【熱門(mén)】試用期工作總結(jié)范本匯編10篇文檔

1、【熱門(mén)】試用期工作總結(jié)范本匯編10篇文檔試用期工作總結(jié) 篇1我在電話客服的試用期工作也結(jié)束了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為正式工了。這幾個(gè)月來(lái)的工作也從當(dāng)中學(xué)到很多，對(duì)于電話客服工作的了解從當(dāng)初的一片白到現(xiàn)在的有一些深入了解了。在這里工作的時(shí)日里，我感覺(jué)到這份工作也不是明面上看的那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)就我的試用期工作做總結(jié)。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我還做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)新員工簡(jiǎn)單的接聽(tīng)客戶電話要用到的語(yǔ)言。培訓(xùn)完之后，我也還不能夠自己動(dòng)手接聽(tīng)來(lái)電的工作，還是讓前輩帶著，幫忙打打下手，幫忙記錄一些重要的信息，并不是直接就能跟客戶對(duì)接的。直到半月后對(duì)這份工作有一定的了解之后，才嘗試著去自己做電話的客服工作。在經(jīng)歷前面的一個(gè)月之后，我才

2、算是過(guò)了公司的考核，我的工作也才正式開(kāi)始。真的自己上手才知道那份艱辛，看著前輩們那么熟練的跟客戶交流，還能順帶解決問(wèn)題，我的佩服之心都不知道有多深。我自己去跟客戶交流的時(shí)候好笨拙，總是回答不到重點(diǎn)，期間還鬧出好多的笑話，要不是遇到的客戶不計(jì)較，早就沒(méi)有現(xiàn)在的我了。電話客服的工作有接聽(tīng)客戶來(lái)電幫助解決其疑問(wèn)以及對(duì)客戶要投訴的事情進(jìn)行處理等。在于客戶做交流的時(shí)候，一定要適當(dāng)?shù)陌言掝}引過(guò)來(lái)，方便自己做記錄。對(duì)來(lái)電的投訴一定要問(wèn)清楚事情的源頭以及具體的問(wèn)題，才能更好的解決問(wèn)題。在這樣的過(guò)程中難免也會(huì)遇到一些不好說(shuō)話的客戶，盡量也是不能起沖突的，否則事情會(huì)小事化大，那問(wèn)題就變大了。這些個(gè)月的工作，也是明

3、白了做這一行業(yè)需要不斷的去學(xué)習(xí)，改變與往日交流的方法，學(xué)習(xí)與客戶更好、更便捷的交流方法，對(duì)這工作也才會(huì)有作用。這幾個(gè)月的試用期工作，讓我真正的感受到客服工作的辛苦，每天要接無(wú)數(shù)個(gè)電話，幫助客戶盡最大的力去解決他們提出的問(wèn)題。我也知道我以后的工作更會(huì)比這艱難，壓力也會(huì)很大。但是這幾個(gè)月的工作也足夠讓我想明白在未來(lái)我要做出多少的努力，面對(duì)的問(wèn)題也會(huì)更多?，F(xiàn)在我在這方面存在的不足，也正是說(shuō)明我的發(fā)展空間還有很大，我要更加努力的去付出。前面的路在艱難，我也一定能夠走過(guò)去，愿今后我的工作會(huì)更加順利。試用期工作總結(jié) 篇2從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自

4、己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。本人于本月經(jīng)行政部x部長(zhǎng)和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：一、目前客服部主要工作1、會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄

5、入系統(tǒng)存檔。2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。4、每日郵件收發(fā)。5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。6、播音室日常工作。二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。5、播音室工作進(jìn)展順利。

6、三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。2、工作記錄缺失前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)v

7、ip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和xx郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。3、客服部員工考勤紀(jì)律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如

8、不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范

9、排班登記表，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦

10、公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客

11、服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)！試用期工作總結(jié) 篇3時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們

12、的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。在9月份，我拿到的份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念。對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得成功的保障。在這三個(gè)多

