公共圖書(shū)館服務(wù)于高校的實(shí)踐與探索-以天津圖書(shū)館海河教育園區(qū)圖書(shū)館為例_1

1、    公共圖書(shū)館服務(wù)于高校的實(shí)踐與探索以天津圖書(shū)館海河教育園區(qū)圖書(shū)館為例    目前，解決的唯一途徑是各館聯(lián)合起來(lái)，協(xié)作共建電子文獻(xiàn)資源，以共享的方式供全體園區(qū)讀者使用，尤其是要充分利用好天圖海河圖館的電子文獻(xiàn)資源，沖破公共圖書(shū)館與院校圖書(shū)館之間隸屬不同系統(tǒng)的藩籬，打破以往雙方老死不相往來(lái)的傳統(tǒng)，樹(shù)立起資源共建、共知、共享的理念。4 天圖海河園館的發(fā)展方向探討公共圖書(shū)館坐落在高教園區(qū)，同時(shí)為院校師生和園區(qū)及周邊居民服務(wù)，這是公共圖書(shū)館服務(wù)的新模式。如何適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的要求，充分發(fā)揮好天圖海河園館的優(yōu)勢(shì)，協(xié)同園區(qū)各院校圖書(shū)館共同努力，最大限度地滿足園

2、區(qū)讀者的信息需求，提高園區(qū)讀者的信息素養(yǎng)，豐富園區(qū)師生和居民的精神文化生活，是擺在我們面前必須解決的十分重要而緊迫的課題。天津圖書(shū)館現(xiàn)有三個(gè)館區(qū)，海河教育園區(qū)圖書(shū)館是其中之一。我們首先根據(jù)天圖海河園館的地理位置和天津圖書(shū)館發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，將天圖海河園館定位為“教育館”，即根植園區(qū)、面向教育、服務(wù)師生。將園區(qū)的師生作為我們的核心服務(wù)對(duì)象，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、功能區(qū)域設(shè)計(jì)、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容各個(gè)方面，充分考慮園區(qū)的特點(diǎn)和特殊需求。同時(shí)，兼顧園區(qū)及周邊居民的文獻(xiàn)信息需求，體現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)全體公眾的基本屬性。為更好地發(fā)揮公共圖書(shū)館的作用，將公共圖書(shū)館的服務(wù)融入到高校園區(qū)，經(jīng)過(guò)前期的開(kāi)館運(yùn)行和深入調(diào)研，天

3、圖海河園館采取了一系列的措施，制訂了明確的發(fā)展目標(biāo)，有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，有的正在實(shí)施，有的正在運(yùn)作完善之中。4.1 加強(qiáng)聯(lián)系，建立園區(qū)圖書(shū)館協(xié)作機(jī)制園區(qū)各個(gè)圖書(shū)館互不來(lái)往、各自為政的局面必須打破，否則，不僅會(huì)造成重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)，而且文獻(xiàn)信息資源共建、共知、共享根本無(wú)從實(shí)現(xiàn)，讀者的文獻(xiàn)信息需求也無(wú)法充分滿足。為此，經(jīng)過(guò)多方的共同努力，在園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)下成立了園區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟，初步建立起了園區(qū)各館相互聯(lián)系與合作的長(zhǎng)效的具有指導(dǎo)意義的機(jī)制?？上驳氖沁@個(gè)機(jī)制已經(jīng)初見(jiàn)成效，各館之間簽訂了館際互借協(xié)議，相互之間已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)部分的館際互借。2012年的讀書(shū)節(jié)前夕，園區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)起了園區(qū)讀書(shū)有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，還舉

4、辦了“圖書(shū)漂流”閱讀活動(dòng)，同學(xué)們參與活動(dòng)的熱情非常高漲。通過(guò)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)制還不夠完善，相互合作的可操作性還不強(qiáng)，天圖海河園館在其中應(yīng)該發(fā)揮的主導(dǎo)作用還需要進(jìn)一步強(qiáng)化：即應(yīng)該在聯(lián)盟中起到龍頭作用，應(yīng)該盡更多的義務(wù)，擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。4.2 開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)讀者圖書(shū)館意識(shí)圖書(shū)館的發(fā)展歷史告訴我們，只有在第二階段得到充分發(fā)展時(shí)才有可能進(jìn)入到更高級(jí)的第三階段。而第二階段要想得到充分發(fā)展，就必須廣泛地發(fā)動(dòng)讀者，增強(qiáng)讀者的圖書(shū)館意識(shí)。在走訪調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，一些教師、學(xué)生、甚至是一些院校的主要領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成利用公共圖書(shū)館的概念，這顯然與高職院校的教學(xué)特點(diǎn)和傳統(tǒng)有關(guān)。因此，增強(qiáng)讀者的圖書(shū)館意識(shí)，首要的是

