公司年終總結(jié)發(fā)言稿范文6篇

1、第1頁 共13頁公司年終總結(jié)發(fā)言稿范文6篇公司年終總結(jié)發(fā)言稿范文6篇 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同 事：大家好!今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺發(fā)言，我 倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得 益于部門各位同事的支持與默契配合， 更得益于稻花香集團(tuán)優(yōu) 良的團(tuán)隊(duì)氛圍和XX公司陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這 里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表 示深深地感謝!在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè) 務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更 好的服務(wù)

2、于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安XX公 司陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添 磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有 企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯 聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩 的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮， 用感恩的心去消除 與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解 工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩 的心把企業(yè)的利益放在最前線。第2頁 共13頁作為XX公司人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事 來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自 身的

3、價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之 中。在這個平凡的服務(wù)崗位上， 卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡， 展 示出我們XX公司人不平凡的青春風(fēng)采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離 開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為 而后悔 ”。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺， 我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建 設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安XX公司陶瓷有限公司為己任。雖然在20 xx年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可， 榮幸地被評為20 xx年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號， 面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我 們大家齊心協(xié)力

4、的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高 望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!謝謝大家!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會， 我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!回顧 到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些第3頁 共13頁日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢 在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂 患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作 的.細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。

5、如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!行政部在最近幾個月結(jié)合 工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝 通，使行政 部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作 的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培 訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺了員工手冊、新員工培訓(xùn)方 案、各崗位人員職責(zé)、員工花名冊、消防安全緊 急預(yù)案等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作 環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做 到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品 領(lǐng)用與辦公用品采購堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用

6、品領(lǐng)用從節(jié) 省出發(fā)，減少 公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種 會議20多場，做到會前有準(zhǔn)備，會中有記錄，會后有總結(jié) 組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有 總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一 系列工作程序以及報(bào)表等工作。對南北方分公司返貨管理、對 賬也進(jìn)行了規(guī)范;對返貨監(jiān)第4頁 共13頁督實(shí)行人人監(jiān)督，獎懲分明。當(dāng) 然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力 領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說 聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!在行政工 作 取得一定成績的同時，行政工作還存在

7、著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展 工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部 門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有 層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難 解決、工作效率難提高。針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動 加強(qiáng)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作 用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更 強(qiáng)!最后祝公司在 新的一年虎虎生財(cái)，萬事大吉!謝謝大 家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年

8、一度的年終總結(jié)大 會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各 位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持！俗話說：第5頁 共13頁有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我依然記得，從學(xué)校 步入社會的那一刻，從走進(jìn)A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo) 和同事讓我逐漸熟悉A這個大家，讓我漸漸的融入了A的工 作氛圍，讓我知曉了A發(fā)展的歷程，讓我感受到了A飛速發(fā) 展的勃勃生機(jī)。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位， 在A這個精彩的舞臺開啟新的征程，放飛新的夢想！為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng) 導(dǎo) 、各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng) 驗(yàn)，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的

9、工作流程，適應(yīng)新的 工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨(dú)擋一 面、熟練處理各種工作問題，而且對公司的發(fā)展方向、未來規(guī) 劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸 融入A大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)， 學(xué) 習(xí)著誠實(shí)謙遜的處事之道，感受著 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩 虹 “的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮 中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標(biāo)，發(fā)揮個人 才能。作為A人，我們對未來充滿信心！ 今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要 繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在個人崗位上發(fā) 揮專業(yè)特長，與公司攜手并進(jìn)！千淘萬漉雖辛苦，

10、吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了 荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。第6頁 共13頁20 xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相 信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工 作，我們A一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸！最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！XX年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成 功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了 昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時通過管理處全體員 工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng) 建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門

11、類較 齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們 以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來 訪接待為中心展開了一系列的工作。目標(biāo)策略 制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目 標(biāo)。天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理 面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴(kuò) 大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占 領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。鞏固市場， 創(chuàng)建品牌。 品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)， 以形象為武 器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零 缺陷、設(shè)備零故障、 安全零隱患、 規(guī)章零違反的五零缺陷， 在 此基礎(chǔ)上，第7頁 共13頁

12、建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對的， 但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需 求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問 題。3、 一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。4、責(zé)任到位： 把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個 人，按計(jì)劃分步實(shí)施。5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。6、嚴(yán)格檢查： 實(shí)行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。年終總結(jié)發(fā)言稿7、 循環(huán)檢討： 定期對服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正， 并制定相應(yīng)的預(yù)防

13、措施。8、整合組織： 在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善 “第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量 管理的思路。9、規(guī)范操作：第8頁 共13頁進(jìn)一步完善操作規(guī)范。“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步 提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。內(nèi)部建設(shè) 物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程， 不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。一、 人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公 司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓 力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員 工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力 較

14、強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班 長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理 人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足 發(fā)展提供了保證。二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn) 營的法規(guī)符合性要求。1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步 來約束個體生活中影響群體利益的行為， 減少或杜絕不符合社 會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn) 則。2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新 進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī) 的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。第9頁 共13頁三、管理 創(chuàng)新，公司一

15、直人為： 創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位 員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等 情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工 工作的積極性。3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響 服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的 是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對 此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評 價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí) 施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量

16、分析、因素分析等 分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價 的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今 年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的 提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是 企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的 一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在 組織架第10頁 共13頁構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利 用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì) 量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部

17、中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提 高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。四、維修部 今年我技術(shù)維修部共計(jì)有七位維修人員，對 維修人員實(shí)行區(qū)域制，實(shí)行一人負(fù)責(zé)一棟的管理手法。同時每 天晚上安排2人值班，實(shí)行全天候的維修服務(wù)。今年我處維 修部總共收到師生報(bào)修單7000多份。其中98%以上已全部修 好;為學(xué)生免費(fèi)從下水道中掏手機(jī)20多次;為學(xué)生義務(wù)維 修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了“小修不過 夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好 率達(dá)到了98%以上。五、保安部1、我處目前共有保安78人，XX年，在全 體保安

18、人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著 工作的逐步加深，漸漸 暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我 公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，增強(qiáng) 骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊(duì)長二人，保安班長第11頁 共13頁9人，大大加強(qiáng)了保安部的行政力量。2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W 校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制 以及憑證出入制。 從去年至今， 我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。3、加強(qiáng)自我建設(shè)，我公處 保安堅(jiān)持一天一小會，一周一 大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年共進(jìn) 行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，四次消防知識學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以 及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作 流程，以及不計(jì)名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的 隊(duì)員。4、在外來人員管理