好樂付注冊使用介紹

1、 好樂付MPOS賬戶開通及刷卡收款流程深圳市好樂付科技有限公司 注冊注冊Mpos商戶端商戶端4 步驟下載商戶客戶端填寫基本資料上傳照片資料遇到問題深圳市好樂付科技有限公司 安卓下載地址：蘋果下載地址：在appstore搜索好樂付下載注冊注冊Mpos商戶端商戶端4下載商戶客戶端下載好樂付商戶端安卓android下載蘋果ios下載a.掃描下面的二維碼下載（此二維碼不支持微信和QQ掃一掃）請用專門的二維碼掃描軟件也可在APPstore、安卓、安智等市場搜索好樂付下載b.在pc端輸入網址下載深圳市好樂付科技有限公司 注冊注冊Mpos商戶端商戶端4下載商戶客戶端進入注冊頁面，填寫基本資料（1/2）深圳市

2、好樂付科技有限公司 1.點擊 打開 2.進入登入界面 點擊立即注冊3. 輸入您常用的手機號碼 點擊“ 獲取驗證碼”并 設置密碼4.按要求完成資料填寫 點擊提交注冊注冊Mpos商戶端商戶端4下載商戶客戶端進入注冊頁面，填寫基本資料(2/2)深圳市好樂付科技有限公司 5.按要求完成資料填寫代理商編號：請致電好樂付客服或者對接的銷售人員，讓其告知，不可隨意填寫！所屬支行：一定要真實有效，涉及到到賬時間，不清楚的請致電銀行確認6.點擊下一步 注冊注冊Mpos商戶端商戶端4下載商戶客戶端上傳照片資料深圳市好樂付科技有限公司 請您認真按照說明拍照或者從相冊選擇，否則審核通不過，不可刷卡請您認真按照說明拍照

3、或者從相冊選擇，否則審核通不過，不可刷卡本人手持身份證照本人手持身份證照根據提示上傳身份證正面，背面，銀行卡正面以及本人手持身份證照片注冊注冊Mpos商戶端商戶端4下載商戶客戶端注冊遇到問題深圳市好樂付科技有限公司 在注冊提交資料時，如有突發(fā)情況退出注冊界面在注冊提交資料時，如有突發(fā)情況退出注冊界面重新打開好樂付APP輸入賬號密碼登陸，app會提示未注冊進入賬戶頁面點擊注冊,把需要填寫的資料重新導入即可Mpos刷卡流程刷卡流程4刷卡流程（1/2）深圳市好樂付科技有限公司 1.點擊 打開 2.登陸app3. 輸入刷卡金額， 點擊開始刷卡4.選擇藍牙5.點擊確定Mpos刷卡流程刷卡流程4刷卡流程（

4、1/2）深圳市好樂付科技有限公司 6.簽名 7.請刷卡或者插入IC卡8. 輸入銀行卡密碼9.點擊確定10.完成刷卡Mpos申請注冊問題申請注冊問題4深圳市好樂付科技有限公司 1. MPOS支持哪些商戶申請？支持哪些商戶申請？ 您好，MPOS支持小微型商戶，如果您的刷卡需求在我們支持的范圍之內就可以申請。申請電話：400-110-7556.2. 注冊成為注冊成為MPOS用戶，需要準備哪些資料？用戶，需要準備哪些資料？ 您好，想注冊成MPOS用戶，需要一個常用手機號碼，身份證正反面照片、手持身份證正面照片，銀行卡正面照片，以及店鋪營業(yè)執(zhí)照。3. 忘記密碼，怎么找回？忘記密碼，怎么找回？ 您好，進入

5、APP登陸頁面，點擊“忘記密碼”，進入重置密碼頁面，按提示重置密碼，操作成功后就可以用新密碼登陸。4. 可以修改注冊手機號碼嗎？可以修改注冊手機號碼嗎？ 您好，不可以，注冊成功后該手機號即作為唯一賬號不可以修改或者更換。 5. 手機號碼換了怎么辦？手機號碼換了怎么辦？ 您好，如果您已更換手機號，可以使用新手機號重新注冊好樂付賬號。 如果您希望將舊賬戶內容刪除，請聯(lián)系好樂付客服，提供舊賬號的驗證信息，我們會將您的舊賬號做注銷處理，舊賬號將不可以使用。6. 我的賬號沒有生成二維碼怎么辦？我的賬號沒有生成二維碼怎么辦？ 您好，十分抱歉，請聯(lián)系我們，我們將盡快為您生成二維碼。Mpos綁定問題綁定問題4

