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1、xx企業(yè)集團(tuán)ERP推廣項(xiàng)目企業(yè)情況調(diào)查問卷抬頭信息序號(hào).條目?jī)?nèi)容1.單位2.模塊名稱3.被訪/填表部門4.訪冋/填表時(shí)間5.被訪/填表人姓名、職位、聯(lián)系方式6.訪問者姓名、職位、聯(lián)系方式問題結(jié)構(gòu)一、業(yè)務(wù)基本情況綜述2二、業(yè)務(wù)涉及的組織架構(gòu) 2三、主數(shù)據(jù)3四、業(yè)務(wù)流程6五、硬件配置情況 12六、用戶ID分配及權(quán)限13七、單據(jù)、報(bào)表、接口 14問題及答復(fù)一、業(yè)務(wù)基本情況綜述序號(hào)問題答復(fù)備注1.貴公司的主要業(yè)務(wù)是什么?練化一體?煉油?化工? 原油輸轉(zhuǎn)? 成品油銷售?2.貴公司的主要產(chǎn)品是什么?原油? 化工產(chǎn)品? 成品油?業(yè)務(wù)涉及的組織架構(gòu)序號(hào)問題答復(fù)備注1.按照公司的主要業(yè)務(wù),請(qǐng)描 述負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、
2、庫存、銷 售和財(cái)務(wù)結(jié)算的部門名稱。 采購(gòu):庫存: 銷售:財(cái)務(wù):2.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述產(chǎn)品的物理庫存 地點(diǎn)和庫存產(chǎn)品種類。3.請(qǐng)?jiān)敿?xì)扌田述負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)的 部門及其主要業(yè)務(wù)。4.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述產(chǎn)品庫存核算以 及往來結(jié)算的部門名稱及其 主要業(yè)務(wù)。5.產(chǎn)品的庫存地點(diǎn)除了在自己 公司外,是否還存在公司外 的地點(diǎn)?6.公司的實(shí)物庫存中,除了本 公司自有的庫存外,是否還 有以下類型的庫存:供應(yīng)商庫存; 客戶代保管庫存; 客戶已售未提庫存; 其他特殊庫存等;7.公司的倉(cāng)庫中,是否有復(fù)雜 倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的倉(cāng)庫?如有,是 那些倉(cāng)庫?8.9.10.三、主數(shù)據(jù)序號(hào)問題答復(fù)備注1.公司主要的產(chǎn)品是什么?原油; 化工制品; 成品油; 其他
3、;2.公司主要產(chǎn)品如何進(jìn)行分 類?分別劃分為那些類 別?按照中石化總部的統(tǒng)一分 類;按照企業(yè)自己的報(bào)表進(jìn)行 分類;按照其他的管理需求等3.公司產(chǎn)品的品種數(shù)量是多 少?4.公司目前是否存在專門的 維護(hù)產(chǎn)品資料的部門?如 有,是那個(gè)部門?5.如果存在專門維護(hù)產(chǎn)品資 料的部門,請(qǐng)描述產(chǎn)品資 料維護(hù)的基本流程,包括 使用和傳遞的一些單據(jù)名 稱。6.公司是否有專門針對(duì)產(chǎn)品 資料存取權(quán)限的規(guī)定或者 規(guī)早制度?如有,請(qǐng)進(jìn)行 說明。7.本公司的庫存中,是否存 在按照產(chǎn)品的批次進(jìn)行管 理的需求?8.如果是,則在什么前提下 需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行批次管 理?請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述批次管理 的前提和批次號(hào)碼的管理 方式。9.產(chǎn)品的庫存
4、核算是否也存 在批次管理的需求?10.公司產(chǎn)品的獲得方式主要 是什么??jī)?nèi)部的生產(chǎn)還是 外部的采購(gòu)?11.如果存在外部的米購(gòu)業(yè) 務(wù),則主要向那些供應(yīng)商 進(jìn)行米購(gòu)?集團(tuán)公司總部; 中石化內(nèi)部單位; 外部供應(yīng)商;進(jìn)口等;12.如果存在外部的供應(yīng)商, 則供應(yīng)商的數(shù)量大致為多 少?13.如何對(duì)外部的供應(yīng)商進(jìn)行 分類?14.公司內(nèi)部是是否存在專門 的部門對(duì)供應(yīng)商的資料和 信息進(jìn)行管理?如有,請(qǐng) 予說明。15.公司內(nèi)部是否存在專門的 對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行維護(hù)和 更新的規(guī)早制度和流程? 如有,請(qǐng)予說明。16.公司內(nèi)部對(duì)于那些業(yè)務(wù)部 門和業(yè)務(wù)人員可以存取供 應(yīng)商資料信息是否有專門 的規(guī)早制度和規(guī)疋?如 有,請(qǐng)予說明
5、。17.除了具有完備資料信息的 供應(yīng)商外,是否存在一次 性的供應(yīng)商?18.公司的產(chǎn)品銷售主要又那些部門負(fù)責(zé)進(jìn)行?19.各個(gè)公司的產(chǎn)品銷售方式 和渠道都是什么?20.產(chǎn)品銷售的客戶主要是那 些類型?21.客戶如何進(jìn)行分類?如 有,如何對(duì)客戶進(jìn)行分 類?22.公司內(nèi)部是否存在專門負(fù) 責(zé)管理客戶的資料信息的 部門?如有,請(qǐng)說明該部 門的名稱。23.公司內(nèi)部是否存在客戶資 料信息管理的專門流程和 規(guī)早制度?如有,請(qǐng)給予 說明。24.公司內(nèi)部是否存在關(guān)于客 戶資料信息存取權(quán)限的規(guī) 早制度?如有,請(qǐng)給丁說 明。25.公司的客戶數(shù)量大概是多 少?26.公司的客戶中,除了具備 完整客戶資料的長(zhǎng)期客戶 夕卜,是否還存在一次性的 客戶?27.在產(chǎn)品銷售過程中,是否 存在對(duì)客戶的信用進(jìn)行管 理的需要?28.如果存在客戶的信用管 理,則具體又那個(gè)部門負(fù) 責(zé)管理(包括維護(hù)審核) 客戶的信用級(jí)別和評(píng)估客 戶的信用風(fēng)險(xiǎn)?29.產(chǎn)品銷售中,如果因客戶 的信用不足而導(dǎo)致銷
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