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文檔簡介
1、旅游委托合同委托單位: (以下稱甲方)法定代表人(負(fù)責(zé)人):聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:電子郵箱:旅行社名稱: (以下稱乙方)法定代表人(負(fù)責(zé)人):聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:電子郵箱:甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,根據(jù)國家旅游局旅行社條例實施細(xì)則和中華人 民共和國合同法,就甲方委托乙方為其安排的客戶(以下簡稱客戶)辦理旅游 活動中的有關(guān)事務(wù),達(dá)成以下協(xié)議條款:第一條委托授權(quán)范圍1.1甲方委托乙方辦理旅游活動的有關(guān)事務(wù),由乙方為其代理預(yù)訂交通、游 覽、住宿、飲食、購物、娛樂、導(dǎo)游事務(wù)或者由乙方直接提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。1.2甲方根據(jù)具體情況,將旅游行程、旅游項目、人數(shù)等信息提前告知乙方, 乙方根據(jù)甲方提供的信息,為甲方客
2、戶提供旅游服務(wù)。旅游費用和結(jié)算方式由甲 乙雙方友好協(xié)商,乙方應(yīng)保證給予甲方優(yōu)惠的價格。1.3 乙方要勤勉地為甲方處理委托事務(wù)。乙方為甲方直接提供的委托事務(wù), 應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定,本合同未約定的,可以參考旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量 要求、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例。第二條 合同生效及期限 本合同自雙方簽字或者蓋章時成立,甲方客戶開始旅游活動時合同生效。旅 游活動自甲方客戶登上乙方指定的交通工具開始, 至旅游活動完成后甲方客戶離 開乙方指定的交通工具時為止。第三條 甲方義務(wù)3.1 甲方確保所提供的證件及資料必須真實有效,聯(lián)系電話或傳真須是經(jīng)常 使用或能及時聯(lián)系到的。3.2 由于旅游活動有
3、一定風(fēng)險性,甲方有義務(wù)提醒客戶應(yīng)有安全防范意識, 特別是家長應(yīng)謹(jǐn)慎履行對隨行未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任。3.3 甲方有義務(wù)提醒客戶在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,尊重目的地的宗教 信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)土人情;有義務(wù)提醒客戶應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品, 且有義務(wù)提醒客戶不得攜帶違禁物品。3.4 甲方有義務(wù)及時結(jié)清旅游費用。第四條 乙方義務(wù)4.1 乙方最基本的義務(wù)是保障甲方客戶人身、財產(chǎn)的安全。乙方所提供的 旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)必須符合相應(yīng)的國家安全標(biāo)準(zhǔn), 有責(zé)任和義務(wù)在旅游活動期 間保護(hù)甲方客戶的人身、財產(chǎn)不受侵害。4.2 乙方有義務(wù)對由于自身的過失造成甲方客戶合法權(quán)益受損害承擔(dān)賠償 責(zé)任。除因不可抗力或法律
4、特別規(guī)定外, 因乙方自身原因造成甲方客戶合法權(quán)益 受損害的,乙方應(yīng)給予賠償。4.3 對可能危及甲方客戶人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方客戶作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。4.4 乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)誠信實用原則為甲方客戶不宜泄露或公開的信息保密, 妥善保管甲方客戶提交的各種證件。4.6 乙方不得擅自更改旅游線路、增加或減少旅游項目。第五條 轉(zhuǎn)委托5.1 乙方可以根據(jù)旅游活動的實際情形,轉(zhuǎn)委托至其他具有合格資質(zhì)的旅 行社服務(wù);但乙方應(yīng)為轉(zhuǎn)委托的受托人承擔(dān)責(zé)任。第六條 旅游意外保險6.1 乙方可以建議甲方客戶自行購買旅游人身意外傷害保險,并為其代辦。6.2 乙方必需為甲方客戶提供旅行社責(zé)任保險。第七條 旅游合同的變更7.1 乙方與甲方雙方協(xié)商一致,可以變更約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅 游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān), 由此減少的旅游費用, 乙方應(yīng)當(dāng) 退還甲方。7.2 因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,乙方可以征得甲方意 后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,乙方可決定內(nèi)容的變更, 但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。7.3 在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者 延期出行。 因不可抗力或政府
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