5S管理的有形與無(wú)形

1、5S管理的有形與無(wú)形 一些企業(yè)實(shí)施效果不抱負(fù)原因在于沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以人為本 5S管理在我國(guó)企業(yè)推廣以來(lái)，企業(yè)管理者和職工對(duì)管理效果褒貶不一。實(shí)施成功者對(duì)5S管理充分認(rèn)可。如海爾集團(tuán)開展5S管理以后，工作環(huán)境發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，不僅5S管理長(zhǎng)期得到貫徹實(shí)施，還在5S基礎(chǔ)之上增加了“安全”，將其合在一起稱之為“6S”。而更多的調(diào)查表明，許多企業(yè)在實(shí)施5S管理之后，效果并不抱負(fù)。正如有管理專家認(rèn)為，在中國(guó)90%的企業(yè)推行5S管理都存在這樣那樣的問(wèn)題，根本的問(wèn)題是沒(méi)有考慮企業(yè)自身實(shí)際，沒(méi)有真正以人為本的理念，主要表現(xiàn)在以下幾方面： 一是5S管理實(shí)施方案流于形式化。5S管理通用方案流于表面化和形式化，與企業(yè)詳

2、細(xì)狀況差距較大，沒(méi)有把5S管理理念與管理制度和經(jīng)驗(yàn)做法嫁接成功，因此實(shí)施起來(lái)困難較多。 二是在推行5S管理過(guò)程中方法過(guò)于簡(jiǎn)潔化。不少企業(yè)在方案形成后，通常是以發(fā)文的方式在企業(yè)公布并同時(shí)推行，員工往往只能被動(dòng)接受，以至于產(chǎn)生抵觸心情，形成阻力。有的職工認(rèn)為推行5S管理就是搞新花樣；有人直接表態(tài)：這是圖形式、走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)啥實(shí)際意義。 三是實(shí)施5S管理過(guò)程中“說(shuō)一套做一套”。企業(yè)在實(shí)施5S管理過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際行動(dòng)與實(shí)施方案脫節(jié)、不專心執(zhí)行規(guī)定、隨便轉(zhuǎn)變規(guī)定的現(xiàn)象。 四是認(rèn)為5S管理僅僅是搞搞大掃除，干凈環(huán)境。在推行5S管理過(guò)程中，不少員工會(huì)認(rèn)為，5S就是不生產(chǎn)，搞衛(wèi)生。在一些職工眼里，5S管理無(wú)非

3、就是工作之余拿出點(diǎn)時(shí)間打掃打掃工作場(chǎng)所的衛(wèi)生而已，并沒(méi)有真正熟悉到5S管理實(shí)施的本質(zhì)。 五是認(rèn)為5S管理可以包醫(yī)百病。有些企業(yè)管理者往往有這樣一種熟悉，企業(yè)沒(méi)什么大問(wèn)題的時(shí)候什么東西都無(wú)所謂，一旦運(yùn)行發(fā)生故障，巴不得有個(gè)妙方可以立刻讓企業(yè)藥到病除，也不管他手里拿到的畢竟是什么。對(duì)待5S管理活動(dòng)的態(tài)度如此，當(dāng)然解決不了企業(yè)真正存在的問(wèn)題。 5S管理之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，很大的原因是對(duì)5S管理的本質(zhì)和應(yīng)用前提熟悉不足。企業(yè)實(shí)施5S之初，大張旗鼓地進(jìn)行，對(duì)5S的功效也大為渲染和期望。執(zhí)行之初，的確會(huì)收到一定成效，猶如家中經(jīng)常性地打掃衛(wèi)生總比不打掃要好一樣。但是，隨著活動(dòng)的綻開，其效果也隨之開頭遞減，最

4、終則成為一種擺設(shè)。 國(guó)內(nèi)某企業(yè)成立于20世紀(jì)90年月中期，成立之初，名不見經(jīng)傳。經(jīng)過(guò)十幾年的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)發(fā)展成為占地兩萬(wàn)余平方米，平均每年以30%的速度超常發(fā)展，總資產(chǎn)達(dá)數(shù)千萬(wàn)元的行業(yè)龍頭企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定供應(yīng)了大量的技術(shù)參數(shù)，成為中國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定人之一。就是這樣一家表面看很優(yōu)秀的企業(yè)，在實(shí)施5S管理之初取得了明顯成效，隨著時(shí)間的推移，效果越來(lái)越差，一年之后基本上成為一種擺設(shè)了。 5S管理是一種企業(yè)調(diào)動(dòng)各方面力氣共同參與的活動(dòng)，一旦失去效果，將給企業(yè)員工心理上造成一定陰影，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的管理制度產(chǎn)生疑問(wèn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)今后無(wú)論采用何種管理制度和方法，都會(huì)無(wú)法順當(dāng)實(shí)施。通過(guò)對(duì)這家企業(yè)深入

5、調(diào)查發(fā)覺，有80%以上的員工對(duì)于企業(yè)管理活動(dòng)處于麻木和無(wú)所謂的狀態(tài)，大家認(rèn)為不過(guò)是某個(gè)管理者搞點(diǎn)什么新名堂。 正確熟悉是讓5S管理更有實(shí)效的前提。事實(shí)表明，僅僅依靠5S管理對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)提高只能起一時(shí)之功效，要想保持優(yōu)良品質(zhì)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，必需建立起全面質(zhì)量管理掌握體系。全面質(zhì)量管理是由多種方法和工具所構(gòu)成的，如5S管理、“廣告牌管理”、PDCA循環(huán)方法等7種工具，以及其它各種統(tǒng)計(jì)分析的定量與定性方法等，因此，不能把5S管理作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法。 除了對(duì)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)性了解或把握之外，還需要使5S管理與企業(yè)的成長(zhǎng)階段相結(jié)合。例如，企業(yè)在發(fā)展初期，很多成長(zhǎng)要素都處于不穩(wěn)定之中，此時(shí)推行5S管理的成功率將會(huì)特別低。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程需要明確自己的發(fā)展階段及將來(lái)目標(biāo)，假如處于安定成長(zhǎng)期且在同行業(yè)中采取的跟隨戰(zhàn)略就可以開展5S管理等一些簡(jiǎn)潔的方法；假如把企業(yè)定位在行業(yè)的龍頭企業(yè)，就需要全方位應(yīng)用全面質(zhì)量管理的各種方法才能保證企業(yè)的龍頭地位。 實(shí)際上，建立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)體系，是推廣5S管理及應(yīng)用其它方法的關(guān)鍵所在。一個(gè)企業(yè)假如沒(méi)有建立起來(lái)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)體