)分需求定價法（）二種具體方法。A、邊際貢獻定價法、理解價值定價法C、實際需求定價法D、盈虧臨界點定價法2、（ ）不屬于心理定價策略。A、品牌差價策略B尾數(shù)定價策略C、 如

23、意定價策略D、聲望定價策略3、某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品 ,其中 （ ）類適宜采用聲望 定價。A、小食品B高檔化妝品C、兒童服裝D、文具用品4、在賒銷情況下 ,賣方為了鼓勵買方提前付款 , 按原價給予一定的折扣 ,這叫 （）。A、功能折扣B、現(xiàn)金折扣 C、數(shù)量折扣D 、季節(jié)折扣5、雖然許多因素能影響產(chǎn)品價格，但其中最基本的決 定因素是（ ）。A、產(chǎn)品成本B、定價目標C、產(chǎn)品的市場需求狀況 D、A和C6、 企業(yè)運用產(chǎn)品線定價策略會使顧客（）。A、確信企業(yè)是按質(zhì)論價B、感覺產(chǎn)品價格低廉C、感覺定價過高D、不相信企業(yè)四、名詞解釋完全競爭市場 寡頭競爭市場 成本導向定價法 需求 導向定價法 競爭導向定價法

24、 理解定價法 撇脂定價法 滲透定價法五、簡述題1 比較完全競爭市場、不完全競爭市場、寡頭競爭市場 和純粹壟斷市場的特征。2 成本導向定價法有幾種表現(xiàn)形式？3 舉例說明新產(chǎn)品價格策略的實踐運用。4 試評價空調(diào)的價格戰(zhàn)，分析其成因、特征和影響。第十一章 分銷策略一、單項選擇題1分銷渠道所涉及的是商品實體和商品 ( )從生產(chǎn)向消費轉(zhuǎn)移的整個 過程。A 使用權(quán) B 支配權(quán) C 所有權(quán)分析：渠道的作用就在于商品實體和所有權(quán)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到 消費者手中。2生產(chǎn)企業(yè)的商品經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，利用中間商銷售給消費者的，稱 為（）。A 直接渠道 B 間接渠道 C 短渠道3 雙向交流的流程為（ ）A 實物流 B 付款

25、流 C 信息流4格力空調(diào)對于擾亂渠道次序的分銷商，不論他的業(yè)績多好，都一 律解除合同。格力空調(diào)解決渠道沖突的策略是（）A 共同管理的策略B 是協(xié)商、規(guī)勸和洽談策略C 運用控制權(quán)，實行獎懲制度的策略5海爾開始實行定制營銷，即根據(jù)客戶的訂單生產(chǎn)和采購，海爾的 供應鏈屬于 （ ）A 穩(wěn)定的供應鏈B 傾斜的供應鏈C 反應性供應鏈6 許多企業(yè)專注于研發(fā)，而將生產(chǎn)外包出去。這種業(yè)務外包屬于 （）A 分銷管理B 供應璉管理C 生產(chǎn)管理、多項選擇題1 按照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌伲咒N渠道可分為（ ）。A、直接渠道和間接渠道 B、長渠道和短渠道 C、寬渠道 和窄道D、單渠道和多渠道E、密集型渠道和選擇型渠道2商人

26、中間商包括（ ）和零售商。A、批發(fā)商 B、企業(yè)代理商 C、經(jīng)紀商 D、采購商3當一個企業(yè)規(guī)模較小,資源薄弱 ,人力,物力,財力都不足時 , 適宜實行 （ ）。A、無差異性市場營銷B、差異性市場營銷C、大量市場營銷D、集中性市場營銷4 對于服裝經(jīng)營者來說 ,（ ）營銷策略是最不適宜的。A、無差異性市場營銷B、產(chǎn)品多樣化營銷C、集中性市場營銷D、差異性市場營銷5 經(jīng)紀人和代理商都屬于（ ）。A、批發(fā)商B、零售商C、供應商D、實體分配者6、下列情況中的（ ）類屬于直接營銷。A、上門推銷B、購貨服務C、專賣店D、由E寄和電話營銷三、名詞解釋 物流 密集分銷策略 獨家分銷策略 特許經(jīng)營 管 理型分銷模式

27、四、簡述題1 渠道有哪幾種基本類型 ?其利弊何在？2 分銷渠道管理包括哪些內(nèi)容？3 影響分銷渠道目標選擇的因素有哪些 ? 4簡述評價渠道成員的標準。5如何激勵渠道成員？五、案例分析題 樂凱的渠道1996 年以來，國際著名感光材料跨國公司大舉挺進中國，他們依 靠雄厚的實力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建新 的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定 了自己的渠道策略，取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營 銷網(wǎng)絡進行分銷和從事售后服務，因而，控制營銷網(wǎng)絡和銷售渠道往往是國外

28、公司進行競爭的殺手 锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡和利用代理商分銷相結(jié)合的 渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己的分銷網(wǎng)絡，早在 20 世紀 80 年代就在全國 大中城市設立了 32 個樂凱彩擴服務部，以此為基礎，目前它在全國已擁有近千家專賣店和1400 家特約彩擴店?，F(xiàn)在，樂凱專賣店的建設以每天一家的速度增加。另一方面，樂凱充分利用社會力量擴展營銷網(wǎng)絡。全國樂凱部重 點加強了基礎設施建設，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點，在各地選擇了一批信譽好、市場輻射能力強的商家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個樂凱代理分銷體系，借

29、助社會力量營造市場、 拓展市場。對銷售網(wǎng)點的建設，樂凱公司注重從數(shù)量型擴張向質(zhì)量效益型擴 展，堅持 “建一個成一個 ”。全國樂凱部、樂凱專賣店進行了整合，并大力推行規(guī)范化、標準化的 管理與服務模式，重點提高各個網(wǎng)點的服務品質(zhì)，樹立品牌形象。當前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特約沖擴店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴點的分銷網(wǎng)絡。優(yōu)良的質(zhì)量，得力的分銷網(wǎng)絡，加上各種適應市場需求的營銷策略，大大帶動了產(chǎn)品銷售與市場拓 展。思考與分析：1、從膠片類產(chǎn)品的特點評價樂凱的分銷策略。2、面對強大的競爭對手，樂凱的分銷策略還應作哪些完善 第十二章促銷策略一、選擇題

30、1. 以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系說法正確的是（）A 促銷就是營銷 B 促銷是營銷策略中的一個部分C 促銷是營銷的發(fā)展 D 營銷的重點是促銷2. 促銷的主要任務是（ ）A 宣傳與說服 B 引起消費者的注意與興趣C 傳遞與組織有關(guān)的信息 D 促進消費者購買3. 以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）A 拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進行促銷活 動B 推式策略是指企業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進行促銷 活動C 二者信息流動的方向不同D 二者信息流動的方向大致相同4. 人員推銷最重要的任務是（ ）A 銷售產(chǎn)品 B 傳遞信息 C 提供服務 D 尋找客戶5. 人員推銷的組織結(jié)構(gòu)中，（ ）適宜于產(chǎn)