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1、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文自XX年X月X日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng) 導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清 醒。特別是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增 強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求 是、勇于進(jìn)取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅要勤勉,還要有方法 不僅要有 IQIQ 智商,也要具備 EQEQ 人情世故的對(duì)待處理能力,而且 要具備靈性人格,才能真正造福自己的客戶,取得自己應(yīng)得的成 果。在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到XX事業(yè)中。在組長(zhǎng) 安排下,我去XX專賣店學(xué)習(xí)了五天,在回XX店培訓(xùn)了四天, 在部門和小組的培訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管
2、理制度、組織 機(jī)構(gòu)、XX產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識(shí),在培訓(xùn)的過程中并試著去 接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和 鍛煉機(jī)會(huì)”。在XX店和XX百貨獨(dú)立學(xué)習(xí)兼營(yíng)業(yè)員,是他鍛煉了 我堅(jiān)強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)定的信念。 學(xué)會(huì)了曾經(jīng)不會(huì)使用的產(chǎn)品,我在XX店和XX百貨的凈銷售總額近 2 2 萬元。當(dāng)了幾天的營(yíng)業(yè) 員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的顧客和問題?;局懒嗽?樣使客戶滿意,為客戶提供快樂及利益,滿足客戶想擁有更多, 更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其 希望,重視被認(rèn)同、 被肯定、被接受的心理。 為達(dá)成使客戶滿意、 滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點(diǎn):1
3、 1、針對(duì)價(jià)格:應(yīng)該不要把自己陷于價(jià)格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價(jià) 值為重,提高附加價(jià)值的功效,在價(jià)格上差異性比較分析之后也 會(huì)更實(shí)際、更便宜、更有效、更有用。2 2、針對(duì)通路:方便、快速、服務(wù)到家3 3、針對(duì)商品:商品設(shè)計(jì)要依據(jù)市場(chǎng)需求來設(shè)計(jì),以滿足市場(chǎng) 的需求為依據(jù)舊。4 4、針對(duì)促銷:掌握客戶的心理?xiàng)l件予以滿足。5 5、針對(duì)實(shí)體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到, 以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。6 6、針對(duì)程序:不僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù), 不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。與客戶做朋友, 真心關(guān)心客戶的利益 ; ; 使自己成為公司一個(gè)有 專業(yè)能力之
4、組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服 ; ; 滿足客 戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響 ; ; 滿足客戶要滿足他的心 情:以贊美肯定來達(dá)成 ; ; 滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來 促成; ;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起 ; ; 滿足客 戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的方法,有效地處理工作上出現(xiàn) 的每一項(xiàng)待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使 自己在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在xx百貨和xx藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員期間,自己按著上述要求去用心觀察和留意過,當(dāng)營(yíng)業(yè)員時(shí)也做了 一些工作,發(fā)揮了一個(gè)業(yè)務(wù)員的作用。但是,檢查起來,所存在 的缺點(diǎn)毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫助教育下,有的克服了, 有的還需今后
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