5、增強(qiáng)院校領(lǐng)導(dǎo)的圖書(shū)館意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到：文獻(xiàn)資料對(duì)于學(xué)校教育來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)無(wú)關(guān)緊要的，圖書(shū)館是學(xué)生學(xué)校生活必不可少的一部分，是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)特別是信息素質(zhì)的重要場(chǎng)所。為此天圖海河園館加大宣傳力度，同時(shí)利用教育部門(mén)引導(dǎo)高職院校加大教學(xué)科研力度的契機(jī)，開(kāi)展“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等系列活動(dòng)，通過(guò)各種途徑宣傳圖書(shū)館、介紹圖書(shū)館，起到了良好的效果。另外，我們還發(fā)現(xiàn)部分院校由于自身管理的需要，對(duì)學(xué)生的作息有非常嚴(yán)格的限制，除非周六、周日一般不允許學(xué)生走出校門(mén)，這就嚴(yán)重制約了部分讀者利用本校以外資源的機(jī)會(huì)和可能性。為此，天圖海河園館開(kāi)通了移動(dòng)閱讀平臺(tái)，只要是園區(qū)的讀者并擁有移動(dòng)閱讀終端，就可使用天津圖書(shū)

6、館的電子資源。此外，天圖海河園館正在準(zhǔn)備專門(mén)配備一輛流動(dòng)圖書(shū)館借還書(shū)車，將服務(wù)直接推送到校園里面，使學(xué)生足不出校也能獲得天津圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。延長(zhǎng)圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，將學(xué)生吸引到館里來(lái)，為他們提供豐富多彩形式多樣的信息資源，讓他們?cè)趫D書(shū)館感受到無(wú)形的文化熏陶，也是天圖海河園館擴(kuò)大服務(wù)范圍的又一新的舉措。在條件成熟的時(shí)候，專門(mén)成立一個(gè)輔導(dǎo)部門(mén)，為園區(qū)院校圖書(shū)館及讀者提供輔導(dǎo)與幫助，并將開(kāi)展館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、讀者信息素質(zhì)教育，開(kāi)辦專題講座、開(kāi)設(shè)信息素質(zhì)相關(guān)課程等，利用該館在人才、場(chǎng)館、設(shè)備和信息資源等方面的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)生信息素質(zhì)教育方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。4.3 合理規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)園區(qū)資源共建共知共享在園區(qū)所有

7、圖書(shū)館中，無(wú)論是紙質(zhì)文獻(xiàn)還是電子文獻(xiàn)的規(guī)模，無(wú)論是資源建設(shè)還是人員、設(shè)備配備上，天圖海河園館都具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，各院校圖書(shū)館也有自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)資源。因此，天圖海河園館在館藏資源上實(shí)行差異化建設(shè)，即各學(xué)校專業(yè)性文獻(xiàn)資源主要由它們自己保障，而人文、社科方面各學(xué)校共同需求的具有共性的文獻(xiàn)資源由該館來(lái)建設(shè)，統(tǒng)一提供給所有院校的師生。今后，該館還將進(jìn)一步加強(qiáng)文獻(xiàn)信息需求的調(diào)研，有針對(duì)性地進(jìn)行資源建設(shè)和館藏規(guī)劃，根據(jù)讀者需求和園區(qū)特點(diǎn)構(gòu)建館藏體系。調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)各學(xué)校圖書(shū)館所用的管理系統(tǒng)并不統(tǒng)一，有的公共檢索僅限本校讀者使用，本校校園網(wǎng)外的讀者根本無(wú)法查詢，何談共知、共享？為此，天圖海河園館為園區(qū)所

8、有院校提供一個(gè)公共的文獻(xiàn)信息檢索平臺(tái)，將所有院校的館藏信息整合在一起，供所有院校讀者查詢，為資源共享打好基礎(chǔ)。下一步，將建立園區(qū)各學(xué)校文獻(xiàn)資源建設(shè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)各館館藏建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，共同建設(shè)具有園區(qū)特色的經(jīng)濟(jì)高效的保障有力的文獻(xiàn)資源體系。4.4 發(fā)揮龍頭作用，打造區(qū)域文化中心公共圖書(shū)館的性質(zhì)決定了天圖海河園館有義務(wù)統(tǒng)籌起園區(qū)資源共建、共知和共享的重任。該館的優(yōu)勢(shì)是全方位的，包括文獻(xiàn)資源、人力資源、設(shè)備資源以及空間資源等，決定了其有能力擔(dān)當(dāng)起園區(qū)圖書(shū)館的龍頭，帶領(lǐng)大家服務(wù)好園區(qū)的所有讀者。今后我們將逐步把園區(qū)的所有學(xué)生注冊(cè)為天圖海河園館的讀者，并且將學(xué)生讀者信息管理納入學(xué)校的學(xué)籍管理體系中，從而