13、月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本細(xì)節(jié)決定成敗讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文

14、字寫(xiě)作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞

15、，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊(cè)。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，大限度發(fā)揮各類人才的作用。來(lái)到公司工作，我的收獲莫過(guò)于在敬

16、業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。試用期工作總結(jié) 篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我叫xx，于20xx年1月11日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前xx一職，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)及跟單工作，試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)

17、工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié)：在實(shí)習(xí)期間，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，在自己平凡的崗位上不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己在基層得到更多的鍛煉。對(duì)于自己的本分工作匯報(bào)，一方面通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的

18、詢價(jià)，報(bào)價(jià)一系列過(guò)程中學(xué)到了不少，公司規(guī)范統(tǒng)一的報(bào)價(jià)模式，詢價(jià)技巧，自購(gòu)產(chǎn)品的嚴(yán)格流程，公司采購(gòu)系統(tǒng)和POS的靈活運(yùn)用以及公司的管理模式都是以前所沒(méi)有學(xué)習(xí)到的，也是一個(gè)更大的收獲。一方面協(xié)助業(yè)務(wù)部從事外貿(mào)跟單工作，聯(lián)系國(guó)外供應(yīng)商，與供應(yīng)商確認(rèn)貨期，產(chǎn)品及價(jià)格。協(xié)助其他同時(shí)及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行一切與英文有關(guān)的文件及郵件翻譯，幫助查找我國(guó)外供應(yīng)商的大陸代理。另一方面完成后勤支持工作，每個(gè)月申請(qǐng)產(chǎn)品宣傳用品及快遞費(fèi)月結(jié)以及做好每天采購(gòu)部到商場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)貨登記。公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，他們不厭其煩的指導(dǎo)我工作，在他們盡

19、心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了我的工作職責(zé)，慢慢的進(jìn)入狀態(tài)。盡管我還是處于入門(mén)階段，不斷提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，鉆研專業(yè)知識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)?？傊?，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。請(qǐng)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正，謝謝試用期工作總結(jié) 篇5兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自我所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝

20、任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情景比較了解。并且在這兩個(gè)月里，我在公司xx總和xx會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：一、萬(wàn)事開(kāi)頭難一個(gè)人應(yīng)對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開(kāi)始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)虛心的、進(jìn)取的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自我的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。2

21、、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。4、填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有必須的幫忙，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)心和支持。三、要作好出納工作絕不能夠用“簡(jiǎn)便”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：1.學(xué)習(xí)、了解

22、和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。2.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。3.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通本事。異常是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通本事。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開(kāi)展的工作。以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作

23、，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感激！試用期工作總結(jié) 篇6我于20xx年7月4日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，加入了XXX部，加入了XXX項(xiàng)目組，目前擔(dān)任java程序員一職。到今天2個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。軟件開(kāi)發(fā)是我大學(xué)以來(lái)的志向，公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，這也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我十分珍惜。初到公司我曾擔(dān)心自己不知道該怎么與項(xiàng)目組的同事溝通，擔(dān)心不知道怎么做好工作，但是項(xiàng)目組的前輩們都很親切，也很耐心的教導(dǎo)我，解答我的疑問(wèn)，以及他們團(tuán)結(jié)向上的

24、精神，讓我很快的熟悉了工作，融入了項(xiàng)目組。通過(guò)兩個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的不斷鍛煉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入這個(gè)大家庭，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有不足，但是收獲了不少，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1.我主要在系統(tǒng)軟件事業(yè)部進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和熟悉公司業(yè)務(wù)流程，初來(lái)乍到，對(duì)公司還有很多不熟悉的地方，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的部分業(yè)務(wù)流程。2.熟悉了公司現(xiàn)有項(xiàng)目主要使用的技術(shù)及開(kāi)發(fā)框架，能迅速上手開(kāi)發(fā)。3.通過(guò)參與XXX系統(tǒng)、XXX系統(tǒng)兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。4.項(xiàng)目基

