銷(xiāo)售員2018年工作總結(jié)范文

1、精品文檔銷(xiāo)售員 2018 年工作總結(jié)范文-WORD文檔，下載后可復(fù)制編輯修改-【說(shuō)明】對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī)， 找出問(wèn)題， 歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。銷(xiāo)售員 2018 年工作總結(jié)范文是作者為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。篇一：從 2 月 5 日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中， XX 年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換， 并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)， 每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)， 熟悉公司的操作模式和建立客

2、戶(hù)關(guān)系群。 在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中， 我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。感謝公司的培養(yǎng)，

3、感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)， 我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！篇二：自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了， 回想自己這一年多所走過(guò)的路， 所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下， 加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助， 自己立足本職工作， 使得銷(xiāo)1精品文檔售工作得及順利進(jìn)行。 雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)， 但是回款率不太樂(lè)觀(guān)， 原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。 11 年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理， 對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出

4、現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理， 與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通， 與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況， 由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題， 給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩， 對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后， 積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作， 自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 11 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1 全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；2 經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，

5、從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通；3 確度，仔細(xì)審核；4 物的及時(shí)處理；5 的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。6 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。1 的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 在庫(kù)存不多的情況下， 建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。2 回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決， 而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。 （這種現(xiàn)象

6、非常嚴(yán)重）3 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑， 并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售， 這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。2精品文檔4 應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！5 門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。 有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了， 可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。6 及派車(chē)問(wèn)題。7 品開(kāi)發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利， 各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。 這是值得鼓舞的。 可是我們還要做得更好更強(qiáng)大， 今年我將