9、免除他們的辦證押金，使園區(qū)的新生一入學(xué)就成為天圖海河園館的讀者，使該館在形式上成為學(xué)校編外的一個(gè)部門(mén)。天圖海河園館的所有文獻(xiàn)資源對(duì)園區(qū)讀者全面開(kāi)放，不僅園區(qū)所有學(xué)?？梢酝耆蚕硖靾D海河園館的全部資源，而且將來(lái)各學(xué)校之間也可以憑借天圖海河園館的讀者證，實(shí)現(xiàn)通借通還、資源共享。當(dāng)然，后續(xù)要做的能做的需要做的工作還有很多。在資源共享方面，首先建立起園區(qū)統(tǒng)一的信息資源檢索平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的共知；其次建立起具有可操作性的資源共建協(xié)調(diào)機(jī)制，將各自的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)明細(xì)化，實(shí)現(xiàn)分工明確的資源共建；最后實(shí)現(xiàn)一體化的、無(wú)障礙的資源共享一卡走遍全園區(qū)，整個(gè)園區(qū)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源通借、通還、通用。在服務(wù)方面，不斷拓展服務(wù)范

10、圍、豐富服務(wù)內(nèi)容。如開(kāi)展多種形式的素質(zhì)教育，開(kāi)設(shè)信息素質(zhì)課程并爭(zhēng)取納入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃之中，開(kāi)辦講座、舉辦展覽，開(kāi)設(shè)音視頻鑒賞室、進(jìn)行音視頻鑒賞培訓(xùn)，等等。信息交流方面，準(zhǔn)備建設(shè)信息發(fā)布平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館大廳的led大屏幕發(fā)布與園區(qū)教育、教學(xué)密切相關(guān)的各種信息。還要利用該館的網(wǎng)絡(luò)、存貯設(shè)備為學(xué)校提供教學(xué)資源的共享空間，為園區(qū)各學(xué)校之間教學(xué)資源的共享提供網(wǎng)絡(luò)支持和服務(wù)。通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)沙龍、提供專家專題研究空間等，使天圖海河園館成為學(xué)術(shù)研討、信息共享、文化交流的重要場(chǎng)所。大學(xué)生志愿者崗位的管理也將納入天圖海河園館的工作之中，不斷增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館工作的關(guān)注度、認(rèn)可度和參與度，不斷調(diào)整圖書(shū)館與學(xué)校生

11、活規(guī)律的契合度，使該館成為園區(qū)讀者生活中不可或缺的組成部分。如，正在實(shí)施之中的開(kāi)辦電影放映廳，不僅可以對(duì)學(xué)生開(kāi)展革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育，而且可以豐富園區(qū)讀者的業(yè)余文化生活。天圖海河園館未來(lái)的目標(biāo)定位是打造成園區(qū)的文獻(xiàn)信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、讀者的精神家園和區(qū)域文化中心。    參考文獻(xiàn)： 1天津圖書(shū)館海河教育園區(qū)圖書(shū)館eb/ol.2012-10-17.2中國(guó)·天津海河教育園區(qū)eb/ol.2012-10-17.3劉磊，朱鎖玲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下南京地區(qū)三大系統(tǒng)圖書(shū)館資源共享需求滿足率及滿意度研究j.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2009(1)：64-69.4趙利萍.淺談高職院校圖書(shū)館與地方圖書(shū)館之資源共享j.甘肅科技，2010(11)：103-104.5李樂(lè)營(yíng)，趙林英.地方圖書(shū)館與高校圖書(shū)館資源共享理論與實(shí)踐模式研究j.通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(2)：67-70.6于洪英，孫欽秋.日照大學(xué)城圖書(shū)館資源共享構(gòu)想j.中國(guó)校外教育，2009(7)：20.7唐曉應(yīng)，鄢朝暉.高職院校圖書(shū)館與本科院校圖書(shū)館資源共享協(xié)作服務(wù)模式探討j.圖書(shū)館，200