25、本流程、業(yè)務(wù)種類，有了相關(guān)的掌握與了解。5.按時(shí)按量的自己給自己分配當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，保證項(xiàng)目的進(jìn)度。 在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵循公司的規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，遇到的問(wèn)題虛心的向項(xiàng)目組的前輩們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不斷的提高、充實(shí)自己。開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，前輩們會(huì)耐心的指出和指導(dǎo)我修改，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，處理問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，避免類似情況的再次發(fā)生。在此我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作上失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月，我已經(jīng)能獨(dú)立進(jìn)行開(kāi)發(fā)任務(wù)，按時(shí)按質(zhì)的完成分配的工作任務(wù)，當(dāng)然還有許多不足，開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)仍有待提高，編寫(xiě)代

26、碼的簡(jiǎn)潔性和完整性也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷的繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力。總之，這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，看到部門(mén)的同事越來(lái)越多，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!試用期工作總結(jié) 篇7在完成近一個(gè)月的新員工入職培訓(xùn)之后，我對(duì)所在崗位的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)有了大概的了解，也具備了一定的理論基礎(chǔ)。出于理論

27、知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合為目的，公司安排了我們?nèi)xx見(jiàn)習(xí)，這次外出見(jiàn)習(xí)為期六個(gè)月，先后在xxx煤氣化工區(qū)，水處理工區(qū)，空分工區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這個(gè)階段對(duì)我們學(xué)習(xí)過(guò)程起著至關(guān)重要的作用，在這段時(shí)間里我們能夠到現(xiàn)場(chǎng)近距離觀察設(shè)備，以及設(shè)備的運(yùn)行情況，有的甚至能夠直接對(duì)一些設(shè)備、閥門(mén)進(jìn)行操作。見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)將問(wèn)題帶回去，先自己查看手冊(cè)、尋找資料，盡量自己作出答案，之后和班組師傅討論交流；如果不能再向班組師傅或者工藝員請(qǐng)教，通過(guò)對(duì)各工區(qū)的主要生產(chǎn)裝置的學(xué)習(xí)，使我在整體上對(duì)xxx有了初步的認(rèn)識(shí)；尤其是這次能夠參加xxx大檢修，認(rèn)識(shí)到這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)自己在生產(chǎn)裝置的認(rèn)識(shí)和工藝流程的熟悉都會(huì)

28、有很大的幫助；因此，自己抓住這次機(jī)會(huì)，緊跟檢修組，本著“多看、多問(wèn)、多記、多想”的學(xué)習(xí)態(tài)度去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中自己對(duì)煤氣化工段的氣化爐，洗滌塔主要裝置有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)德士古工藝燒嘴，文丘里管等重要零部件設(shè)備有了大概的了解；同時(shí)，在這次大檢修以及檢修完畢的開(kāi)車(chē)工作過(guò)程中，對(duì)開(kāi)車(chē)過(guò)程中的.烘爐流程也有了大概的了解。在水處理工區(qū)，通過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，并聯(lián)系氣化工區(qū)，對(duì)循環(huán)水的循環(huán)利用，對(duì)脫鹽水的制備以及在氣化工段脫鹽水的用途有了一定的了解；同時(shí)，認(rèn)識(shí)到對(duì)于煤化工企業(yè)水的循環(huán)利用是非常重要的。在空分工區(qū)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到空分裝置作為氣化工段的上游工段，具有很重要的意義，不僅要確保氣化工段的中低氮?dú)庥昧?，還

