珠寶年終工作總結(jié)范文精選

1、珠寶年終工作總結(jié)范文精選工作總結(jié)是對(duì)工作的檢查與分析， 也會(huì)為了以后工作不在出現(xiàn)相 同的問題， 避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 今天為大家整理了珠寶年終工作總結(jié)范 文，希望對(duì)大家有所幫助。珠寶年終工作總結(jié)范文 1轉(zhuǎn)眼 20XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接 20XX年的到來。 在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成 了公司所定的銷售任務(wù)， 在珠寶公司的 2 年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng) 專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客， 力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛 煉自己， 基本能夠掌握顧客的心理， 利用顧客的心理抓住每一位有意 購買的顧客，努力提高我們 xxx 的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。 在這個(gè)

2、展示才華的大舞臺(tái)中， 也結(jié)識(shí)了許多新朋友， 同時(shí)也感謝和我 并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì) 20XX年終總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)， 以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)， 才 能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。二、腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步 一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。三、存在的問題通過這一年的工作， 我也清醒的看到自己的不足之處， 只要是針 對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪， 所以在以后的工作中將 做好記錄， 定期回訪， 使他們都成為我們的老顧客， 總之，在工作中， 我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，

3、我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。 對(duì) 于做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1 、熱情服務(wù)每一位顧客， 我們每天都在接待著形形色色的顧客， 不管顧客有多叼難， 也不管顧客是不是我們的潛在客戶， 我們都要熱 情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2 、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們 都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3 、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不 驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。顧客是我們的衣食父母， 我們只有服務(wù)好顧客， 使顧客認(rèn)同我們 的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保 障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷

4、量提 升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝 去爭(zhēng)論是非， 因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客， 就有可能失去的是以批消 費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。 如果 一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶， 我們一定要盡力把任何事情做好， 對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。 當(dāng)我們說的顧客啞口無言， 做事又令顧客滿意 的時(shí)候，證明我們有能力， 而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客， 我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。 認(rèn)認(rèn)真真 地對(duì)待每一位顧客， 讓每一位顧客滿意。 像李某所給我們講創(chuàng)始人說 的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們

5、的老板只有一個(gè)，那就是我 們的顧客， 是他付給我們每月的薪水， 只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的 每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是 了，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我 們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)該做到：1 、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的 事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做， 所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷 售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒， 只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。2 、有一顆感恩的心。珠寶公司為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞 臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方， 所以我們要有一個(gè)感

6、恩的心， 有了這顆感恩的心，我們就會(huì)去努力，去拼搏。珠寶年終工作總結(jié)范文 2 翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來說， 它比鉆石的營(yíng)銷更需要獨(dú)特的營(yíng)銷技巧。 而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有 意義的工作， 需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 才能 成為一名合格翡翠銷售職員。一、學(xué)會(huì)消除顧客的顧慮在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復(fù)雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于 有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、 以及 B 貨 翡翠和 C 貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來了負(fù)面影響。 由于多數(shù)消費(fèi) 者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限， 特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲， 讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相

7、信。 所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是 讓顧客消除這種顧慮， 使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品， 讓他們建立 起購買本品牌產(chǎn)品的信心。二、努力引顧客建立對(duì)我們的信任度 要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品， 如我們只經(jīng)營(yíng) A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書， 證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢； 它是真正的翡翠， 這些語言 有利于顧客消除戒備感， 建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心， 顧客對(duì)產(chǎn)品有了信 心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。三、用文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買欲 要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好， 如佩戴翡翠 飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通

8、的人，誰 都希看一生平安，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些 特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。四、要足夠了解產(chǎn)品本身作為一個(gè)翡翠銷售職員， 首先，要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了 解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷售的 基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強(qiáng)烈欲看， 但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能 向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。 其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟 悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲。另 外，還要把握顧客的購買心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷，才能將 顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購買行為。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的， 或者是一 知半解的。 翡翠銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、 工 藝和文化內(nèi)涵。 通過不同產(chǎn)品