6、深圳市好樂付科技有限公司 1. 一個賬戶可以綁定多個一個賬戶可以綁定多個MPOS機嗎？機嗎？ 您好，不可以，為了交易安全，每個賬戶在使用時只能同時綁定一個MPOS機，若需使用另外的MPOS機，請先解綁。2. 為什么手機號、銀行卡等信息都不能隨便更改？為什么手機號、銀行卡等信息都不能隨便更改？ 您好，因涉及到收單業(yè)務，綁定時所提交的所有信息都不能隨意更改，如需更改，請?zhí)峤恍畔⒆兏暾?，我司根據流程審核通過后， 方可更改使用。3. 能不能換手機使用刷卡器？能不能換手機使用刷卡器？ 您好，可以更換手機使用，只需在您需要更換的手機上安裝客戶端，輸入刷卡器綁定的用戶名和密碼即可使用。 4. MPOS目前

7、支持哪些銀行卡進行交易？目前支持哪些銀行卡進行交易？ 您好，MPOS支持所有符合銀聯(lián)標記的借記卡和信用卡，不具有銀聯(lián)標記的銀行卡或者境外卡（包括港澳臺）暫不支持 5. 刷卡數(shù)量是否有限制？該如何解綁？刷卡數(shù)量是否有限制？該如何解綁？ 您好，為了保障用戶的銀行卡和賬戶安全，每個賬戶只能綁定10張銀行卡，即每個用戶可同時使用10張銀行卡，如需使用額外的銀行卡， 要先解綁。進入賬戶管理到銀行卡管理頁面中解綁，也可致好樂付客服。6. 解綁銀行卡需要多長時間？解綁中的銀行卡會否影響在其他地方的使用？解綁銀行卡需要多長時間？解綁中的銀行卡會否影響在其他地方的使用？ 您好，解綁銀行卡需要3天時間，處于解綁中

8、的銀行卡不影響用戶在其他地方的使用，僅不能用于好樂付支付系統(tǒng)的訂單支付。 Mpos使用問題使用問題4深圳市好樂付科技有限公司 1. 收到收到MPOS設備是不是可以立即使用？設備是不是可以立即使用？ 您好，如果您已經成功注冊了MPOS賬號，收到刷卡器后可按照使用手冊的說明進行使用。2. 使用使用MPOS機會不會耗費上網流量？機會不會耗費上網流量？ 您好，MPOS需聯(lián)網方可使用，交易時消耗的數(shù)據量非常小，使用一次的流量約為8KB,所以不用擔心流量問題。 建議使用wifi連接網絡，就不用耗費流量了。 3. MPOS機提示無法讀卡，連接不上刷卡器怎么辦？機提示無法讀卡，連接不上刷卡器怎么辦？ 您好，首

9、先請查看刷卡器是否紅燈亮起，如果是則需要在充電后才能使用； 如果紅燈未亮： （1）手機是否適配（手機必須是行貨，官網有適配機型，請確認能否適配.） （2）GPS定位是否打開 （3）音量是否70%左右（不能太高也不能太?。?（4）Android系統(tǒng)請卸載手機安全類軟件（如360手機安全衛(wèi)士） （5）重新下載客戶端 （6) 手機重新開關機 （7) 如果仍然無法連接，請致電好樂付客服：400-110-7556 電話QQ：287636131Mpos交易問題交易問題4深圳市好樂付科技有限公司 1. 客戶如果不放心在客戶如果不放心在MPOSMPOS機上刷卡，應怎么解釋？機上刷卡，