29、要為氣化工段提供充足的氧氣。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己對(duì)空分工藝的工藝流程有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)空分的主要裝置也有了一定的了解。在xxx的實(shí)習(xí)的六個(gè)月里，自己也看到了自身的一些不足，在這個(gè)過(guò)程中自己也在不斷的學(xué)習(xí)，思考并努力改進(jìn)；例如，自己在業(yè)務(wù)方面的知識(shí)積累的還不夠，以至于對(duì)于很多專業(yè)性問(wèn)題還束手無(wú)策；以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識(shí)懂得還很少，以至于不能更好的服務(wù)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是自己遇到的最主要問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題在今后很長(zhǎng)的一段時(shí)間里都會(huì)存在，也是主要問(wèn)題；自己對(duì)理論與實(shí)踐的辯證指導(dǎo)性關(guān)系認(rèn)識(shí)還不夠，理論知識(shí)的靈活運(yùn)用和變通能力還有待提高；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，這些都將作為自己今后工作的改進(jìn)和提高地重點(diǎn)

30、。試用期工作總結(jié) 篇8我于20xx年9月23日成為公司的試用員工，到今天1個(gè)月試用期結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了許多以前從未接觸過(guò)的新東西，豐富了自己的知識(shí)；各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作個(gè)人簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)

31、主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，這使得我的個(gè)人能力有所提高。可同時(shí)我也看到公司的發(fā)展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！試用期工作總結(jié) 篇9時(shí)光荏苒，我在公司二個(gè)月試用期很快就應(yīng)過(guò)去了，（公司試用期為三個(gè)月，因本人工作認(rèn)真，工作能力強(qiáng)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，提前一個(gè)月過(guò)試用期。）回首過(guò)去二個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)二個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈戰(zhàn)果，但也算經(jīng)

32、歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪。作為公司財(cái)務(wù)部往來(lái)會(huì)計(jì)的一名會(huì)計(jì)員工，是公司財(cái)務(wù)部關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)不僅應(yīng)求迅速熟悉公司財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)NCK3系統(tǒng)軟件操作，費(fèi)用預(yù)算表的制作和系統(tǒng)的錄入，月初報(bào)稅、月底發(fā)票的認(rèn)證及日常稅務(wù)問(wèn)題的處理，憑證的整理及裝訂；而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平應(yīng)求，對(duì)外應(yīng)應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及公司要求，現(xiàn)將二個(gè)月工作做如下簡(jiǎn)應(yīng)回顧和總結(jié)。一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面管理1、規(guī)范了低值易耗品核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便公司更全面了解這些價(jià)值較低物資分布情況，加強(qiáng)管理

33、。2、在公司財(cái)務(wù)制度基礎(chǔ)上規(guī)范了物品成本費(fèi)用管理，明確了成本費(fèi)用分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類計(jì)算實(shí)際消耗費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期成本。3、規(guī)范公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，依據(jù)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊核算使NCK3系統(tǒng)軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理需應(yīng)。二、往來(lái)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作往來(lái)會(huì)計(jì)是公司往來(lái)賬款的核算業(yè)務(wù)，主要包括“應(yīng)收帳款”、“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)收賬款”、“其他應(yīng)付款”的核算。這是公司往來(lái)會(huì)計(jì)賬務(wù)的基本要求。1、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)，建立往來(lái)客戶明細(xì)科目，嚴(yán)格對(duì)往來(lái)客戶明細(xì)科目進(jìn)行審核，強(qiáng)化往來(lái)會(huì)計(jì)管

34、理等。2、依據(jù)公司指示，對(duì)“應(yīng)收帳款”和“應(yīng)付賬款”進(jìn)行了核算，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部需應(yīng)，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。3、按規(guī)定時(shí)間編制公司需應(yīng)各種類型財(cái)務(wù)月報(bào)表，在每月10日至25日及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅發(fā)票和催進(jìn)項(xiàng)稅，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)好。三、工作中存在不足和今后工作思路回顧在公司二個(gè)月實(shí)習(xí)來(lái)，反思自己的學(xué)習(xí)、思想與工作，我認(rèn)為還存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、不夠全面、不夠扎實(shí)；二是和同事們交流談心不夠，缺乏溝通。在今后工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)：1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)、向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、向身邊同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的工作能力和理論水平。2、克服年輕氣燥，做到腳踏