酒店會員卡方案

1、-作者xxxx-日期xxxx酒店會員卡方案【精品文檔】華陽國際大酒店會員卡制度總     則本會員章程由華陽國際大酒店制定，旨在維護會員及酒店利益，由全體會員共同遵守。一、會員卡類型1、華陽國際大酒店VIP；2、華陽國際大酒店銀卡；建議金卡3、華陽國際大酒店金卡；建議鉆石卡二、會員卡功能1、持VIP卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受八折，餐飲享受九五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；不享受宴會折扣2、持銀卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受七五折，餐飲享受九折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；不享受宴會折扣3、持金

2、卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受協(xié)議價，餐飲享受八五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；不享受宴會折扣 5、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息，并有專人跟蹤服務。 三、發(fā)放規(guī)定1、個人會員卡的辦理資格規(guī)定： a. 年滿18周歲并取得相關正式身份證明者； b. 自愿成為本酒店會員者； c. 首次辦理免費，且均為VIP客戶； d. 在本酒店每消費100元積1分， 年消費滿10000積分，自動升級為銀卡會員，10萬 年消費滿50000積分，自動升級為金卡會員 50萬2、公司會員卡的辦理資格規(guī)定： a. 工商局合法注冊公司、個體戶或政府機關單位； b

3、. 自愿成為本酒店會員者，需簽訂本公司協(xié)議，并蓋章、簽字； c. 首次辦理VTP會員，需充值5000元， d. 凡在本酒店一次性存款五千（含五千）以上者，在辦理相關手續(xù)后，可獲贈華陽國際大酒店會員卡一張。贈送二個房間 一個 凡在本酒店一次性存款一萬元（含一萬元）以上者，在辦理相關手續(xù)后，可獲贈華陽國際大酒店銀卡一張。贈送五個房間 兩個 凡在本酒店一次性存款三十萬元（含三十萬元）以上者，在辦理相關手續(xù)后，可獲贈華陽國際大酒店金卡一張。贈送六十房間 3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補

4、卡費100元/張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。 4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼，公司卡補卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。 四、辦理程序會員卡由酒店營銷部統(tǒng)一辦理，具體步驟如下：1、向營銷部人員申請，并填寫會員卡申請表，個人資料須詳盡、真實，公司卡須簽訂協(xié)議；2、提供本人身份證復印件及簽名字樣、其余授權使用人身份證復印件及簽名字樣；3、更改會員卡所有者及更改或增加授權使用人須提前申請。五、使用規(guī)則1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在登記入住時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。

5、六、會員的權利1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。3、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。4、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。5、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份【限個人、公司金卡（辦理人）及以上會員】。6、可免費享受會員折扣及酒店推出的新業(yè)務試用【限個人、公司金卡（辦理人）及以上會員】。7、會員入住客房可延遲退房到下午13：30【限個人、公司白金卡會員】。  八、附則1、本酒店有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動；2、本酒店為商務酒店，不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為；3、禁煙場所嚴

6、禁吸煙，不得在酒店內大聲喧嘩，餐廳不得自帶飲料食品，未經允許不得在酒店內推銷商品；4、會員應自覺維護本酒店衛(wèi)生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；5、因經營項目及服務內容的特殊性，請賓客使用酒店內設施時務必小心謹慎；如因不正當使用酒店內的項目設施而導致身體受傷、財物受損等，所有后果及損失由其本人承擔；6、本酒店在重大節(jié)慶日會有特別的活動安排，在活動舉辦前敬請各會員留意通知、廣告等；7、若損壞酒店任何設施或物品，均須照價賠償；8、會員應自覺遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關情況等，經發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格；9、本公司保留對會員卡的權益、服務內容及會員管理章程的各項規(guī)定的最終解釋權。 華陽國際大酒店 銷售部 附：個人會員卡申請表（帶*為必填項）*姓名： *性別： *出生日期： 年