問題分析解決匯報模板

1、匯報模板（問題解決五步法）匯報模板（問題解決五步法）組名：組員：日期：第一步：現(xiàn)狀描述、問題界定背景信息：癥狀描述：現(xiàn)狀描述：（要找出問題癥狀的數(shù)據(jù)）現(xiàn)狀描述：（要找出問題癥狀的數(shù)據(jù)）第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義原定/預(yù)期目標(biāo)是： 實際/現(xiàn)在指標(biāo)是： 偏離值/差距：問題界定：（要找出問題的數(shù)據(jù)差距）問題界定：（要找出問題的數(shù)據(jù)差距）第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義聚焦問題聚焦問題：（：（從諸多癥狀和偏離值發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)從諸多癥狀和偏離值發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)）第二步：要因分析、分解目標(biāo)原因分析原因分析：（盡可能羅列所有導(dǎo)致問題的原因）：（盡可能羅列所有導(dǎo)致問題的原因）第二步：要因分析、分解目標(biāo)原因聚焦：（對所

2、有原因進行分析，找出重要原因）原因聚焦：（對所有原因進行分析，找出重要原因）第二步：要因分析、分解目標(biāo)次因刪除：（陳述刪除部分原因的理由）次因刪除：（陳述刪除部分原因的理由）第二步：要因分析、分解目標(biāo)要因分析之邏輯化、結(jié)構(gòu)化（對各個要因進行歸類）要因分析之邏輯化、結(jié)構(gòu)化（對各個要因進行歸類）第二步：要因分析、分解目標(biāo)要因分析之重要緊急分類（根據(jù)對業(yè)務(wù)的影響進行匪類）要因分析之重要緊急分類（根據(jù)對業(yè)務(wù)的影響進行匪類）重要性緊急性高中低低中高需要馬上消除的原因第二步：要因分析、分解目標(biāo)要因分析之帕累托分析（按照要因分析之帕累托分析（按照2828原則進行分析，鎖定重要原因）原則進行分析，鎖定重要原因

3、）第二步：要因分析、分解目標(biāo)分解目標(biāo)：將要因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)分解目標(biāo)：將要因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)針對原因 轉(zhuǎn)變成的目標(biāo)是：針對原因 轉(zhuǎn)變成的目標(biāo)是：目標(biāo)1目標(biāo)2第三步：方案制定、過程反思方案制定：（針對每一個子目標(biāo)進行方案討論、制定）方案制定：（針對每一個子目標(biāo)進行方案討論、制定）針對目標(biāo) 的方案是：針對目標(biāo) 的方案是：方案1方案2第三步：方案制定、過程反思過程反思：（對以上所有步驟進行反思）過程反思：（對以上所有步驟進行反思）問題界定：原因分析：目標(biāo)制定：方案制定：第四步：方案評估、落實行動方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）達成目標(biāo)1的方案評價：快速獲勝

4、浪費時間重大機遇專門努力不容易實施容易實施收益小收益大12345選定的達成目標(biāo)1的方案是：第四步：方案評估、落實行動方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）目標(biāo)1已選擇解決方案的風(fēng)險分析：存在的風(fēng)險存在的風(fēng)險風(fēng)險等級風(fēng)險等級造成風(fēng)險的原因造成風(fēng)險的原因預(yù)防措施預(yù)防措施應(yīng)急方案及啟動點應(yīng)急方案及啟動點發(fā)生概率發(fā)生概率嚴(yán)重性嚴(yán)重性第四步：方案評估、落實行動方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）達成目標(biāo)2的方案評價：快速獲勝浪費時間重大機遇專門努力不容易實施容易實施收益小收益大12345選定的達成目標(biāo)2的方案是

5、：第四步：方案評估、落實行動方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）方案評估：（對每個目標(biāo)的方案分別進行評估）目標(biāo)2已選擇解決方案的風(fēng)險分析：存在的風(fēng)險存在的風(fēng)險風(fēng)險等級風(fēng)險等級造成風(fēng)險的原因造成風(fēng)險的原因預(yù)防措施預(yù)防措施應(yīng)急方案及啟動點應(yīng)急方案及啟動點發(fā)生概率發(fā)生概率嚴(yán)重性嚴(yán)重性第四步：方案評估、落實行動落實行動：（對每個目標(biāo)的行動計劃進行制定）落實行動：（對每個目標(biāo)的行動計劃進行制定） 目 標(biāo) 1： ； 小組成員： 。序號行動責(zé)任人時間進度跟蹤檢查負責(zé)人/時間開始結(jié)束123456789 第四步：方案評估、落實行動落實行動：（對每個目標(biāo)的行動計劃進行制定）落實行動：（對每個目標(biāo)的行動計劃進行制定） 目 標(biāo) 2： ； 小組成員： 。序號行動責(zé)任人時間進度跟蹤檢查負責(zé)人/時間開始結(jié)束123456789 第五步：過程管控、固化推廣過程管控：（對行動計劃的里程碑和過程效果監(jiān)控）過程管控：（對行動計劃的里程碑和過程效果監(jiān)控）方法：PDCA、甘特圖、周