10、應怎么解釋？ 您好，MPOS嚴格按照行業(yè)標準，采用了符合中國人民銀行有關銀行卡受理終端的安全規(guī)定的標準，通過多種加密機制確保持卡人及商戶 交易信息的安全性。同時我們的交易情況接受國家監(jiān)管部門的管理，將會確保交易及持卡人信息的安全性。2. 對于顧客在刷卡后的簽名有什么要求嗎？如果不按要求簽名是否會有影響？對于顧客在刷卡后的簽名有什么要求嗎？如果不按要求簽名是否會有影響？ 您好，根據中國銀聯(lián)的要求，持卡人在刷卡后商戶需仔細核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致，如果不一致可取消此筆交易。 如果商戶不按照要求進行操作，將可能會影響到您的交易資金結算。3. 同一張信用卡為什么有的可以刷同一張信用卡為什么

11、有的可以刷2 2次有的只可以刷次有的只可以刷1 1次？次？ 您好，按照有關部門的規(guī)定，單張信用卡在每一自然日內只能滿額刷卡一次。如果第一次刷卡未滿額，則可繼續(xù)刷卡。同時如果消費者進 行的是一筆交易，建議只能刷一次卡，不要分開多次。如果您的額度不夠使用，可以申請調額。4. 目前的刷卡額度是多少？怎么提升額度？目前的刷卡額度是多少？怎么提升額度？ 您好，您可以通過手機客戶端查詢自己的刷卡額度，可用額度等信息； 提升額度分為種情況： 1.）申請調整臨時額度：如果您有單筆數(shù)額較大的交易，當前額度不能滿足刷卡需求，您可以撥打400電話或者通過客戶端直接申請調額。 調額的標準是： 只能申請您目前額度2倍以

12、內的數(shù)額，您需要提交您的交易憑證，同時將會延期3天結算。 2.）提升長期交易額度：您需要提交至少十張交易發(fā)票、機打小票、機打進貨憑證或收據等至好樂付，好樂付工作人員在接收到您的資料 后會進行核實，如需您繼續(xù)提交其它資料將會通過電話與您聯(lián)系。Mpos交易問題交易問題4深圳市好樂付科技有限公司 5. 交易完成后，我多久可以收到貨款？交易完成后，我多久可以收到貨款？ 您好，根據國內各家銀行的結算情況，當天24：00前進行的交易，會在第二天的24：00前清算，如遇周末或者法定節(jié)假日則進行順延。6. 為什么第二個工作日我的款項還沒有入賬？為什么第二個工作日我的款項還沒有入賬？ 您好，1）可能是由于您的交

13、易存在異常情況，按照監(jiān)管部門要求需要您提交交易憑證。我們會于（您未結算交易的交易時間的第二天） 通過電話和短信方式與您聯(lián)系，請保持手機順暢，我們將立即通知風控人員于今天與您取得聯(lián)系。 2）請確定您的好樂付綁定的結算賬戶是否為法人名下有效賬戶，如賬戶在發(fā)卡行有辦理過掛失、換號等業(yè)務，您需要在客戶端修 改為新的賬戶，修改成功后，我們會在指定工作日之內為您重新結算。7. 到帳后，實際到賬金額和實際應到賬金額核對不上怎么辦？到帳后，實際到賬金額和實際應到賬金額核對不上怎么辦？ 您好，實際到賬金額=總交易金額-（每筆交易金額*簽約扣率），即實際到賬金額是扣除了當日每筆交易手續(xù)費的，具體手續(xù)費及結算詳情，

14、 請在好樂付APP的賬本的“到賬查詢”里查看，如有疑問，請聯(lián)系好樂付客服。8. 顧客可以在哪里查詢交易信息？可以保存多久？顧客可以在哪里查詢交易信息？可以保存多久？ 您好，在交易進行過程中，顧客可以選擇通過郵箱或手機的方式接收交易信息，如果顧客未選擇任何接收方式商家也可以在客戶端或者 官方網站上進行查詢。原則上我們會對交易的明細長期進行保存。9. 顧客的消費小票是否可以打印？顧客的消費小票是否可以打印？ 您好，基于環(huán)保、便捷、節(jié)約耗材費用的理念，目前通過手機使用MPOS暫時不支持小票打印功能。如果商戶本身具有打印設備，可以登錄 網站進行打印。同時您也可以選擇通過PC電腦與刷卡器連接進行使用，在

15、配備58mm熱敏打印機的情況下是支持小票打印的。Mpos交易問題交易問題4深圳市好樂付科技有限公司 10. 好樂付軟件顯示交易失敗，但是消費者卻被扣款了怎么辦？好樂付軟件顯示交易失敗，但是消費者卻被扣款了怎么辦？ 您好，由于通信不穩(wěn)定或者服務器繁忙等情況會導致交易異常，異常交易會發(fā)生沖正，一般在十分鐘之內該筆交易的金額會退款到原卡， 如果沖正失敗需等下一個工作日對賬之后調賬處理，一般自調賬之日起計算，7-15個工作日會退回到原卡。11. 更換了銀行卡信息之后的款項都收到了，但未收到以前的款項？更換了銀行卡信息之后的款項都收到了，但未收到以前的款項？ 您好，十分抱歉，請將商戶名與未到資金的交易日

16、期，發(fā)送到好樂付，好樂付工作人員核對信息后，將在下一個工作日給您結算。12. 到帳后，實際到賬金額和實際應到賬金額核對不上怎么辦？到帳后，實際到賬金額和實際應到賬金額核對不上怎么辦？ 您好，實際到賬金額=總交易金額-（每筆交易金額*簽約扣率），即實際到賬金額是扣除了當日每筆交易手續(xù)費的，具體手續(xù)費及結算詳情， 請在好樂付APP的賬本的“到賬查詢”里查看，如有疑問，請聯(lián)系好樂付客服。13. 好樂付收單成功后，是否可以撤銷退回，是否支持預授權？好樂付收單成功后，是否可以撤銷退回，是否支持預授權？ 您好，正常情況下，日切之前均可申請撤銷，撤消后交易金額直接退回交易卡中，T+0交易不能撤銷，暫不支持預

17、授權。14. 費率計算錯誤怎么辦？費率計算錯誤怎么辦？ 您好，十分抱歉，請聯(lián)系我們，我們核實后，會在3個工作日將差額退回到您的賬戶。15. 刷卡費率是怎么樣規(guī)定的？是否可以下調費率？刷卡費率是怎么樣規(guī)定的？是否可以下調費率？ 您好，目前MPOS按照中國銀聯(lián)的規(guī)定，根據用戶的商戶類別碼（MCC）與商戶確定其具體的費率。按照相關規(guī)定，目前我們不支持下調費率 的申請，中國銀聯(lián)另有規(guī)定的除外。Mpos交易問題交易問題4深圳市好樂付科技有限公司 16 為什么說我的交易異常，通知我提交交易憑證？為什么說我的交易異常，通知我提交交易憑證？ 您好，為了確認您交易的真實性，按照國家監(jiān)管部門的要求我們會不定期的對

18、每個商戶的異常交易進行核實，旨在確保您交易資金的 安全性，防范可能存在的違規(guī)交易，如套現(xiàn)、偽卡等，避免被不法份子利用從而造成您的損失。給您帶來的不便我們深表歉意，也希 望能夠得到您的配合。17. 是不是我的每筆交易都會提交憑證？是不是我的每筆交易都會提交憑證？ 您好，目前我們只針對交易情況有異常的進行抽查，目的是防止可能給您帶來的損失，不會對每筆交易都要求提交憑證。18. 交易憑證怎么發(fā)給你們？交易憑證怎么發(fā)給你們？ 您好，您可以聯(lián)系好樂付客服，將交易憑證發(fā)送至好樂付公司郵箱，我們將會通過手機短信告知此郵箱地址。19. 我可以提交哪些交易憑證？我可以提交哪些交易憑證？ 您好，交易憑證主要有以下幾種： 1.）發(fā)票單據 2.）發(fā)貨單據3.）銷售收據 4.）機打小票 5.）銀行還款憑條 如果您是個人或者親戚朋友發(fā)生無實際交易的刷卡操作，務必提交還款憑證。如您不能提供有效的憑證，銀行將會延遲對您的清算，直至 您能提交以上憑證或者還款證明；20. 我